MCE suspende el regreso de los clientes morosos al servicio de PG&E y suspende todas las actividades de cobro
PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA
19 de marzo de 2020
Contacto de prensa de MCE:
Jenna Famular, Gerente de Comunicaciones
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org
SAN RAFAEL y CONCORD, California. En respuesta a la crisis del COVID-19, MCE ha suspendido el regreso de los clientes morosos al servicio de PG&E y suspende las actividades de cobranza hasta nuevo aviso. Como proveedor local de servicio eléctrico de elección comunitaria, MCE no corta el suministro eléctrico a sus clientes. Durante las operaciones normales, tras notificar a los clientes morosos y otorgarles un período de gracia, MCE eventualmente los reintegra al servicio combinado de PG&E.
Para obtener información sobre el reciente comunicado de prensa de PG&E sobre una moratoria en los cortes de energía debido a la falta de pago, visite su sitio web. aquí
“Como siempre, MCE se compromete a servir a nuestros clientes con atención y excelencia”, declaró la directora ejecutiva de MCE, Dawn Weisz. “Nuestro equipo está completamente operativo gracias a herramientas de teletrabajo, y la mayoría de las operaciones diarias no se han visto afectadas. Agradecemos poder ofrecer a nuestros clientes la suspensión de la recolección y el retorno al servicio de PG&E durante este período, y seguiremos trabajando con nuestras comunidades para satisfacer las necesidades a medida que surjan”.
MCE también ha tomado una serie de medidas para seguir las pautas establecidas por los gobiernos federal y estatal, así como las órdenes locales de refugio en el lugar, que incluyen:
- Las reuniones programadas de la Junta Directiva de MCE se celebrarán de forma remota, además de presencial, el 19 de marzo de 2020, respetando las normas de distanciamiento social. Los clientes pueden participar y ver esta reunión en directo en línea. aquí.
- Los eventos de inscripción programados por MCE para el condado de Solano no incorporado, el 18 de marzo y el 4 de abril de 2020, se realizarán de forma remota. Puede encontrar información sobre cómo acceder a estas reuniones y grabaciones en línea. aquí.
- Las oficinas de MCE están cerradas y el personal está trabajando de forma remota para continuar atendiendo a los clientes.
Si busca otras maneras de ayudar a la comunidad durante estos tiempos, considere comprar en comercios locales con entrega en línea o recogida en la acera, y adquirir certificados de regalo para usar más adelante en los negocios que no puedan continuar operando. Si puede, considere donar en efectivo a su banco de alimentos u otras instituciones que brinden servicios a personas necesitadas.
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Acerca de MCE: Como el primer Programa de Agregación de Opciones Comunitarias de California, MCE es una agencia pública pionera sin fines de lucro que ha marcado la pauta en innovación energética en nuestras comunidades desde 2010. MCE ofrece energía más limpia a tarifas estables, lo que reduce significativamente las emisiones de gases de efecto invernadero relacionadas con la energía y permite la reinversión de millones de dólares en programas energéticos locales. MCE es una entidad que gestiona la carga máxima de 1000 MW. MCE proporciona servicio eléctrico a más de 480 000 clientes y a más de un millón de residentes y empresas en 34 comunidades miembro en cuatro condados del Área de la Bahía: Napa, Marin, Contra Costa y Solano. Para obtener más información sobre MCE, visite mceCleanEnergy.org
