MCE suspend le retour au service de PG&E des clients en défaut de paiement et suspend toutes les activités de recouvrement.
POUR PUBLICATION IMMÉDIATE
19 mars 2020
Contact presse MCE :
Jenna Famular, responsable de la communication
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org
SAN RAFAEL et CONCORD, Calif. - En réponse à la crise du COVID-19, MCE a suspendu le retour des clients mauvais payeurs au service de PG&E, et suspend les activités de recouvrement jusqu'à nouvel ordre. En tant que fournisseur local d'électricité, MCE ne coupe pas le courant à ses clients. En temps normal, après avoir envoyé des avis et accordé un délai de grâce aux clients qui ne paient pas, MCE finit par réintégrer ces clients dans le service groupé de PG&E.
Pour plus d'informations sur le récent communiqué de presse de PG&E concernant un moratoire sur les coupures d'électricité pour cause de non-paiement, veuillez consulter son site web. ici
"Comme toujours, MCE s'engage à servir ses clients avec soin et excellence", a déclaré Dawn Weisz, PDG de MCE. "Notre équipe est totalement opérationnelle grâce aux outils de travail à distance, et la plupart des opérations quotidiennes n'ont pas été affectées. Nous sommes reconnaissants de pouvoir offrir à nos clients une suspension des recouvrements et un retour au service de PG&E pendant cette période et nous continuerons à travailler avec nos communautés pour répondre aux besoins au fur et à mesure qu'ils se présentent."
MCE a également pris un certain nombre de mesures pour suivre les directives établies par le gouvernement fédéral et le gouvernement de l'État, ainsi que les ordres locaux de mise à l'abri, notamment :
- Les réunions programmées du conseil d'administration de MCE se tiendront à distance, en plus des réunions en personne, le 19 mars 2020, dans le respect des lignes directrices en matière de distanciation sociale. Les clients peuvent participer et assister à cette réunion par le biais d'une retransmission en direct en ligne ici.
- Les réunions d'inscription de MCE prévues dans le comté de Solano non incorporé le 18 mars 2020 et le 4 avril 2020 se tiendront à distance. Des informations sur l'accès à ces réunions et à leurs enregistrements sont disponibles en ligne ici.
- Les bureaux de MCE sont fermés et le personnel travaille à distance pour continuer à servir les clients.
Pour ceux qui cherchent d'autres moyens d'aider la communauté pendant cette période, envisagez de faire vos achats dans les commerces locaux par le biais de la livraison en ligne ou du ramassage à domicile et d'acheter des chèques-cadeaux à utiliser ultérieurement pour les commerces qui ne sont pas en mesure de poursuivre leurs activités. Si vous le pouvez, envisagez de faire des dons en espèces à votre banque alimentaire ou à d'autres institutions fournissant des services aux personnes dans le besoin.
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À propos de MCE : Premier programme d'agrégation de choix communautaire de Californie, MCE est une agence publique innovante à but non lucratif qui, depuis 2010, établit la norme en matière d'innovation énergétique dans nos communautés. MCE propose une énergie plus propre à des tarifs stables, ce qui permet de réduire considérablement les émissions de gaz à effet de serre liées à l'énergie et de réinvestir des millions de dollars dans des programmes énergétiques locaux. MCE est une entité de desserte de la charge qui soutient une charge de pointe de 1 000 MW. MCE fournit de l'électricité à plus de 480 000 clients et à plus d'un million de résidents et d'entreprises dans 34 communautés membres réparties dans quatre comtés de la Bay Area : Napa, Marin, Contra Costa et Solano. Pour plus d'informations sur MCE, visitez le site mceCleanEnergy.org
