Conditions générales de désinscription

Les termes et conditions suivants s'appliquent uniquement aux clients qui ont choisi de se désinscrire après 60 jours de service avec MCE. Les clients qui ont reçu le service MCE pour moins de plus de 60 jours sont exemptés de ces conditions de remise en service et de retour à la facturation standard à la fin de leur cycle de facturation en cours.

Les clients qui se désengagent après avoir reçu le service MCE pendant plus de 60 jours sont sous réserve du paiement d'une taxe de résiliation unique $5 (clients résidentiels) ou $25 (clients professionnels). De plus, les clients sont soumis aux conditions générales de service de PG&E, décrites ci-dessous, et sont requis par PG&E de choisir l’une des méthodes ci-dessous afin de revenir aux tarifs de production d’électricité de PG&E. Les règles PG&E interdisent aux clients qui reviennent aux tarifs PG&E de changer à nouveau de fournisseur pendant douze mois.

Option 1 – Retour à la fin de la période de facturation en cours en utilisant les tarifs transitoires de PG&E pendant six mois
Cette option vous ramènera aux tarifs PG&E à la fin de votre cycle de facturation en cours, cinq jours ouvrables après cette demande. MCE cessera de vous facturer les services de production d'électricité, qui seront remplacés par les services de production d'électricité PG&E facturés à un tarif transitoire pendant six mois. Le taux transitoire de PG&E est basé sur les prix du marché de l'énergie et peut varier sur une période de six mois ; ces tarifs peuvent être supérieurs ou inférieurs aux tarifs standards. À la fin de cette période de transition, vos frais de production d'électricité seront ramenés aux tarifs groupés standard de PG&E. Pour plus d'informations sur le taux transitoire de PG&E, veuillez contacter PG&E au (866) 743-0335 ou visitez pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc.
Option 2 – Fournir un préavis de retour de six mois en utilisant les tarifs standard de PG&E

En fournissant à PG&E un préavis de six mois de votre intention de revenir à leur service, vous pourriez être exclu des tarifs transitoires ci-dessus. Les clients sélectionnant cette option seront renvoyés à PG&E six mois après la fin de leur cycle de facturation en cours, cinq jours ouvrables après cette demande. À la fin de la période de six mois, les frais de production de MCE seront remplacés par les tarifs groupés standard de PG&E.

Veuillez noter: Le traitement de votre demande de désinscription peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. La demande de désinscription doit être traitée à la fois par MCE et PG&E. Votre compte reviendra à la génération PG&E à la fin du cycle de facturation suivant le cinquième jour ouvrable. Si votre prochain cycle de facturation commence avant que MCE et PG&E ne soient en mesure de traiter votre demande, vous pourrez recevoir un mois supplémentaire de services de génération de MCE. PG&E transférera votre compte uniquement à la fin d'un cycle de facturation et ne pourra pas transférer votre compte au milieu d'un cycle de facturation. Vous serez facturé pour toute l'électricité achetée par MCE en votre nom avant le transfert du service électrique à PG&E, après quoi les tarifs de PG&E remplaceront ceux de MCE.

Demande de réservation d'une prime d'urgence pour chauffe-eau MCE

Entrepreneurs, veuillez remplir tous les champs obligatoires ci-dessous. Les informations doivent être soumises pour chaque projet pour lequel vous demandez une réservation de fonds. Assurez-vous que le chauffe-eau thermopompe que vous et votre client choisissez d'installer figure sur le Liste des produits approuvés par TECH Clean California.

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