Se désinscrire de MCE

Ce qu'il faut savoir avant de vous désinscrire de MCE

Près de 90% des utilisateurs d'électricité de votre région restent chez MCE pour des options d'énergie renouvelable à un coût similaire à celui de PG&E. Mais si vous préférez choisir PG&E comme fournisseur de production d’électricité, nous sommes là pour vous aider. Avant de finaliser votre inscription à PG&E, nous souhaitons partager les informations suivantes avec vous :

Nous savons que les factures d'énergie peuvent être compliquées. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé pour le service MCE. Tous les relevés d'électricité incluent la production, le transport et la livraison. MCE fournit des services de production à la place de PG&E pour les communautés que nous servons. La séparation entre ces frais est indiquée sur la page Frais de livraison des PG&E et sur la page Frais de production MCE.

Comme le montre l'exemple de facture ci-dessous, le crédit de génération indiqué sur la page Frais de livraison de PG&E est le montant que PG&E facturerait pour le service fourni par MCE. Si vous choisissez PG&E, le crédit de génération se transformera en frais de génération et ce montant vous sera facturé. 

 

Avez-vous besoin d'aide pour réduire votre facture ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur les programmes de réduction et les options d'aide au paiement, nous sommes là pour vous guider et vous soutenir. 

Modification du service Light Green de MCE
Si vous êtes inscrit à Deep Green et avez besoin d'une option moins coûteuse, nous pouvons changer votre service en Light Green.

Implications tarifaires en cas de retrait

Option 1 – Se désinscrire de MCE au début de la prochaine période de facturation possible.

Cette option vous ramènera aux tarifs de génération PG&E au début du prochain cycle de facturation applicable. MCE cessera de vous facturer les services de production d'électricité, qui seront remplacés par les services de production d'électricité PG&E facturés au tarif transitoire pendant six mois. Le taux transitoire de PG&E est basé sur les prix du marché de l'énergie et peut varier sur une période de six mois ; ces tarifs peuvent être supérieurs ou inférieurs aux tarifs standards. Après cette période de transition, vos frais de production d'électricité seront basés sur les tarifs groupés standard de PG&E. Pour plus d'informations sur le taux transitoire de PG&E, veuillez contacter PG&E au (866) 743-0335 ou visitez pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc

 

Option 2 – Se désinscrire de MCE avec un préavis de six mois à PG&E.

En fournissant à PG&E un préavis de six mois de votre intention de revenir à leur service, vous serez exclu des tarifs transitoires ci-dessus. Les clients sélectionnant cette option seront transférés vers PG&E six mois après la demande de désinscription. À la fin de la période de six mois, les frais de production de MCE seront remplacés par les tarifs groupés standard de PG&E.

La loi de l'État interdit un retour rapide aux services de MCE

Si vous avez utilisé le service MCE pendant 60 jours ou plus, puis passez à PG&E, la loi de l'État stipule que vous devez rester chez PG&E pendant au moins un an avant d'avoir la possibilité de revenir à MCE, même si MCE coûte moins cher que PG&E. .

Désinscription Foire aux questions

Il n'y a aucun frais pour se désinscrire de MCE avant ou dans les 60 premiers jours de service. Les demandes de désinscription après 60 jours de service MCE entraînent des frais administratifs uniques ($5 par compte résidentiel ; $25 par compte commercial) et Conditions générales de service de PG&E vous interdire de revenir au MCE pendant au moins un an.
Historiquement, les services publics appartenant à des investisseurs ont été le fournisseur de services par défaut pour les clients dans leurs juridictions. Cependant, en 2002, lorsque les législateurs des États ont adopté la loi californienne sur la Community Choice Aggregation (CCA), ce statut par défaut a été transféré du service public appartenant à l'investisseur à l'agrégateur de choix communautaire local (CCA) lorsqu'il était disponible. MCE est le premier programme CCA opérationnel en Californie. La législation originale de la CCA, voyant la sagesse de l'action communautaire collective, exigeait que les clients résidant dans la zone de service soient automatiquement inscrits, à moins qu'ils ne choisissent de ne pas participer en se retirant.
Si vous vous désabonnez dans les 60 premiers jours du service MCE, vous pouvez revenir au service MCE à tout moment. Si vous avez utilisé le service MCE pendant 60 jours ou plus, puis passez à PG&E, la loi de l'État stipule que vous devez rester chez PG&E pendant au moins un an avant d'avoir la possibilité de revenir à MCE, même si MCE coûte moins cher que PG&E.

FAQ client NEM Solar

Si vous disposez d'un système solaire sur le toit de votre maison, vous avez peut-être des questions supplémentaires.

Le service d'électricité de chacun comprend la production (fournie par votre choix de MCE ou PG&E) ainsi que le transport et la livraison (fournis par PG&E). L'installation de l'énergie solaire n'élimine pas le besoin d'un service de production, car vos panneaux ne produiront probablement pas suffisamment pour couvrir votre consommation en hiver et par temps nuageux. La plupart des nouveaux clients solaires choisissent de continuer à bénéficier des services MCE dans le cadre de notre Programme de mesure de l'énergie nette (NEM). Le NEM de MCE crédite les clients pour l'électricité qu'ils exportent vers le réseau et leur facture mensuellement l'électricité qu'ils importent. Tous les crédits accumulés sont appliqués aux mois suivants et encaissés au printemps.

Nous comprenons votre inquiétude concernant les frais d'électricité sur votre facture. Vous voyez ces frais parce que vos crédits NEM sont épuisés. Ceci est courant pendant les mois d’hiver, car les panneaux solaires génèrent moins d’électricité (en raison de journées plus courtes et de moins d’ensoleillement). Lorsque les crédits de votre précédente production solaire excédentaire sont épuisés, MCE vous aide à répondre à votre demande d’électricité. Lorsque vos panneaux sont capables de produire une puissance supérieure à votre consommation, vous ne verrez plus les frais MCE et recommencerez à voir les crédits sur votre facture.

Si vous souhaitez toujours vous désinscrire et choisir PG&E

Nous sommes tristes de vous voir partir et nous espérons que vous envisagerez de revenir. 12 mois, une fois que vous êtes légalement autorisé à vous réinscrire.
Pour obtenir de l'aide, contactez-nous au info@mceCleanEnergy.org ou (888) 632-3674, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Restez avec MCE

MCE fournit une énergie propre et renouvelable à des tarifs compétitifs. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, veuillez considérer les informations suivantes avant de partir :

Impact environnemental

MCE fournit de l’énergie à des prix compétitifs à partir d’une variété de sources renouvelables. Si vous restez client MCE, vous réduisez la pollution, aidez l’environnement et contribuez davantage d’énergie renouvelable au réseau électrique.

Avantage communautaire

MCE est une agence publique à but non lucratif, contrôlée localement. Nous réinvestissons dans les communautés que nous servons à travers des projets locaux d'énergies renouvelables, des programmes qui profitent à nos clients et des emplois verts.

Programmes, incitatifs et rabais

MCE propose des programmes, des incitations, des remises et des formations pour vous aider à économiser de l'argent et de l'énergie.

Actuellement, le client MCE moyen économise 3% sur sa facture d'électricité totale par rapport à PG&E.

Les frais de production d'électricité de MCE ne constituent PAS des frais supplémentaires ; ils remplacent simplement ce que PG&E facture pour le même service.

Nous serons heureux de répondre à vos questions. Veuillez nous contacter au info@mceCleanEnergy.org ou (888) 632-3674.

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Développement de projets d’approvisionnement en énergie

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Marketing, sensibilisation communautaire, création et production d'événements

Mise en œuvre et évaluation de programmes d’efficacité énergétique, de véhicules électriques et de transfert de charge

Services et construction non liés à l'énergie

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