MCE generation charges are not an additional cost. They simply replace PG&E generation charges.

We know that energy bills can be complicated. You are not being charged an additional fee for MCE service. All electricity statements include generation, transmission, and delivery. MCE provides generation services in place of PG&E for the communities we serve. The separation between these charges are shown on the PG&E Delivery Charges Page and the MCE Generation Charges page.As shown in the sample bill below, the Generation Credit shown on the PG&E Delivery Charges page is the amount that PG&E would charge for the service that MCE provides. If you choose PG&E, the Generation Credit will change to a Generation Charge and you will be billed that amount.

MCE has been less expensive than PG&E most of the time while our standard service offers 60% renewable energy in comparison to PG&E's, which is only 38% renewable. Would you like to connect with a customer service advocate to review what your costs would be with PG&E versus MCE? They can also help you explore opportunities to reduce your bill.

Email Us Call Us Do you need help reducing your bill? If you are interested in learning about discount programs and payment assistance options, we are here to help guide and support you. Learn More Change to MCE’s Light Green Service If you’re enrolled in Deep Green and need a lower cost option, we can change your service to Light Green. Learn About Light Green

PG&E charges a Transitional Bundled rate for the first six months following an opt-out. This rate is based on current market rates, which are volatile and often more expensive.

Rate Implications for Opting Out Option 1 – Opt out of MCE at the start of the next possible billing period.This option will return you to PG&E generation rates at the beginning of the next applicable billing cycle. MCE will stop billing you for electricity generation services, which will be replaced by PG&E electricity generation services billed at the transitional rate for six months. PG&E’s transitional rate is based on energy market prices and can vary over the six-month period; these rates may be either higher or lower than standard rates. After this transitional period, your electricity generation charges will be based on PG&E’s standard, bundled rates. For more information on PG&E’s transitional rate, please contact PG&E at (866) 743-0335 or visit pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc Option 2 – Opt out from MCE with a Six-Month Advance Notice to PG&E.By providing PG&E a six-month advance notice that you intend to return to their service, you will be excluded from the above transitional rates. Customers selecting this option will be transitioned to PG&E six months after the opt-out request. At the conclusion of the six-month period, MCE generation charges will be replaced by PG&E’s standard bundled rates. State Law Prohibits a Quick Return to MCE’s Services If you’ve used MCE service for 60 days or more and then switch to PG&E, state law dictates that you must remain with PG&E for at least one year before you have the option to return back to MCE, even if MCE costs less than PG&E.

Is there a fee to opt out?

There is no charge for opting out of MCE before or within the first 60 days of service. Opt-out requests after 60 days of MCE service are charged a one-time administrative fee ($5 per residential account; $25 per commercial account) and PG&E’s terms and conditions of service prohibit you from returning to MCE for at least one year.

Why was I enrolled in MCE’s generation service?

Historically, investor-owned utilities have been the default service provider for customers in their jurisdictions. However, in 2002, when state legislators passed California’s Community Choice Aggregation (CCA) law, this default status was transferred from the investor-owned utility to the local community choice aggregator (CCA) when available. MCE is California’s first operating CCA program. The original CCA legislation, seeing the wisdom of collective community action, mandated that the customers residing in the service area would automatically be enrolled, unless they chose not to participate by opting out.

Can I return to MCE after I opt out?

If you opt out within the first 60 days of MCE service, you can return to MCE service at any time. If you’ve used MCE service for 60 days or more and then switch to PG&E, state law dictates that you must remain with PG&E for at least one year before you have the option to return to MCE, even if MCE costs less than PG&E.

I installed solar. Do I still need MCE?

Everyone’s electricity service includes generation (provided by your choice of MCE or PG&E) and transmission and delivery (provided by PG&E). Installing solar does not eliminate the need for generation service, as your panels will likely not produce enough to cover your usage during the winter and on cloudy days. Most new solar customers choose to continue receiving MCE services under our Net Energy Metering (NEM) program. MCE’s NEM credits customers for electricity they export to the grid and charges them for electricity they import on a monthly basis. Any accrued credits are applied to subsequent months and cashed out in the spring.

Why am I experiencing charges in the winter? I didn’t have a bill from MCE for the entire Summer.

We understand your concern about the electricity charges on your bill. You are seeing these charges because your NEM credits have run out. This is common in the winter months as solar arrays generate less electricity (due to shorter days and less sunshine). When the credits of your previous excess solar generation are used up, MCE helps to meet your demand for electricity. When your panels are able to produce power that exceeds your usage, you will no longer see MCE charges and will start to see the credits on your bill again.

退出 MCE 的计划

退出 MCE 的计划之前您需要了解的内容

您所在地区近 90% 电力用户选择 MCE 提供的可再生能源，费用与 PG&E 的费用相近。但如果您更愿意选择 PG&E 作为电力供应商，我们将为您提供帮助。在我们最终确定您加入 PG&E 的计划之前，我们想与您分享以下信息：

MCE 发电费用并非额外收取的费用，只是取代了 PG&E 发电费用。

我们知道能源账单可能很复杂。您无需为 MCE 的服务支付额外费用。所有电费对账单均包括发电、输电和配电费用。MCE 代替 PG&E 为我们服务的社区提供发电服务。这些费用分开显示在“PG&E 配电费用”页面和“MCE 发电费用”页面上。

以下示例账单中，“PG&E 配电费用”页面上显示发电费用抵免额，是 PG&E 针对 MCE 提供的服务收取的金额。如果您选择 PG&E，则发电费用抵免额将变更为发电费用且您将会收到该金额的账单。

大部分时候，MCE 收费低于 PG&E 收费，而且与 PG&E 仅提供 38% 可再生能源的服务相比，我们的标准服务提供 60% 的可再生能源。您是否想联系客户服务代表来评估 PG&E 与 MCE 的费用差异？客服代表还可以帮助您寻找节省账单开支的机会。

您是否需要帮助来减少账单开支？

如果您有兴趣了解折扣计划和付款援助选项，我们将为您提供指导和支持。

更改为 MCE 的 Light Green 服务

如果您已参加 Deep Green 计划，并且需要费用较低的选项，我们可以为您将服务更改为 Light Green。

PG&E 在您退出后的前六个月收取过渡捆绑费率。此费率基于当前市场价格，而市场价格具有波动性，并且通常更贵。

选择退出后的费率影响

选项 1 – 在下个适用的账单周期开始时退出 MCE 的计划。

根据此选项，您将在下一个适用的账单周期开始时恢复 PG&E 的发电费率。MCE 将停止向您收取发电服务费用，改由 PG&E 按过渡费率收取发电服务费，为期六个月。PG&E 过渡费率基于能源市场价格，在六个月内可能发生变化，从而高于或低于标准费率。过渡期结束后，将按 PG&E 标准捆绑费率向您收取发电费用。有关 PG&E 过渡费率的更多信息，请联系 PG&E，可致电 (866) 743-0335，或者访问 pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc 联系 PG&E。

选项 2 – 在提前六个月通知 PG&E 的情况下退出 MCE 的计划。

如果您提前六个月通知 PG&E 您打算恢复使用 PG&E 服务，则您可能不适用上述过渡费率。如果客户选择此选项，则会在提出退出请求六个月后过渡到 PG&E 服务。六个月过渡期结束后，MCE 发电费用将由 PG&E 标准捆绑费率取代。

州法律禁止短期内恢复使用 MCE 服务

如果您已经使用 MCE 服务至少 60 天，然后切换到 PG&E，则州法律规定，您必须使用 PG&E 服务至少一年后才能选择恢复使用 MCE 服务，即使 MCE 费用比 PG&E 更低。

退出常见问题

退出是否需要付费？

如果在使用 MCE 服务 60 天后提出退出请求，则需一次性支付管理费（每个居民账户 $5；每个商业账户 $25），且根据 PG&E 服务条款和条件至少一年后才可恢复使用 MCE 服务。

我为什么是 MCE 发电服务的客户？

过去，投资者拥有的公用事业机构服务其辖区内客户，是默认的服务提供商。然而，2002 年，州立法机构通过加利福尼亚州的社区选择聚合 (Community Choice Aggregation, CCA) 法案，默认的服务商由投资者拥有的公用事业机构转为当地可用的社区选择聚合供应商 (Community Choice Aggregator, CCA)。MCE 是加利福尼亚州第一个执行的 CCA 计划。立法机关在原有的 CCA 基础上补充规定，居住在相应服务区域的客户将自动参加相关计划，除非主动选择退出。

退出后，我是否能恢复使用 MCE 的服务？

如果您在使用 MCE 服务的前 60 天内退出，则您可以随时恢复使用 MCE 服务。如果您已使用 MCE 服务至少 60 天，然后切换到 PG&E，则州法律规定，您必须使用 PG&E 服务至少一年后才能选择恢复使用 MCE 服务，即使 MCE 费用比 PG&E 更低。

NEM 太阳能客户常见问题

如果您的住所使用屋顶太阳能，您可能会有其他问题。

我安装了太阳能装置。我是否仍然需要 MCE 的服务？

每个人的电力服务包括发电服务（根据您的选择由 MCE 或 PG&E 提供）以及输电和配电服务（由 PG&E 提供）。安装太阳能装置并不能完全替代发电服务，因为在冬季和阴天，太阳能电池板可能无法产生足够的电力供您使用。大多数太阳能新客户选择通过我们的净能源计量 (NEM) 计划。继续使用 MCE 的服务。MCE 的 NEM 计划为客户输出到电网的电力提供抵免，并按月对他们使用的电力收取费用。任何累积的抵免都可应用到后续的月份，并可在春季兑现。

我整个夏天都没有收到 MCE 账单，为什么在冬天会被收取费用？

我们理解您对账单上电费的担忧。这些费用出现是因为您的 NEM 抵免额已经用完了。这在冬季月份很常见，因为白天变短，日照减少，太阳能电池阵列产生的电力也较少。以前多余的太阳能发电抵免额用完后，MCE 会满足您的电力需求。当您的太阳能电池板发电量大于您的用电量，您的账单将再次显示抵免额，而非 MCE 收取的费用。

如果您仍然想退出 MCE 并选择 PG&E

很遗憾您选择退出，希望您在法律规定的 12 个月期限满后，能考虑再次选择我们。

如需帮助，请联系我们 info@mceCleanEnergy.org 或（888）632-3674，周一至周五上午 9 点至下午 5 点。

继续使用 MCE 的服务

MCE 以具有竞争力的费率提供清洁的可再生能源。为了帮助您做出明智决定，请在退出之前考虑以下信息：

环境影响

MCE 利用各种可再生资源提供具有价格竞争力的能源。如果继续使用 MCE 服务，您可以助力减少污染，改善环境，并为电网贡献更多可再生能源。

社区益处

MCE 是一家地方管控的非营利性公共机构。我们通过本地可再生能源项目、造福客户的计划和绿领就业机会，再投资于我们所服务的社区。

计划、奖励和返利

MCE 提供计划、奖励、返利和教育宣传来帮助您省钱和节能。

退出 MCE 的计划

退出 MCE 的计划之前您需要了解的内容

选择退出后的费率影响

州法律禁止短期内恢复使用 MCE 服务

退出常见问题

NEM 太阳能客户常见问题

如果您仍然想退出 MCE 并选择 PG&E

继续使用 MCE 的服务

环境影响

社区益处

计划、奖励和返利

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社区资源

与 MCE 合作

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关于 MCE

目前，与 PG&E 相比，MCE 客户平均在电费总额上节省 3%。

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退出 MCE 的计划之前您需要了解的内容

选择退出后的费率影响

州法律禁止短期内恢复使用 MCE 服务

退出常见问题

NEM 太阳能客户常见问题

如果您仍然想退出 MCE 并选择 PG&E

继续使用 MCE 的服务

环境影响

社区益处

计划、奖励和返利

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关于 MCE

目前，与 PG&E 相比，MCE 客户平均在电费总额上节省 3%。

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