MCE setzt die Rückführung säumiger Kunden in den PG&E-Service aus und stellt sämtliche Inkassotätigkeiten ein
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19. März 2020
MCE Pressekontakt:
Jenna Famular, Kommunikationsmanagerin
(925) 378-6747 | jfamular@mcecleanenergy.org
SAN RAFAEL und CONCORD, Kalifornien. — Als Reaktion auf die COVID-19-Krise hat MCE die Rückführung säumiger Kunden in den PG&E-Service ausgesetzt und stellt die Inkassotätigkeiten bis auf Weiteres ein. Als lokaler Stromversorger für die Gemeinschaft schaltet MCE seinen Kunden den Strom nicht ab. Während des normalen Betriebs führt MCE säumige Kunden nach Benachrichtigungen und einer Nachfrist schließlich wieder in den gebündelten Service von PG&E zurück.
Informationen zur jüngsten Pressemitteilung von PG&E zu einem Moratorium für Stromabschaltungen aufgrund von Nichtzahlung finden Sie auf der Website Hier
„Wie immer ist MCE bestrebt, unsere Kunden mit Sorgfalt und Exzellenz zu bedienen“, sagte Dawn Weisz, CEO von MCE. „Unser Team ist durch Remote-Arbeitstools voll funktionsfähig und die meisten täglichen Abläufe bleiben davon unberührt. Wir sind dankbar, unseren Kunden während dieser Zeit eine Aussetzung der Abholung und die Rückkehr zum PG&E-Service anbieten zu können, und werden weiterhin mit unseren Gemeinden zusammenarbeiten, um den Bedarf zu decken, wenn er entsteht.“
MCE hat außerdem eine Reihe von Schritten unternommen, um die von der Bundesregierung und den Landesregierungen festgelegten Richtlinien sowie die örtlichen Ausgangssperren einzuhalten, darunter:
- Die geplanten Vorstandssitzungen von MCE werden am 19. März 2020 zusätzlich zur persönlichen Sitzung auch per Fernzugriff abgehalten, wobei die Richtlinien zur sozialen Distanzierung eingehalten werden. Kunden können an dieser Sitzung per Live-Stream online teilnehmen und sie verfolgen. Hier.
- Die geplanten Einschreibungsveranstaltungen des MCE für nicht eingetragene Solano Countys am 18. März 2020 und 4. April 2020 werden aus der Ferne abgehalten. Informationen zum Zugriff auf diese Meetings und Aufzeichnungen finden Sie online. Hier.
- Die Büros von MCE sind geschlossen und die Mitarbeiter arbeiten von zu Hause aus, um die Kunden weiterhin bedienen zu können.
Wer in dieser Zeit nach zusätzlichen Möglichkeiten sucht, der Gemeinschaft zu helfen, kann in Erwägung ziehen, bei lokalen Unternehmen per Online-Lieferung oder Abholung einzukaufen und Geschenkgutscheine zu erwerben, die er zu einem späteren Zeitpunkt für Unternehmen einlösen kann, die ihren Betrieb nicht weiterführen können. Wenn Sie dazu in der Lage sind, erwägen Sie Geldspenden an Ihre Lebensmittelbank oder andere Institutionen, die Dienstleistungen für Bedürftige anbieten.
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Über MCE: Als Kaliforniens erstes Community Choice Aggregation Program ist MCE eine bahnbrechende, gemeinnützige öffentliche Agentur, die seit 2010 den Standard für Energieinnovationen in unseren Gemeinden setzt. MCE bietet saubereren Strom zu stabilen Preisen, reduziert energiebedingte Treibhausgasemissionen erheblich und ermöglicht die Reinvestition von Millionen von Dollar in lokale Energieprogramme. MCE ist ein Lastversorgungsunternehmen, das eine Spitzenlast von 1.000 MW unterstützt. MCE versorgt mehr als 480.000 Kundenkonten und mehr als eine Million Einwohner und Unternehmen in 34 Mitgliedsgemeinden in vier Landkreisen der Bay Area mit Strom: Napa, Marin, Contra Costa und Solano. Weitere Informationen zu MCE finden Sie unter mceCleanEnergy.org
