تقوم شركة MCE بتعليق إعادة العملاء غير المسددين إلى خدمة PG&E وتعليق جميع أنشطة التحصيل
للإصدار الفوري
مارس 19, 2020
الاتصال بـ MCE Press Contact
جينا فامولار، مديرة الاتصالات
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org
سان رافائيل وكونكورد، كاليفورنيا. - استجابةً لأزمة كوفيد-19، أوقفت شركة MCE إعادة العملاء الذين لم يسددوا الفواتير إلى خدمة PG&E، كما أنها تعلق أنشطة التحصيل حتى إشعار آخر. وباعتبارها مزود خدمة كهربائية باختيار المجتمع المحلي، فإن شركة MCE لا تقطع التيار الكهربائي عن العملاء. أثناء العمليات العادية، وبعد تقديم إشعارات وفترة سماح للعملاء الذين لا يسددون الفواتير، تعيد شركة MCE هؤلاء العملاء في نهاية المطاف إلى خدمة PG&E المجمعة.
للحصول على معلومات بشأن البيان الصحفي الصادر مؤخرًا عن شركة PG&E فيما يتعلق بوقف قطع التيار الكهربائي بسبب عدم السداد، يُرجى زيارة موقعهم الإلكتروني هنا
"وقال دون وايز، الرئيس التنفيذي لشركة MCE: "كما هو الحال دائمًا، تلتزم شركة MCE بخدمة عملائنا بعناية وتميز. "يعمل فريقنا بشكل كامل من خلال أدوات العمل عن بُعد، ومعظم العمليات اليومية لم تتأثر. نحن ممتنون لقدرتنا على أن نقدم لعملائنا تعليق التحصيل والعودة إلى خدمة PG&E خلال هذه الفترة، وسنواصل العمل مع مجتمعاتنا لتلبية الاحتياجات عند ظهورها."
اتخذت وزارة التعليم والثقافة أيضًا عددًا من الخطوات لاتباع المبادئ التوجيهية التي وضعتها الحكومة الفيدرالية وحكومات الولايات، بالإضافة إلى الأوامر المحلية للإيواء في المكان بما في ذلك:
- ستُعقد اجتماعات مجلس إدارة شركة MCE المجدولة عن بُعد بالإضافة إلى الاجتماعات الشخصية في 19 مارس 2020، مع الالتزام بإرشادات التباعد الاجتماعي. يمكن للعملاء المشاركة ومشاهدة هذا الاجتماع عبر البث المباشر عبر الإنترنت هنا.
- ستُعقد فعاليات التسجيل في مقاطعة سولانو غير المدمجة في 18 مارس 2020 و4 أبريل 2020 عن بُعد. يمكن العثور على معلومات حول الوصول إلى هذه الاجتماعات والتسجيلات عبر الإنترنت هنا.
- مكاتب MCE مغلقة ويعمل الموظفون عن بُعد لمواصلة خدمة العملاء.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن طرق إضافية لمساعدة المجتمع خلال هذه الفترة، فكر في التسوق من الشركات المحلية من خلال التوصيل عبر الإنترنت أو الاستلام من الرصيف وشراء شهادات الهدايا لاستخدامها في وقت لاحق لتلك الشركات التي لا تستطيع مواصلة العمل. إذا كنت قادراً على ذلك، فكر في التبرع نقداً لبنك الطعام أو غيره من المؤسسات التي تقدم خدمات للمحتاجين.
###
نبذة عن MCE: بصفتها أول برنامج تجميع اختيارات المجتمع في كاليفورنيا، تُعد MCE وكالة عامة رائدة غير هادفة للربح تضع معايير الابتكار في مجال الطاقة في مجتمعاتنا منذ عام 2010. يوفر برنامج MCE طاقة أنظف بأسعار مستقرة، مما يقلل بشكل كبير من انبعاثات الاحتباس الحراري المرتبطة بالطاقة ويتيح إعادة استثمار ملايين الدولارات في برامج الطاقة المحلية. شركة الشرق الأوسط للكهرباء والماء هي كيان يخدم الأحمال ويدعم حمولة قصوى تبلغ 1,000 ميجاوات. وتوفر شركة MCE خدمة الكهرباء لأكثر من 480,000 حساب عميل وأكثر من مليون من السكان والشركات في 34 مجتمعًا عضوًا في أربع مقاطعات بمنطقة الخليج: نابا ومارين وكونترا كوستا وسولانو. لمزيد من المعلومات عن شركة MCE، يرجى زيارة mceCleanEnergy.org
تنزيل البيان الصحفي (بي دي إف)
