751 000 clients résidentiels et 601 000 clients commerciaux ayant reçu un courrier direct sur les avantages d'une consommation d'énergie en dehors des heures de forte demande ont permis de réduire la charge de pointe
SAN RAFAEL et CONCORD, Calif. Vérifier l'heure entre 16h et 21h rapporte gros aux foyers et aux entreprises locales.
De juillet à septembre 2025, MCE a lancé une campagne marketing pour tester si des messages ciblés pouvaient réduire la demande de pointe d'électricité de 16h à 21h chez les clients résidentiels et commerciaux ayant une forte consommation le soir, lorsque la demande d'énergie augmente et que l'énergie solaire sur le réseau diminue.
La campagne visait les foyers et les entreprises présentant une forte consommation d'énergie en soirée, par le biais de courriers postaux, d'e-mails et de publicités numériques. Parmi les ménages ayant reçu un courrier postal, 75% ont considérablement décalé leur consommation d'énergie hors des heures de pointe par rapport à la même période en 2024, réduisant ainsi leur consommation pendant les heures où le réseau est alimenté par les sources d'énergie les plus polluantes. Parmi les clients professionnels, 60% de ceux ayant reçu un courrier postal ont décalé leur consommation hors des heures de pointe.
“La demande d'électricité est notoirement stable et le changement de comportement des clients par le biais de campagnes marketing a toujours été un défi pour les services publics. Des messages très ciblés adressés aux clients qui paient des factures élevées en raison d'une consommation d'énergie maximale peuvent être efficaces pour modifier les comportements. Les clients qui ont agi suite à cette campagne ont vu leurs factures d'énergie diminuer tout en contribuant à réduire la pression sur le réseau dans les moments où il en a le plus besoin.”
Résultats clés :
- Plus de 75% de clients résidentiels ayant reçu des documents par courrier ont réduit leur consommation d'énergie aux heures de pointe en 2025 par rapport à 2024. Le décalage moyen de la charge pour ces clients s'élevait à plus de 12%. À titre de comparaison, entre août 2024 et août 2025, 57% de l'ensemble des clients résidentiels de MCE ont réduit leur charge de pointe de 1,2% en moyenne. Entre septembre 2024 et septembre 2025, 52,9% des clients résidentiels de MCE ont réduit leur charge de pointe d'environ 4% en moyenne.
- On estime que les ménages ont économisé au total 1 512 000 T entre août et octobre 2025. Les clients possédant un véhicule électrique ont économisé en moyenne plus de 1 511,5 T par mois. Les autres ménages ont économisé environ 1 515 T par mois.
- Les clients professionnels ont économisé environ 1 511 800 tonnes, et quelque 601 500 d'entre eux, ayant reçu un courrier direct, ont réduit leur consommation d'énergie de pointe de 101 500 tonnes.
- Les clients résidentiels bénéficiant d'un tarif pour véhicules électriques ont affiché une réponse globale légèrement inférieure, mais ont enregistré le plus fort décalage de charge (près de 181 TP50T).
“Grâce au développement interne de notre base de données d’informations clients, nous pouvons identifier des opportunités de réduction des coûts et nous assurer que ces économies sont directement transmises à nos clients. Ces informations transforment la manière dont nous, en tant que fournisseurs locaux, soutenons nos communautés, en donnant aux gens les moyens de faire des choix énergétiques plus judicieux.”
Bien que l'objectif principal ait été le report de charge, la campagne a également généré plus de 100 nouvelles inscriptions dans le MCE Sync application de recharge intelligente, Le programme Home Energy Savings de MCEet Medical Baseline.
“En tant que fournisseur local, nous pouvons concevoir des messages axés sur ce qui compte le plus pour notre communauté et analyser les modèles d'utilisation réels pour maximiser les économies. Ces résultats nous donnent une feuille de route claire sur laquelle nous pouvons nous appuyer. Les clients de véhicules électriques présentent le plus grand potentiel de décalage de la charge et, avec de plus en plus de véhicules électriques sur la route chaque jour, les économies se multiplieront. Nous prévoyons de mesurer la durée des effets de cette campagne en examinant le décalage de charge résiduel au fil du temps pour les clients qui ont réduit leur consommation de pointe.”
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À propos de MCE : MCE est une agence publique à but non lucratif et le fournisseur d'électricité privilégié de plus de 600 000 comptes clients et de 1,8 million de résidents et d'entreprises dans les comtés de Contra Costa, Marin, Napa et Solano. Établissant la norme en matière d'énergie propre en Californie depuis 2010, MCE est leader avec 60-100% d'énergie renouvelable à des tarifs stables, desservant une charge de pointe de 1400 MW, réduisant de manière significative les émissions de gaz à effet de serre, et réinvestissant des millions dans des programmes locaux. Pour plus d'informations sur MCE, visitez le site mcecleanenergy.orgou suivez-nous sur votre plateforme sociale préférée @mceCleanEnergy.
