MCE generation charges are not an additional cost. They simply replace PG&E generation charges.

We know that energy bills can be complicated. You are not being charged an additional fee for MCE service. All electricity statements include generation, transmission, and delivery. MCE provides generation services in place of PG&E for the communities we serve. The separation between these charges are shown on the PG&E Delivery Charges Page and the MCE Generation Charges page.As shown in the sample bill below, the Generation Credit shown on the PG&E Delivery Charges page is the amount that PG&E would charge for the service that MCE provides. If you choose PG&E, the Generation Credit will change to a Generation Charge and you will be billed that amount.

MCE has been less expensive than PG&E most of the time while our standard service offers 60% renewable energy in comparison to PG&E's, which is only 38% renewable. Would you like to connect with a customer service advocate to review what your costs would be with PG&E versus MCE? They can also help you explore opportunities to reduce your bill.

Email Us Call Us Do you need help reducing your bill? If you are interested in learning about discount programs and payment assistance options, we are here to help guide and support you. Learn More Change to MCE’s Light Green Service If you’re enrolled in Deep Green and need a lower cost option, we can change your service to Light Green. Learn About Light Green

PG&E charges a Transitional Bundled rate for the first six months following an opt-out. This rate is based on current market rates, which are volatile and often more expensive.

Rate Implications for Opting Out Option 1 – Opt out of MCE at the start of the next possible billing period.This option will return you to PG&E generation rates at the beginning of the next applicable billing cycle. MCE will stop billing you for electricity generation services, which will be replaced by PG&E electricity generation services billed at the transitional rate for six months. PG&E’s transitional rate is based on energy market prices and can vary over the six-month period; these rates may be either higher or lower than standard rates. After this transitional period, your electricity generation charges will be based on PG&E’s standard, bundled rates. For more information on PG&E’s transitional rate, please contact PG&E at (866) 743-0335 or visit pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc Option 2 – Opt out from MCE with a Six-Month Advance Notice to PG&E.By providing PG&E a six-month advance notice that you intend to return to their service, you will be excluded from the above transitional rates. Customers selecting this option will be transitioned to PG&E six months after the opt-out request. At the conclusion of the six-month period, MCE generation charges will be replaced by PG&E’s standard bundled rates. State Law Prohibits a Quick Return to MCE’s Services If you’ve used MCE service for 60 days or more and then switch to PG&E, state law dictates that you must remain with PG&E for at least one year before you have the option to return back to MCE, even if MCE costs less than PG&E.

Is there a fee to opt out?

There is no charge for opting out of MCE before or within the first 60 days of service. Opt-out requests after 60 days of MCE service are charged a one-time administrative fee ($5 per residential account; $25 per commercial account) and PG&E’s terms and conditions of service prohibit you from returning to MCE for at least one year.

Why was I enrolled in MCE’s generation service?

Historically, investor-owned utilities have been the default service provider for customers in their jurisdictions. However, in 2002, when state legislators passed California’s Community Choice Aggregation (CCA) law, this default status was transferred from the investor-owned utility to the local community choice aggregator (CCA) when available. MCE is California’s first operating CCA program. The original CCA legislation, seeing the wisdom of collective community action, mandated that the customers residing in the service area would automatically be enrolled, unless they chose not to participate by opting out.

Can I return to MCE after I opt out?

If you opt out within the first 60 days of MCE service, you can return to MCE service at any time. If you’ve used MCE service for 60 days or more and then switch to PG&E, state law dictates that you must remain with PG&E for at least one year before you have the option to return to MCE, even if MCE costs less than PG&E.

I installed solar. Do I still need MCE?

Everyone’s electricity service includes generation (provided by your choice of MCE or PG&E) and transmission and delivery (provided by PG&E). Installing solar does not eliminate the need for generation service, as your panels will likely not produce enough to cover your usage during the winter and on cloudy days. Most new solar customers choose to continue receiving MCE services under our Net Energy Metering (NEM) program. MCE’s NEM credits customers for electricity they export to the grid and charges them for electricity they import on a monthly basis. Any accrued credits are applied to subsequent months and cashed out in the spring.

Why am I experiencing charges in the winter? I didn’t have a bill from MCE for the entire Summer.

We understand your concern about the electricity charges on your bill. You are seeing these charges because your NEM credits have run out. This is common in the winter months as solar arrays generate less electricity (due to shorter days and less sunshine). When the credits of your previous excess solar generation are used up, MCE helps to meet your demand for electricity. When your panels are able to produce power that exceeds your usage, you will no longer see MCE charges and will start to see the credits on your bill again.

Exclusión voluntaria de MCE

Lo que debe saber antes de renunciar a MCE

Casi el 90% de los usuarios de electricidad de su zona siguen con MCE para obtener opciones de energía renovable a un costo similar al de PG&E. Pero si prefiere elegir a PG&E como su proveedor de generación de electricidad, estamos aquí para ayudarle. Antes de finalizar su suscripción a PG&E, queremos compartir la siguiente información con usted:

Los cargos por generación de MCE no representan un costo adicional. Simplemente reemplazan los cargos por generación de PG&E.

Sabemos que las facturas de energía pueden ser complicadas. No se le cobrará una tarifa adicional por el servicio de MCE. Todos los estados de cuenta de electricidad incluyen generación, transmisión y distribución. MCE proporciona servicios de generación en lugar de PG&E para las comunidades a las que prestamos servicio. La diferencia entre estos cargos se muestra en la página de Cargos de Distribución de PG&E y en la página de Cargos de Generación de MCE.

Como se muestra en la factura de ejemplo a continuación, el Crédito de Generación que aparece en la página de Cargos de Suministro de PG&E es el monto que PG&E cobraría por el servicio que presta MCE. Si elige PG&E, el Crédito de Generación se convertirá en un Cargo de Generación y se le facturará ese monto.

MCE ha sido más económico que PG&E la mayor parte del tiempo, mientras que nuestro servicio estándar ofrece energía renovable de 60% en comparación con el de PG&E, que solo ofrece 38%. ¿Le gustaría contactar a un asesor de servicio al cliente para analizar sus costos con PG&E en comparación con MCE? También puede ayudarle a explorar oportunidades para reducir su factura.

¿Necesita ayuda para reducir su factura?

Si está interesado en conocer los programas de descuento y las opciones de asistencia de pago, estamos aquí para guiarlo y brindarle apoyo.

Cambio al servicio Light Green de MCE

Si está inscrito en Deep Green y necesita una opción de menor costo, podemos cambiar su servicio a Light Green.

PG&E cobra una tarifa combinada de transición durante los primeros seis meses posteriores a la cancelación. Esta tarifa se basa en las tarifas actuales del mercado, que son volátiles y, a menudo, más caras.

Implicaciones de la tasa de exclusión voluntaria

Opción 1: Darse de baja de MCE al inicio del próximo período de facturación posible.

Esta opción le permitirá volver a las tarifas de generación de PG&E al inicio del siguiente ciclo de facturación aplicable. MCE dejará de facturarle los servicios de generación de electricidad, que serán reemplazados por los servicios de generación de electricidad de PG&E, facturados a la tarifa de transición durante seis meses. La tarifa de transición de PG&E se basa en los precios del mercado energético y puede variar durante el semestre; estas tarifas pueden ser superiores o inferiores a las tarifas estándar. Después de este período de transición, sus cargos por generación de electricidad se basarán en las tarifas estándar y combinadas de PG&E. Para obtener más información sobre la tarifa de transición de PG&E, comuníquese con PG&E al (866) 743-0335 o visite pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc

Opción 2: Excluirse de MCE con un aviso con seis meses de anticipación a PG&E.

Al notificar a PG&E con seis meses de anticipación su intención de volver a su servicio, quedará excluido de las tarifas de transición mencionadas anteriormente. Los clientes que seleccionen esta opción pasarán a PG&E seis meses después de la solicitud de exclusión. Al finalizar el período de seis meses, los cargos por generación de MCE se reemplazarán por las tarifas estándar combinadas de PG&E.

La ley estatal prohíbe un retorno rápido a los servicios de MCE

Si ha utilizado el servicio de MCE durante 60 días o más y luego se cambia a PG&E, la ley estatal dicta que debe permanecer con PG&E durante al menos un año antes de tener la opción de regresar a MCE, incluso si MCE cuesta menos que PG&E.

Preguntas frecuentes sobre la exclusión voluntaria

¿Hay que pagar algo para cancelar la suscripción?

No hay ningún cargo por cancelar la suscripción a MCE antes o dentro de los primeros 60 días de servicio. Las solicitudes de cancelación de suscripción después de 60 días de servicio de MCE tienen un cargo administrativo único ($5 por cuenta residencial; $25 por cuenta comercial). Términos y condiciones de servicio de PG&E prohibirle regresar a MCE durante al menos un año.

¿Por qué me inscribí en el servicio de generación de MCE?

Históricamente, las empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas han sido el proveedor de servicios por defecto para los clientes en sus jurisdicciones. Sin embargo, en 2002, cuando los legisladores estatales aprobaron la ley de Agregación de Elección Comunitaria (CCA) de California, esta condición por defecto se transfirió de la empresa de servicios públicos propiedad de inversionistas al agregador de elección comunitaria (CCA) local cuando estaba disponible. MCE es el primer programa de CCA en funcionamiento en California. La legislación original de CCA, reconociendo la conveniencia de la acción comunitaria colectiva, dispuso que los clientes residentes en el área de servicio se inscribieran automáticamente, a menos que optaran por no participar.

¿Puedo regresar a MCE después de cancelar mi suscripción?

Si cancela su suscripción dentro de los primeros 60 días de servicio de MCE, puede volver a recibirla en cualquier momento. Si ha usado el servicio de MCE durante 60 días o más y luego se cambia a PG&E, la ley estatal exige que permanezca con PG&E durante al menos un año antes de poder volver a MCE, incluso si MCE cuesta menos que PG&E.

Preguntas frecuentes de los clientes de NEM Solar

Si tiene energía solar en el techo de su casa, es posible que tenga algunas preguntas adicionales.

Instalé energía solar. ¿Aún necesito MCE?

El servicio eléctrico de todos incluye generación (proporcionada por MCE o PG&E, según su elección) y transmisión y distribución (proporcionada por PG&E). Instalar energía solar no elimina la necesidad del servicio de generación, ya que es probable que sus paneles no produzcan lo suficiente para cubrir su consumo durante el invierno y en días nublados. La mayoría de los nuevos clientes de energía solar optan por seguir recibiendo los servicios de MCE bajo nuestra... Programa de medición de energía neta (NEM)El NEM de MCE acredita a los clientes la electricidad que exportan a la red y les cobra mensualmente la electricidad que importan. Los créditos acumulados se aplican a los meses posteriores y se cobran en primavera.

¿Por qué me cobran en invierno? No recibí factura de MCE en todo el verano.

Entendemos su preocupación por los cargos de electricidad en su factura. Estos cargos se deben a que sus créditos NEM se han agotado. Esto es común en los meses de invierno, ya que los paneles solares generan menos electricidad (debido a los días más cortos y la menor cantidad de luz solar). Cuando se agotan los créditos de su generación solar excedente anterior, MCE le ayuda a satisfacer su demanda de electricidad. Cuando sus paneles puedan producir energía que supere su consumo, ya no verá los cargos de MCE y volverá a ver los créditos en su factura.

Si aún desea optar por no participar y elegir PG&E

Nos entristece su partida y esperamos que considere regresar en 12 meses, una vez que tenga la autorización legal para reinscribirse. Un asesor de éxito del cliente le llamará para confirmar su solicitud y la fecha de entrada en vigor.

Para obtener ayuda, contáctenos en info@mceCleanEnergy.org o (888) 632-3674, de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.

Quédate con MCE

MCE ofrece energía limpia y renovable a precios competitivos. Para ayudarle a tomar una decisión informada, considere la siguiente información antes de su viaje:

Impacto ambiental

MCE ofrece energía a precios competitivos proveniente de diversas fuentes renovables. Si sigue siendo cliente de MCE, estará reduciendo la contaminación, ayudando al medio ambiente y aportando más energía renovable a la red eléctrica.

Beneficio comunitario

MCE es una agencia pública sin fines de lucro, controlada localmente. Reinvertimos en las comunidades a las que servimos mediante proyectos locales de energía renovable, programas que benefician a nuestros clientes y empleos verdes.

Programas, incentivos y reembolsos

MCE ofrece programas, incentivos, reembolsos y educación para ayudarle a ahorrar dinero y energía.

Exclusión voluntaria de MCE

Lo que debe saber antes de renunciar a MCE

Implicaciones de la tasa de exclusión voluntaria

La ley estatal prohíbe un retorno rápido a los servicios de MCE

Preguntas frecuentes sobre la exclusión voluntaria

Preguntas frecuentes de los clientes de NEM Solar

Si aún desea optar por no participar y elegir PG&E

Quédate con MCE

Impacto ambiental

Beneficio comunitario

Programas, incentivos y reembolsos

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Acerca de MCE

Actualmente, el cliente promedio de MCE ahorra 3% en su factura total de electricidad en comparación con PG&E.

Exclusión voluntaria de MCE

Lo que debe saber antes de renunciar a MCE

Implicaciones de la tasa de exclusión voluntaria

La ley estatal prohíbe un retorno rápido a los servicios de MCE

Preguntas frecuentes sobre la exclusión voluntaria

Preguntas frecuentes de los clientes de NEM Solar

Si aún desea optar por no participar y elegir PG&E

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Actualmente, el cliente promedio de MCE ahorra 3% en su factura total de electricidad en comparación con PG&E.

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