Méfiez-vous des escroqueries. MCE ne participe pas au démarchage pour l'énergie solaire. Nos partenaires du programme d'efficacité énergétique se chargeront de l'identification.

Se retirer de la MCE

Ce qu'il faut savoir avant de renoncer à la MCE

Près de 90% des consommateurs d'électricité de votre région choisissent MCE pour bénéficier d'options d'énergie renouvelable à un coût similaire à celui de PG&E. Mais si vous préférez choisir PG&E comme fournisseur d'électricité, nous sommes là pour vous aider. Avant de finaliser votre inscription à PG&E, nous souhaitons partager avec vous les informations suivantes :

Nous savons que les factures d'énergie peuvent être compliquées. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé pour le service MCE. Toutes les factures d'électricité comprennent la production, le transport et la livraison. MCE fournit des services de production à la place de PG&E pour les communautés que nous desservons. La séparation entre ces frais est indiquée sur la page des frais de livraison de PG&E et sur la page des frais de production de MCE.

Comme le montre l'exemple de facture ci-dessous, le crédit de production indiqué sur la page PG&E Delivery Charges est le montant que PG&E facturerait pour le service fourni par MCE. Si vous choisissez PG&E, le crédit de production se transformera en frais de production et ce montant vous sera facturé. 

 

Vous avez besoin d'aide pour réduire votre facture ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur les programmes de réduction et les options d'aide au paiement, nous sommes là pour vous guider et vous aider. 

Modification du service Light Green de MCE
Si vous êtes inscrit au service Deep Green et que vous avez besoin d'une option moins coûteuse, nous pouvons changer votre service en Light Green.

Implications tarifaires de la non-participation

Option 1 - Se retirer du MCE au début de la prochaine période de facturation possible.

Cette option vous ramènera aux tarifs de production de PG&E au début du prochain cycle de facturation applicable. MCE cessera de vous facturer les services de production d'électricité, qui seront remplacés par les services de production d'électricité de PG&E facturés au tarif transitoire pendant six mois. Le tarif transitoire de PG&E est basé sur les prix du marché de l'énergie et peut varier au cours de la période de six mois ; ces tarifs peuvent être supérieurs ou inférieurs aux tarifs standard. Après cette période de transition, vos frais de production d'électricité seront basés sur les tarifs standard et groupés de PG&E. Pour plus d'informations sur le tarif transitoire de PG&E, veuillez contacter PG&E au (866) 743-0335 ou consulter le site suivant pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc

 

Option 2 - Se retirer de MCE avec un préavis de six mois à PG&E.

En informant PG&E six mois à l'avance de votre intention de revenir à son service, vous serez exclu des tarifs transitoires susmentionnés. Les clients qui choisissent cette option seront transférés à PG&E six mois après la demande de retrait. À l'issue de cette période de six mois, les frais de production de MCE seront remplacés par les tarifs groupés standard de PG&E.

La loi de l'État interdit un retour rapide aux services de MCE

Si vous avez utilisé le service MCE pendant 60 jours ou plus et que vous passez ensuite à PG&E, la loi de l'État stipule que vous devez rester avec PG&E pendant au moins un an avant d'avoir la possibilité de revenir à MCE, même si MCE coûte moins cher que PG&E.

Questions fréquemment posées sur l'opt-out

Il n'y a pas de frais pour se retirer du service MCE avant ou pendant les 60 premiers jours de service. Les demandes de retrait après 60 jours de service MCE sont soumises à des frais administratifs uniques ($5 par compte résidentiel ; $25 par compte commercial) et à des frais d'administration. Conditions générales de service de PG&E vous interdire de revenir à MCE pendant au moins un an.
Historiquement, les entreprises de services publics appartenant à des investisseurs ont été le fournisseur de services par défaut pour les clients dans leurs juridictions. Cependant, en 2002, lorsque les législateurs de l'État ont adopté la loi californienne sur l'agrégation des choix communautaires (CCA), ce statut par défaut a été transféré de la compagnie d'électricité à l'agrégateur de choix communautaire local (CCA) lorsqu'il était disponible. MCE est le premier programme CCA opérationnel de Californie. La loi initiale sur l'ACC, voyant la sagesse de l'action communautaire collective, stipulait que les clients résidant dans la zone de service seraient automatiquement inscrits, à moins qu'ils ne choisissent de ne pas participer en se désengageant.
Si vous vous désengagez dans les 60 premiers jours du service MCE, vous pouvez revenir au service MCE à tout moment. Si vous avez utilisé le service MCE pendant 60 jours ou plus et que vous passez ensuite à PG&E, la loi de l'État stipule que vous devez rester chez PG&E pendant au moins un an avant de pouvoir revenir au service MCE, même si le service MCE coûte moins cher que PG&E.

FAQ pour les clients de l'énergie solaire NEM

Si votre maison est équipée d'un système solaire sur le toit, vous avez peut-être d'autres questions à poser.

Le service d'électricité de chacun comprend la production (assurée par MCE ou PG&E, au choix) ainsi que le transport et la livraison (assurés par PG&E). L'installation de l'énergie solaire n'élimine pas le besoin d'un service de production, car vos panneaux ne produiront probablement pas assez pour couvrir votre consommation pendant l'hiver et les jours nuageux. La plupart des nouveaux clients de l'énergie solaire choisissent de continuer à bénéficier des services de MCE dans le cadre de notre programme Programme Net Energy Metering (NEM). Le système NEM de MCE crédite les clients pour l'électricité qu'ils exportent vers le réseau et leur facture l'électricité qu'ils importent sur une base mensuelle. Les crédits accumulés sont appliqués aux mois suivants et encaissés au printemps.

Nous comprenons votre inquiétude concernant les frais d'électricité figurant sur votre facture. Ces frais sont dus à l'épuisement de vos crédits NEM. Cette situation est fréquente pendant les mois d'hiver, car les panneaux solaires produisent moins d'électricité (en raison des journées plus courtes et d'un ensoleillement moindre). Lorsque les crédits de votre production solaire excédentaire précédente sont épuisés, la MCE contribue à répondre à votre demande d'électricité. Lorsque vos panneaux peuvent produire une quantité d'électricité supérieure à votre consommation, vous ne verrez plus de frais de MCE et les crédits apparaîtront à nouveau sur votre facture.

Si vous souhaitez toujours vous retirer et choisir PG&E

Nous sommes tristes de vous voir partir et nous espérons que vous envisagerez de revenir dans 12 mois, une fois que vous serez légalement autorisé à vous réinscrire. Un conseiller à la clientèle vous appellera pour confirmer votre demande et la date d'entrée en vigueur. 

Pour obtenir de l'aide, contactez-nous à l'adresse suivante info@mceCleanEnergy.org ou (888) 632-3674, du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.

Rester avec MCE

MCE fournit une énergie propre et renouvelable à des tarifs compétitifs. Pour vous aider à prendre une décision en connaissance de cause, nous vous invitons à prendre en compte les informations suivantes avant de partir :

Impact sur l'environnement

MCE fournit de l'énergie à un prix compétitif à partir d'une variété de sources renouvelables. Si vous restez client de MCE, vous réduisez la pollution, vous aidez l'environnement et vous contribuez à l'augmentation de l'énergie renouvelable dans le réseau électrique.

Avantages pour la collectivité

MCE est une agence publique à but non lucratif contrôlée localement. Nous réinvestissons dans les communautés que nous servons par le biais de projets locaux d'énergie renouvelable, de programmes qui profitent à nos clients et d'emplois de cols verts.

Programmes, incitations et remises

MCE propose des programmes, des incitations, des remises et des formations pour vous aider à économiser de l'argent et de l'énergie.

Actuellement, le client moyen de MCE économise 3% sur sa facture d'électricité totale par rapport à PG&E.

Les frais de production d'électricité de MCE ne sont PAS des frais supplémentaires ; ils remplacent simplement les frais facturés par PG&E pour le même service.

Nous sommes heureux de répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante info@mceCleanEnergy.org ou (888) 632-3674.

Postes à pourvoir

Demande de réservation de l'incitation à l'achat d'un chauffe-eau d'urgence MCE

Entrepreneurs, veuillez remplir tous les champs obligatoires ci-dessous. Les informations doivent être soumises pour chaque projet pour lequel vous demandez à réserver des fonds. Assurez-vous que le chauffe-eau à pompe à chaleur que vous et votre client avez choisi d'installer figure sur la liste des produits de la Liste des produits TECH Clean approuvés par la Californie.

Opt jusqu'à MCE Deep Green

S'inscrire à MCE Light Green

Développement de projets d'approvisionnement en énergie

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Remplissez le formulaire ci-dessous pour exprimer votre intérêt pour notre EV Instant Rebate ou pour toute question relative aux VE ou aux mesures d'incitation en faveur des VE. Nos partenaires d'Energy Solutions vous répondront dans les deux jours ouvrables.

Marketing, sensibilisation de la communauté, création et production d'événements

Mise en œuvre et évaluation de programmes d'efficacité énergétique, de VE et de transfert de charge

Services non liés à l'énergie et construction

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Technologie, finances et ressources humaines