What kind of information does MCE collect?

We collect customer information, such as your electric usage, name, address, and account information, based on your use of electric services and your decision to participate in programs we offer such as those related to energy efficiency.

How is the information collected?

PG&E provides customer information to MCE. When you use electricity service, usage data is collected via PG&E’s metering systems (including the SmartMeter system).In order to provide greater security for you on MCE’s website, you may be asked to submit personal information such as your MCE account number, your PG&E account number, name, address, phone number and email address. You may also be asked to submit additional personal information or financial information in order to use certain specific services. Our goal is to protect all information you provide us on the website, as set forth in this Privacy Policy. To that end, we have provided 128 bit encryption on this website with an SSL certificate.Other than for the exceptions noted in the above section, it is MCE’s policy to not release personal information about you to any other person or business entity without your prior written consent. Written consent may be obtained electronically. We encourage you to protect the confidentiality of your user name and password and other personally identifiable information that you access on MCE’s website.You are responsible for your use of MCE’s website; therefore please use your own good judgment when choosing to share your user name or password with anyone who could use it to access your personal information without your permission.

How is the information used?

We use customer information to administer your account and inform you about your energy usage, as well as to manage, provide, and improve our services and business operations including data management and customer service.We use this information to generate the MCE charges on your customer billing statement and to communicate with you about specific programs or opportunities offered by MCE that may help you to lower your energy usage or realize other benefits. We may also aggregate data about your electric usage with other users in various formats so that the data becomes anonymous and cannot be identified directly with you.For instance, aggregated data could be a summary of total energy usage for all homes and businesses in a certain geographic area or climate. Aggregated data is not subject to privacy restrictions and is used by us to manage, provide, and improve our services and business operations.We ask you to provide personal information when you access customer services offered on the website, and that information enables us to provide you with better service. We may use this information to contact you to respond to an inquiry that you send to MCE or to keep you informed about MCE and its services. If you choose email as an approved method for communicating with us, then we will generally use your email to communicate with you.In order to provide you with services offered on our website, or to complete transactions requested by you on the website, we may transfer you to outside services provided by third-party operators. In certain instances, the third-party content may be shown in such a way that it appears that you are still on MCE’s website. In such cases, we will have agreements with those third parties where they agree to maintain the confidentiality of your personal information and to use it only to help us serve you.Other than for the exceptions noted in the above section, it is MCE’s policy to not release personal information about you to any other person or business entity without your prior written consent. Written consent may be obtained electronically.

Does MCE disclose my information to third parties?

MCE may share customer data with contractors and vendors for purposes of providing you services and operating our programs. In these cases, we require that the contractors or vendors agree to only use customer data for program operational purposes and to protect it under the same confidentiality and privacy standards that we apply to our own employees and operations. MCE does not release personal customer information for any other reason without your prior written consent, except as described below. MCE does not sell or provide personal customer information to third parties for their commercial benefit. MCE may release personal information without your prior written consent as follows:To law enforcement officers, pursuant to legal process (such as a warrant or subpoena approved by a judge);To contractors providing utility-related services on behalf of MCE—but only to the extent necessary to render the service and subject to confidentiality and security obligations;To the CPUC (or other governmental agencies with jurisdiction over PG&E) when they require such information;To others as required by court order or by applicable laws, rules, or regulations governing PG&E;To credit reporting agencies and collection agencies if your account is assigned for collection; andTo emergency responders in situations of imminent threat to life or property.

How long does MCE keep customer information?

MCE maintains customer-specific energy usage and billing information for only as long as is reasonably necessary, typically not more than five years unless otherwise necessitated by law or regulation. As a general policy, we collect and retain personal information in minimal quantities and for limited periods of time such that are reasonably necessary to provide electric services to you.

How will I know about changes to this Privacy Policy and how can I obtain prior versions?

We will notify you annually with an on-bill message to guide you to the most updated version of this Privacy Policy, made available on our website. Between these notification periods, we will also notify you of any changes to this Privacy Policy through communications on our website, mceCleanEnergy.org, including how to obtain prior versions of this Privacy Policy upon request.

Who should I contact if I have privacy questions or concerns regarding the collection, storage, use, or distribution of my information?

If you have questions, concerns, or would like to view your disclosed information, please contact our Customer Operations Team at: info@mceCleanEnergy.org(888) 632-3674MCE Customer Operations Team1125 Tamalpais AvenueSan Rafael, CA 94901

Children's privacy online

We share our customers’ concern that children’s privacy is important. We have areas of our website intended for the use of children containing information about energy and safety. We also provide free classroom materials for teachers on energy awareness and safety. We do not monitor the age of users of the website. However, if you are under the age of 18, you should not submit personal information on the website or any websites without the consent of your parent or guardian.

سیاست حفظ حریم خصوصی

ما هویت‌های متنوع را در یک محیط کاری فراگیر گرامی می‌داریم.

ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم

شرکت انرژی پاک مارین ("MCE") درک می‌کند که شما به نحوه جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات ما هنگام تعامل با وب‌سایت‌ها، سایت‌ها و شناسه‌های رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و خدمات آنلاین ما ("خدمات") اهمیت می‌دهید و ما برای اعتمادی که به ما دارید ارزش قائلیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی موارد زیر را توضیح می‌دهد:

The انواع اطلاعات ما جمع آوری می کنیم
چگونه ما استفاده و محافظت آن اطلاعات
انواع اطلاعاتی که ممکن است داشته باشیم با دیگران به اشتراک بگذارید و تحت چه شرایطی
The انتخاب‌هایی که دارید در مورد شیوه‌های جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری ما
جزئیات مربوط به استفاده ما از کوکی‌های شخص ثالث و سایر فناوری‌های ردیابی

این خط‌مشی در مورد MCE و خدمات ما و همچنین اطلاعاتی که از اشخاص ثالث مانند شرکت گاز و برق پاسیفیک ("PG&E") دریافت می‌کنیم یا اطلاعاتی که هنگام تعامل شما با ما از طریق سایر وب‌سایت‌ها و خدمات آنلاین جمع‌آوری می‌کنیم، اعمال می‌شود. همچنین در هر جایی که به آن لینک داده شده باشد، اعمال می‌شود. این خط‌مشی در مورد وب‌سایت‌ها و برنامه‌های تلفن همراه غیر MCE که ممکن است به خدمات لینک شوند یا به خدمات یا از خدمات لینک شوند، اعمال نمی‌شود. لطفاً سیاست‌های حفظ حریم خصوصی در آن وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها را مستقیماً بررسی کنید تا از رویه‌های حفظ حریم خصوصی آنها مطلع شوید. برای سؤالات مربوط به رویه‌های حفظ حریم خصوصی ما، با ما از طریق آدرس زیر تماس بگیرید: MCE 1125 Tamalpais Ave San Rafael, CA 94901 ایمیل: info@mceCleanEnergy.org

اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم

اطلاعاتی که ما از اشخاص ثالث جمع‌آوری می‌کنیم

ما از طریق ارائه دهنده خدمات خود، از PG&E، به طور منظم اطلاعاتی در مورد استفاده شما از خدمات برق، از جمله داده‌های صورتحساب، داده‌های مصرف ماهانه و سالانه و داده‌های فاصله زمانی، جمع‌آوری می‌کنیم. هنگامی که شما تصمیم به شرکت در برنامه‌هایی که ما ارائه می‌دهیم، مانند برنامه‌های مربوط به بهره‌وری انرژی، می‌گیرید، ما اطلاعات مشتری را از شرکای اجرایی خود، مانند نام، آدرس و اطلاعات حساب PG&E شما، جمع‌آوری می‌کنیم.

اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید

همچنین اگر تصمیم بگیرید مستقیماً با ما تعامل داشته باشید، ممکن است اطلاعاتی در مورد شما جمع‌آوری کنیم. برخی از سرویس‌ها ممکن است شامل ویژگی‌ها یا خدماتی باشند که به شما امکان می‌دهند اطلاعات تماس و سایر اطلاعات مربوط به خود را وارد کنید. ما هرگونه اطلاعاتی را که در سرویس‌های خود وارد می‌کنید، جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم. این شامل موارد زیر است:

اگر با ما تماس بگیرید، ممکن است سابقه‌ای از آن مکاتبات و هرگونه اطلاعات تماس ارائه شده را نگه داریم.
اطلاعات آدرس ایمیل هنگام عضویت در خبرنامه‌های ایمیل ما.
اطلاعاتی که شما هنگام تکمیل نظرسنجی انجام شده توسط ما یا ارائه دهنده خدماتی که از طرف ما فعالیت می‌کند، ارائه می‌دهید.
اطلاعات تماس و شماره حساب PG&E شما در صورت تکمیل فرم آنلاین ما برای انصراف از MCE.

اطلاعاتی که ما به طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم

وقتی با سرویس‌ها تعامل می‌کنید، اطلاعات خاصی در مورد استفاده شما از سرویس‌های ما به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود. بخش عمده‌ای از این اطلاعات از طریق کوکی‌ها، وب بیکن‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی و همچنین از طریق مرورگر وب یا دستگاه شما جمع‌آوری می‌شود. این شامل موارد زیر است:

جزئیات بازدیدهای شما از سایت ما و اطلاعات تولید شده در جریان استفاده از سایت ما (شامل زمان‌بندی، تعداد دفعات و الگوی استفاده از خدمات) شامل اما نه محدود به داده‌های ترافیک، تخمین موقعیت مکانی شما که از آدرس IP شما به دست می‌آید، وبلاگ‌ها و سایر داده‌های ارتباطی، منابعی که به آنها دسترسی دارید و نحوه دسترسی شما به سایت ما
جزئیات مربوط به دستگاهی که برای دسترسی به خدمات ما استفاده می‌کنید، شامل (اما نه محدود به) آدرس IP، سیستم عامل و نوع مرورگر شما
اطلاعاتی درباره نحوه تعامل شما با تبلیغات و خبرنامه‌های ما، از جمله اینکه آیا در هرگونه مکاتبه‌ای، لینک‌ها را باز می‌کنید یا روی آنها کلیک می‌کنید

لطفا برای موارد زیر مراجعه کنید اطلاعات بیشتر در مورد نحوه عملکرد جمع‌آوری خودکار اطلاعات ما.

نحوه استفاده و محافظت از اطلاعات شما توسط ما

ما ممکن است از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده کنیم:

برای ارائه، تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات ما و برنامه‌ها و خدماتی که برق را از منابع پاک و تجدیدپذیر به شما ارائه می‌دهند.
برای اینکه بتوانیم با شما تعامل داشته باشیم، از جمله ارسال پیام‌های بازاریابی مستقیم برای شما در صورتی که شما به انجام این کار رضایت داده باشید.
برای ارائه بهترین خدمات به شما و بهبود و رشد کسب و کارمان، از جمله درک پایگاه مشتریانمان، مشارکت دادن اشخاص ثالث برای ارائه تبلیغات هدفمند مطابق با علایق شما در سایت‌ها یا برنامه‌های شخص ثالث، ایجاد مخاطبان سفارشی در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی با استفاده از شناسه‌های هش شده مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل، و درک اثربخشی بازاریابی‌مان.
برای شناسایی، بررسی و جلوگیری از فعالیت‌هایی که ممکن است سیاست‌های ما را نقض کنند یا کلاهبرداری یا غیرقانونی باشند، و برای رعایت الزامات قانونی در رابطه با ارائه محصولات و خدمات.
ما همچنین ممکن است پس از اطلاع‌رسانی به شما یا دریافت رضایت شما، از اطلاعات به روش‌های دیگری استفاده کنیم.

اشتراک‌گذاری اطلاعات شما توسط ما

ارائه دهندگان خدماتما از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث برای انجام وظایفی از طرف خود استفاده می‌کنیم، مانند: اجرای برنامه‌های بهره‌وری انرژی؛ مدیریت پرداخت‌های تخفیف؛ مدیریت وب‌سایت، نرم‌افزار، ذخیره‌سازی داده‌ها، محتوا و پایگاه‌های داده؛ انجام یکپارچه‌سازی فنی، اتوماسیون بازاریابی، تجزیه و تحلیل، بهینه‌سازی سایت؛ و انجام نظرسنجی از مشتریان.
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی: در جایی که شما تصمیم می‌گیرید از طریق رسانه‌های اجتماعی با ما تعامل داشته باشید، تعامل شما با این برنامه‌ها معمولاً به شخص ثالث اجازه می‌دهد تا از طریق کوکی‌های دیجیتالی که روی دستگاه شما قرار می‌دهند و سایر مکانیسم‌های ردیابی، اطلاعاتی در مورد شما جمع‌آوری کند. در برخی موارد، شخص ثالث ممکن است شما را از طریق کوکی‌های دیجیتالی خود حتی زمانی که با برنامه آنها تعامل ندارید، شناسایی کند. لطفاً برای درک بهتر شیوه‌های جمع‌آوری داده‌ها و کنترل‌هایی که آنها در اختیار شما قرار می‌دهند، از سیاست‌های حفظ حریم خصوصی مربوطه اشخاص ثالث بازدید کنید.
اشخاص ثالث دخیل در تبلیغات: ما با اشخاص ثالثی همکاری می‌کنیم که در ارائه تبلیغات مربوط به خدمات به دیگران که ممکن است به چنین خدماتی علاقه‌مند باشند، به ما کمک می‌کنند. این اشخاص ثالث ممکن است از فناوری‌های ردیابی در وب‌سایت ما برای جمع‌آوری یا دریافت اطلاعات از خدمات و سایر نقاط اینترنت استفاده کنند و از آن اطلاعات برای ارائه خدمات اندازه‌گیری و تبلیغات هدفمند استفاده کنند. اگرچه MCE اطلاعاتی را که شما را با نام شناسایی می‌کند، برای استفاده‌های شخصی خود با اشخاص ثالث غیر وابسته به اشتراک نمی‌گذارد، اما چنین اشخاص ثالثی ممکن است با داده‌های کافی از منابع دیگر، بتوانند شخصاً شما را شناسایی کرده و از اطلاعات دریافتی از خدمات برای اهداف خود استفاده کنند.

اطلاعات تکمیلی درباره شیوه‌های جمع‌آوری و اشتراک‌گذاری داده‌های ما

اشتراک‌گذاری داده‌های جمع‌آوری‌شده

ما ممکن است داده‌های جمع‌آوری‌شده و بدون هویت را تجزیه و تحلیل کنیم و این تحلیل‌ها را به صلاحدید خود، از جمله با آژانس‌های بازاریابی، آژانس‌های رسانه‌ای و ارائه‌دهندگان خدمات تحلیلی، به اشتراک بگذاریم. این اشخاص ثالث قادر نخواهند بود این داده‌ها را به افراد قابل شناسایی نسبت دهند.

ترکیب اطلاعات

ما ممکن است اطلاعات سرویس‌ها را با یکدیگر و با سایر اطلاعاتی که از سوابق تجاری خود به دست می‌آوریم، ترکیب کنیم.

تغییر مالکیت یا تغییر ساختار سازمانی شرکت

ما ممکن است در ارتباط یا در حین مذاکرات مربوط به هرگونه ادغام، اکتساب، فروش دارایی‌ها یا هر خط کسب‌وکار، تغییر در کنترل مالکیت یا تراکنش مالی، برخی یا تمام اطلاعات مربوط به شما را به نهاد دیگر یا شرکت‌های وابسته یا ارائه‌دهندگان خدمات آن منتقل کنیم. ما نمی‌توانیم قول دهیم که طرف خریدار یا نهاد ادغام‌شده همان رویه‌های حفظ حریم خصوصی را داشته باشد یا با اطلاعات شما مانند آنچه در این خط‌مشی توضیح داده شده است، رفتار کند.

انتقال فرامرزی داده‌ها

اگر از خدمات ما در خارج از ایالات متحده استفاده می‌کنید، متوجه هستید که ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در ایالات متحده و سایر کشورها جمع‌آوری، پردازش و ذخیره کنیم. قوانین ایالات متحده در مورد اطلاعات شخصی ممکن است با قوانین ایالت یا کشور شما متفاوت باشد. با استفاده از خدمات، شما به جمع‌آوری، انتقال بین‌المللی، ذخیره‌سازی و پردازش داده‌های خود رضایت می‌دهید.

گزینه‌ها و حقوق شما

اگر در هر زمانی مایل به لغو اشتراک خود برای دریافت ایمیل‌های بعدی بودید، می‌توانید روی لینک لغو اشتراک در پایین هر خبرنامه ایمیلی کلیک کنید، یا به آدرس ایمیل ما ایمیل بزنید. info@mceCleanEnergy.org و ما فوراً شما را از تمام مکاتبات ایمیلی حذف خواهیم کرد.

اطلاعات برنامه

وقتی برای موقعیتی در MCE درخواست می‌دهید، ما اطلاعاتی را که شما در رابطه با درخواست خود ارائه می‌دهید، جمع‌آوری می‌کنیم. این شامل نام، اطلاعات تماس، مدارک و مهارت‌های حرفه‌ای، سوابق تحصیلی و کاری و سایر اطلاعاتی است که ممکن است در رزومه گنجانده شود یا در طول مصاحبه‌ها ارائه شود (که ممکن است ثبت شود). این اطلاعات همچنین ممکن است شامل اطلاعات جمعیت‌شناختی باشد. ما همچنین ممکن است بررسی‌های پیشینه را انجام دهیم و اطلاعات را به ارائه‌دهندگان بررسی پیشینه شخص ثالث افشا کنیم و اطلاعات مرتبط را از آنها دریافت کنیم. ما از اطلاعات متقاضیان برای تسهیل فعالیت‌های استخدامی و پردازش درخواست‌ها، از جمله ارزیابی داوطلبان و نظارت بر آمار استخدام و جذب نیرو استفاده می‌کنیم. ما از اطلاعات داوطلبان موفق برای مدیریت استخدام یا رابطه پیمانکار مستقل استفاده می‌کنیم. ما همچنین ممکن است اطلاعات متقاضیان را (الف) برای بهبود خدمات خود، (ب) در صورت لزوم برای رعایت قوانین مربوطه، (ج) برای پاسخ به احضاریه‌ها یا حکم‌های ابلاغ شده به MCE، و (د) برای حفاظت و دفاع از حقوق یا اموال MCE یا دیگران استفاده و افشا کنیم.

تغییرات در این خط‌مشی

ما ممکن است هر از گاهی تغییراتی در این خط‌مشی ایجاد کنیم. ما هرگونه تغییری را منتشر خواهیم کرد و چنین تغییراتی از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهند بود. ادامه استفاده شما از خدمات ما پس از انتشار هرگونه تغییر، به معنای پذیرش آن تغییرات توسط شما خواهد بود.

تماس با ما

اگر در مورد این خط‌مشی سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

info@mceCleanEnergy.org

(888) 632-3674

تیم عملیات مشتریان MCE
خیابان تامالپیس، پلاک ۱۱۲۵
سن رافائل، کالیفرنیا ۹۴۹۰۱

اطلاعات تکمیلی درباره استفاده ما از فناوری‌های ردیابی و تبلیغات مبتنی بر علایق

MCE برای ارائه بسیاری از ویژگی‌های خدمات خود، به شرکای خود متکی است و از داده‌های مربوط به استفاده شما از خدمات و سایر سایت‌ها استفاده می‌کند. ما و این شرکا از کوکی‌ها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

عملیات سایت: فعال کردن ویژگی‌هایی که برای ارائه خدمات به شما ضروری هستند، مانند ردیابی بازدید محتوا.
تجزیه و تحلیل: به ما این امکان را می‌دهد که نحوه استفاده از سرویس‌هایمان را درک کنیم (از جمله با جمع‌آوری اطلاعات مربوط به حرکات ماوس، کلیدهای فشرده شده و تعامل شما با فیلدهای فرم)، عملکرد سرویس‌ها را پیگیری کرده و بهبودهایی را ایجاد کنیم.
تبلیغات شخصی‌سازی‌شدهارائه تبلیغات سفارشی در وب‌سایت‌های دیگر و سنجش اثربخشی تبلیغات.
رسانه‌های اجتماعی: فعال کردن اشتراک‌گذاری محتوای سرویس‌های ما از طریق شبکه‌های اجتماعی و سایر سایت‌ها.

اکثر مرورگرهای وب به طور خودکار کوکی‌ها را می‌پذیرند، اما اگر ترجیح می‌دهید، معمولاً می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن یا رد کوکی‌ها تغییر دهید. اگر کوکی‌های خود را حذف کنید یا مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که کوکی‌ها را رد کند، ممکن است برخی از ویژگی‌های سرویس‌ها در دسترس نباشند، کار نکنند یا طبق طراحی کار نکنند. همچنین می‌توانید با تعامل مستقیم با اشخاص ثالثی که از طریق سرویس‌های ما ردیابی انجام می‌دهند، از ردیابی انصراف دهید یا آن را مسدود کنید.

شما می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت‌های مربوط به شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات تبلیغاتی و گزینه‌های موجود برای محدود کردن جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات خود توسط آنها، اطلاعات بیشتری کسب کنید. ابتکار تبلیغات شبکه‌ای و اتحاد تبلیغات دیجیتال. به همین ترتیب، می‌توانید از طریق تنظیمات دستگاه و با بازنشانی شناسه تبلیغ‌کننده در دستگاه تلفن همراه خود، در مورد گزینه‌های خود برای انصراف از ردیابی برنامه‌های تلفن همراه توسط شبکه‌های تبلیغاتی خاص اطلاعات کسب کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که انصراف از خدمات شبکه‌های تبلیغاتی به این معنی نیست که شما هنگام استفاده از خدمات ما یا در وب‌سایت‌های دیگر، تبلیغات دریافت نخواهید کرد و همچنین مانع از دریافت تبلیغات مبتنی بر علایق از اشخاص ثالثی که در این برنامه‌ها شرکت نمی‌کنند، نمی‌شود. با این حال، شما را از تبلیغات مبتنی بر علایق که از طریق شبکه‌های شرکت‌کننده انجام می‌شود، طبق سیاست‌ها و مکانیسم‌های انتخاب آنها، مستثنی می‌کند. اگر کوکی‌های خود را حذف کنید، می‌توانید تنظیمات انصراف خود را نیز حذف کنید.

ممکن است مرورگر یا دستگاه شما دارای قابلیت “ردیابی نشود” باشد. در حال حاضر، MCE به سیگنال‌های “ردیابی نشود” مرورگر پاسخ نمی‌دهد.

سیاست حفظ حریم خصوصی و سوالات متداول امنیت وب‌سایت

MCE چه نوع اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند؟

ما اطلاعات مشتری، مانند میزان مصرف برق، نام، آدرس و اطلاعات حساب شما را بر اساس استفاده شما از خدمات برق و تصمیم شما برای شرکت در برنامه‌هایی که ما ارائه می‌دهیم، مانند برنامه‌های مرتبط با بهره‌وری انرژی، جمع‌آوری می‌کنیم.

اطلاعات چگونه جمع‌آوری می‌شود؟

PG&E اطلاعات مشتری را در اختیار MCE قرار می‌دهد. هنگام استفاده از خدمات برق، داده‌های مصرف از طریق سیستم‌های اندازه‌گیری PG&E (از جمله سیستم SmartMeter) جمع‌آوری می‌شود.

به منظور تأمین امنیت بیشتر شما در وب‌سایت MCE، ممکن است از شما خواسته شود اطلاعات شخصی مانند شماره حساب MCE، شماره حساب PG&E، نام، آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را ارائه دهید. همچنین ممکن است از شما خواسته شود اطلاعات شخصی یا اطلاعات مالی بیشتری را برای استفاده از برخی خدمات خاص ارائه دهید. هدف ما محافظت از تمام اطلاعاتی است که شما در وب‌سایت در اختیار ما قرار می‌دهید، همانطور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی آمده است. برای این منظور، ما رمزگذاری ۱۲۸ بیتی را با گواهی SSL در این وب‌سایت ارائه داده‌ایم.

به غیر از موارد استثنا ذکر شده در بخش فوق، سیاست MCE این است که اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت کتبی قبلی شما به هیچ شخص یا نهاد تجاری دیگری ارائه ندهد. رضایت کتبی را می‌توان به صورت الکترونیکی دریافت کرد. ما شما را تشویق می‌کنیم که از محرمانه بودن نام کاربری و رمز عبور و سایر اطلاعات شخصی قابل شناسایی خود که در وب‌سایت MCE به آنها دسترسی دارید، محافظت کنید.

شما مسئول استفاده از وب‌سایت MCE هستید؛ بنابراین لطفاً هنگام انتخاب اشتراک‌گذاری نام کاربری یا رمز عبور خود با هر کسی که می‌تواند بدون اجازه شما به اطلاعات شخصی شما دسترسی پیدا کند، قضاوت صحیح خود را به کار ببرید.

اطلاعات چگونه استفاده می‌شود؟

ما از اطلاعات مشتری برای مدیریت حساب کاربری شما و اطلاع‌رسانی در مورد مصرف انرژی شما، و همچنین برای مدیریت، ارائه و بهبود خدمات و عملیات تجاری خود، از جمله مدیریت داده‌ها و خدمات مشتری، استفاده می‌کنیم.

ما از این اطلاعات برای ایجاد هزینه‌های MCE در صورتحساب مشتری شما و ارتباط با شما در مورد برنامه‌ها یا فرصت‌های خاص ارائه شده توسط MCE که ممکن است به شما در کاهش مصرف انرژی یا دستیابی به مزایای دیگر کمک کند، استفاده می‌کنیم. ما همچنین ممکن است داده‌های مربوط به مصرف برق شما را با سایر کاربران در قالب‌های مختلف جمع‌آوری کنیم تا داده‌ها ناشناس شوند و نتوان آنها را مستقیماً با شما شناسایی کرد.

برای مثال، داده‌های تجمیع‌شده می‌توانند خلاصه‌ای از کل مصرف انرژی برای همه خانه‌ها و مشاغل در یک منطقه جغرافیایی یا آب و هوایی خاص باشند. داده‌های تجمیع‌شده مشمول محدودیت‌های حریم خصوصی نیستند و توسط ما برای مدیریت، ارائه و بهبود خدمات و عملیات تجاری ما استفاده می‌شوند.

ما از شما می‌خواهیم هنگام دسترسی به خدمات مشتریان ارائه شده در وب‌سایت، اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید و این اطلاعات به ما امکان می‌دهد خدمات بهتری به شما ارائه دهیم. ما ممکن است از این اطلاعات برای تماس با شما و پاسخ به درخواستی که برای MCE ارسال می‌کنید یا برای مطلع نگه داشتن شما در مورد MCE و خدمات آن استفاده کنیم. اگر ایمیل را به عنوان روش تأیید شده برای ارتباط با ما انتخاب کنید، ما معمولاً از ایمیل شما برای ارتباط با شما استفاده خواهیم کرد.

برای ارائه خدمات ارائه شده در وب‌سایت ما یا تکمیل تراکنش‌های درخواستی شما در وب‌سایت، ممکن است شما را به سرویس‌های خارجی ارائه شده توسط اپراتورهای شخص ثالث منتقل کنیم. در موارد خاص، محتوای شخص ثالث ممکن است به گونه‌ای نمایش داده شود که به نظر برسد شما هنوز در وب‌سایت MCE هستید. در چنین مواردی، ما با آن اشخاص ثالث توافق‌هایی خواهیم داشت که در آن آنها موافقت می‌کنند اطلاعات شخصی شما را محرمانه نگه دارند و از آن فقط برای کمک به ما در خدمت‌رسانی به شما استفاده کنند.

به غیر از موارد استثنا که در بخش بالا ذکر شد، سیاست MCE این است که اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت کتبی قبلی شما به هیچ شخص یا نهاد تجاری دیگری ارائه ندهد. رضایت کتبی را می‌توان به صورت الکترونیکی دریافت کرد.

آیا MCE اطلاعات من را در اختیار اشخاص ثالث قرار می‌دهد؟

MCE ممکن است داده‌های مشتری را با پیمانکاران و فروشندگان به منظور ارائه خدمات به شما و اجرای برنامه‌های ما به اشتراک بگذارد. در این موارد، ما از پیمانکاران یا فروشندگان می‌خواهیم که موافقت کنند که فقط از داده‌های مشتری برای اهداف عملیاتی برنامه استفاده کنند و آن را تحت همان استانداردهای محرمانگی و حریم خصوصی که برای کارمندان و عملیات خود اعمال می‌کنیم، محافظت کنند. MCE اطلاعات شخصی مشتری را به هیچ دلیل دیگری بدون رضایت کتبی قبلی شما، به جز مواردی که در زیر توضیح داده شده است، منتشر نمی‌کند. MCE اطلاعات شخصی مشتری را به اشخاص ثالث برای منافع تجاری آنها نمی‌فروشد یا ارائه نمی‌دهد. MCE ممکن است اطلاعات شخصی را بدون رضایت کتبی قبلی شما به شرح زیر منتشر کند:

به مأموران اجرای قانون، طبق روال قانونی (مانند حکم یا احضاریه تأیید شده توسط قاضی)؛
به پیمانکارانی که خدمات مرتبط با تأسیسات را از طرف MCE ارائه می‌دهند - اما فقط تا حدی که برای ارائه خدمات ضروری است و مشمول تعهدات محرمانگی و امنیتی می‌باشد؛
به CPUC (یا سایر سازمان‌های دولتی دارای صلاحیت بر PG&E) در صورت نیاز به چنین اطلاعاتی؛
به دیگران طبق حکم دادگاه یا قوانین، مقررات یا ضوابط مربوطه حاکم بر PG&E؛
در صورتی که حساب شما برای وصول تعیین شده باشد، اعتبارسنجی آژانس‌های گزارشگری و آژانس‌های وصول مطالبات را انجام دهید؛ و
برای امدادگران در شرایط تهدید قریب‌الوقوع جان یا مال.

MCE اطلاعات مشتریان را تا چه مدت نگهداری می‌کند؟

MCE اطلاعات مربوط به مصرف انرژی و صورتحساب‌های خاص مشتری را فقط تا زمانی که منطقاً لازم باشد، معمولاً بیش از پنج سال نگهداری نمی‌کند، مگر اینکه طبق قانون یا مقررات، شرایط دیگری ایجاب کند. به عنوان یک سیاست کلی، ما اطلاعات شخصی را در حداقل مقدار و برای دوره‌های زمانی محدود، به گونه‌ای که منطقاً برای ارائه خدمات برق به شما ضروری باشد، جمع‌آوری و نگهداری می‌کنیم.

چگونه از تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی مطلع شوم و چگونه می‌توانم نسخه‌های قبلی را دریافت کنم؟

ما سالانه با یک پیام روی صورتحساب به شما اطلاع خواهیم داد تا شما را به جدیدترین نسخه این سیاست حفظ حریم خصوصی که در وب‌سایت ما موجود است، راهنمایی کنیم. بین این دوره‌های اطلاع‌رسانی، ما همچنین از طریق ارتباطات در وب‌سایت خود، شما را از هرگونه تغییر در این سیاست حفظ حریم خصوصی مطلع خواهیم کرد. mceCleanEnergy.org، از جمله نحوه دریافت نسخه‌های قبلی این سیاست حفظ حریم خصوصی در صورت درخواست.

اگر در مورد جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، استفاده یا توزیع اطلاعاتم سؤالی یا نگرانی در مورد حریم خصوصی داشته باشم، با چه کسی باید تماس بگیرم؟

اگر سؤال، نگرانی یا تمایل به مشاهده اطلاعات افشا شده خود دارید، لطفاً با تیم عملیات مشتریان ما از طریق شماره تلفن زیر تماس بگیرید:

info@mceCleanEnergy.org
(888) 632-3674

تیم عملیات مشتریان MCE
خیابان تامالپیس، پلاک ۱۱۲۵
سن رافائل، کالیفرنیا ۹۴۹۰۱

حریم خصوصی کودکان در فضای مجازی

ما نگرانی مشتریان خود را در مورد اهمیت حریم خصوصی کودکان به اشتراک می‌گذاریم. ما بخش‌هایی از وب‌سایت خود را که برای استفاده کودکان در نظر گرفته شده است، حاوی اطلاعاتی در مورد انرژی و ایمنی قرار داده‌ایم. ما همچنین مطالب کلاسی رایگان برای معلمان در مورد آگاهی از انرژی و ایمنی ارائه می‌دهیم. ما سن کاربران وب‌سایت را کنترل نمی‌کنیم. با این حال، اگر زیر ۱۸ سال سن دارید، نباید اطلاعات شخصی خود را بدون رضایت والدین یا قیم خود در وب‌سایت یا هر وب‌سایت دیگری ارسال کنید.

سیاست حفظ حریم خصوصی

ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم

اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم

اطلاعاتی که ما از اشخاص ثالث جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید

اطلاعاتی که ما به طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم

نحوه استفاده و محافظت از اطلاعات شما توسط ما

اشتراک‌گذاری اطلاعات شما توسط ما

اطلاعات تکمیلی درباره شیوه‌های جمع‌آوری و اشتراک‌گذاری داده‌های ما

اشتراک‌گذاری داده‌های جمع‌آوری‌شده

ترکیب اطلاعات

تغییر مالکیت یا تغییر ساختار سازمانی شرکت

انتقال فرامرزی داده‌ها

گزینه‌ها و حقوق شما

اطلاعات برنامه

تغییرات در این خط‌مشی

تماس با ما

اطلاعات تکمیلی درباره استفاده ما از فناوری‌های ردیابی و تبلیغات مبتنی بر علایق

سیاست حفظ حریم خصوصی و سوالات متداول امنیت وب‌سایت

تماس بگیرید

مطلع بمانید

منابع اجتماعی

با MCE کار کنید

تماس بگیرید

مطلع بمانید

منابع اجتماعی

با MCE کار کنید

با MCE کار کنید

درباره MCE

سیاست حفظ حریم خصوصی

ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم

اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم

اطلاعاتی که ما از اشخاص ثالث جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید

اطلاعاتی که ما به طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم

نحوه استفاده و محافظت از اطلاعات شما توسط ما

اشتراک‌گذاری اطلاعات شما توسط ما

اطلاعات تکمیلی درباره شیوه‌های جمع‌آوری و اشتراک‌گذاری داده‌های ما

اشتراک‌گذاری داده‌های جمع‌آوری‌شده

ترکیب اطلاعات

تغییر مالکیت یا تغییر ساختار سازمانی شرکت

انتقال فرامرزی داده‌ها

گزینه‌ها و حقوق شما

اطلاعات برنامه

تغییرات در این خط‌مشی

تماس با ما

اطلاعات تکمیلی درباره استفاده ما از فناوری‌های ردیابی و تبلیغات مبتنی بر علایق

۱. مقدمه

۲. کوکی‌ها

۳. کوکی‌های قرار داده شده

گوگل ادسنس

کاربرد

اشتراک‌گذاری داده‌ها

آمار

نام

طلا

عملکرد

بازاریابی

نام

طلا

عملکرد

نام

طلا

عملکرد

کاربروی

کاربرد

اشتراک‌گذاری داده‌ها

هدف در انتظار بررسی

نام

طلا

عملکرد

المنتور

کاربرد

اشتراک‌گذاری داده‌ها

آمار (ناشناس)

نام

طلا

عملکرد

وردپرس

کاربرد

اشتراک‌گذاری داده‌ها

عملکردی

نام

طلا

عملکرد

نام

طلا

عملکرد

نام

طلا

عملکرد

نام

طلا

عملکرد

نام

طلا

عملکرد

جت‌پاپ

کاربرد

اشتراک‌گذاری داده‌ها

عملکردی

نام

طلا

عملکرد

پرتقال خوش شانس

کاربرد

اشتراک‌گذاری داده‌ها

بازاریابی

نام