We are a not-for-profit public agency and the preferred electricity provider for more than 586,000 customer accounts and 1.5 million residents and businesses across Contra Costa, Marin, Napa, and Solano Counties.Setting the standard for clean energy in California since 2010, MCE leads with 60–100% renewable, fossil-free power at stable rates, serving a 1,400 MW peak load and significantly reducing greenhouse emissions and reinvesting millions in local programs.MCE electricity generation charges are not an additional fee. They simply replace PG&E’s electricity generation charges.We provide electricity service and cutting-edge energy programs to 38 member communities in Contra Costa, Marin, Napa, and Solano Counties.Learn more about how MCE works.

What is Community Choice Aggregation?

Community Choice Aggregation (CCA) offers an opportunity for California communities to choose the source of their electricity. It was put into law in 2002 when Assembly Bill 117 (Chapter 838, Statutes of 2002) was passed. In 2010, MCE became California’s first CCA. Today, there are 25 CCAs in California serving more than 14 million customers in over 200 cities statewide.

Why was I enrolled in MCE’s generation service?

Your town or city council (or county board of supervisors, if you are in an unincorporated area) voted to join MCE, making MCE your default electricity generation provider by California state law. If you move to or open a new PG&E account in one of our 38 member communities, your electricity generation service will automatically come from MCE unless you choose PG&E’s generation service by opting out of MCE. As an MCE customer, you will continue to get your gas service, electricity delivery, billing, and power line maintenance from PG&E.

Am I in MCE’s service area?

MCE’s service area includes all of Marin and Napa Counties, unincorporated Contra Costa County, unincorporated Solano County, and the cities and towns of Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramon, Vallejo, and Walnut Creek.

Does MCE replace PG&E?

No, not entirely. PG&E continues to provide all gas services, electricity delivery, billing, and power line maintenance. MCE replaces only the electricity generation services with 60–100% renewable energy at competitive rates.

I still receive bills from PG&E. Am I a PG&E or MCE customer?

All MCE customers are still PG&E customers. PG&E provides electricity delivery services, like meter reading and power line maintenance, for MCE customers. PG&E will continue to send your electricity bill, which will include MCE electricity generation charges. MCE’s electricity generation charges replace PG&E’s electricity generation charges and account for the source of your energy. MCE is buying and building a cleaner electricity supply for you. Learn more about billing

How can I tell if I’m enrolled in MCE’s Light Green or Deep Green service?

If you are an MCE customer, the front page of your PG&E bill will include a line item called “MCE Electric Generation Charges.” If you are a Deep Green customer, you will see a line item called “Deep Green” on the “Details of MCE Electric Generation Charges” page of your bill that shows the extra penny per kWh you pay as a Deep Green customer. You can also check your account status by calling us at (888) 632-3674 with your PG&E account number (found on your bill) or by emailing us at info@mceCleanEnergy.org

Where does MCE get its electricity?

Our energy is mostly produced from nonpolluting, renewable sources such as solar, wind, geothermal, hydroelectric, and bioenergy. The projects that produce our electricity are located in California, the Pacific Northwest, and Colorado. The exact proportion of each varies with time, based on demand and availability. For example, MCE may use a higher proportion of hydroelectric energy during the spring and summer months when winter runoff generates more power at affordable prices. Learn more about MCE’s power sources

How does MCE procure power?

We have short- and long-term contracts with a variety of power suppliers to meet the energy needs of our customers. Each year, we host an “open season” process whereby developers or owners of renewable energy projects can propose contracts. We also operate a Feed-In Tariff program through which local developers can create and sell small renewable energy projects directly to us at a set price, provided that they are located in our service area.

How do I know that MCE is actually procuring 60% or 100% renewable energy on my behalf?

We are required to report to the California Public Utilities Commission and California Energy Commission annually on the amount of renewable energy we procure for our customers. This is the same standard used by other California utilities, such as PG&E. See our most recent Power Content Label

How does MCE generate renewable energy when the sun isn’t shining?

We source power from several renewable energy sources, including solar, wind, geothermal, and hydroelectric. This allows us to generate energy to meet all of our customers’ needs even when the sun isn’t shining. Learn more about where your power comes from

Is the renewable energy in my MCE service transmitted directly to my home or business?

No. We buy and build cleaner electricity sources. This electricity is fed onto the statewide shared electric grid and then moves to customers down the path of least resistance. This is why accountability is important. Clean energy is accounted for through contracts and renewable energy certificates that confer the “renewable attributes” of this energy. The process works this way because, for example, individual electrons can’t be routed from a wind turbine to a specific house that enrolled in clean power unless a new transmission line is built directly from the power source to the home. MCE, just like PG&E, reports power purchases to the California Energy Commission and the California Public Utilities Commission so you can be sure that we are putting cleaner electricity onto the grid on behalf of our customers.

Do MCE representatives go door to door?

Our program partners may approach your business or residence to offer energy-efficiency services. MCE representatives will never request payment from you at your door, ask you to write down or email your account number, nor pressure you to act immediately to switch or receive services. Any representatives approaching you on behalf of MCE will be able to provide valid ID and credentials proving their relationship with MCE as an authorized trade ally or partner. The program partners that you may be in contact with at your home include: Enso2 Building Solutions and Franklin Energy for Home Energy Savings Association for Energy Affordability (AEA) for Multifamily Energy Savings Resource Innovations for Small Business Energy Advantage If you are unsure of the identity of the representative or are asked to do any of these things that we don’t ask our customers to do, please notify us at (888) 632-3674 or info@mceCleanEnergy.org. Learn more about how to protect yourself from energy scams

How do I opt out to choose PG&E’s electricity generation service instead of MCE’s?

You can opt out online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E bill or account information on hand in order for us to process your request.

Do I have to opt out by a certain time?

You can request to opt out of MCE service at any time. There is a five-day business window for processing opt-out requests, and your account must be transferred on your regularly scheduled meter read date. If you request to opt out of MCE service after 60 days of service with us, PG&E will prohibit you from returning to MCE for one year. In addition, PG&E provides two options for customers who wish to return to PG&E after the first 60 days of service:A customer may request to return to PG&E by providing six months’ advance notice. The customer will continue to receive energy from MCE for six months, after which time they will return to PG&E, and PG&E will apply its standard rates upon the customer’s return.A customer may request to return to PG&E immediately, but will be subject to PG&E’s Transitional Bundled Commodity Cost (TBCC) rate program for six months instead of PG&E’s traditional rates. PG&E’s TBCC rate is transitional and varies from month to month.Customers should contact PG&E for more information about TBCC and their options for returning to PG&E after the first 60 days of service with MCE.

Do I have to keep MCE as my electricity provider if I live in its service area?

No. We support your power to choose. Any customer may opt out of MCE service and choose PG&E service. The choice is yours.

Can I return to MCE after I opt out?

If you opt out before starting MCE service or within the first 60 days of MCE service, you may return to MCE at any time. If you opt out after the first 60 days of service with MCE, you will be prohibited by PG&E from returning to MCE for one year from your opt-out effective date, even if your bill would be lower with MCE.

Is there a fee to opt out?

There is no charge for opting out of MCE before or within the first 60 days of service. After the first 60 days of service, you will be charged a one-time $5 (residential) or $25 (commercial) administrative fee, which covers the cost of returning the account to PG&E service.

How do I sign up for Deep Green 100% renewable energy?

Sign up for Deep Green online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E bill account information on hand to complete your enrollment.

Can I switch between Light Green and Deep Green?

Yes. You can switch between Light Green and Deep Green service at any time online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E account information on hand to make the change.

Can I choose MCE now if I’m not already a customer?

Yes. Any resident or business in our service area can choose MCE for their electricity generation service. Because MCE is the default energy provider, you will need to choose MCE only if you have previously opted out of our service. To check on the status of your account, please call us at (888) 632-3674 or email info@mcecleanenergy.org Please have your PG&E account information on hand.

How do MCE’s rates compare with PG&E’s?

Our 60% renewable electricity service is cost competitive with — and often lower than — PG&E’s 38% renewable electricity service for typical customers. Compare your costs and options

Does MCE offer a Net Energy Metering (NEM) program for customers who have solar?

Yes. Any MCE customer who meets PG&E’s NEM program requirements is eligible for MCE’s NEM program Generally, this includes customers with renewable electricity generation systems (such as solar, wind, biogas, and fuel cell installations) that are less than 1,000 kW. The average residential installation is 5 kW and the average commercial installation is 100–200 kW.

How does MCE set its rates?

Our Board of Directors sets the electricity generation rates for our customers. We value public participation and transparency, which is why our rates are developed, discussed, evaluated, and approved at public meetings where customers are able to comment. We invite you to attend and give us your feedback. Rate setting typically occurs on an annual basis, and new rates typically go into effect in April.

How does the PG&E Budget Billing option work with MCE?

If you use PG&E’s Budget Billing option (previously called Balanced Payment Plan), you will continue to receive your gas and electricity delivery charges from PG&E in the Budget Billing form. However, your electricity generation charges from MCE will not be included in your Budget Billing calculation and will vary from month to month, depending on your usage. Therefore, you will see some variance on your monthly bills.

Will I still receive CARE or FERA with MCE?

Yes. MCE customers enrolled in CARE and/or FERA will continue to receive their discount; there is no need to reapply with MCE. Learn more about CARE and FERA

Will I still receive my Medical Baseline Allowance with MCE?

Yes. If you are enrolled in Medical Baseline Allowance, you will continue to receive your full allowance as an MCE customer. There is no need to reapply with MCE. New Medical Baseline Allowance enrollments or renewals are made through PG&E’s customer service center or website. If you believe you are eligible for the Medical Baseline Allowance program and would like to sign up, please call PG&E at (866) 743-5000 or visit PG&E’s website

Can PG&E set delivery rates that are higher for MCE customers than for non-MCE customers?

No. PG&E must provide the same delivery rates for all customers in its service area whether or not they receive electricity from MCE or another third-party energy service provider.

Who governs and administers MCE?

We are governed by a Board of Directors that represents each of the member communities that MCE serves. Our local government structure ensures public transparency and accountability. Our Board conducts its business in monthly meetings that are always open to the public. Attend an upcoming Board meeting

We are financed by the revenues received from our customers based on the electricity they consume. As a self-funded, not-for-profit public agency that does not use any tax dollars, we also ensure that any financial benefits directly serve the community.

Does the MCE Board of Directors receive a salary or other payment or benefits?

No. We do not pay our Directors. Our Board of Directors is composed of elected city and county officials who represent each of the communities that we serve.

Are any tax dollars used to finance or operate MCE?

No, MCE does not receive tax dollars. We are funded by the revenue received from our customers based on the electricity they use.

Do MCE’s member cities and counties assume any financial risk or obligation for participating in MCE?

No. The cities and counties have “firewalled” their general funds through the formation of a Joint Powers Authority (JPA). The debts and liabilities of the JPA do not extend to the member cities and counties. This firewall is protected by state law.

أسئلة مكررة

موظفو مركز الخدمة الودودون لدينا موجودون هنا للإجابة على أسئلتك.

الأسئلة الشائعة العامة لـ MCE

ما هو MCE؟

نحن وكالة عامة غير ربحية ومزود الكهرباء المفضل لأكثر من 586000 حساب عميل و1.5 مليون مقيم وشركة في مقاطعات كونترا كوستا، مارين، نابا، وسولانو.

من خلال وضع معيار الطاقة النظيفة في كاليفورنيا منذ عام 2010، تتصدر شركة MCE 60-100% من الطاقة المتجددة الخالية من الوقود الأحفوري بمعدلات مستقرة، وتخدم حمولة قصوى تبلغ 1400 ميجاوات وتقلل بشكل كبير من انبعاثات الدفيئة وتعيد استثمار الملايين في البرامج المحلية.

رسوم توليد الكهرباء من MCE ليست رسومًا إضافية. فهي ببساطة تحل محل رسوم توليد الكهرباء الخاصة بشركة PG&E.

نحن نقدم خدمة الكهرباء وبرامج الطاقة المتطورة ل 38 مجتمعًا عضوًا في مقاطعات كونترا كوستا ومارين ونابا وسولانو.

تعلم المزيد عن كيف يعمل MCE.

ما هو تجميع اختيار المجتمع؟

يوفر تجميع اختيار المجتمع (CCA) فرصة لمجتمعات كاليفورنيا لاختيار مصدر الكهرباء الخاص بها. تم وضعه في القانون في عام 2002 عندما مشروع قانون الجمعية العامة رقم 117 (الفصل 838، النظام الأساسي لعام 2002) صدر. في عام 2010، أصبح MCE أول التقييم القطري المشترك في كاليفورنيا. واليوم، يوجد 25 مركز تقييم مشترك في كاليفورنيا يخدم أكثر من 14 مليون عميل في أكثر من 200 مدينة على مستوى الولاية.

لماذا تم تسجيلي في خدمة الجيل MCE؟

صوت مجلس بلدتك أو مدينتك (أو مجلس المشرفين بالمقاطعة، إذا كنت في منطقة غير مدمجة) للانضمام إلى MCE، مما يجعل MCE مزود توليد الكهرباء الافتراضي الخاص بك بموجب قانون ولاية كاليفورنيا. إذا انتقلت إلى أو فتحت حسابًا جديدًا لشركة PG&E في أحد حساباتنا 38 مجتمعًا عضوًا، ستأتي خدمة توليد الكهرباء الخاصة بك تلقائيًا من MCE ما لم تختر خدمة توليد الكهرباء من PG&E عن طريق إلغاء الاشتراك في MCE. باعتبارك أحد عملاء MCE، ستستمر في الحصول على خدمة الغاز وتوصيل الكهرباء والفواتير وصيانة خطوط الكهرباء من PG&E.

هل أنا في منطقة خدمة MCE؟

MCE منطقة الخدمة تشمل جميع مقاطعات مارين ونابا، ومقاطعة كونترا كوستا غير المدمجة، ومقاطعة سولانو غير المدمجة، ومدن وبلدات بنيسيا، وكونكورد، ودانفيل، وإل سيريتو، وفيرفيلد، ولافاييت، ومارتينيز، وموراجا، وأوكلي، وبينول، وبيتسبرغ، وبليزانت هيل، وريتشموند. وسان بابلو وسان رامون وفاليجو وولنت كريك.

هل تحل MCE محل PG&E؟

لا، ليس تماما. تواصل شركة PG&E تقديم جميع خدمات الغاز وتوصيل الكهرباء وإعداد الفواتير وصيانة خطوط الكهرباء. تستبدل MCE خدمات توليد الكهرباء فقط بطاقة متجددة تبلغ 60-100% وبأسعار تنافسية.

ما زلت أتلقى الفواتير من شركة PG&E. هل أنا أحد عملاء PG&E أو MCE؟

لا يزال جميع عملاء MCE عملاء لشركة PG&E. توفر شركة PG&E خدمات توصيل الكهرباء، مثل قراءة العدادات وصيانة خطوط الكهرباء لعملاء MCE. ستواصل شركة PG&E إرسال فاتورة الكهرباء الخاصة بك، والتي ستشمل رسوم توليد الكهرباء من MCE. تحل رسوم توليد الكهرباء الخاصة بشركة MCE محل رسوم توليد الكهرباء الخاصة بشركة PG&E وتمثل مصدر الطاقة لديك. تقوم شركة MCE بشراء وبناء مصدر كهرباء أنظف لك. تعلم المزيد عن الفواتير

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت مسجلاً في خدمة Light Green أو Deep Green من MCE؟

إذا كنت من عملاء MCE، فستتضمن الصفحة الأولى لفاتورة PG&E بندًا يسمى "رسوم توليد الكهرباء من MCE". إذا كنت أحد عملاء Deep Green، فسترى بندًا يسمى "Deep Green" في صفحة "تفاصيل رسوم توليد الكهرباء من MCE" في فاتورتك والذي يوضح المبلغ الإضافي لكل كيلووات ساعة تدفعه كعميل Deep Green. يمكنك أيضًا التحقق من حالة حسابك عن طريق الاتصال بنا على (888) 632-3674 باستخدام رقم حساب PG&E الخاص بك (الموجود في فاتورتك) أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@mceCleanEnergy.org

من أين تحصل MCE على الكهرباء؟

يتم إنتاج طاقتنا في الغالب من مصادر متجددة وغير ملوثة مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الحرارية الأرضية والطاقة الكهرومائية والطاقة الحيوية. تقع المشاريع التي تنتج الكهرباء في كاليفورنيا وشمال غرب المحيط الهادئ وكولورادو. تختلف النسبة الدقيقة لكل منها مع مرور الوقت، بناءً على الطلب والتوافر. على سبيل المثال، قد تستخدم MCE نسبة أعلى من الطاقة الكهرومائية خلال أشهر الربيع والصيف عندما يولد الجريان السطحي في فصل الشتاء المزيد من الطاقة بأسعار معقولة. اعرف المزيد عن MCE مصادر الطاقة

كيف تقوم MCE بشراء الطاقة؟

لدينا عقود قصيرة وطويلة الأجل مع مجموعة متنوعة من موردي الطاقة لتلبية احتياجات عملائنا من الطاقة. نستضيف كل عام عملية "موسم مفتوح" حيث يمكن لمطوري أو مالكي مشاريع الطاقة المتجددة اقتراح العقود. نحن نعمل أيضا أ برنامج تعريفة التغذية يمكن من خلالها للمطورين المحليين إنشاء وبيع مشاريع صغيرة للطاقة المتجددة مباشرة لنا بسعر محدد، بشرط أن تكون موجودة في منطقة خدمتنا.

كيف أعرف أن MCE تقوم بالفعل بشراء الطاقة المتجددة 60% أو 100% نيابةً عني؟

نحن مطالبون بتقديم تقرير سنوي إلى لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا ولجنة الطاقة في كاليفورنيا عن كمية الطاقة المتجددة التي نشتريها لعملائنا. وهذا هو نفس المعيار الذي تستخدمه المرافق الأخرى في كاليفورنيا، مثل PG&E. انظر أحدث لدينا تسمية محتوى الطاقة

كيف تقوم MCE بتوليد الطاقة المتجددة عندما لا تكون الشمس مشرقة؟

نحن نستمد الطاقة من عدة مصادر للطاقة المتجددة، بما في ذلك الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الحرارية الأرضية والطاقة الكهرومائية. وهذا يسمح لنا بتوليد الطاقة لتلبية جميع احتياجات عملائنا حتى عندما لا تكون الشمس مشرقة. تعلم المزيد عن من أين تأتي قوتك

هل يتم نقل الطاقة المتجددة في خدمة MCE الخاصة بي مباشرة إلى منزلي أو عملي؟

لا، نحن نشتري ونبني مصادر كهرباء أنظف. يتم تغذية هذه الكهرباء إلى الشبكة الكهربائية المشتركة على مستوى الولاية ثم تنتقل إلى العملاء عبر المسار الأقل مقاومة. ولهذا السبب فإن المساءلة مهمة. يتم حساب الطاقة النظيفة من خلال العقود وشهادات الطاقة المتجددة التي تمنح "الخصائص المتجددة" لهذه الطاقة. تعمل العملية بهذه الطريقة لأنه، على سبيل المثال، لا يمكن توجيه الإلكترونات الفردية من توربينات الرياح إلى منزل معين مسجل في الطاقة النظيفة ما لم يتم بناء خط نقل جديد مباشرة من مصدر الطاقة إلى المنزل. تقوم MCE، تمامًا مثل PG&E، بإبلاغ مشتريات الطاقة إلى لجنة الطاقة في كاليفورنيا ولجنة المرافق العامة في كاليفورنيا حتى تتمكن من التأكد من أننا نقوم بتوفير كهرباء أنظف إلى الشبكة نيابة عن عملائنا.

هل يذهب ممثلو MCE من الباب إلى الباب؟

قد يتواصل شركاؤنا في البرنامج مع شركتك أو مسكنك لتقديم خدمات كفاءة الطاقة. لن يطلب ممثلو MCE منك الدفع عند باب منزلك، ولن يطلبوا منك تدوين رقم حسابك أو إرساله عبر البريد الإلكتروني، ولن يضغطوا عليك للتصرف فورًا للتبديل أو تلقي الخدمات. سيتمكن أي ممثل يتواصل معك نيابة عن MCE من تقديم بطاقة هوية صالحة وبيانات اعتماد تثبت علاقتهم بـ MCE كحليف تجاري أو شريك معتمد. يشمل شركاء البرنامج الذين قد تتواصل معهم في منزلك ما يلي:

Enso2 لحلول البناء وشركة فرانكلين للطاقة توفير الطاقة المنزلية
جمعية القدرة على تحمل تكاليف الطاقة (AEA) توفير الطاقة للعائلات المتعددة
ابتكارات الموارد من أجل ميزة الطاقة للشركات الصغيرة

إذا لم تكن متأكدًا من هوية الممثل أو طُلب منك القيام بأي من هذه الأشياء التي لا نطلب من عملائنا القيام بها، فيرجى إعلامنا على الرقم (888) 632-3674 أو info@mceCleanEnergy.org. تعلم المزيد عن كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال المتعلقة بالطاقة

الأسئلة الشائعة حول إلغاء الاشتراك

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في اختيار خدمة توليد الكهرباء الخاصة بشركة PG&E بدلاً من خدمة MCE؟

يمكنك إلغاء الاشتراك متصل أو عبر الهاتف على (888) 632-3674. يرجى أن تكون فاتورة PG&E أو معلومات حسابك في متناول اليد حتى نتمكن من معالجة طلبك.

هل يجب علي الانسحاب في وقت معين؟

يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في خدمة MCE في أي وقت. هناك نافذة عمل مدتها خمسة أيام لمعالجة طلبات إلغاء الاشتراك، ويجب نقل حسابك في تاريخ قراءة العداد المحدد بانتظام. إذا طلبت إلغاء الاشتراك في خدمة MCE بعد 60 يومًا من الخدمة معنا، فسوف تمنعك PG&E من العودة إلى MCE لمدة عام واحد. بالإضافة إلى ذلك، توفر PG&E خيارين للعملاء الذين يرغبون في العودة إلى PG&E بعد أول 60 يومًا من الخدمة:

يجوز للعميل أن يطلب العودة إلى PG&E من خلال تقديم إشعار مسبق قبل ستة أشهر. سيستمر العميل في تلقي الطاقة من MCE لمدة ستة أشهر، وبعد ذلك سيعود إلى PG&E، وستطبق PG&E أسعارها القياسية عند عودة العميل.
يجوز للعميل أن يطلب العودة إلى PG&E على الفور، ولكنه سيخضع لبرنامج أسعار تكلفة السلع المجمعة الانتقالية (TBCC) الخاص بشركة PG&E لمدة ستة أشهر بدلاً من الأسعار التقليدية لشركة PG&E. يعد معدل TBCC الخاص بشركة PG&E انتقاليًا ويختلف من شهر لآخر.

يجب على العملاء الاتصال بشركة PG&E للحصول على مزيد من المعلومات حول TBCC وخياراتهم للعودة إلى PG&E بعد أول 60 يومًا من الخدمة مع MCE.

هل يجب علي الاحتفاظ بشركة MCE كمزود للكهرباء إذا كنت أعيش في منطقة الخدمة الخاصة بها؟

لا، نحن ندعم قدرتك على الاختيار. يجوز لأي عميل إلغاء الاشتراك في خدمة MCE واختيار خدمة PG&E. الخيار لك.

هل يمكنني العودة إلى MCE بعد إلغاء الاشتراك؟

إذا قمت بإلغاء الاشتراك قبل بدء خدمة MCE أو خلال أول 60 يومًا من خدمة MCE، فيمكنك العودة إلى MCE في أي وقت. إذا قمت بإلغاء الاشتراك بعد أول 60 يومًا من الخدمة مع MCE، فسوف تمنعك PG&E من العودة إلى MCE لمدة عام واحد من تاريخ سريان إلغاء الاشتراك، حتى لو كانت فاتورتك أقل مع MCE.

هل هناك رسوم لإلغاء الاشتراك؟

لا توجد رسوم على إلغاء الاشتراك في MCE قبل أو خلال أول 60 يومًا من الخدمة. بعد أول 60 يومًا من الخدمة، سيتم تحصيل رسوم إدارية $5 (سكنية) أو $25 (تجارية) لمرة واحدة، والتي تغطي تكلفة إعادة الحساب إلى خدمة PG&E.

الأسئلة الشائعة حول خيارات خدمة MCE

كيف يمكنني الاشتراك في الطاقة المتجددة Deep Green 100%؟

قم بالتسجيل في Deep Green عبر الإنترنت أو عبر الهاتف على (888) 632-3674. يرجى أن تكون معلومات حساب فاتورة PG&E في متناول اليد لإكمال تسجيلك.

هل يمكنني التبديل بين اللون الأخضر الفاتح والأخضر العميق؟

نعم. يمكنك التبديل بين خدمة Light Green وDeep Green في أي وقت متصل أو عبر الهاتف على (888) 632-3674. يرجى أن تكون معلومات حسابك في PG&E في متناول اليد لإجراء التغيير.

هل يمكنني اختيار MCE الآن إذا لم أكن عميلاً بالفعل؟

نعم. أي مقيم أو عمل في منطقتنا منطقة الخدمة يمكنهم اختيار MCE لخدمة توليد الكهرباء الخاصة بهم. نظرًا لأن MCE هو مزود الطاقة الافتراضي، فلن تحتاج إلى اختيار MCE إلا إذا قمت بإلغاء الاشتراك في خدمتنا مسبقًا. للتحقق من حالة حسابك، يرجى الاتصال بنا على (888) 632-3674 أو البريد الإلكتروني info@mcecleanenergy.org يرجى أن تكون معلومات حسابك في PG&E في متناول اليد.

الأسئلة الشائعة حول أسعار MCE

كيف يمكن مقارنة أسعار MCE مع أسعار PG&E؟

تتميز خدمة الكهرباء المتجددة 60% لدينا بأنها تنافسية من حيث التكلفة - وغالبًا ما تكون أقل من - خدمة الكهرباء المتجددة 38% المقدمة من PG&E للعملاء العاديين. قارن الخاص بك التكاليف والخيارات

هل تقدم MCE برنامج قياس صافي الطاقة (NEM) للعملاء الذين لديهم طاقة شمسية؟

نعم. أي عميل MCE يستوفي متطلبات برنامج NEM الخاص بشركة PG&E يكون مؤهلاً للحصول عليه برنامج NEM الخاص بـ MCE بشكل عام، يشمل ذلك العملاء الذين لديهم أنظمة توليد كهرباء متجددة (مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والغاز الحيوي وخلايا الوقود) التي تقل طاقتها عن 1000 كيلووات. ويبلغ متوسط التركيب السكني 5 كيلوواط، ومتوسط التركيب التجاري 100-200 كيلوواط.

كيف تحدد MCE أسعارها؟

ملكنا مجلس إدارة تحديد معدلات توليد الكهرباء لعملائنا. نحن نقدر المشاركة العامة والشفافية، ولهذا السبب يتم تطوير أسعارنا ومناقشتها وتقييمها والموافقة عليها في الاجتماعات العامة حيث يتمكن العملاء من التعليق. ندعوكم للحضور وإبداء آرائكم. عادةً ما يتم تحديد السعر على أساس سنوي، وعادةً ما تدخل الأسعار الجديدة حيز التنفيذ في شهر أبريل.

كيف يعمل خيار إعداد فواتير الميزانية لشركة PG&E مع MCE؟

إذا استخدمت خيار فواتير الميزانية الخاص بشركة PG&E (المعروف سابقًا باسم خطة الدفع المتوازنة)، فستستمر في تلقي رسوم توصيل الغاز والكهرباء من PG&E في نموذج فواتير الميزانية. ومع ذلك، لن يتم تضمين رسوم توليد الكهرباء من MCE في حساب فاتورة الميزانية الخاصة بك وسوف تختلف من شهر لآخر، اعتمادًا على استخدامك. لذلك، سوف ترى بعض التباين في فواتيرك الشهرية.

هل سأظل أتلقى CARE أو FERA مع MCE؟

نعم. سيستمر عملاء MCE المسجلين في CARE و/أو FERA في الحصول على الخصم الخاص بهم؛ ليست هناك حاجة لإعادة التقديم مع MCE. تعرف على المزيد حول CARE وFERA

هل سأظل أتلقى العلاوة الطبية الأساسية الخاصة بي من MCE؟

نعم. إذا كنت مسجلا في بدل الأساس الطبي، ستستمر في تلقي المخصص الكامل الخاص بك كعميل MCE. ليست هناك حاجة لإعادة تقديم الطلب مع MCE. يتم تسجيل أو تجديد المخصصات الطبية الأساسية الجديدة من خلال مركز خدمة العملاء أو موقع الويب الخاص بشركة PG&E. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لبرنامج بدل خط الأساس الطبي وترغب في الاشتراك، فيرجى الاتصال بشركة PG&E على الرقم (866) 743-5000 أو قم بزيارة موقع PG&E

هل تستطيع شركة PG&E تحديد معدلات تسليم أعلى لعملاء MCE مقارنة بالعملاء غير التابعين لـ MCE؟

لا. يجب أن توفر شركة PG&E نفس أسعار التوصيل لجميع العملاء في منطقة الخدمة الخاصة بها سواء كانوا يتلقون الكهرباء من MCE أو أي مزود خدمة طاقة خارجي آخر أم لا.

الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والمالية MCE

من يحكم ويدير MCE؟

نحن يحكمنا أ مجلس إدارة الذي يمثل كل مجتمع من المجتمعات الأعضاء التي تخدمها MCE. يضمن هيكل حكومتنا المحلية الشفافية العامة والمساءلة. يدير مجلس إدارتنا أعماله من خلال اجتماعات شهرية تكون دائمًا مفتوحة للجمهور. حضور القادمة إجتماع مجلس الإدارة

كيف يتم تمويل MCE؟

يتم تمويلنا من خلال الإيرادات التي نحصل عليها من عملائنا بناءً على كمية الكهرباء التي يستهلكونها. باعتبارنا وكالة عامة ذاتية التمويل وغير ربحية ولا تستخدم أي أموال ضريبية، فإننا نضمن أيضًا أن أي فوائد مالية تخدم المجتمع بشكل مباشر.

هل يحصل مجلس إدارة MCE على راتب أو مدفوعات أو مزايا أخرى؟

لا، نحن لا ندفع لمديرينا. يتكون مجلس إدارتنا من مسؤولين منتخبين في المدينة والمقاطعة يمثلون كل المجتمعات التي نخدمها.

هل يتم استخدام أي دولارات ضريبية لتمويل أو تشغيل MCE؟

لا، MCE لا تتلقى أموال الضرائب. يتم تمويلنا من الإيرادات التي نتلقاها من عملائنا بناءً على الكهرباء التي يستخدمونها.

هل تتحمل المدن والمقاطعات الأعضاء في MCE أي مخاطر أو التزامات مالية للمشاركة في MCE؟

لا، فقد قامت المدن والمقاطعات "بتحصين" أموالها العامة من خلال تشكيل هيئة السلطات المشتركة (JPA). لا تمتد ديون والتزامات JPA إلى المدن والمقاطعات الأعضاء. جدار الحماية هذا محمي بموجب قانون الولاية.

أسئلة مكررة

الأسئلة الشائعة العامة لـ MCE

الأسئلة الشائعة حول إلغاء الاشتراك

الأسئلة الشائعة حول خيارات خدمة MCE

الأسئلة الشائعة حول أسعار MCE

الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والمالية MCE

ابقى على تواصل

البقاء على علم

موارد المجتمع

العمل مع MCE

ابقى على تواصل

البقاء على علم

موارد المجتمع

العمل مع MCE

العمل مع MCE

حول MCE

أسئلة مكررة

الأسئلة الشائعة العامة لـ MCE

الأسئلة الشائعة حول إلغاء الاشتراك

الأسئلة الشائعة حول خيارات خدمة MCE

الأسئلة الشائعة حول أسعار MCE

الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والمالية MCE

ابقى على تواصل

البقاء على علم

موارد المجتمع

العمل مع MCE

ابقى على تواصل

البقاء على علم

موارد المجتمع

العمل مع MCE

كيف أفعل

الأسعار والخيارات

العمل مع MCE

الحسومات والبرامج

في المجتمع

حول MCE

العمل مع MCE

حول MCE

طلب حجز حافز سخان المياه الطارئ MCE

قم بالاشتراك في MCE Deep Green

قم بالاشتراك في MCE Light Green

تطوير مشروع إمدادات الطاقة

املأ نموذج الاهتمام أدناه للبدء!

التسويق والتواصل المجتمعي والإبداع وإنتاج الأحداث

تنفيذ وتقييم برنامج كفاءة الطاقة والمركبات الكهربائية ونقل الأحمال

الخدمات والبناء غير المرتبطة بالطاقة

تواصل مع مدرب الطاقة المخصص

التكنولوجيا والمالية والموارد البشرية