Häufig gestellte Fragen

Unsere freundlichen Mitarbeiter im Service Center beantworten gerne Ihre Fragen.

MCE – Allgemeine FAQ

Wir sind eine gemeinnützige öffentliche Einrichtung und der bevorzugte Stromversorger für mehr als 586.000 Kundenkonten und 1,5 Millionen Einwohner und Unternehmen in den Bezirken Contra Costa, Marin, Napa und Solano.

MCE setzt seit 2010 den Standard für saubere Energie in Kalifornien und ist mit 60–1.001 TP3T erneuerbarer, fossilfreier Energie zu stabilen Preisen führend. Das Unternehmen deckt eine Spitzenlast von 1.400 MW ab, reduziert die Treibhausgasemissionen deutlich und reinvestiert Millionen in lokale Programme.

Die MCE-Stromerzeugungsgebühren sind keine zusätzlichen Gebühren. Sie ersetzen lediglich die Stromerzeugungsgebühren von PG&E.

Wir bieten Stromdienstleistungen und hochmoderne Energieprogramme für 38 Mitgliedsgemeinden in den Landkreisen Contra Costa, Marin, Napa und Solano.

Lerne mehr über So funktioniert MCE.

Community Choice Aggregation (CCA) bietet kalifornischen Gemeinden die Möglichkeit, die Quelle ihres Stroms zu wählen. Es wurde 2002 gesetzlich verankert, als Gesetzesentwurf 117 der Versammlung (Kapitel 838, Statuten von 2002) wurde verabschiedet. Im Jahr 2010 wurde MCE Kaliforniens erste CCA. Heute gibt es in Kalifornien 25 CCAs, die mehr als 14 Millionen Kunden in über 200 Städten im ganzen Staat bedienen.

Ihr Stadt- oder Gemeinderat (oder der Bezirksvorstand, wenn Sie in einem nicht eingemeindeten Gebiet leben) hat für den Beitritt zu MCE gestimmt, wodurch MCE nach dem Gesetz des Staates Kalifornien Ihr Standard-Stromversorger ist. Wenn Sie in einen unserer 38 Mitgliedsgemeinden, wird Ihr Stromerzeugungsservice automatisch von MCE kommen, es sei denn, Sie entscheiden sich für den Erzeugungsservice von PG&E, indem Sie MCE ablehnen. Als MCE-Kunde erhalten Sie Ihren Gasservice, die Stromlieferung, die Rechnungsstellung und die Stromleitungswartung weiterhin von PG&E.

MCEs Service Bereich umfasst alle Counties Marin und Napa, das nicht rechtsfähige Contra Costa County, das nicht rechtsfähige Solano County und die Städte und Gemeinden Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramon, Vallejo und Walnut Creek.

Nein, nicht vollständig. PG&E übernimmt weiterhin alle Gasdienstleistungen, Stromlieferungen, Abrechnungen und die Wartung der Stromleitungen. MCE ersetzt lediglich die Stromerzeugungsdienste durch 60–100% erneuerbare Energie zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Alle MCE-Kunden sind weiterhin PG&E-Kunden. PG&E bietet MCE-Kunden Stromlieferungsdienste wie Zählerablesung und Stromleitungswartung an. PG&E wird Ihnen weiterhin Ihre Stromrechnung zusenden, die die Stromerzeugungsgebühren von MCE enthält. Die Stromerzeugungsgebühren von MCE ersetzen die Stromerzeugungsgebühren von PG&E und berücksichtigen die Quelle Ihrer Energie. MCE kauft und baut eine sauberere Stromversorgung für Sie auf. Erfahren Sie mehr über Abrechnung

Wenn Sie ein MCE-Kunde sind, enthält die Titelseite Ihrer PG&E-Rechnung eine Position mit der Bezeichnung „MCE Electric Generation Charges“. Wenn Sie ein Deep Green-Kunde sind, finden Sie auf der Seite „Details zu den MCE Electric Generation Charges“ Ihrer Rechnung eine Position mit der Bezeichnung „Deep Green“, die den zusätzlichen Cent pro kWh angibt, den Sie als Deep Green-Kunde bezahlen. Sie können Ihren Kontostand auch überprüfen, indem Sie uns unter (888) 632-3674 mit Ihrer PG&E-Kontonummer (auf Ihrer Rechnung zu finden) anrufen oder uns eine E-Mail an senden info@mceCleanEnergy.org

Unsere Energie wird größtenteils aus umweltfreundlichen, erneuerbaren Quellen wie Sonne, Wind, Erdwärme, Wasserkraft und Bioenergie gewonnen. Die Projekte, die unseren Strom produzieren, befinden sich in Kalifornien, im pazifischen Nordwesten und in Colorado. Der genaue Anteil der einzelnen Quellen variiert mit der Zeit, je nach Nachfrage und Verfügbarkeit. Beispielsweise kann MCE in den Frühlings- und Sommermonaten einen höheren Anteil an Wasserkraftenergie nutzen, wenn das Winterregenwasser mehr Strom zu erschwinglichen Preisen erzeugt. Erfahren Sie mehr über MCEs Energiequellen

Wir haben kurz- und langfristige Verträge mit einer Vielzahl von Energieversorgern, um den Energiebedarf unserer Kunden zu decken. Jedes Jahr veranstalten wir ein „Open Season“-Verfahren, bei dem Entwickler oder Eigentümer von Projekten für erneuerbare Energien Verträge vorschlagen können. Wir betreiben auch ein Einspeisetarifprogramm Dadurch können lokale Entwickler kleine Projekte für erneuerbare Energien erstellen und zu einem Festpreis direkt an uns verkaufen, sofern sie in unserem Servicebereich liegen.

Wir sind verpflichtet, der California Public Utilities Commission und der California Energy Commission jährlich Bericht über die Menge an erneuerbarer Energie zu erstatten, die wir für unsere Kunden beschaffen. Dies ist derselbe Standard, der auch von anderen kalifornischen Versorgungsunternehmen wie PG&E verwendet wird. Sehen Sie sich unsere neuesten Leistungsinhaltsetikett

Wir beziehen Strom aus verschiedenen erneuerbaren Energiequellen, darunter Sonne, Wind, Geothermie und Wasserkraft. So können wir Energie erzeugen, um den gesamten Bedarf unserer Kunden zu decken, auch wenn die Sonne nicht scheint. Erfahren Sie mehr über woher deine Kraft kommt

Nein. Wir kaufen und bauen sauberere Stromquellen. Dieser Strom wird in das landesweite Stromnetz eingespeist und gelangt dann auf dem Weg des geringsten Widerstands zu den Kunden. Deshalb ist Rechenschaftspflicht wichtig. Saubere Energie wird durch Verträge und Zertifikate für erneuerbare Energien nachgewiesen, die die „erneuerbaren Eigenschaften“ dieser Energie verleihen. Der Prozess funktioniert auf diese Weise, weil beispielsweise einzelne Elektronen nicht von einer Windturbine zu einem bestimmten Haus geleitet werden können, das für saubere Energie registriert ist, es sei denn, es wird eine neue Übertragungsleitung direkt von der Stromquelle zum Haus gebaut. MCE meldet, genau wie PG&E, Stromeinkäufe an die California Energy Commission und die California Public Utilities Commission, sodass Sie sicher sein können, dass wir im Namen unserer Kunden sauberen Strom in das Netz einspeisen.

Unsere Programmpartner kommen möglicherweise zu Ihrem Unternehmen oder zu Hause, um Ihnen Energieeffizienz-Dienstleistungen anzubieten. MCE-Vertreter werden Sie niemals an Ihrer Tür um Zahlung bitten, Sie bitten, Ihre Kontonummer aufzuschreiben oder per E-Mail zu senden, noch Sie unter Druck setzen, sofort zu handeln, um zu wechseln oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Alle Vertreter, die Sie im Namen von MCE kontaktieren, können einen gültigen Ausweis und Nachweise vorlegen, die ihre Beziehung zu MCE als autorisierter Handelspartner oder Partner belegen. Zu den Programmpartnern, mit denen Sie möglicherweise zu Hause in Kontakt treten, gehören: Wenn Sie sich über die Identität des Vertreters nicht sicher sind oder aufgefordert werden, Dinge zu tun, die wir von unseren Kunden nicht verlangen, benachrichtigen Sie uns bitte unter (888) 632-3674 oder info@mceCleanEnergy.org. Lerne mehr über So schützen Sie sich vor Energiebetrug

Häufig gestellte Fragen zum Opt-out

Sie können sich abmelden online oder telefonisch unter (888) 632-3674. Bitte halten Sie Ihre PG&E-Rechnung oder Kontoinformationen bereit, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Sie können jederzeit die Abmeldung vom MCE-Dienst beantragen. Für die Bearbeitung von Abmeldeanträgen gibt es ein fünftägiges Geschäftsfenster, und Ihr Konto muss an Ihrem regulär geplanten Zählerablesungsdatum übertragen werden. Wenn Sie die Abmeldung vom MCE-Dienst nach 60 Tagen Service bei uns beantragen, wird PG&E Ihnen für ein Jahr die Rückkehr zu MCE untersagen. Darüber hinaus bietet PG&E Kunden, die nach den ersten 60 Tagen Service zu PG&E zurückkehren möchten, zwei Optionen:

  1. Ein Kunde kann mit einer Frist von sechs Monaten die Rückkehr zu PG&E beantragen. Der Kunde wird sechs Monate lang weiterhin Energie von MCE beziehen und danach zu PG&E zurückkehren. PG&E wird bei der Rückkehr des Kunden seine Standardtarife anwenden.
  2. Ein Kunde kann eine sofortige Rückkehr zu PG&E beantragen, unterliegt dann aber sechs Monate lang dem TBCC-Tarifprogramm (Transitional Bundled Commodity Cost) von PG&E anstelle der herkömmlichen Tarife von PG&E. Der TBCC-Tarif von PG&E ist vorübergehend und variiert von Monat zu Monat.

Kunden sollten sich an PG&E wenden, um weitere Informationen zu TBCC und ihren Möglichkeiten zur Rückkehr zu PG&E nach den ersten 60 Tagen des Dienstes bei MCE zu erhalten.

Nein. Wir unterstützen Ihre Entscheidungsfreiheit. Jeder Kunde kann den MCE-Service ablehnen und sich für den PG&E-Service entscheiden. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Wenn Sie sich vor Beginn des MCE-Dienstes oder innerhalb der ersten 60 Tage des MCE-Dienstes abmelden, können Sie jederzeit zu MCE zurückkehren. Wenn Sie sich nach den ersten 60 Tagen des Dienstes bei MCE abmelden, wird Ihnen von PG&E für ein Jahr ab dem Datum des Inkrafttretens Ihres Abmeldens untersagt, zu MCE zurückzukehren, selbst wenn Ihre Rechnung bei MCE niedriger wäre.

Es fallen keine Gebühren an, wenn Sie sich vor oder innerhalb der ersten 60 Tage des Dienstes von MCE abmelden. Nach den ersten 60 Tagen des Dienstes wird Ihnen eine einmalige Verwaltungsgebühr von $5 (privat) oder $25 (kommerziell) berechnet, die die Kosten für die Rückgabe des Kontos an den PG&E-Dienst abdeckt.

Häufig gestellte Fragen zu MCE-Serviceoptionen

Melden Sie sich online für Deep Green an oder telefonisch unter (888) 632-3674. Bitte halten Sie Ihre PG&E-Rechnungskontoinformationen bereit, um Ihre Anmeldung abzuschließen.

Ja. Sie können jederzeit zwischen dem Light Green- und dem Deep Green-Dienst wechseln. online oder telefonisch unter (888) 632-3674. Bitte halten Sie Ihre PG&E-Kontoinformationen bereit, um die Änderung vorzunehmen.

Ja. Jeder Einwohner oder jedes Unternehmen in unserem Service Bereich können MCE für ihren Stromerzeugungsservice wählen. Da MCE der Standard-Energieversorger ist, müssen Sie MCE nur wählen, wenn Sie sich zuvor von unserem Service abgemeldet haben. Um den Status Ihres Kontos zu überprüfen, rufen Sie uns bitte unter (888) 632-3674 an oder senden Sie eine E-Mail info@mcecleanenergy.org Bitte halten Sie Ihre PG&E-Kontoinformationen bereit.

Häufig gestellte Fragen zu MCE-Tarifen

Unser 60%-Dienst für erneuerbaren Strom ist für typische Kunden preislich konkurrenzfähig mit dem 38%-Dienst für erneuerbaren Strom von PG&E und oft sogar günstiger. Vergleichen Sie Ihre Kosten und Optionen

Ja. Jeder MCE-Kunde, der die NEM-Programmanforderungen von PG&E erfüllt, hat Anspruch auf MCE's NEM-Programm Im Allgemeinen umfasst dies Kunden mit erneuerbaren Stromerzeugungssystemen (wie Solar-, Wind-, Biogas- und Brennstoffzellenanlagen) mit weniger als 1.000 kW. Die durchschnittliche private Anlage hat 5 kW und die durchschnittliche gewerbliche Anlage 100–200 kW.

Unser Vorstand legt die Stromerzeugungspreise für unsere Kunden fest. Wir legen Wert auf öffentliche Beteiligung und Transparenz. Deshalb werden unsere Preise auf öffentlichen Versammlungen entwickelt, diskutiert, bewertet und genehmigt, bei denen die Kunden Kommentare abgeben können. Wir laden Sie ein, daran teilzunehmen und uns Ihr Feedback zu geben. Die Preisfestsetzung erfolgt normalerweise jährlich und neue Preise treten normalerweise im April in Kraft.

Wenn Sie die Budget Billing-Option von PG&E (früher Balanced Payment Plan genannt) verwenden, erhalten Sie Ihre Gas- und Stromlieferungsgebühren weiterhin von PG&E im Budget Billing-Formular. Ihre Stromerzeugungsgebühren von MCE werden jedoch nicht in Ihre Budget Billing-Berechnung einbezogen und variieren je nach Verbrauch von Monat zu Monat. Daher werden Sie auf Ihren monatlichen Rechnungen gewisse Abweichungen feststellen.

Ja. MCE-Kunden, die bei CARE und/oder FERA angemeldet sind, erhalten weiterhin ihren Rabatt. Sie müssen sich nicht erneut bei MCE bewerben. Erfahren Sie mehr über CARE und FERA

Ja. Wenn Sie eingeschrieben sind in Medizinisches Basisgelderhalten Sie als MCE-Kunde weiterhin Ihre volle Zulage. Sie müssen sich nicht erneut bei MCE bewerben. Neue Anmeldungen oder Verlängerungen für die Medical Baseline Allowance erfolgen über das Kundenservicecenter oder die Website von PG&E. Wenn Sie glauben, dass Sie für das Medical Baseline Allowance-Programm berechtigt sind und sich anmelden möchten, rufen Sie PG&E unter (866) 743-5000 an oder Besuchen Sie die Website von PG&E

Nein. PG&E muss allen Kunden in seinem Versorgungsgebiet die gleichen Liefertarife anbieten, unabhängig davon, ob sie den Strom von MCE oder einem anderen externen Energieversorger beziehen.

Häufig gestellte Fragen zu MCE Governance & Finance

Wir unterliegen einem Vorstand die jede der von MCE betreuten Mitgliedsgemeinden vertritt. Unsere lokale Regierungsstruktur gewährleistet öffentliche Transparenz und Rechenschaftspflicht. Unser Vorstand führt seine Geschäfte in monatlichen Sitzungen, die immer für die Öffentlichkeit zugänglich sind. Nehmen Sie an einer bevorstehenden Vorstandssitzung

Wir finanzieren uns durch die Einnahmen, die wir von unseren Kunden auf Grundlage des von ihnen verbrauchten Stroms erhalten. Als selbstfinanzierte, gemeinnützige öffentliche Einrichtung, die keine Steuergelder verwendet, stellen wir außerdem sicher, dass alle finanziellen Gewinne direkt der Gemeinschaft zugute kommen.

Nein. Wir bezahlen unsere Direktoren nicht. Unser Vorstand besteht aus gewählten Stadt- und Kreisbeamten, die die von uns betreuten Gemeinden vertreten.

Nein, MCE erhält keine Steuergelder. Wir werden durch die Einnahmen finanziert, die wir von unseren Kunden auf der Grundlage des von ihnen verbrauchten Stroms erhalten.

Nein. Die Städte und Landkreise haben ihre allgemeinen Finanzmittel durch die Gründung einer Joint Powers Authority (JPA) „abgeschottet“. Die Schulden und Verbindlichkeiten der JPA erstrecken sich nicht auf die Mitgliedsstädte und -kreise. Diese „Abschottung“ ist durch staatliche Gesetze geschützt.

Anfrage zur Reservierung eines MCE-Notfall-Warmwasserbereiter-Anreizes

Auftragnehmer, bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder unten aus. Informationen müssen für jedes Projekt eingereicht werden, für das Sie Mittel reservieren möchten. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen und Ihrem Kunden installierte Wärmepumpen-Warmwasserbereiter auf dem TECH Clean - Liste der von Kalifornien zugelassenen.

Entscheiden Sie sich für MCE Deep Green

Opt-In für MCE Hellgrün

Projektentwicklung zur Energieversorgung

Füllen Sie das untenstehende Interessensformular aus, um loszulegen!

Füllen Sie das untenstehende Formular aus, wenn Sie Interesse an unserem EV-Sofortrabatt haben oder Fragen zu Elektrofahrzeugen oder EV-Anreizen haben. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort von unseren Partnern bei Energy Solutions.

Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Kreativ- und Eventproduktion

Implementierung und Bewertung von Programmen zur Energieeffizienz, Elektrofahrzeugen und Lastverschiebung

Nicht-energiebezogene Dienstleistungen und Bau

Nehmen Sie Kontakt mit einem engagierten Energiecoach auf

Technologie, Finanzen und Personal