{"id":15967,"date":"2024-03-11T22:36:05","date_gmt":"2024-03-12T05:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/mcecleanenergy.org\/?page_id=15967"},"modified":"2024-12-20T18:14:39","modified_gmt":"2024-12-21T02:14:39","slug":"terms-conditions-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mcecleanenergy.org\/es\/terms-conditions-of-service\/","title":{"rendered":"Condiciones de servicio"},"content":{"rendered":"
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Condiciones de servicio<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Inscripci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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MCE, una agencia p\u00fablica sin fines de lucro, es el proveedor primario de generaci\u00f3n el\u00e9ctrica en su comunidad. El proyecto de ley 117 de la Asamblea del Estado de California, aprobado y convertido en ley en 2002, exige que los programas de elecci\u00f3n comunitaria como MCE funcionen como el principal proveedor de servicios de generaci\u00f3n el\u00e9ctrica a trav\u00e9s de un proceso de inscripci\u00f3n autom\u00e1tica. Su cuenta ser\u00e1 inscrita autom\u00e1ticamente con el servicio de energ\u00eda renovable Light Green 60% de MCE a menos que usted decida no participar. Puede solicitar la exclusi\u00f3n en cualquier momento. Tambi\u00e9n puede optar por la energ\u00eda renovable Deep Green 100% de MCE, llamando al (888) 632-3674 o visitando mceEnerg\u00edaLimpia.org<\/a>. Tenga a mano su n\u00famero de cuenta PG&E.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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No participar<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puede solicitar la baja de MCE y mantener su servicio de generaci\u00f3n el\u00e9ctrica con PG&E en cualquier momento llamando al (888) 632-3674 o visitando mceEnerg\u00edaLimpia.org<\/a>. Tenga a mano su n\u00famero de cuenta PG&E para que podamos procesar su solicitud. Si no se da de baja en un plazo de 60 d\u00edas tras el inicio del servicio MCE, estar\u00e1 sujeto al pago de una cuota administrativa \u00fanica ($5 residencial o $25 comercial), no tendr\u00e1 la opci\u00f3n de volver a MCE durante un a\u00f1o y estar\u00e1 sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones de servicio de PG&E. Para obtener informaci\u00f3n sobre los t\u00e9rminos y condiciones de PG&E, visite mceCleanEnergy.org\/opt-out-terms<\/a>. No se le cobrar\u00e1 una cuota administrativa si opta por salirse antes de que comience el servicio de MCE, dentro de los primeros 60 d\u00edas despu\u00e9s de su inscripci\u00f3n autom\u00e1tica con MCE, o si cancela el servicio el\u00e9ctrico. Para cambiar el servicio de generaci\u00f3n el\u00e9ctrica a PG&E antes de su pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n mensual, su solicitud de baja debe recibirse al menos cinco d\u00edas h\u00e1biles antes de la fecha de inicio del ciclo de facturaci\u00f3n. Su cuenta ser\u00e1 transferida a PG&E el primer d\u00eda de su pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n y no puede ser transferida inmediatamente durante un ciclo de facturaci\u00f3n. Es posible que se le cobre por toda la electricidad adquirida por MCE en su nombre si cancela el servicio con MCE.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Tarifas\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las tarifas de generaci\u00f3n el\u00e9ctrica de MCE est\u00e1n dise\u00f1adas para ser estables y competitivas en costes. Los programas de asistencia financiera como CARE (California Alternate Rates for Energy), FERA (Family Electric Rate Assistance) y Medical Baseline Allowance siguen siendo los mismos para los clientes de MCE. Si usted est\u00e1 inscrito en cualquiera de estos programas con PG&E, continuar\u00e1 inscrito con MCE. Cualquier cambio a las tarifas de MCE se adoptar\u00e1 en reuniones p\u00fablicas de la Junta de MCE debidamente notificadas. Los cambios a las tarifas de PG&E o MCE afectan las comparaciones de costos. PG&E cobra mensualmente a los clientes de MCE un Ajuste por Indiferencia en el Cargo de Energ\u00eda (PCIA) y un Recargo por Cargo de Franquicia. Estas tarifas se incluyen siempre con fines informativos en las comparaciones de costes de MCE. Consulte las comparaciones de costes de MCE y PG&E en\u00a0mceCleanEnergy.org\/compare-rates-and-options<\/a> o llame al (888) 632-3674 para m\u00e1s informaci\u00f3n. Las tarifas y comparaciones de costes de PG&E y MCE pueden cambiar con el tiempo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Facturaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Usted recibir\u00e1 una sola factura mensual de PG&E. La factura incluir\u00e1 cargos por suministro el\u00e9ctrico de PG&E y generaci\u00f3n el\u00e9ctrica de MCE. El cargo por generaci\u00f3n el\u00e9ctrica de MCE reemplazar\u00e1 el cargo por generaci\u00f3n el\u00e9ctrica de PG&E. El cargo de MCE no es un cargo adicional. Si usted opta por salirse de MCE, PG&E volver\u00e1 a cobrarle por generaci\u00f3n el\u00e9ctrica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Deep Green<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Deep Green permite a los clientes optar por recibir energ\u00eda renovable 100%. Si opta por volver al servicio de energ\u00eda renovable Light Green 60% de MCE, no tendr\u00e1 que abonar ninguna cuota. Consulte m\u00e1s arriba las tarifas asociadas con el retorno a PG&E. No hay duraci\u00f3n de plazo asociada con su participaci\u00f3n en la opci\u00f3n voluntaria de servicio de energ\u00eda Deep Green de MCE. Los clientes de MCE Deep Green pagan una tarifa adicional por esta opci\u00f3n de servicio. Para informaci\u00f3n sobre tarifas actuales por favor visite mceCleanEnergy.org\/compare-rates-and-options<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Local Sol y Green Access<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los clientes que cumplan determinados criterios de elegibilidad pueden inscribirse autom\u00e1ticamente en los programas Local Sol o Green Access de MCE a medida que haya recursos disponibles, lo que garantiza el acceso a la energ\u00eda renovable 100% a una tarifa fija y\/o con descuento en funci\u00f3n de la calificaci\u00f3n de los ingresos. La inscripci\u00f3n depende de la disponibilidad de recursos de energ\u00eda renovable y est\u00e1 sujeta a la verificaci\u00f3n continua de la elegibilidad de ingresos. No existen compromisos a largo plazo ni penalizaciones por no participar en ninguno de los dos programas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Falta de pago\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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MCE puede transferir su cuenta a PG&E despu\u00e9s de notificarle por escrito con 14 d\u00edas naturales de anticipaci\u00f3n si usted no paga su factura. Si se transfiere su servicio, deber\u00e1 pagar la tarifa administrativa descrita anteriormente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mensajes de texto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La MCE ofrece un servicio de alerta mediante mensajes SMS. Estos mensajes proporcionan informaci\u00f3n \u00fatil sobre la capacidad y el estado de la red. Por ejemplo, si la red est\u00e1 bajo tensi\u00f3n, MCE enviar\u00e1 una \"alerta flexible\" notific\u00e1ndole que minimice su consumo de electricidad. Aunque MCE no cobra por este servicio, es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos de su operador de telefon\u00eda m\u00f3vil. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo \"STOP\" desde su dispositivo m\u00f3vil. Su n\u00famero de tel\u00e9fono est\u00e1 sujeto a nuestra\u00a0Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Con oficinas en San Rafael y Concord, el MCE est\u00e1 dirigido por un Consejo de Administraci\u00f3n de cargos electos que representan a 38 comunidades miembros de los condados de Contra Costa, Marin, Napa y Solano. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. M\u00e1s informaci\u00f3n en mceCleanEnergy.org\/pol\u00edtica-de-privacidad<\/a><\/em><\/p><\/div>

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