How does MCE work with PG&E for customers with solar?

PG&E will continue to charge you for all electric delivery (i.e., non-generation) services, including “Minimum Bill Charges” and gas charges on your monthly statements. Other electric delivery charges (such as transmission, public purpose programs, conservation incentive adjustment) will be billed annually via PG&E’s annual true-up process for Net Energy Metering customers and monthly for Solar Billing Plan customers. MCE generation charges and any credits earned for excess generation will be applied on your monthly bill.

Do MCE’s solar programs work differently if I own or lease my solar panels?

No, our solar programs work the same for customers who lease their panels as for customers who own them. The individual listed on the interconnection agreement will receive the credits.

Will my NEM status change by enrolling in MCE?

No, being an MCE customer does not change your NEM status or rate. Your NEM eligibility is based on the date that your solar system received permission to operate. That date starts the 20 year time clock for either NEM 1 or NEM 2 and does not switch to Solar Billing Plan (SBP) until that time period has lapsed. That original date also carries over to future ownership as well.

How does MCE work with PG&E for customers with solar?

PG&E will continue to charge you for all electric delivery (i.e., non-generation) services, including “Minimum Bill Charges” and gas charges on your monthly statements. Other electric delivery charges (such as transmission, public purpose programs, conservation incentive adjustment) will be billed annually via PG&E’s annual true-up process for Net Energy Metering customers and monthly for Solar Billing Plan customers. MCE generation charges and any credits earned for excess generation will be applied on your monthly bill.

Do MCE’s solar programs work differently if I own or lease my solar panels?

No, our solar programs work the same for customers who lease their panels as for customers who own them. The individual listed on the interconnection agreement will receive the credits.

How does billing work?

PG&E will continue to send your monthly energy bill. Instead of one electricity fee that combines delivery and generation charges, the bill will show separate lines – one for PG&E’s delivery and one for MCE’s generation, which replaces what PG&E would otherwise charge. MCE’s generation rates simply replace PG&E’s; they are not an additional charge.

Why am I automatically enrolled in MCE?

To ensure that everyone has an equal opportunity to receive the benefits provided by Community Choice Aggregation (CCA) programs such as MCE, state law requires all electricity customers to be serviced by MCE unless you opt out.

Will I need to have anything installed in order to receive MCE service?

No, MCE will not need to install anything nor will we make any changes to your PG&E meter. MCE will simply meet your energy needs from more renewable sources. MCE’s generation services will replace PG&E’s generation services.

What happens if I opt out of MCE?

Opt-Out FeesYou may request to opt out of MCE service beginning in February. If you request to opt out after 60 days of service with MCE (i.e., 60 days after your April billing cycle), a one-time administrative fee of $5 per residential account or $25 per commercial account will be applied. You will also be subject to PG&E’s terms and conditions of service, which prohibit you from returning to MCE for one year.Returning to MCE after Opting OutIf you opt out before MCE service starts in April or within the first 60 days of service, you may return to MCE at any time. If you opt out after the first 60 days of MCE service, you will be prohibited by PG&E from returning to MCE for one year, even if we cost less.You may opt out by phone at (888) 632-3674 or online. Please have your PG&E bill or your PG&E account number and billing address on hand so we may process your request.

How do I sign up for 100% renewable energy service?

You can opt up to Deep Green 100% renewable energy at any time online, or by contacting us at info@mceCleanEnergy.org or (888) 632-3674. Please have your PG&E bill or your PG&E account number and billing address on hand so we may process your request.

How did Hercules make the decision to join MCE?

The Hercules City Council voted to join MCE in 2023, enabling electricity customers in Hercules to begin MCE service on their April 2025 billing cycle. Solar customers (Net Energy Metering and Solar Billing Plan) will begin MCE service on their next true-up date.

When will I receive enrollment notices?

You will receive four notices about your MCE enrollment – two before your generation service switches from PG&E to MCE and two after. The first will arrive as a letter approximately two months before your April billing cycle. If you have an email address on file with PG&E, you will receive your second, third, and fourth notices via email, otherwise you will receive all notices via USPS mail. Notices will be linked below after they have been sent.

Where does MCE’s electricity come from and is it delivered directly to my house?

The majority of MCE’s energy is produced from non-polluting, renewable sources – such as solar, wind, geothermal, hydroelectric, and bioenergy. We closely research and monitor our suppliers to ensure that they are using responsible practices and sourcing our power from clean, renewable energy providers throughout California, the Pacific Northwest, Nevada, and Colorado. The electrons from our power sources are added to the grid and mix together with others. It’s not possible to trace the source of an electron before it gets to your house. Since our service options contain more renewable energy, all of California is able to benefit from the cleaner energy we feed onto the grid for our customers.

Will I still be affected by PG&E outages and power shutoffs?

Yes, since MCE customers receive their electricity through PG&E’s power lines, outages also affect MCE customers.

به MCE خوش آمدید، هرکول!

خدمات برق محلی تجدیدپذیر بیشتر در ماه آوریل آغاز می‌شود

از ماه آوریل، MCE به تأمین‌کننده اصلی برق برای خانه‌ها و مشاغل هرکول تبدیل خواهد شد.

نرخ‌های رقابتی و بدون سهامدار

برق پاک و تجدیدپذیر جایگزین انرژی آلاینده می‌شود

تخفیف‌های انرژی که منعکس‌کننده نیازهای جامعه شما هستند

نحوه کار MCE

شما

از هوای پاک‌تر، نرخ‌های پایدار، حق انتخاب و کنترل محلی بهره‌مند شوید

پی جی اند ای

انرژی را تأمین می‌کند، خطوط را نگهداری می‌کند و صورتحساب‌ها را ارسال می‌کند

ام سی ای

انرژی بدون سوخت فسیلی را برای شما خریداری و تولید می‌کند

خدمات و نرخ‌های تولید برق MCE جایگزین PG&E شویدMCE است هزینه اضافی نیست. شرکت PG&E به ارسال یک صورتحساب ماهانه ادامه خواهد داد. به جای یک هزینه برق که شامل هزینه‌های تحویل و تولید باشد، صورتحساب ردیف‌های جداگانه‌ای را نشان می‌دهد - یکی برای تحویل PG&E و دیگری برای تولید MCE، که جایگزین هزینه‌ای می‌شود که PG&E در غیر این صورت دریافت می‌کرد.

گزینه‌های خود را مقایسه کنید

با MCE، اکنون سه انتخاب برای خدمات انرژی خود دارید: MCE Light Green، MCE Deep Green و PG&E. سرویس انرژی شما در ماه آوریل به Light Green تغییر خواهد کرد، مگر اینکه گزینه دیگری را انتخاب کنید.

مشتریانی که در برنامه‌های تخفیفی مانند CARE، FERA، Medical Baseline یا تخفیف کارکنان PG&E ثبت‌نام کرده‌اند، به‌طور خودکار همان تخفیف را با MCE دریافت می‌کنند. نیازی به انجام هیچ اقدامی نیست.

میانگین هزینه کل	ام سی ای Light Green ^$113.89	ام سی ای Deep Green ^$117.04	پی جی اند ای PG&EPG&E ^$123.97
تولید برق	$45.79 توسط MCE ارائه می‌شود	$48.94 توسط MCE ارائه می‌شود	$54.93 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$76.36	$76.36	$76.36
هزینه‌های اضافی PG&E	-$8.26	-$8.26	-$7.33
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E
	انتخاب کنید MCE Light Green	انتخاب کنید MCE Deep Green	انتخاب کنید پی جی اند ای

میانگین هزینه کل	ام سی ای Light Green ^$113.89	ام سی ای Deep Green ^$117.04	پی جی اند ای PG&EPG&E ^$123.97
تولید برق	$45.79 توسط MCE ارائه می‌شود	$48.94 توسط MCE ارائه می‌شود	$54.93 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$76.36	$76.36	$76.36
هزینه‌های اضافی PG&E	-$8.26	-$8.26	-$7.33
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E
	انتخاب کنید MCE Light Green	انتخاب کنید MCE Deep Green	انتخاب کنید پی جی اند ای

میانگین هزینه کل	ام سی ای Light Green ^$113.89	ام سی ای Deep Green ^$117.04	پی جی اند ای PG&EPG&E ^$123.97
تولید برق	$45.79 توسط MCE ارائه می‌شود	$48.94 توسط MCE ارائه می‌شود	$54.93 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$76.36	$76.36	$76.36
هزینه‌های اضافی PG&E	-$8.26	-$8.26	-$7.33
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E
	انتخاب کنید MCE Light Green	انتخاب کنید MCE Deep Green	انتخاب کنید پی جی اند ای

میانگین هزینه کل	^$113.89	^$117.04	^$123.97
تولید برق	$60.69 توسط MCE ارائه می‌شود	$64.86 توسط MCE ارائه می‌شود	$68.49 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$111.61	$111.61	$111.61
هزینه‌های اضافی PG&E	$4.91	$4.91	$3.14
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E

میانگین هزینه کل	^$177.21	^$181.38	^$183.23
تولید برق	$60.69 توسط MCE ارائه می‌شود	$64.86 توسط MCE ارائه می‌شود	$68.49 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$111.61	$111.61	$111.61
هزینه‌های اضافی PG&E	$4.91	$4.91	$3.14
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E

میانگین هزینه کل	^$113.89	^$117.04	^$127.47
تولید برق	$45.79 توسط MCE ارائه می‌شود	$48.94 توسط MCE ارائه می‌شود	$58.44 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$76.36	$76.36	$76.36
هزینه‌های اضافی PG&E	-$8.26	-$8.26	-$7.33
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E

میانگین هزینه کل	ام سی ای Light Green ^$491.22	ام سی ای Deep Green ^$503.24	پی جی اند ای PG&EPG&E ^$529.84
تولید برق	$171.72 توسط MCE ارائه می‌شود	$183.74 توسط MCE ارائه می‌شود	$207.00 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$349.30	$349.30	$349.30
هزینه‌های اضافی PG&E	-$29.80	-$29.80	-$26.46
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E
	انتخاب کنید MCE Light Green	انتخاب کنید MCE Deep Green	انتخاب کنید پی جی اند ای

میانگین هزینه کل	ام سی ای Light Green ^$491.22	ام سی ای Deep Green ^$503.24	پی جی اند ای PG&EPG&E ^$529.84
تولید برق	$171.72 توسط MCE ارائه می‌شود	$183.74 توسط MCE ارائه می‌شود	$207.00 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$349.30	$349.30	$349.30
هزینه‌های اضافی PG&E	-$29.80	-$29.80	-$26.46
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E
	انتخاب کنید MCE Light Green	انتخاب کنید MCE Deep Green	انتخاب کنید پی جی اند ای

میانگین هزینه کل	ام سی ای Light Green ^$491.22	ام سی ای Deep Green ^$503.24	پی جی اند ای PG&EPG&E ^$529.84
تولید برق	$171.72 توسط MCE ارائه می‌شود	$183.74 توسط MCE ارائه می‌شود	$207.00 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$349.30	$349.30	$349.30
هزینه‌های اضافی PG&E	-$29.80	-$29.80	-$26.46
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E
	انتخاب کنید MCE Light Green	انتخاب کنید MCE Deep Green	انتخاب کنید پی جی اند ای

میانگین هزینه کل	^$491.22	^$503.24	^$529.84
تولید برق	$171.72 توسط MCE ارائه می‌شود	$183.74 توسط MCE ارائه می‌شود	$207.00 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$349.30	$349.30	$349.30
هزینه‌های اضافی PG&E	-$29.80	-$29.80	-$26.46
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E

میانگین هزینه کل	^$491.22	^$503.24	^$529.84
تولید برق	$171.72 توسط MCE ارائه می‌شود	$170.68 توسط MCE ارائه می‌شود	$207.00 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$349.30	$349.30	$349.30
هزینه‌های اضافی PG&E	-$29.80	-$29.80	-$26.46
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E

میانگین هزینه کل	^$491.22	^$503.24	^$529.84
تولید برق	$171.22 توسط MCE ارائه می‌شود	$183.74 توسط MCE ارائه می‌شود	$207.00 توسط PG&E ارائه می‌شود
تحویل برق PG&E	$349.30	$349.30	$349.30
هزینه‌های اضافی PG&E	-$29.80	-$29.80	-$26.46
سرمایه‌گذاری مجدد جامعه محلی
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های MCE
دسترسی به تخفیف‌ها و برنامه‌های PG&E

برای انتخاب Deep Green یا PG&E، روی دکمه بالا کلیک کنید یا با ما تماس بگیرید. info@mceCleanEnergy.org یا (888) 632-3674 دوشنبه تا جمعه، 9 صبح تا 5 بعد از ظهر. لطفاً شماره حساب خود را در دسترس داشته باشید.

طرح‌های ویژه نرخ

طرح‌های نرخ انرژی خورشیدی

خورشیدی Net Energy Metering

برنامه Net Energy Metering (NEM) شرکت MCE برای انرژی اضافی که تولید می‌کنید، اعتبار ارائه می‌دهد. برای به حداکثر رساندن مزایای انرژی خورشیدی و جلوگیری از دریافت صورتحساب سالانه true-up خارج از چرخه از PG&E، حساب شما به طور خودکار در تاریخ true-up بعدی شما در سرویس تولید برق MCE ثبت می‌شود؛ نیازی به درخواست نیست. بنابراین شما قادر خواهید بود از هر امتیازی که ممکن است جمع کرده باشید، نهایت استفاده را ببرید.

مزایای مشتریان MCE Net Energy Metering:

صورتحساب – به صورت ماهانه اتفاق می‌افتد و به ازای تولید اضافی، اعتبار و هزینه‌هایی که به صورتحساب شما اضافه می‌شوند، به صورت انباشته اعمال می‌شوند، به جای اینکه مانند PG&E سالانه و با نرخ true-up محاسبه شوند.
اعتبار تعهدی – اعتبارها با نرخ خرده‌فروشی محاسبه می‌شوند. اعتبارهای خرده‌فروشی باقیمانده همچنان در برداشت نقدی سالانه صفر می‌شوند.
تولید مازاد سالانه – MCE به ازای هر کیلووات ساعت ۱TP51T0.02 بیشتر (تا ۱TP51T5,000) از PG&E پرداخت می‌کند. برداشت نقدی سالانه ما هر بهار انجام می‌شود.
خدمات تجدیدپذیر – خدمات تجدیدپذیرتر هنگام استفاده از انرژی شبکه.
اعتبار ذخیره‌سازی - دارندگان باتری خانگی که از انرژی ذخیره شده خود از ساعت 4 تا 9 شب استفاده می‌کنند، می‌توانند تا سقف $20 در ماه اعتبار قبض دریافت کنند. برای Solar Storage Credit از MCE ثبت نام کنید.

سوالات متداول مشتریان خورشیدی

MCE چگونه با PG&E برای مشتریانی که از انرژی خورشیدی استفاده می‌کنند، همکاری می‌کند؟

PG&E همچنان برای تمام خدمات تحویل برق (یعنی غیرتولیدی)، از جمله «حداقل هزینه‌های صورتحساب» و هزینه‌های گاز، در صورتحساب‌های ماهانه شما، از شما هزینه دریافت خواهد کرد. سایر هزینه‌های تحویل برق (مانند انتقال، برنامه‌های مصارف عمومی، تعدیل مشوق‌های صرفه‌جویی) به صورت سالانه از طریق فرآیند سالانه true-up PG&E برای مشتریان Net Energy Metering و به صورت ماهانه برای مشتریان طرح صورتحساب خورشیدی محاسبه خواهد شد. هزینه‌های تولید MCE و هرگونه اعتبار کسب شده برای تولید اضافی در صورتحساب ماهانه شما اعمال خواهد شد.

آیا برنامه‌های خورشیدی MCE در صورت مالکیت یا اجاره پنل‌های خورشیدی من، عملکرد متفاوتی دارند؟

خیر، برنامه‌های خورشیدی ما برای مشتریانی که پنل‌های خود را اجاره می‌دهند، همانند مشتریانی که مالک آنها هستند، عمل می‌کند. فردی که نامش در قرارداد اتصال متقابل ذکر شده است، اعتبار را دریافت خواهد کرد.

آیا وضعیت NEM من با ثبت نام در MCE تغییر خواهد کرد؟

نه، مشتری MCE بودن ندارد وضعیت یا نرخ NEM خود را تغییر دهید. واجد شرایط بودن NEM شما بر اساس تاریخی است که سیستم خورشیدی شما مجوز بهره‌برداری دریافت کرده است. این تاریخ، زمان‌بندی 20 ساله را برای NEM 1 یا NEM 2 آغاز می‌کند و تا زمانی که این دوره زمانی به پایان نرسیده باشد، به طرح صورتحساب خورشیدی (SBP) تغییر نمی‌کند. آن تاریخ اولیه به مالکیت آینده نیز منتقل می‌شود.

طرح پرداخت خورشیدی

طرح پرداخت انرژی خورشیدی MCE برای انرژی اضافی که تولید می‌کنید، اعتبار ارائه می‌دهد. برای به حداکثر رساندن مزایای خورشیدی، حساب شما به طور خودکار در زمان تاریخ true-up بعدی شما در سرویس تولید برق MCE ثبت می‌شود؛ نیازی به درخواست نیست. بنابراین شما قادر خواهید بود از هر امتیازی که ممکن است جمع کرده باشید، نهایت استفاده را ببرید.

مزایای طرح پرداخت خورشیدی MCE برای مشتریان:

صورتحساب – ماهانه اتفاق می‌افتد و با جمع شدن، اعتبار تولید اضافی در صورتحساب شما اعمال می‌شود و برای انرژی مصرف شده فراتر از آنچه تولید می‌کنید، هزینه دریافت می‌شود.
اعتبار تعهدی – علاوه بر آنچه PG&E ارائه می‌دهد، یک اعتبار اضافی 10% دریافت خواهید کرد. اگر بین سال‌های 2023 تا 2027 خورشیدی اضافه (اضافه) کنید یا در CARE/FERA ثبت نام کنید، حتی اعتبار بیشتری نیز به شما تعلق می‌گیرد.
تولید مازاد سالانه - هرگونه اعتباری که در پایان دوره سالانه باقی بماند، برای استفاده در صورتحساب‌های آینده به دوره بعدی منتقل می‌شود.
خدمات تجدیدپذیر – خدمات تجدیدپذیرتر هنگام استفاده از انرژی شبکه.
اعتبار ذخیره‌سازی - دارندگان باتری خانگی که از انرژی ذخیره شده خود از ساعت 4 تا 9 شب استفاده می‌کنند، می‌توانند تا سقف $20 در ماه اعتبار قبض دریافت کنند. برای Solar Storage Credit از MCE ثبت نام کنید.

سوالات متداول مشتریان خورشیدی

MCE چگونه با PG&E برای مشتریانی که از انرژی خورشیدی استفاده می‌کنند، همکاری می‌کند؟

آیا برنامه‌های خورشیدی MCE در صورت مالکیت یا اجاره پنل‌های خورشیدی من، عملکرد متفاوتی دارند؟

نرخ‌های تخفیف

تخفیف‌هایی مانند CARE (نرخ‌های جایگزین کالیفرنیا برای انرژی)، FERA (Family Electric Rate Assistance) و Medical Baseline Allowance با خدمات MCE ادامه خواهند داشت. نیازی به درخواست مجدد نیست.

Budget Billing

Budget Billing برای هزینه‌های تحویل گاز و برق PG&E اعمال می‌شود اما برای هزینه‌های تولید برق MCE اعمال نمی‌شود. در نتیجه، کل هزینه‌های شما با MCE از ماهی به ماه دیگر متفاوت خواهد بود.

SmartRate

مشتریان MCE واجد شرایط شرکت در این برنامه نیستند. SmartRate داوطلبانه است و شما می‌توانید در هر زمان آن را لغو کنید. اگر ترجیح می‌دهید طرح SmartRate خود را حفظ کنید، باید از MCE انصراف دهید. لطفاً شماره حساب PG&E خود را داشته باشید.

MCE چیست؟

شرکت MCE انرژی مورد نیاز نزدیک به ۶۰۰۰۰۰ خانه و کسب و کار را در سراسر شهرستان‌های کنترا کوستا، مارین، ناپا و سولانو تأمین می‌کند. بیش از یک دهه است که ما از طریق برنامه‌های صرفه‌جویی در انرژی، پروژه‌های محلی و فرصت‌های شغلی، گزینه‌هایی از بین تأمین‌کنندگان برق، انرژی‌های تجدیدپذیر بیشتر و سرمایه‌گذاری مجدد در جامعه را ارائه می‌دهیم. درباره ما بیشتر بدانید تأثیری که می‌گذاریم.

سوالات متداول

صورتحساب چگونه کار می‌کند؟

شرکت PG&E همچنان صورتحساب ماهانه انرژی شما را ارسال خواهد کرد. به جای یک هزینه برق که شامل هزینه‌های تحویل و تولید باشد، صورتحساب ردیف‌های جداگانه‌ای را نشان می‌دهد - یکی برای تحویل PG&E و دیگری برای تولید MCE، که جایگزین هزینه‌ای می‌شود که PG&E در غیر این صورت دریافت می‌کرد. نرخ‌های تولید برق MCE به سادگی جایگزین نرخ‌های PG&E می‌شوند؛ این نرخ‌ها هزینه اضافی محسوب نمی‌شوند.

چرا من به طور خودکار در MCE ثبت نام شده‌ام؟

برای اطمینان از اینکه همه از فرصت برابر برای دریافت مزایای ارائه شده توسط برنامه‌های Community Choice Aggregation (CCA) مانند MCE برخوردار باشند، قانون ایالتی ایجاب می‌کند که همه مشترکین برق تحت پوشش MCE باشند، مگر اینکه خودشان انصراف دهند.

آیا برای دریافت خدمات MCE نیاز به نصب چیزی دارم؟

خیر، MCE نیازی به نصب هیچ چیزی نخواهد داشت و ما هیچ تغییری در کنتور PG&E شما ایجاد نخواهیم کرد. MCE به سادگی نیازهای انرژی شما را از منابع تجدیدپذیرتر تأمین خواهد کرد. خدمات تولید MCE جایگزین خدمات تولید PG&E خواهد شد.

اگر از MCE انصراف دهم چه اتفاقی می‌افتد؟

هزینه‌های انصراف
شما می‌توانید از ماه فوریه درخواست انصراف از خدمات MCE را بدهید. اگر پس از ۶۰ روز استفاده از خدمات MCE (یعنی ۶۰ روز پس از چرخه صورتحساب آوریل) درخواست انصراف دهید، یک هزینه اداری یک‌باره به مبلغ ۱TP51T5 برای هر حساب مسکونی یا ۱TP51T25 برای هر حساب تجاری از شما دریافت خواهد شد. همچنین مشمول شرایط و ضوابط خدمات PG&E خواهید بود که شما را از بازگشت به MCE به مدت یک سال منع می‌کند.

بازگشت به MCE پس از انصراف
اگر قبل از شروع خدمات MCE در ماه آوریل یا ظرف ۶۰ روز اول خدمات، انصراف دهید، می‌توانید در هر زمانی به MCE بازگردید. اگر پس از ۶۰ روز اول خدمات MCE انصراف دهید، PG&E به مدت یک سال از بازگشت شما به MCE منع خواهد شد، حتی اگر هزینه ما کمتر باشد.

شما می‌توانید از طریق تلفن با شماره ‎(888) 632-3674‎ یا به صورت آنلاین انصراف دهید. لطفاً صورتحساب PG&E یا شماره حساب PG&E و آدرس صورتحساب خود را در دسترس داشته باشید تا بتوانیم درخواست شما را پردازش کنیم.

چگونه می‌توانم در سرویس انرژی تجدیدپذیر 100% ثبت نام کنم؟

شما می‌توانید در هر زمانی به صورت آنلاین یا با تماس با ما از طریق شماره تلفن زیر، تا سقف Deep Green 100% انرژی تجدیدپذیر را انتخاب کنید. info@mceCleanEnergy.org یا (888) 632-3674. لطفاً صورتحساب PG&E یا شماره حساب PG&E و آدرس صورتحساب خود را در دسترس داشته باشید تا بتوانیم درخواست شما را پردازش کنیم.

هرکول چطور تصمیم گرفت به MCE بپیوندد؟

شورای شهر هرکولس به پیوستن به MCE در سال ۲۰۲۳ رأی داد و به مشتریان برق در هرکولس این امکان را داد که از آوریل ۲۰۲۵ خدمات MCE را شروع کنند. مشتریان انرژی خورشیدی (طرح ۱TP22T و طرح قبض خورشیدی) از تاریخ بعدی ۱TP45T خدمات MCE را شروع خواهند کرد.

چه زمانی اطلاعیه‌های ثبت‌نام را دریافت خواهم کرد؟

شما چهار اطلاعیه در مورد ثبت نام MCE خود دریافت خواهید کرد - دو مورد قبل از تغییر سرویس نسل شما از PG&E به MCE و دو مورد بعد از آن. اولین مورد تقریباً دو ماه قبل از چرخه صورتحساب آوریل شما به صورت نامه دریافت خواهد شد. اگر آدرس ایمیلی در PG&E دارید، اطلاعیه‌های دوم، سوم و چهارم خود را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد، در غیر این صورت همه اطلاعیه‌ها را از طریق پست USPS دریافت خواهید کرد.

اطلاعیه‌ها پس از ارسال، در زیر لینک داده خواهند شد.

برق MCE از کجا می‌آید و آیا مستقیماً به خانه من تحویل داده می‌شود؟

بخش عمده انرژی MCE از ... تولید می‌شود. منابع تجدیدپذیر و غیرآلاینده – مانند انرژی خورشیدی، بادی، زمین‌گرمایی، برق‌آبی و انرژی زیستی. ما از نزدیک تأمین‌کنندگان خود را بررسی و نظارت می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها از شیوه‌های مسئولانه استفاده می‌کنند و انرژی ما را از تأمین‌کنندگان انرژی پاک و تجدیدپذیر در سراسر کالیفرنیا، شمال غربی اقیانوس آرام، نوادا و کلرادو تأمین می‌کنند. الکترون‌های منابع انرژی ما به شبکه اضافه شده و با دیگران ترکیب می‌شوند. ردیابی منبع یک الکترون قبل از رسیدن به خانه شما امکان‌پذیر نیست. از آنجایی که گزینه‌های خدمات ما حاوی انرژی تجدیدپذیر بیشتری هستند، تمام کالیفرنیا می‌تواند از انرژی پاک‌تری که ما برای مشتریان خود به شبکه وارد می‌کنیم، بهره‌مند شود.

آیا همچنان تحت تأثیر قطعی برق و قطع برق شرکت برق و گاز (PG&E) قرار خواهم گرفت؟

بله، از آنجایی که مشترکین MCE برق خود را از طریق خطوط برق PG&E دریافت می‌کنند، قطعی برق بر مشترکین MCE نیز تأثیر می‌گذارد.

سوالات؟

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد MCE و گزینه‌های برق خود، این منابع را از کارگاه‌های ثبت‌نام در جامعه بررسی کنید.

اسلایدهای ارائه

کارگاه جامعه (پی دی اف)
کارگاه آموزشی جامعه برای کاربران انرژی خورشیدی، باتری و خودروهای برقی (پی دی اف)

ضبط جلسات

به MCE خوش آمدید، هرکول!