We are a not-for-profit public agency and the preferred electricity provider for more than 586,000 customer accounts and 1.5 million residents and businesses across Contra Costa, Marin, Napa, and Solano Counties.Setting the standard for clean energy in California since 2010, MCE leads with 60–100% renewable, fossil-free power at stable rates, serving a 1,400 MW peak load and significantly reducing greenhouse emissions and reinvesting millions in local programs.MCE electricity generation charges are not an additional fee. They simply replace PG&E’s electricity generation charges.We provide electricity service and cutting-edge energy programs to 38 member communities in Contra Costa, Marin, Napa, and Solano Counties.Learn more about how MCE works.

What is Community Choice Aggregation?

Community Choice Aggregation (CCA) offers an opportunity for California communities to choose the source of their electricity. It was put into law in 2002 when Assembly Bill 117 (Chapter 838, Statutes of 2002) was passed. In 2010, MCE became California’s first CCA. Today, there are 25 CCAs in California serving more than 14 million customers in over 200 cities statewide.

Why was I enrolled in MCE’s generation service?

Your town or city council (or county board of supervisors, if you are in an unincorporated area) voted to join MCE, making MCE your default electricity generation provider by California state law. If you move to or open a new PG&E account in one of our 38 member communities, your electricity generation service will automatically come from MCE unless you choose PG&E’s generation service by opting out of MCE. As an MCE customer, you will continue to get your gas service, electricity delivery, billing, and power line maintenance from PG&E.

Am I in MCE’s service area?

MCE’s service area includes all of Marin and Napa Counties, unincorporated Contra Costa County, unincorporated Solano County, and the cities and towns of Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramon, Vallejo, and Walnut Creek.

Does MCE replace PG&E?

No, not entirely. PG&E continues to provide all gas services, electricity delivery, billing, and power line maintenance. MCE replaces only the electricity generation services with 60–100% renewable energy at competitive rates.

I still receive bills from PG&E. Am I a PG&E or MCE customer?

All MCE customers are still PG&E customers. PG&E provides electricity delivery services, like meter reading and power line maintenance, for MCE customers. PG&E will continue to send your electricity bill, which will include MCE electricity generation charges. MCE’s electricity generation charges replace PG&E’s electricity generation charges and account for the source of your energy. MCE is buying and building a cleaner electricity supply for you. Learn more about billing

How can I tell if I’m enrolled in MCE’s Light Green or Deep Green service?

If you are an MCE customer, the front page of your PG&E bill will include a line item called “MCE Electric Generation Charges.” If you are a Deep Green customer, you will see a line item called “Deep Green” on the “Details of MCE Electric Generation Charges” page of your bill that shows the extra penny per kWh you pay as a Deep Green customer. You can also check your account status by calling us at (888) 632-3674 with your PG&E account number (found on your bill) or by emailing us at info@mceCleanEnergy.org

Where does MCE get its electricity?

Our energy is mostly produced from nonpolluting, renewable sources such as solar, wind, geothermal, hydroelectric, and bioenergy. The projects that produce our electricity are located in California, the Pacific Northwest, and Colorado. The exact proportion of each varies with time, based on demand and availability. For example, MCE may use a higher proportion of hydroelectric energy during the spring and summer months when winter runoff generates more power at affordable prices. Learn more about MCE’s power sources

How does MCE procure power?

We have short- and long-term contracts with a variety of power suppliers to meet the energy needs of our customers. Each year, we host an “open season” process whereby developers or owners of renewable energy projects can propose contracts. We also operate a Feed-In Tariff program through which local developers can create and sell small renewable energy projects directly to us at a set price, provided that they are located in our service area.

How do I know that MCE is actually procuring 60% or 100% renewable energy on my behalf?

We are required to report to the California Public Utilities Commission and California Energy Commission annually on the amount of renewable energy we procure for our customers. This is the same standard used by other California utilities, such as PG&E. See our most recent Power Content Label

How does MCE generate renewable energy when the sun isn’t shining?

We source power from several renewable energy sources, including solar, wind, geothermal, and hydroelectric. This allows us to generate energy to meet all of our customers’ needs even when the sun isn’t shining. Learn more about where your power comes from

Is the renewable energy in my MCE service transmitted directly to my home or business?

No. We buy and build cleaner electricity sources. This electricity is fed onto the statewide shared electric grid and then moves to customers down the path of least resistance. This is why accountability is important. Clean energy is accounted for through contracts and renewable energy certificates that confer the “renewable attributes” of this energy. The process works this way because, for example, individual electrons can’t be routed from a wind turbine to a specific house that enrolled in clean power unless a new transmission line is built directly from the power source to the home. MCE, just like PG&E, reports power purchases to the California Energy Commission and the California Public Utilities Commission so you can be sure that we are putting cleaner electricity onto the grid on behalf of our customers.

Do MCE representatives go door to door?

Our program partners may approach your business or residence to offer energy-efficiency services. MCE representatives will never request payment from you at your door, ask you to write down or email your account number, nor pressure you to act immediately to switch or receive services. Any representatives approaching you on behalf of MCE will be able to provide valid ID and credentials proving their relationship with MCE as an authorized trade ally or partner. The program partners that you may be in contact with at your home include: Enso2 Building Solutions and Franklin Energy for Home Energy Savings Association for Energy Affordability (AEA) for Multifamily Energy Savings Resource Innovations for Small Business Energy Advantage If you are unsure of the identity of the representative or are asked to do any of these things that we don’t ask our customers to do, please notify us at (888) 632-3674 or info@mceCleanEnergy.org. Learn more about how to protect yourself from energy scams

How do I opt out to choose PG&E’s electricity generation service instead of MCE’s?

You can opt out online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E bill or account information on hand in order for us to process your request.

Do I have to opt out by a certain time?

You can request to opt out of MCE service at any time. There is a five-day business window for processing opt-out requests, and your account must be transferred on your regularly scheduled meter read date. If you request to opt out of MCE service after 60 days of service with us, PG&E will prohibit you from returning to MCE for one year. In addition, PG&E provides two options for customers who wish to return to PG&E after the first 60 days of service:A customer may request to return to PG&E by providing six months’ advance notice. The customer will continue to receive energy from MCE for six months, after which time they will return to PG&E, and PG&E will apply its standard rates upon the customer’s return.A customer may request to return to PG&E immediately, but will be subject to PG&E’s Transitional Bundled Commodity Cost (TBCC) rate program for six months instead of PG&E’s traditional rates. PG&E’s TBCC rate is transitional and varies from month to month.Customers should contact PG&E for more information about TBCC and their options for returning to PG&E after the first 60 days of service with MCE.

Do I have to keep MCE as my electricity provider if I live in its service area?

No. We support your power to choose. Any customer may opt out of MCE service and choose PG&E service. The choice is yours.

Can I return to MCE after I opt out?

If you opt out before starting MCE service or within the first 60 days of MCE service, you may return to MCE at any time. If you opt out after the first 60 days of service with MCE, you will be prohibited by PG&E from returning to MCE for one year from your opt-out effective date, even if your bill would be lower with MCE.

Is there a fee to opt out?

There is no charge for opting out of MCE before or within the first 60 days of service. After the first 60 days of service, you will be charged a one-time $5 (residential) or $25 (commercial) administrative fee, which covers the cost of returning the account to PG&E service.

How do I sign up for Deep Green 100% renewable energy?

Sign up for Deep Green online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E bill account information on hand to complete your enrollment.

Can I switch between Light Green and Deep Green?

Yes. You can switch between Light Green and Deep Green service at any time online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E account information on hand to make the change.

Can I choose MCE now if I’m not already a customer?

Yes. Any resident or business in our service area can choose MCE for their electricity generation service. Because MCE is the default energy provider, you will need to choose MCE only if you have previously opted out of our service. To check on the status of your account, please call us at (888) 632-3674 or email info@mcecleanenergy.org Please have your PG&E account information on hand.

How do MCE’s rates compare with PG&E’s?

Our 60% renewable electricity service is cost competitive with — and often lower than — PG&E’s 23% renewable electricity service for typical customers. Compare your costs and options

Does MCE offer a Net Energy Metering (NEM) program for customers who have solar?

Yes. Any MCE customer who meets PG&E’s NEM program requirements is eligible for MCE’s NEM program Generally, this includes customers with renewable electricity generation systems (such as solar, wind, biogas, and fuel cell installations) that are less than 1,000 kW. The average residential installation is 5 kW and the average commercial installation is 100–200 kW.

How does MCE set its rates?

Our Board of Directors sets the electricity generation rates for our customers. We value public participation and transparency, which is why our rates are developed, discussed, evaluated, and approved at public meetings where customers are able to comment. We invite you to attend and give us your feedback. Rate setting typically occurs on an annual basis, and new rates typically go into effect in April.

How does the PG&E Budget Billing option work with MCE?

If you use PG&E’s Budget Billing option (previously called Balanced Payment Plan), you will continue to receive your gas and electricity delivery charges from PG&E in the Budget Billing form. However, your electricity generation charges from MCE will not be included in your Budget Billing calculation and will vary from month to month, depending on your usage. Therefore, you will see some variance on your monthly bills.

Will I still receive CARE or FERA with MCE?

Yes. MCE customers enrolled in CARE and/or FERA will continue to receive their discount; there is no need to reapply with MCE. Learn more about CARE and FERA

Will I still receive my Medical Baseline Allowance with MCE?

Yes. If you are enrolled in Medical Baseline Allowance, you will continue to receive your full allowance as an MCE customer. There is no need to reapply with MCE. New Medical Baseline Allowance enrollments or renewals are made through PG&E’s customer service center or website. If you believe you are eligible for the Medical Baseline Allowance program and would like to sign up, please call PG&E at (866) 743-5000 or visit PG&E’s website

Can PG&E set delivery rates that are higher for MCE customers than for non-MCE customers?

No. PG&E must provide the same delivery rates for all customers in its service area whether or not they receive electricity from MCE or another third-party energy service provider.

Who governs and administers MCE?

We are governed by a Board of Directors that represents each of the member communities that MCE serves. Our local government structure ensures public transparency and accountability. Our Board conducts its business in monthly meetings that are always open to the public. Attend an upcoming Board meeting

We are financed by the revenues received from our customers based on the electricity they consume. As a self-funded, not-for-profit public agency that does not use any tax dollars, we also ensure that any financial benefits directly serve the community.

Does the MCE Board of Directors receive a salary or other payment or benefits?

No. We do not pay our Directors. Our Board of Directors is composed of elected city and county officials who represent each of the communities that we serve.

Are any tax dollars used to finance or operate MCE?

No, MCE does not receive tax dollars. We are funded by the revenue received from our customers based on the electricity they use.

Do MCE’s member cities and counties assume any financial risk or obligation for participating in MCE?

No. The cities and counties have “firewalled” their general funds through the formation of a Joint Powers Authority (JPA). The debts and liabilities of the JPA do not extend to the member cities and counties. This firewall is protected by state law.

سوالات متداول

کارکنان مرکز خدمات ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

سوالات متداول عمومی MCE

MCE چیست؟

ما یک سازمان عمومی غیرانتفاعی و ارائه دهنده برق ترجیحی برای بیش از ۵۸۶۰۰۰ حساب مشتری و ۱.۵ میلیون ساکن و کسب و کار در سراسر شهرستان‌های کنترا کوستا، مارین، ناپا و سولانو هستیم.

شرکت MCE که از سال ۲۰۱۰ استاندارد انرژی پاک را در کالیفرنیا تعیین کرده است، با تولید ۶۰ تا ۱۰۰ هزار مگاوات برق تجدیدپذیر و بدون سوخت فسیلی با نرخ‌های پایدار، در صدر قرار دارد و ۱۴۰۰ مگاوات بار اوج مصرف را تأمین می‌کند و انتشار گازهای گلخانه‌ای را به طور قابل توجهی کاهش داده و میلیون‌ها دلار را در برنامه‌های محلی سرمایه‌گذاری مجدد می‌کند.

هزینه‌های تولید برق MCE هزینه اضافی نیستند. آنها صرفاً جایگزین هزینه‌های تولید برق PG&E می‌شوند.

ما خدمات برق و برنامه‌های انرژی پیشرفته را ارائه می‌دهیم ۳۸ انجمن عضو در شهرستان‌های کنترا کوستا، مارین، ناپا و سولانو.

اطلاعات بیشتر در مورد نحوه کار MCE.

تجمیع انتخاب جامعه چیست؟

قانون «تجمیع انتخاب جامعه» (CCA) فرصتی را برای جوامع کالیفرنیا فراهم می‌کند تا منبع برق خود را انتخاب کنند. این قانون در سال ۲۰۰۲ به تصویب رسید. لایحه مجلس ۱۱۷ (فصل ۸۳۸، اساسنامه ۲۰۰۲) تصویب شد. در سال ۲۰۱۰، MCE به اولین CCA کالیفرنیا تبدیل شد. امروزه، ۲۵ CCA در کالیفرنیا وجود دارد که به بیش از ۱۴ میلیون مشتری در بیش از ۲۰۰ شهر در سراسر ایالت خدمات ارائه می‌دهند.

چرا در سرویس تولید MCE ثبت نام کردم؟

شورای شهر یا شهرستان شما (یا هیئت ناظران شهرستان، اگر در یک منطقه ثبت نشده هستید) به پیوستن به MCE رأی دادند و MCE را طبق قانون ایالت کالیفرنیا، تأمین‌کننده پیش‌فرض تولید برق شما قرار دادند. اگر به یکی از حساب‌های PG&E ما نقل مکان کنید یا یک حساب جدید در آن باز کنید. ۳۸ انجمن عضو، خدمات تولید برق شما به طور خودکار از MCE تأمین می‌شود، مگر اینکه با انصراف از MCE، خدمات تولید برق PG&E را انتخاب کنید. به عنوان یک مشتری MCE، شما همچنان خدمات گاز، تحویل برق، صورتحساب و تعمیر و نگهداری خطوط برق خود را از PG&E دریافت خواهید کرد.

آیا من در محدوده خدمات رسانی MCE هستم؟

MCE ها منطقه خدمات رسانی شامل تمام شهرستان‌های مارین و ناپا، شهرستان ثبت نشده کنترا کوستا، شهرستان ثبت نشده سولانو، و شهرها و شهرستان‌های بنیسیا، کنکورد، دنویل، ال سریتو، فیرفیلد، لافایت، مارتینز، موراگا، اوکلی، پینول، پیتسبورگ، پلزنت هیل، ریچموند، سن پابلو، سن رامون، والخو و والنات کریک می‌شود.

آیا MCE جایگزین PG&E می‌شود؟

نه، نه کاملاً. PG&E همچنان تمام خدمات گاز، تحویل برق، صدور صورتحساب و نگهداری خطوط برق را ارائه می‌دهد. MCE فقط خدمات تولید برق را با انرژی تجدیدپذیر 60-100% با نرخ‌های رقابتی جایگزین می‌کند.

من هنوز از PG&E صورتحساب دریافت می‌کنم. آیا من مشتری PG&E هستم یا MCE؟

همه مشتریان MCE همچنان مشتری PG&E هستند. PG&E خدمات تحویل برق، مانند قرائت کنتور و نگهداری خطوط برق، را برای مشتریان MCE ارائه می‌دهد. PG&E به ارسال قبض برق شما ادامه خواهد داد که شامل هزینه‌های تولید برق MCE نیز می‌شود. هزینه‌های تولید برق MCE جایگزین هزینه‌های تولید برق PG&E شده و منبع انرژی شما را تشکیل می‌دهد. MCE در حال خرید و ساخت یک منبع برق پاک‌تر برای شماست. اطلاعات بیشتر در مورد صورتحساب

چگونه می‌توانم بفهمم که در سرویس Light Green یا Deep Green شرکت MCE ثبت‌نام کرده‌ام؟

اگر مشتری MCE هستید، صفحه اول صورتحساب PG&E شما شامل یک ردیف با عنوان «هزینه‌های تولید برق MCE» خواهد بود. اگر مشتری Deep Green هستید، در صفحه «جزئیات هزینه‌های تولید برق MCE» صورتحساب خود، ردیفی با عنوان «Deep Green» مشاهده خواهید کرد که مبلغ اضافی به ازای هر کیلووات ساعت که به عنوان مشتری Deep Green پرداخت می‌کنید را نشان می‌دهد. همچنین می‌توانید با شماره حساب PG&E خود (که در صورتحساب شما موجود است) با شماره (888) 632-3674 با ما تماس بگیرید یا با ارسال ایمیل به آدرس info@mceCleanEnergy.org

شرکت MCE برق خود را از کجا تامین می‌کند؟

انرژی ما عمدتاً از منابع تجدیدپذیر و غیرآلاینده مانند انرژی خورشیدی، باد، زمین‌گرمایی، برق‌آبی و انرژی زیستی تولید می‌شود. پروژه‌هایی که برق ما را تولید می‌کنند در کالیفرنیا، شمال غربی اقیانوس آرام و کلرادو واقع شده‌اند. نسبت دقیق هر کدام با توجه به تقاضا و در دسترس بودن، با گذشت زمان تغییر می‌کند. به عنوان مثال، MCE ممکن است در ماه‌های بهار و تابستان که رواناب زمستانی برق بیشتری را با قیمت‌های مقرون به صرفه تولید می‌کند، از نسبت بالاتری از انرژی برق‌آبی استفاده کند. درباره MCE بیشتر بدانید منابع قدرت

MCE چگونه برق تهیه می‌کند؟

ما قراردادهای کوتاه‌مدت و بلندمدتی با انواع تأمین‌کنندگان برق داریم تا نیازهای انرژی مشتریان خود را برآورده کنیم. هر ساله، ما میزبان یک فرآیند «فصل باز» هستیم که در آن توسعه‌دهندگان یا مالکان پروژه‌های انرژی تجدیدپذیر می‌توانند قراردادهایی را پیشنهاد دهند. ما همچنین ... برنامه تعرفه تشویقی که از طریق آن توسعه‌دهندگان محلی می‌توانند پروژه‌های کوچک انرژی تجدیدپذیر را ایجاد کرده و مستقیماً با قیمت تعیین‌شده به ما بفروشند، مشروط بر اینکه در منطقه تحت پوشش ما واقع شده باشند.

چگونه می‌توانم بفهمم که MCE واقعاً انرژی تجدیدپذیر 60% یا 100% را از طرف من تهیه می‌کند؟

ما موظفیم سالانه میزان انرژی تجدیدپذیری را که برای مشتریان خود تهیه می‌کنیم به کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا و کمیسیون انرژی کالیفرنیا گزارش دهیم. این همان استانداردی است که توسط سایر شرکت‌های خدمات عمومی کالیفرنیا، مانند PG&E، استفاده می‌شود. به جدیدترین گزارش ما مراجعه کنید. برچسب محتوای قدرتمند

چگونه MCE وقتی خورشید نمی‌تابد، انرژی تجدیدپذیر تولید می‌کند؟

ما از چندین منبع انرژی تجدیدپذیر، از جمله انرژی خورشیدی، باد، زمین‌گرمایی و برق‌آبی، انرژی مورد نیاز خود را تأمین می‌کنیم. این امر به ما امکان می‌دهد حتی زمانی که خورشید نمی‌تابد، انرژی لازم برای رفع نیازهای مشتریان خود را تولید کنیم. اطلاعات بیشتر در مورد قدرت شما از کجا می‌آید

آیا انرژی تجدیدپذیر در سرویس MCE من مستقیماً به خانه یا محل کار من منتقل می‌شود؟

خیر. ما منابع برق پاک‌تر را خریداری و می‌سازیم. این برق به شبکه برق مشترک ایالتی وارد می‌شود و سپس از مسیری با کمترین مقاومت به مشتریان می‌رسد. به همین دلیل است که پاسخگویی مهم است. انرژی پاک از طریق قراردادها و گواهی‌های انرژی تجدیدپذیر که «ویژگی‌های تجدیدپذیر» این انرژی را اعطا می‌کنند، محاسبه می‌شود. این فرآیند به این صورت عمل می‌کند زیرا، به عنوان مثال، الکترون‌های منفرد را نمی‌توان از یک توربین بادی به خانه‌ای خاص که در برق پاک ثبت نام کرده است، هدایت کرد، مگر اینکه یک خط انتقال جدید مستقیماً از منبع برق به خانه ساخته شود. MCE، درست مانند PG&E، خریدهای برق را به کمیسیون انرژی کالیفرنیا و کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا گزارش می‌دهد، بنابراین می‌توانید مطمئن باشید که ما برق پاک‌تری را به نمایندگی از مشتریان خود به شبکه وارد می‌کنیم.

آیا نمایندگان MCE خانه به خانه مراجعه می‌کنند؟

شرکای برنامه ما ممکن است برای ارائه خدمات بهینه‌سازی انرژی به محل کسب یا منزل شما مراجعه کنند. نمایندگان MCE هرگز از شما درخواست پرداخت در محل نمی‌کنند، از شما نمی‌خواهند شماره حساب خود را بنویسید یا ایمیل کنید، و شما را تحت فشار قرار نمی‌دهند که فوراً برای تغییر یا دریافت خدمات اقدام کنید. هر نماینده‌ای که از طرف MCE به شما مراجعه کند، می‌تواند مدرک شناسایی معتبر و مدارکی ارائه دهد که رابطه آنها با MCE را به عنوان یک متحد یا شریک تجاری مجاز اثبات کند. شرکای برنامه‌ای که ممکن است در منزل خود با آنها در تماس باشید عبارتند از:

راهکارهای ساختمانی Enso2 و Franklin Energy برای Home Energy Savings
انجمن مقرون به صرفه بودن انرژی (AEA) برای Multifamily Energy Savings
نوآوری‌های منابع برای Small Business Energy Advantage

اگر از هویت نماینده مطمئن نیستید یا از شما خواسته شده است که هر یک از این کارهایی را انجام دهید که ما از مشتریان خود نمی‌خواهیم، لطفاً از طریق شماره (888) 632-3674 به ما اطلاع دهید یا info@mceCleanEnergy.orgاطلاعات بیشتر در مورد چگونه از خود در برابر کلاهبرداری‌های انرژی محافظت کنیم

سوالات متداول انصراف

چگونه می‌توانم از انتخاب سرویس تولید برق PG&E به جای MCE انصراف دهم؟

شما می‌توانید انصراف دهید آنلاین یا از طریق تلفن با شماره ‎(888) 632-3674‎. لطفاً اطلاعات صورتحساب یا حساب PG&E خود را در دسترس داشته باشید تا بتوانیم درخواست شما را پردازش کنیم.

آیا باید تا زمان خاصی انصراف بدهم؟

شما می‌توانید در هر زمانی درخواست انصراف از خدمات MCE را بدهید. یک دوره کاری پنج روزه برای پردازش درخواست‌های انصراف وجود دارد و حساب شما باید در تاریخ قرائت کنتور که به طور منظم برنامه‌ریزی شده است، منتقل شود. اگر پس از ۶۰ روز استفاده از خدمات ما، درخواست انصراف از خدمات MCE را بدهید، PG&E شما را به مدت یک سال از بازگشت به MCE منع خواهد کرد. علاوه بر این، PG&E دو گزینه برای مشتریانی که مایل به بازگشت به PG&E پس از ۶۰ روز اول استفاده از خدمات هستند، ارائه می‌دهد:

مشتری می‌تواند با ارائه شش ماه اطلاع قبلی، درخواست بازگشت به PG&E را داشته باشد. مشتری به مدت شش ماه همچنان از MCE انرژی دریافت خواهد کرد و پس از آن به PG&E باز خواهد گشت و PG&E نرخ‌های استاندارد خود را پس از بازگشت مشتری اعمال خواهد کرد.
مشتری می‌تواند درخواست بازگشت فوری به PG&E را داشته باشد، اما به جای نرخ‌های سنتی PG&E، به مدت شش ماه مشمول برنامه نرخ هزینه کالای بسته‌ای انتقالی (TBCC) PG&E خواهد بود. نرخ TBCC PG&E انتقالی است و ماه به ماه متفاوت است.

مشتریان باید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد TBCC و گزینه‌های خود برای بازگشت به PG&E پس از ۶۰ روز اول خدمات با MCE، با PG&E تماس بگیرند.

آیا اگر در محدوده تحت پوشش MCE زندگی کنم، باید آن را به عنوان تأمین‌کننده برق خود حفظ کنم؟

خیر. ما از حق انتخاب شما حمایت می‌کنیم. هر مشتری می‌تواند از خدمات MCE انصراف داده و خدمات PG&E را انتخاب کند. انتخاب با شماست.

آیا می‌توانم پس از انصراف، به MCE برگردم؟

اگر قبل از شروع خدمات MCE یا ظرف ۶۰ روز اول خدمات MCE انصراف دهید، می‌توانید در هر زمانی به MCE بازگردید. اگر پس از ۶۰ روز اول خدمات با MCE انصراف دهید، PG&E به مدت یک سال از تاریخ شروع انصراف، حتی اگر صورتحساب شما با MCE کمتر باشد، از بازگشت به MCE منع خواهید شد.

آیا برای انصراف هزینه ای دریافت می شود؟

هیچ هزینه‌ای برای انصراف از MCE قبل یا در طول ۶۰ روز اول سرویس وجود ندارد. پس از ۶۰ روز اول سرویس، هزینه اداری ۱TP51T5 (مسکونی) یا ۱TP51T25 (تجاری) یک‌باره از شما دریافت می‌شود که هزینه بازگرداندن حساب به سرویس PG&E را پوشش می‌دهد.

سوالات متداول گزینه‌های سرویس MCE

چگونه می‌توانم در طرح انرژی تجدیدپذیر Deep Green 100% ثبت‌نام کنم؟

ثبت نام آنلاین برای Deep Green یا از طریق تلفن با شماره ‎(888) 632-3674‎. لطفاً برای تکمیل ثبت‌نام، اطلاعات حساب قبض PG&E خود را در دسترس داشته باشید.

آیا می‌توانم بین Light Green و Deep Green سوئیچ کنم؟

بله. شما می‌توانید در هر زمانی بین سرویس Light Green و Deep Green جابجا شوید. آنلاین یا از طریق تلفن به شماره ‎(888) 632-3674‎. لطفاً اطلاعات حساب PG&E خود را برای اعمال تغییر در دسترس داشته باشید.

آیا اگر هنوز مشتری MCE نیستم، می‌توانم الان آن را انتخاب کنم؟

بله. هر ساکن یا کسب و کاری در منطقه ما منطقه خدمات رسانی می‌توانند MCE را برای خدمات تولید برق خود انتخاب کنند. از آنجا که MCE ارائه دهنده انرژی پیش‌فرض است، فقط در صورتی که قبلاً از خدمات ما انصراف داده باشید، باید MCE را انتخاب کنید. برای بررسی وضعیت حساب خود، لطفاً با شماره (888) 632-3674 تماس بگیرید یا به ما ایمیل بزنید. info@mcecleanenergy.org لطفا اطلاعات حساب PG&E خود را در دسترس داشته باشید.

سوالات متداول در مورد نرخ‌های MCE

نرخ‌های MCE در مقایسه با PG&E چگونه است؟

سرویس برق تجدیدپذیر 60% ما برای مشتریان معمولی، از نظر هزینه با سرویس برق تجدیدپذیر 23% شرکت PG&E قابل رقابت است - و اغلب از آن کمتر است. مقایسه کنید هزینه‌ها و گزینه‌ها

آیا MCE برای مشتریانی که از انرژی خورشیدی استفاده می‌کنند، برنامه Net Energy Metering (NEM) ارائه می‌دهد؟

بله. هر مشتری MCE که شرایط برنامه NEM PG&E را داشته باشد، واجد شرایط دریافت آن است. برنامه NEM شرکت MCE به طور کلی، این شامل مشتریانی می‌شود که سیستم‌های تولید برق تجدیدپذیر (مانند سیستم‌های خورشیدی، بادی، بیوگاز و پیل سوختی) با ظرفیت کمتر از ۱۰۰۰ کیلووات دارند. میانگین ظرفیت نصب شده در منازل مسکونی ۵ کیلووات و میانگین ظرفیت نصب شده در مراکز تجاری ۱۰۰ تا ۲۰۰ کیلووات است.

MCE چگونه نرخ‌های خود را تعیین می‌کند؟

ما هیئت مدیره نرخ تولید برق را برای مشتریان خود تعیین می‌کند. ما برای مشارکت عمومی و شفافیت ارزش قائلیم، به همین دلیل است که نرخ‌های ما در جلسات عمومی که مشتریان می‌توانند در آن اظهار نظر کنند، تدوین، مورد بحث، ارزیابی و تصویب می‌شوند. از شما دعوت می‌کنیم در این جلسات شرکت کنید و نظرات خود را با ما در میان بگذارید. تعیین نرخ معمولاً سالانه انجام می‌شود و نرخ‌های جدید معمولاً در ماه آوریل اعمال می‌شوند.

گزینه PG&E Budget Billing چگونه با MCE کار می‌کند؟

اگر از گزینه Budget Billing شرکت PG&E (که قبلاً طرح پرداخت متعادل نامیده می‌شد) استفاده کنید، هزینه‌های تحویل گاز و برق خود را از PG&E در فرم Budget Billing دریافت خواهید کرد. با این حال، هزینه‌های تولید برق شما از MCE در محاسبه Budget Billing شما لحاظ نخواهد شد و بسته به میزان مصرف شما، ماه به ماه متفاوت خواهد بود. بنابراین، مقداری اختلاف در صورتحساب‌های ماهانه خود مشاهده خواهید کرد.

آیا با MCE همچنان CARE یا FERA دریافت خواهم کرد؟

بله. مشتریان MCE که در CARE و/یا FERA ثبت‌نام کرده‌اند، همچنان تخفیف خود را دریافت خواهند کرد؛ نیازی به درخواست مجدد برای MCE نیست. درباره CARE و FERA بیشتر بدانید

آیا با وجود MCE، همچنان کمک هزینه Medical Baseline خود را دریافت خواهم کرد؟

بله. اگر در ... ثبت نام کرده باشید کمک هزینه Medical Baseline، شما به عنوان یک مشتری MCE همچنان کمک هزینه کامل خود را دریافت خواهید کرد. نیازی به درخواست مجدد با MCE نیست. ثبت نام یا تمدید کمک هزینه جدید Medical Baseline از طریق مرکز خدمات مشتریان یا وب سایت PG&E انجام می شود. اگر معتقدید که واجد شرایط برنامه کمک هزینه Medical Baseline هستید و مایل به ثبت نام هستید، لطفاً با PG&E به شماره (866) 743-5000 تماس بگیرید یا از وب‌سایت PG&E دیدن کنید

آیا PG&E می‌تواند نرخ‌های تحویلی را برای مشتریان MCE بالاتر از مشتریان غیر MCE تعیین کند؟

خیر. PG&E باید نرخ‌های تحویل یکسانی را برای همه مشتریان در منطقه تحت پوشش خود ارائه دهد، چه آنها از MCE یا ارائه‌دهنده خدمات انرژی شخص ثالث دیگری برق دریافت کنند و چه نکنند.

سوالات متداول در مورد مدیریت و امور مالی MCE

چه کسی MCE را اداره و مدیریت می‌کند؟

ما توسط یک [گروه/سازمان/...] اداره می‌شویم هیئت مدیره که نماینده هر یک از جوامع عضوی است که MCE به آنها خدمت می‌کند. ساختار دولت محلی ما شفافیت و پاسخگویی عمومی را تضمین می‌کند. هیئت مدیره ما کار خود را در جلسات ماهانه‌ای که همیشه برای عموم آزاد است، انجام می‌دهد. در جلسه آینده شرکت کنید. جلسه هیئت مدیره

بودجه MCE چگونه تأمین می‌شود؟

ما از طریق درآمدهای دریافتی از مشتریانمان بر اساس برق مصرفی آنها تأمین مالی می‌شویم. به عنوان یک سازمان عمومی غیرانتفاعی و خودکفا که از هیچ گونه مالیات استفاده نمی‌کند، ما همچنین تضمین می‌کنیم که هرگونه سود مالی مستقیماً به جامعه خدمت کند.

آیا هیئت مدیره MCE حقوق یا سایر پرداخت‌ها یا مزایا دریافت می‌کند؟

نه. ما به مدیران خود حقوق پرداخت نمی‌کنیم. هیئت مدیره ما متشکل از مقامات منتخب شهر و شهرستان است که نماینده هر یک از جوامعی هستند که ما به آنها خدمت می‌کنیم.

آیا از درآمدهای مالیاتی برای تأمین مالی یا اداره MCE استفاده می‌شود؟

خیر، MCE از محل مالیات دریافتی، درآمدی ندارد. ما از محل درآمد حاصل از مصرف برق مشتریانمان تأمین مالی می‌شویم.

آیا شهرها و شهرستان‌های عضو MCE هیچگونه ریسک یا تعهد مالی برای شرکت در MCE را می‌پذیرند؟

خیر. شهرها و شهرستان‌ها از طریق تشکیل یک مرجع اختیارات مشترک (JPA) بودجه عمومی خود را «حفاظت» کرده‌اند. بدهی‌ها و تعهدات JPA به شهرها و شهرستان‌های عضو تسری نمی‌یابد. این دیوار آتشین توسط قانون ایالتی محافظت می‌شود.

سوالات متداول

سوالات متداول عمومی MCE

سوالات متداول انصراف

سوالات متداول گزینه‌های سرویس MCE

سوالات متداول در مورد نرخ‌های MCE

سوالات متداول در مورد مدیریت و امور مالی MCE

تماس بگیرید

مطلع بمانید

منابع اجتماعی

با MCE کار کنید

تماس بگیرید

مطلع بمانید

منابع اجتماعی

با MCE کار کنید

با MCE کار کنید

درباره MCE

سوالات متداول

سوالات متداول عمومی MCE

سوالات متداول انصراف

سوالات متداول گزینه‌های سرویس MCE

سوالات متداول در مورد نرخ‌های MCE

سوالات متداول در مورد مدیریت و امور مالی MCE

تماس بگیرید

مطلع بمانید

منابع اجتماعی

با MCE کار کنید

تماس بگیرید

مطلع بمانید

منابع اجتماعی

با MCE کار کنید

چگونه می‌توانم؟

نرخ‌ها و گزینه‌ها

با MCE کار کنید

تخفیف‌ها و برنامه‌ها

در جامعه

درباره MCE

با MCE کار کنید

درباره MCE

موقعیت‌های باز

درخواست رزرو طرح تشویقی آبگرمکن اضطراری MCE

به MCE Deep Green بپیوندید

به MCE Light Green بپیوندید

توسعه پروژه تامین انرژی

برای شروع، فرم علاقه‌مندی زیر را پر کنید!

بازاریابی، اطلاع‌رسانی به جامعه، خلاقیت و تولید رویداد

پیاده‌سازی و ارزیابی برنامه بهره‌وری انرژی، خودروهای برقی و جابجایی بار

خدمات و ساخت و ساز غیر مرتبط با انرژی

با یک مربی انرژی اختصاصی ارتباط برقرار کنید

فناوری، مالی و منابع انسانی