MCE暫停將未付款的客戶送回PG&E服務，並暫停所有收款活動
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2020 年 3 月 19 日
MCE 新闻联系人：
传播经理 Jenna Famular
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org
加州圣拉斐尔和康科德 - 為因應COVID-19危機，MCE已暫停讓未付款的用戶重新使用PG&E服務，並暫停收款活動，直至另行通知為止。作為當地社區選擇電力服務供應商，MCE不會向客戶斷電。在正常營運期間，在向未付款的客戶發出通知和給予寬限期後，MCE最終會將這些客戶送回PG&E的捆綁式服務。
如需了解PG&E最近发布的关于暂停因欠费而停电的新闻稿，请访问其网站 这里
"MCE 首席执行官道恩-韦斯（Dawn Weisz）表示："MCE 一如既往地致力于为客户提供优质服务。"我们的团队通过远程工作工具完全正常运作，大部分日常业务不受影响。我們很高興能在這段時間內暫停向客戶收款，並讓他們重新使用PG&E的服務，我們將繼續與社區合作，滿足他們的需求。
MCE 还采取了一系列措施，以遵循联邦政府和州政府制定的指导方针以及当地的就地避难令，其中包括：
- MCE 预定于 2020 年 3 月 19 日举行的董事会会议，除现场会议外，还将在遵守社交距离准则的前提下远程举行。客户可通过在线直播参与和观看此次会议 这里.
- MCE 计划于 2020 年 3 月 18 日和 2020 年 4 月 4 日举行的索拉诺县非并入地区招生活动将通过远程方式进行。有关这些会议和录音的信息，请访问网站 这里.
- MCE 办公室已关闭，员工通过远程方式继续为客户提供服务。
如果您正在寻找更多的方法来帮助社区，可以考虑通过网上送货或路边取货的方式在本地商家购物，并为那些无法继续经营的商家购买礼券，以便日后使用。如果您有能力，可以考虑向食品银行或其他为有需要的人提供服务的机构捐赠现金。
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关于 MCE：作为加州首个社区选择聚合计划（Community Choice Aggregation Program），MCE 是一家具有开创性的非营利性公共机构，自 2010 年以来一直在为我们社区的能源创新设定标准。MCE 以稳定的价格提供更清洁的电力，大大减少了与能源相关的温室气体排放，并为当地能源计划带来了数百万美元的再投资。MCE 是一个负荷服务实体，支持 1,000 兆瓦的峰值负荷。MCE 为湾区四个县 34 个成员社区的 48 万多个客户账户和 100 多万居民及企业提供电力服务：纳帕、马林、康特拉科斯塔和索拉诺。有关 MCE 的更多信息，请访问 mceCleanEnergy.org
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