How do I check my application status?

Log in to your PG&E accountSelect “View your Arrearage Management Program” located on the left side of your PG&E account dashboard.Review your enrollment details and status in the table shown.Don’t have an online account? Call PG&E at (877) 660-6789 for an update on your status in any language.

What if I miss a payment?

If you miss two payments in a row or three payments total, you’ll be removed from the program and any unforgiven debt will be reapplied to your next energy bill.To stay in the program, pay your current bill and any past due balances by your next bill’s due date.

What is the maximum amount that AMP can erase?

AMP can remove up to $8,000 of past due balance.If your past due balance is greater than $8,000 the additional debt will be suspended until your program enrollment ends.

What happens to any balance AMP doesn’t forgive?

The remaining balance is deferred until you finish the 12-month AMP program and erase $8,000, or until you’re removed from AMP.Any overdue balance that remains on your account after you’ve repaid $8,000 through the AMP program will be owed in full on the due date of your next energy bill after your enrollment in AMP ends.Set up a payment plan or due date extension for the amount you still owe so you can stay up to date on your monthly bill payments.Log in to your PG&E account or call (877) 660-6789 to confirm the amount you owe and the date your outstanding balance is due, then enroll in a payment plan.

Can I enroll in the AMP program again?

Yes, but you must wait 12 months after your program end date to sign up again.

抵消高达$8,000美元的能源账单债务

完成PG&E的申请表格即可开始

获得您所需的帮助，以降低您的月度账单

Arrearage Management Plan（AMP）为您提供了一个新的开始，在您的能源账单中可获得高达 $8,000 美元的债务减免。PG&E 为 MCE 客户运行此全州性计划，以帮助您重回正轨。.

您将享受

债务减免 高达$8,000 的能源账单债务可获减免。.

可叠加储蓄 保留您已收到的任何能源折扣。.

安心通过自动债务偿还降低财政压力。.

哪些人符合资格

要获得资格，您必须

入学 California Alternate Rates for Energy (关怀) 或 Family Electric Rate Assistance (费拉) 项目
拖欠 PG&E 账单至少 $500 美元
逾期账单支付超过90天
过去两年至少有一笔按时付款
已连续六个月或更长时间成为 MCE 或 PG&E 客户

运作方式

在线申请或致电，只需三个简单步骤

参观 pge.com/amp 或致电 PG&E 的自动化服务，电话号码是 (877) 660-6789，开始您的申请。.

注册支付提醒，并在 12 个月内按时支付您的新月度账单

如果您连续两次未付款，或总共未付款三次，您将被移出该计划，并必须偿还所有剩余债务。.

让你的债务消失

随着您按时支付月供，您的债务将被免除。12个月后，您将全额还清债务。.

常见问题解答

我如何查看我的申请状态？

登录您的 PG&E 账户
在 PG&E 账户仪表板左侧选择“查看您的滞纳金管理计划”。.
请在显示的表格中查看您的注册详情和状态。.

如果您没有在线账户，请拨打 PG&E 的电话 (877) 660-6789，以便了解您当前的状况，并以您所用的任何语言进行沟通。.

如果我忘记支付一次付款怎么办？

如果您连续两次或三次未能缴纳费用，将被取消参加该计划的资格，任何未偿还的费用都将计入您的下一份电费账单中。.

为了继续参与该计划，请在下期账单到期日之前支付当前账单以及任何未付余额。.

AMP最多可以删除的金额是多少？

AMP可以删除多达 $8,000笔逾期未付余额。.

如果您的逾期余额超过 $8,000，则额外的债务将暂停支付，直到您完成计划注册为止。.

AMP不会原谅的余额会发生什么？

剩余余额将延期到您完成 12 个月的 AMP 项目并注销 8,000 美元为止，或者直到您被从 AMP 项目中移除为止。

如果您通过AMP计划偿还了8,000美元的款项，AMP计划结束后，您账户上的任何逾期余额将在您下一期的能源账单到期时全数还清。

设置 关于您还欠款的付款计划或延期付款的请求 这样您就可以随时了解您的每月账单支付情况。

请登录您的 PG&E 账户，或拨打 (877) 660-6789。 确认您欠下的金额和到期日期的支付计划，然后申请支付计划。

我可以再次报名参加AMP计划吗？

是的，但您必须等到项目结束后的 12 个月后才能再次注册。

提示：免费的家庭能源升级！

您住的是独户住宅吗？您可能有资格获得免费的家庭能源评估和家居升级。这可以帮助您在不花钱的情况下降低能源账单。了解更多信息，请访问 mceCleanEnergy.org/家庭节能

有问题？

联系我们 info@mceCleanEnergy.org 或致电 (888) 632-3674 星期一至星期五上午 9 点至下午 5 点。

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