Политика конфиденциальности

Мы приветствуем различные личности в инклюзивной рабочей среде.

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность

Компания Marin Clean Energy (“MCE”) понимает, что вам небезразлично, как мы собираем, используем и передаем информацию, когда вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами, сайтами и ручками социальных сетей, электронной почтой и онлайн-услугами (“Услуги”), и мы ценим доверие, которое вы нам оказываете. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет: Настоящая Политика распространяется на MCE и наши Услуги, а также на информацию, которую мы получаем от третьих лиц, таких как Pacific Gas & Electric Company (“PG&E”), или которую мы собираем, когда вы взаимодействуете с нами через другие веб-сайты и онлайн-сервисы. Оно также применяется везде, где есть ссылки на него. Он не распространяется на веб-сайты и мобильные приложения, не относящиеся к компании MCE, которые могут ссылаться на Услуги или быть связанными с ними; пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности непосредственно на этих веб-сайтах и приложениях, чтобы понять их практику конфиденциальности. По вопросам, связанным с нашей политикой конфиденциальности, обращайтесь к нам по адресу: MCE 1125 Tamalpais Ave Сан-Рафаэль, Калифорния 94901 Электронная почта: info@mceCleanEnergy.org

Информация, которую мы собираем

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Мы регулярно собираем у компании PG&E через нашего поставщика услуг информацию о том, как вы пользуетесь электрическими услугами, включая данные о выставлении счетов, данные о ежемесячном и ежегодном потреблении, а также данные об интервалах времени. Когда вы принимаете решение об участии в предлагаемых нами программах, например, связанных с энергоэффективностью, мы собираем информацию о клиенте у наших партнеров по реализации, например, ваше имя, адрес и информацию о счете в PG&E.

Информация, которую вы нам сообщаете

Мы также можем собирать информацию о вас, если вы решите взаимодействовать с нами напрямую. Некоторые из Услуг могут включать в себя функции или услуги, позволяющие вам вводить контактную и другую информацию о себе. Мы собираем и храним любую информацию, которую вы вводите в наших Услугах. Это включает в себя:
  • Если вы связываетесь с нами, мы можем сохранить запись этой переписки и любую предоставленную контактную информацию.
  • Информация об адресе электронной почты при подписке на наши электронные бюллетени.
  • Информация, которую вы предоставляете при заполнении опроса, проводимого нами или поставщиком услуг, действующим от нашего имени.
  • Контактная информация и номер вашего счета в PG&E, если вы заполнили нашу онлайн-форму для отказа от MCE.

Информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы взаимодействуете с Услугами, автоматически собирается определенная информация о том, как вы используете наши Услуги. Большая часть этой информации собирается с помощью файлов cookie, веб-маяков и других технологий отслеживания, а также через ваш веб-браузер или устройство. К ним относятся:
  • Данные о ваших посещениях нашего сайта и информация, полученная в ходе использования нашего сайта (включая время, частоту и характер использования услуг), включая, помимо прочего, данные о трафике, оценку вашего местоположения на основе вашего IP-адреса, веб-блоги и другие коммуникационные данные, ресурсы, к которым вы обращаетесь, и то, как вы попали на наш сайт
  • Сведения об устройстве, которое вы используете для доступа к нашим Услугам, включая, в частности, ваш IP-адрес, операционную систему и тип браузера
  • Информация о том, как вы взаимодействуете с нашей рекламой и рассылками, в том числе открываете ли вы или переходите по ссылкам в любой корреспонденции
Пожалуйста, смотрите ниже дополнительная информация о том, как работает наш автоматический сбор информации.

Как мы используем и защищаем вашу информацию

Мы можем использовать собранную нами информацию в следующих целях:
  • Для предоставления, анализа и улучшения наших Услуг, а также программ и услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией из чистых, возобновляемых источников.
  • Чтобы мы могли взаимодействовать с вами, в том числе отправлять вам прямые маркетинговые сообщения, если вы дали на это согласие.
  • Чтобы предоставлять вам наилучшее обслуживание, улучшать и развивать наш бизнес, включая понимание нашей клиентской базы, привлечение третьих сторон для доставки рекламы, ориентированной на ваши интересы на сайтах или в приложениях третьих сторон, создание пользовательских аудиторий в социальных сетях с использованием хэшированных идентификаторов, таких как номера телефонов или адреса электронной почты, и понимание эффективности нашего маркетинга.
  • Для выявления, расследования и предотвращения действий, которые могут нарушать наши правила, быть мошенническими или незаконными, а также для соблюдения требований законодательства в отношении предоставления продуктов и услуг.
  • Мы также можем использовать информацию другими способами, уведомив вас или получив ваше согласие.

Совместное использование нами вашей информации

  • Поставщики услуг: Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг для выполнения функций от нашего имени, таких как: реализация программ энергоэффективности; управление выплатами по возврату; управление нашим веб-сайтом, программным обеспечением, хранением данных, контентом и базами данных; выполнение технической интеграции, автоматизации маркетинга, аналитики, оптимизации сайта; проведение опросов клиентов.
  • Платформы социальных сетей: Если вы решили взаимодействовать с нами через социальные сети, ваше взаимодействие с этими программами обычно позволяет третьей стороне собирать некоторую информацию о вас с помощью цифровых файлов cookie, которые они размещают на вашем устройстве, и других механизмов отслеживания. В некоторых случаях третья сторона может узнать вас через свои цифровые файлы cookie, даже если вы не взаимодействуете с их приложением. Посетите соответствующие политики конфиденциальности третьих сторон, чтобы лучше понять их методы сбора данных и средства контроля, которые они предоставляют в ваше распоряжение.
  • Третьи лица, участвующие в рекламе: Мы сотрудничаем с третьими лицами, которые помогают нам предоставлять рекламу, касающуюся Услуг, другим лицам, которые могут быть заинтересованы в таких Услугах. Эти третьи лица могут использовать технологии отслеживания на нашем сайте для сбора или получения информации из Услуг и других мест в Интернете и использовать эту информацию для предоставления услуг измерения и целевой рекламы. Хотя MCE не будет передавать информацию, идентифицирующую вас по имени, неаффилированным третьим лицам для использования в собственных целях, такие третьи лица могут, имея достаточно данных из других источников, идентифицировать вас лично и использовать информацию, полученную от Услуг, в своих собственных целях.

Дополнительная информация о нашей практике сбора и распространения данных

Совместное использование агрегированных данных

Мы можем анализировать агрегированные, деидентифицированные данные и делиться ими по своему усмотрению, в том числе с маркетинговыми агентствами, медиа-агентствами и поставщиками аналитических услуг. Эти третьи лица не смогут связать эти данные с идентифицируемыми лицами.

Сочетание информации

Мы можем объединять информацию из Сервисов вместе с другой информацией, полученной из нашей деловой документации.

Смена собственника или корпоративной организации

Мы можем передать другому юридическому лицу или его филиалам или поставщикам услуг часть или всю информацию о вас в связи или в ходе переговоров о слиянии, приобретении, продаже активов или какого-либо направления деятельности, изменении контроля над собственностью или финансовой операции. Мы не можем обещать, что приобретающая сторона или объединенная компания будет применять те же методы обеспечения конфиденциальности или обращаться с вашей информацией так же, как описано в настоящей Политике.

Трансграничная передача данных

Если вы пользуетесь нашими Услугами за пределами США, вы понимаете, что мы можем собирать, обрабатывать и хранить вашу личную информацию в США и других странах. Законы США, касающиеся личной информации, могут отличаться от законов вашего штата или страны. Пользуясь Услугами, вы соглашаетесь на сбор, международную передачу, хранение и обработку ваших данных.

Ваши возможности и права

Если в любой момент вы захотите отказаться от получения дальнейших писем, вы можете нажать на ссылку "Отказаться от рассылки" в нижней части любого электронного сообщения или написать нам по адресу info@mceCleanEnergy.org и мы незамедлительно удалим вас из всей электронной переписки.

Информация о заявке

Когда вы подаете заявление о приеме на работу в MCE, мы собираем информацию, которую вы предоставляете в связи с вашим заявлением. Это имя, контактная информация, профессиональные навыки и умения, история образования и работы, а также другая информация, которая может быть включена в резюме или предоставлена во время собеседования (которое может записываться). Сюда также может входить демографическая информация. Мы также можем проводить проверки биографических данных, раскрывать информацию и получать соответствующую информацию от сторонних провайдеров проверок биографических данных. Мы используем информацию о кандидатах для содействия нашей деятельности по подбору персонала и обработке заявок, включая оценку кандидатов и мониторинг статистики подбора и найма персонала. Мы используем информацию об успешных кандидатах для оформления трудовых отношений или отношений независимого подрядчика. Мы также можем использовать и раскрывать информацию о кандидатах (а) для улучшения наших Услуг, (б) если это необходимо для соблюдения действующего законодательства, (в) для ответа на повестки в суд или ордера, выданные MCE, и (г) для защиты прав и собственности MCE или других лиц.

Изменения в данной политике

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику. Мы будем публиковать любые изменения, и такие изменения вступят в силу с момента их публикации. Дальнейшее использование вами наших Услуг после публикации любых изменений будет означать, что вы принимаете эти изменения.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы по данной политике, свяжитесь с нами по адресу:

info@mceCleanEnergy.org

(888) 632-3674

Команда по работе с клиентами MCE
1125 Тамалпаис Авеню
Сан-Рафаэль, Калифорния 94901

Дополнительная информация об использовании нами технологий отслеживания и рекламы, основанной на интересе

Для обеспечения многих функций наших Услуг компания MCE привлекает партнеров, которые используют данные о вашем пользовании Услугами и другими сайтами. Мы и эти партнеры используем файлы cookie для следующих целей:

  • Операции на объекте: Включение функций, необходимых для предоставления вам Услуг, например, отслеживание просмотров контента.
  • Аналитика: Позволяет нам понять, как используются наши Услуги (в том числе путем сбора информации о движении вашей мыши, нажатии клавиш и взаимодействии с полями форм), отслеживать эффективность Услуг и вносить улучшения.
  • Персонализированная реклама: Предоставление адаптированной рекламы на других сайтах и измерение ее эффективности.
  • Социальные сети: Обеспечение совместного использования содержимого наших сервисов через социальные сети и другие сайты.

Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но при желании вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы отключить или отклонить файлы cookie. Если вы удалите файлы cookie или настроите свой браузер на отказ от файлов cookie, некоторые функции Услуг могут быть недоступны, не работать или работать не так, как задумано. Вы также можете отказаться от отслеживания или заблокировать его, взаимодействуя непосредственно с третьими сторонами, которые осуществляют отслеживание через наши Услуги.

Вы можете узнать больше о компаниях, обслуживающих рекламу, и о доступных возможностях ограничить сбор и использование ими вашей информации, посетив веб-сайты таких компаний, как Сетевая рекламная инициатива и Альянс цифровой рекламы. Аналогичным образом, вы можете узнать о своих возможностях отказаться от отслеживания мобильных приложений некоторыми рекламными сетями через настройки вашего устройства и сбросив идентификатор рекламодателя на вашем мобильном устройстве.

Обратите внимание, что отказ от услуг рекламных сетей не означает, что вы не будете получать рекламу при использовании наших Услуг или на других веб-сайтах, а также не предотвратит получение рекламы на основе интересов от третьих лиц, которые не участвуют в этих программах. Тем не менее, это исключит вас из рекламы, основанной на интересе, проводимой через участвующие сети, как это предусмотрено их политикой и механизмами выбора. Если вы удалите файлы cookie, вы также можете удалить свои предпочтения по отказу от участия в программе.

В вашем браузере или устройстве может быть предусмотрена функция “Не отслеживать”. В настоящее время MCE не реагирует на сигналы браузера “Не отслеживать”.

Политика конфиденциальности и FAQ по безопасности веб-сайта

Мы собираем информацию о клиентах, такую как данные об использовании электроэнергии, имя, адрес и информация о счете, на основании вашего использования электрических услуг и вашего решения участвовать в предлагаемых нами программах, например, связанных с энергоэффективностью.

Компания PG&E предоставляет компании MCE информацию о своих клиентах. Когда вы пользуетесь услугами электроснабжения, данные об использовании собираются с помощью систем учета PG&E (включая систему SmartMeter).

Для обеспечения большей безопасности на веб-сайте MCE вас могут попросить предоставить личную информацию, например номер вашего счета в MCE, номер вашего счета в PG&E, имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Вас также могут попросить предоставить дополнительную личную информацию или финансовую информацию, чтобы воспользоваться некоторыми конкретными услугами. Наша цель - защитить всю информацию, которую вы предоставляете нам на сайте, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. Для этого мы обеспечили 128-битное шифрование на этом сайте с помощью сертификата SSL.

За исключением исключений, отмеченных в вышеуказанном разделе, политика компании MCE заключается в том, чтобы не передавать личную информацию о вас другим лицам или коммерческим организациям без вашего предварительного письменного согласия. Письменное согласие может быть получено в электронном виде. Мы рекомендуем вам соблюдать конфиденциальность вашего имени пользователя и пароля, а также другой персональной информации, доступ к которой вы получаете на веб-сайте MCE.

Вы несете ответственность за использование веб-сайта MCE, поэтому, пожалуйста, руководствуйтесь здравым смыслом при решении передать свое имя пользователя или пароль кому-либо, кто может использовать их для доступа к вашей личной информации без вашего разрешения.

Мы используем информацию о клиенте для управления вашим счетом и информирования вас об использовании энергии, а также для управления, предоставления и улучшения наших услуг и бизнес-операций, включая управление данными и обслуживание клиентов.

Мы используем эту информацию для формирования начислений MCE в вашей платежной ведомости и для информирования вас о конкретных программах или возможностях, предлагаемых MCE, которые могут помочь вам снизить потребление электроэнергии или получить другие преимущества. Мы также можем объединять данные о вашем потреблении электроэнергии с данными других пользователей в различных форматах, чтобы эти данные стали анонимными и не могли быть идентифицированы непосредственно с вами.

Например, агрегированные данные могут представлять собой сводку общего энергопотребления для всех домов и предприятий в определенном географическом районе или климате. На агрегированные данные не распространяются ограничения конфиденциальности, и мы используем их для управления, предоставления и улучшения наших услуг и бизнес-операций.

Мы просим вас предоставить личную информацию, когда вы обращаетесь к услугам клиентов, предлагаемым на веб-сайте, и эта информация позволяет нам предоставлять вам более качественное обслуживание. Мы можем использовать эту информацию, чтобы связаться с вами в ответ на запрос, который вы отправили в MCE, или чтобы информировать вас о MCE и ее услугах. Если вы выбрали электронную почту в качестве утвержденного способа связи с нами, то мы, как правило, будем использовать вашу электронную почту для связи с вами.

Чтобы предоставить вам услуги, предлагаемые на нашем сайте, или выполнить операции, запрошенные вами на сайте, мы можем перевести вас на внешние услуги, предоставляемые сторонними операторами. В некоторых случаях контент сторонних операторов может отображаться таким образом, что создается впечатление, что вы все еще находитесь на сайте MCE. В таких случаях мы заключаем с этими третьими лицами соглашения, в которых они обязуются сохранять конфиденциальность вашей личной информации и использовать ее только для того, чтобы помочь нам обслуживать вас.

За исключением исключений, отмеченных в вышеуказанном разделе, политика компании MCE заключается в том, чтобы не передавать личную информацию о вас другим лицам или коммерческим организациям без вашего предварительного письменного согласия. Письменное согласие может быть получено в электронном виде.

 

MCE может передавать данные клиентов подрядчикам и поставщикам в целях предоставления вам услуг и реализации наших программ. В этих случаях мы требуем, чтобы подрядчики или поставщики согласились использовать данные клиентов только в операционных целях программы и защищать их в соответствии с теми же стандартами конфиденциальности и конфиденциальности, которые мы применяем к нашим собственным сотрудникам и операциям. MCE не разглашает персональные данные клиентов по каким-либо другим причинам без вашего предварительного письменного согласия, за исключением случаев, описанных ниже. MCE не продает и не предоставляет персональную информацию о клиентах третьим лицам для получения ими коммерческой выгоды. Компания MCE может разглашать личную информацию без вашего предварительного письменного согласия в следующих случаях:

  • Сотрудникам правоохранительных органов в соответствии с судебным процессом (например, ордер или повестка, утвержденная судьей);
  • Подрядчикам, предоставляющим коммунальные услуги от имени MCE - но только в объеме, необходимом для оказания услуг, и при условии соблюдения обязательств по обеспечению конфиденциальности и безопасности;
  • В CPUC (или другие государственные органы, в чьей юрисдикции находится PG&E), когда им требуется такая информация;
  • Другим лицам, если это требуется по решению суда или в соответствии с действующими законами, правилами или положениями, регулирующими деятельность компании PG&E;
  • Агентствам кредитной отчетности и коллекторским агентствам, если ваш счет передан на взыскание; и
  • Для сотрудников служб экстренного реагирования в ситуациях непосредственной угрозы жизни или имуществу.

Компания MCE хранит информацию об использовании электроэнергии и выставлении счетов, относящуюся к конкретным клиентам, только в течение разумно необходимого периода времени, обычно не более пяти лет, если иное не требуется по закону или нормативным актам. В соответствии с общей политикой мы собираем и храним личную информацию в минимальных объемах и в течение ограниченного периода времени, необходимого для предоставления вам электрических услуг.

Мы будем ежегодно уведомлять вас с помощью сообщения на счете, чтобы направить вас к самой обновленной версии данной Политики конфиденциальности, размещенной на нашем веб-сайте. В период между этими уведомлениями мы также будем уведомлять вас о любых изменениях в настоящей Политике конфиденциальности посредством сообщений на нашем веб-сайте, mceCleanEnergy.orgв том числе о том, как получить предыдущие версии настоящей Политики конфиденциальности по запросу.

Если у вас есть вопросы, опасения или вы хотите просмотреть раскрытую информацию, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами по адресу: 

info@mceCleanEnergy.org
(888) 632-3674

Команда по работе с клиентами MCE
1125 Тамалпаис Авеню
Сан-Рафаэль, Калифорния 94901

Мы разделяем мнение наших клиентов о том, что конфиденциальность детей очень важна. На нашем сайте есть разделы, предназначенные для детей и содержащие информацию об энергетике и безопасности. Мы также предоставляем бесплатные материалы для учителей, посвященные энергетической осведомленности и безопасности. Мы не отслеживаем возраст пользователей сайта. Однако, если вам еще не исполнилось 18 лет, вы не должны размещать личную информацию на этом сайте или на других сайтах без согласия ваших родителей или опекунов.

Открытые вакансии

Запрос на резервирование MCE's Emergency Water Heater Loaner Incentive

Подрядчики, пожалуйста, заполните все необходимые поля ниже. Информация должна быть представлена для каждого проекта, для которого вы просите зарезервировать средства.

Опт До MCE Deep Green

Опт на MCE Light Green

Разработка проектов энергоснабжения

Заполните форму заинтересованности ниже, чтобы начать!

Заполните приведенную ниже форму, чтобы выразить интерес к нашему EV Instant Rebate или задать любые вопросы, связанные с EV или стимулами для EV. Наши партнеры из Energy Solutions ответят вам в течение 2 рабочих дней.

Маркетинг, работа с населением, креатив и организация мероприятий

Реализация и оценка программ энергоэффективности, ЭВ и перераспределения нагрузки

Услуги и строительство, не связанные с энергетикой

Соединитесь со специализированным энергетическим тренером

Технологии, финансы и человеческие ресурсы