Компания MCE приостанавливает возвращение клиентов-неплательщиков на обслуживание в компанию PG&E и приостанавливает все действия по взысканию задолженности
К НЕМЕДЛЕННОМУ ВЫПУСКУ
19 марта 2020 г.
Контактная информация для прессы MCE:
Дженна Фамулар, менеджер по связям с общественностью
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org
САН-РАФАЭЛЬ и КОНКОРД, Калифорния. - В связи с кризисом COVID-19 компания MCE приостановила возврат неплательщиков к услугам PG&E и приостановила деятельность по сбору платежей до дальнейшего уведомления. Являясь местным поставщиком электрических услуг по выбору сообщества, MCE не отключает электроэнергию клиентам. В ходе обычной работы, после направления уведомлений и предоставления льготного периода неплательщикам, MCE в конечном итоге возвращает этих клиентов к пакетному обслуживанию PG&E.
Информацию о недавнем пресс-релизе компании PG&E, касающемся моратория на отключение электроэнергии из-за неуплаты, можно найти на ее сайте здесь
“Как всегда, компания MCE стремится обслуживать своих клиентов с заботой и высоким качеством”, - говорит генеральный директор MCE Доун Вайсц. “Наша команда полностью функционирует благодаря средствам удаленной работы, и большинство повседневных операций остаются незатронутыми. Мы благодарны за то, что можем предложить нашим клиентам приостановить сбор платежей и вернуться к обслуживанию PG&E в это время, и будем продолжать работать с нашими сообществами, чтобы удовлетворить потребности по мере их возникновения”.”
Компания MCE также предприняла ряд шагов, чтобы следовать указаниям федерального правительства и правительства штата, а также местным приказам о предоставлении убежища, включая:
- Запланированные заседания Совета директоров MCE 19 марта 2020 года будут проводиться не очно, а дистанционно, с соблюдением правил социальной дистанцированности. Клиенты смогут принять участие в заседании и посмотреть его в режиме прямой трансляции онлайн здесь.
- Запланированные на 18 марта 2020 года и 4 апреля 2020 года мероприятия MCE по приему населения в округе Солано будут проводиться дистанционно. Информацию о доступе к этим собраниям и их записи можно найти на сайте здесь.
- Офисы MCE закрыты, и сотрудники работают удаленно, чтобы продолжать обслуживать клиентов.
Для тех, кто ищет дополнительные способы помочь обществу в это время, рассмотрите возможность совершения покупок в местных компаниях с помощью онлайн-доставки или самовывоза, а также приобретения подарочных сертификатов, которые можно будет использовать позже для тех компаний, которые не могут продолжать работу. Если у вас есть возможность, сделайте денежные пожертвования в продовольственный банк или другие учреждения, предоставляющие услуги нуждающимся.
###
О компании MCE: MCE - это первая в Калифорнии программа агрегации коммунальных услуг, новаторская, некоммерческая, государственная организация, которая с 2010 года устанавливает стандарты энергетических инноваций в наших сообществах. MCE предлагает более чистую электроэнергию по стабильным тарифам, значительно сокращая выбросы парниковых газов, связанные с энергопотреблением, и позволяя реинвестировать миллионы долларов в местные энергетические программы. MCE - это организация, обслуживающая нагрузку, пиковая нагрузка которой составляет 1 000 МВт. MCE обслуживает более 480 000 абонентов и более миллиона жителей и предприятий в 34 населенных пунктах, расположенных в четырех округах Bay Area: Напа, Марин, Контра Коста и Солано. Для получения дополнительной информации о компании MCE посетите mceCleanEnergy.org
Скачать пресс-релиз (pdf)
