Los 751 500 clientes residenciales y los 601 500 clientes comerciales que recibieron publicidad directa sobre las ventajas de consumir energía fuera de las horas de mayor demanda redujeron la carga máxima
SAN RAFAEL y CONCORD, Calif. - Verificar la hora entre las 4 y 9 p.m. está dando grandes resultados para hogares y negocios locales.
De julio a septiembre de 2025, MCE lanzó una campaña de marketing para probar si mensajes específicos podían reducir la demanda pico de electricidad entre las 4 y 9 p.m. de clientes residenciales y comerciales con alto consumo nocturno, momento en que la demanda de energía se dispara y la energía solar en la red disminuye.
La campaña se dirigió a hogares y empresas con un alto consumo energético durante la noche mediante correo postal, correo electrónico y anuncios digitales. Entre los hogares que recibieron correo postal, 75% modificaron significativamente su consumo energético para evitar las horas pico en comparación con el mismo período de 2024, reduciendo así el consumo durante las horas en las que se utilizan las fuentes de energía más contaminantes. Entre los clientes comerciales, 60% de los que recibieron correo postal modificaron su consumo para evitar las horas pico.
“La demanda de electricidad es notoriamente rígida y cambiar el comportamiento de los clientes a través de campañas de marketing ha sido históricamente un desafío para las empresas de servicios públicos. Los mensajes altamente dirigidos a los clientes que experimentan facturas altas debido al uso pico de energía pueden ser efectivos para cambiar el comportamiento. Los clientes que tomaron medidas debido a esta campaña vieron facturas de energía más bajas mientras ayudaban a reducir la tensión en la red cuando más se necesita.”
Resultados Clave:
- Más de 75% de clientes residenciales que recibieron material publicitario por correo redujeron su consumo de energía durante las horas pico en 2025 en comparación con 2024. El desplazamiento de carga promedio de estos clientes fue de más de 12%. En comparación, entre agosto de 2024 y agosto de 2025, 57% de todos los clientes residenciales de MCE redujeron su carga máxima en un promedio de 1,2%. Entre septiembre de 2024 y septiembre de 2025, 52,9% de los clientes residenciales de MCE redujeron su carga máxima en un promedio de aproximadamente 4%.
- Se calcula que los hogares ahorraron un total de 1 512 000 T entre agosto y octubre de 2025. Los clientes de vehículos eléctricos ahorraron, en promedio, más de 1 511 500 T al mes. El resto de los hogares ahorraron cerca de 1 515 000 T al mes.
- Los clientes comerciales ahorraron aproximadamente 1 511 800 T, y unos 601 500 clientes que recibieron correo directo redujeron su consumo máximo de energía en 101 500 T.
- Los clientes residenciales con una tarifa para vehículos eléctricos registraron una respuesta global ligeramente inferior, pero presentaron el mayor desplazamiento de carga (casi 18%).
“Debido a que hemos desarrollado nuestra base de datos de información de clientes internamente, podemos detectar oportunidades para reducir costos y asegurarnos de que esos ahorros lleguen directamente a nuestros clientes. Esta información está transformando la forma en que nosotros, como proveedores locales, apoyamos a nuestras comunidades, brindando a las personas herramientas para tomar decisiones energéticas más inteligentes.”
Si bien el objetivo principal era el cambio de carga, la campaña también generó más de 100 nuevas inscripciones en el MCE Sync Aplicación de carga inteligente, El programa Home Energy Savings de MCEy Medical Baseline.
“Como proveedor local, podemos diseñar mensajes sobre lo que más importa a nuestra comunidad y analizar patrones de uso reales para maximizar los ahorros. Estos resultados nos dan una hoja de ruta clara para construir. Los clientes de vehículos eléctricos (VE) muestran el mayor potencial de cambio de carga y, con cada día más VE en circulación, los ahorros se acumularán. Planeamos medir cuánto duran los efectos de esta campaña observando el cambio de carga residual a lo largo del tiempo en los clientes que redujeron su uso pico.”
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Información acerca de MCE: MCE es una agencia pública sin fines de lucro y el proveedor de electricidad preferido por más de 600,000 cuentas de clientes y 1.8 millones de habitantes y negocios de los condados de Contra Costa, Marin, Napa y Solano. MCE, que marca el estándar para la energía limpia en California desde 2010, lidera con un 60% a 100% de energía renovable a tarifas estables, atiende una demanda máxima de 1400 MW, reduce significativamente las emisiones de efecto invernadero y reinvierte millones de dólares en programas locales. Para obtener información adicional sobre MCE, visite mcecleanenergy.org, o síganos en su plataforma social preferida @mceCleanEnergy.
