MCE setzt die Rückgabe von nicht zahlenden Kunden an PG&E aus und setzt alle Inkassotätigkeiten aus
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19. März 2020
MCE Presse Kontakt:
Jenna Famular, Kommunikationsmanagerin
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org
SAN RAFAEL und CONCORD, Kalifornien. - Als Reaktion auf die COVID-19-Krise hat MCE die Rückgabe von nicht zahlenden Kunden an PG&E ausgesetzt und setzt die Inkassotätigkeit bis auf Weiteres aus. Als lokaler Anbieter von Stromdienstleistungen nach Wahl schaltet MCE den Strom für seine Kunden nicht ab. Im Normalbetrieb schaltet MCE nach einer Benachrichtigung und einer Nachfrist für nicht zahlende Kunden diese Kunden schließlich wieder in den gebündelten PG&E-Service zurück.
Informationen über die jüngste Pressemitteilung von PG&E bezüglich eines Moratoriums für Stromabschaltungen aufgrund von Zahlungsausfällen finden Sie auf deren Website hier
“Wie immer ist MCE bestrebt, seine Kunden mit Sorgfalt und Exzellenz zu bedienen”, sagte Dawn Weisz, CEO von MCE. “Unser Team ist über Fernarbeitstools voll funktionsfähig, und die meisten alltäglichen Abläufe sind nicht beeinträchtigt. Wir sind dankbar, dass wir unseren Kunden in dieser Zeit eine Aussetzung des Inkassos und die Rückkehr zum PG&E-Service anbieten können, und wir werden weiterhin mit unseren Gemeinden zusammenarbeiten, um den Bedürfnissen gerecht zu werden, wenn sie entstehen.”
MCE hat auch eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um die Richtlinien der Bundes- und Landesregierungen sowie die lokalen Schutzanordnungen zu befolgen:
- Die geplanten Vorstandssitzungen von MCE werden am 19. März 2020 nicht nur persönlich, sondern auch per Fernzugriff abgehalten, wobei die Richtlinien zur sozialen Distanzierung eingehalten werden. Kunden können an dieser Sitzung teilnehmen und sie per Live-Stream online verfolgen hier.
- Die für den 18. März 2020 und den 4. April 2020 geplanten Einschreibungsveranstaltungen von MCE in Solano County werden per Fernzugriff abgehalten. Informationen über den Zugang zu diesen Veranstaltungen und Aufzeichnungen finden Sie online hier.
- Die MCE-Büros sind geschlossen, und die Mitarbeiter arbeiten aus der Ferne, um die Kunden weiterhin zu bedienen.
Diejenigen, die nach weiteren Möglichkeiten suchen, der Gemeinschaft in dieser Zeit zu helfen, sollten in Erwägung ziehen, in lokalen Geschäften einzukaufen, die online beliefert oder am Straßenrand abgeholt werden, und Geschenkgutscheine zu kaufen, die sie zu einem späteren Zeitpunkt für die Geschäfte verwenden können, die ihren Betrieb nicht aufrechterhalten können. Wenn Sie die Möglichkeit haben, können Sie auch Geldspenden an Ihre Lebensmittelbank oder andere Einrichtungen, die Bedürftige versorgen, in Betracht ziehen.
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Über MCE: Als Kaliforniens erstes Community Choice Aggregation Program ist MCE eine bahnbrechende, gemeinnützige, öffentliche Einrichtung, die seit 2010 den Standard für Energieinnovationen in unseren Gemeinden setzt. MCE bietet sauberen Strom zu stabilen Tarifen, reduziert die energiebedingten Treibhausgasemissionen erheblich und ermöglicht Reinvestitionen in Höhe von Millionen von Dollar in lokale Energieprogramme. MCE ist ein Lastversorgungsunternehmen mit einer Spitzenlast von 1.000 MW. MCE versorgt mehr als 480.000 Kunden und mehr als eine Million Einwohner und Unternehmen in 34 Mitgliedsgemeinden in vier Bezirken der Bay Area mit Strom: Napa, Marin, Contra Costa und Solano. Weitere Informationen über MCE finden Sie unter mceCleanEnergy.org
