Cuidado con las estafas. MCE no participa en llamar a las puertas para la energía solar. Nuestros socios del programa de eficiencia energética proporcionarán identificación.

MCE Temporarily Suspends Customer Collection Activities

MCE Temporarily Suspends Customer Collection Activities

MCE is Suspending the Return of Non-Paying Customers Back to PG&E Service, and Suspending All Collections Activities

PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA
19 de marzo de 2020

Contacto de prensa de la MCE:
Jenna Famular, Directora de Comunicación
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org

SAN RAFAEL y CONCORD, Calif. — In response to the COVID-19 crisis, MCE has suspended the return of non-paying customers back to PG&E service, and is suspending collections activities until further notice. As a local community choice electric service provider, MCE does not shut off power to customers. During normal operations, after providing notices and a grace period to non-paying customers, MCE eventually returns these customers back to PG&E bundled service.

For information regarding PG&E’s recent press release regarding a moratorium on power shut-offs due to nonpayment, please visit their website aquí

“As always, MCE is committed to serving our customers with care and excellence.” said MCE’s CEO, Dawn Weisz. “Our team is completely functional through remote work tools, and most day-to-day operations remain unaffected. We are grateful to be able to offer our customers a suspension of collections and return to PG&E service during this time and will continue to work with our communities to meet needs as they arise.”

MCE has also taken a number of steps to follow guidelines set forth by the Federal and State governments, as well as the local shelter-in-place orders including:

  • MCE’s scheduled Board of Directors meetings will be held remotely in addition to in-person on March 19, 2020, with adherence to social distancing guidelines. Customers can participate and view this meeting via live-stream online aquí.
  • MCE’s scheduled unincorporated Solano County enrollment events on March 18, 2020 and April 4, 2020 will be held remotely. Information on accessing these meetings and recordings can be found online aquí.
  • MCE offices are closed and staff are working remotely to continue to serve customers.
 

For those looking for additional ways to help the community during this time, consider shopping at local businesses through online delivery or curbside pickup and purchasing gift certificates to use at a later time for those businesses that are unable to continue operations. If you are able, consider cash donations to your food bank or other institutions providing services to those in need.

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Acerca de MCE: Como primer Programa de Agregación de Elección Comunitaria de California, MCE es una agencia pública innovadora, sin fines de lucro, que ha estado estableciendo el estándar para la innovación energética en nuestras comunidades desde 2010. MCE ofrece energía más limpia a precios estables, reduciendo significativamente las emisiones de efecto invernadero relacionadas con la energía y permitiendo millones de dólares de reinversión en programas locales de energía. MCE es una entidad de servicio de carga que soporta una carga máxima de 1.000 MW. MCE proporciona servicio eléctrico a más de 480.000 cuentas de clientes y a más de un millón de residentes y empresas en 34 comunidades miembro de cuatro condados del Área de la Bahía: Napa, Marin, Contra Costa y Solano. Para más información sobre MCE, visite mceEnergíaLimpia.org

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Contratistas, rellenen todos los campos obligatorios a continuación. La información debe presentarse para cada proyecto para el que solicite reservar fondos. Asegúrese de que el calentador de agua con bomba de calor que usted y su cliente decidan instalar esté en la Lista aprobada por TECH Clean California.

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