Остерегайтесь мошенничества. MCE не участвует в обходе дверей в поисках солнечной энергии. Наши партнеры по программе энергоэффективности обеспечат идентификацию.

Часто задаваемые вопросы

Наш дружелюбный персонал сервисного центра готов ответить на ваши вопросы.

Общие вопросы по MCE

Мы являемся некоммерческим государственным учреждением и предпочтительным поставщиком электроэнергии для более чем 586 000 клиентов и 1,5 миллиона жителей и предприятий в округах Контра-Коста, Марин, Напа и Солано.

Задавая стандарты экологически чистой энергии в Калифорнии с 2010 года, MCE обеспечивает возобновляемую, не содержащую ископаемых энергию 60-100% по стабильным тарифам, обслуживая пиковую нагрузку в 1400 МВт, значительно сокращая выбросы парниковых газов и реинвестируя миллионы в местные программы.

Плата за производство электроэнергии MCE не является дополнительной платой. Они просто заменяют плату за выработку электроэнергии, взимаемую компанией PG&E.

Мы предоставляем услуги по электроснабжению и передовые энергетические программы для 38 сообществ-участников в округах Контра-Коста, Марин, Напа и Солано.

Узнайте больше о как работает MCE.

Система Community Choice Aggregation (CCA) дает возможность жителям Калифорнии выбирать источник электроэнергии. Она была введена в действие в 2002 году, когда Законопроект Ассамблеи 117 (Глава 838, Статут 2002 года) был принят. В 2010 году MCE стала первой в Калифорнии CCA. Сегодня в Калифорнии насчитывается 25 ОСО, обслуживающих более 14 миллионов потребителей в более чем 200 городах штата.

Ваш городской совет (или совет начальников округа, если вы живете в неинкорпорированном районе) проголосовал за присоединение к MCE, что по закону штата Калифорния делает MCE вашим поставщиком электроэнергии по умолчанию. Если вы переезжаете или открываете новый счет PG&E в одном из наших 38 сообществ-участниковЕсли вы не выберете услуги PG&E по выработке электроэнергии, отказавшись от услуг MCE, ваши услуги по выработке электроэнергии будут автоматически предоставляться MCE. Будучи клиентом MCE, вы будете продолжать получать услуги по газоснабжению, доставке электроэнергии, выставлению счетов и обслуживанию линий электропередачи от PG&E.

MCE's зона обслуживания Включает все округа Марин и Напа, неинкорпорированный округ Контра-Коста, неинкорпорированный округ Солано, а также города и поселки Бениция, Конкорд, Дэнвилл, Эль-Серрито, Фэрфилд, Лафайет, Мартинес, Морага, Окли, Пиноле, Питтсбург, Плезант-Хилл, Ричмонд, Сан-Пабло, Сан-Рамон, Вальехо и Уолнат-Крик.

Нет, не совсем. PG&E продолжает предоставлять все услуги по газоснабжению, доставке электроэнергии, выставлению счетов и обслуживанию линий электропередач. MCE заменяет только услуги по производству электроэнергии на возобновляемую энергию 60-100% по конкурентоспособным тарифам.

Все клиенты MCE по-прежнему являются клиентами PG&E. PG&E предоставляет клиентам MCE услуги по доставке электроэнергии, такие как снятие показаний счетчиков и обслуживание линий электропередач. PG&E будет продолжать присылать вам счета за электроэнергию, в которых будет указана плата за выработку электроэнергии MCE. Плата за выработку электроэнергии MCE заменяет плату за выработку электроэнергии PG&E и учитывает источник вашей энергии. MCE покупает и создает для вас более экологически чистую электроэнергию. Узнайте больше о выставление счетов

Если вы являетесь клиентом MCE, на первой странице вашего счета PG&E появится строка "MCE Electric Generation Charges". Если вы являетесь клиентом Deep Green, на странице "Details of MCE Electric Generation Charges" вашего счета вы увидите строку под названием "Deep Green", которая показывает дополнительные пенни за кВт/ч, которые вы платите как клиент Deep Green. Вы также можете проверить состояние своего счета, позвонив нам по телефону (888) 632-3674 и назвав номер своего счета в PG&E (указан на вашем счете) или написав нам по электронной почте по адресу info@mceCleanEnergy.org

Наша энергия в основном производится из экологически чистых возобновляемых источников, таких как солнце, ветер, геотермальная, гидроэлектрическая и биоэнергия. Проекты, которые производят нашу электроэнергию, расположены в Калифорнии, на Тихоокеанском Северо-Западе и в Колорадо. Точная доля каждого из них меняется со временем в зависимости от спроса и доступности. Например, MCE может использовать более высокую долю гидроэлектроэнергии в весенние и летние месяцы, когда зимний сток генерирует больше энергии по доступным ценам. Узнайте больше о компании MCE источники энергии

Мы заключаем краткосрочные и долгосрочные контракты с различными поставщиками электроэнергии для удовлетворения потребностей наших клиентов в энергии. Каждый год мы проводим "открытый сезон", в ходе которого разработчики и владельцы проектов по использованию возобновляемых источников энергии могут предложить свои контракты. Кроме того, мы работаем Программа льготного тарифа с помощью которой местные разработчики могут создавать и продавать небольшие проекты возобновляемой энергии напрямую нам по установленной цене при условии, что они расположены в нашей зоне обслуживания.

Мы обязаны ежегодно отчитываться перед Калифорнийской комиссией по коммунальным услугам и Калифорнийской энергетической комиссией о количестве возобновляемой энергии, которую мы закупаем для наших клиентов. Этот же стандарт используется другими коммунальными службами Калифорнии, например PG&E. См. наш последний отчет Этикетка содержания питания

Мы получаем энергию из нескольких возобновляемых источников, включая солнечную, ветровую, геотермальную и гидроэлектрическую. Это позволяет нам генерировать энергию для удовлетворения всех потребностей наших клиентов даже тогда, когда солнце не светит. Узнать больше о откуда берется энергия

Нет. Мы покупаем и строим более чистые источники электроэнергии. Эта электроэнергия поступает в общую электросеть штата, а затем направляется к потребителям по пути наименьшего сопротивления. Вот почему так важна подотчетность. Чистая энергия учитывается с помощью контрактов и сертификатов возобновляемой энергии, которые присваивают ей "возобновляемые свойства". Процесс работает таким образом, потому что, например, отдельные электроны не могут быть направлены от ветряной турбины к конкретному дому, который записался на экологически чистую энергию, если не будет построена новая линия электропередачи непосредственно от источника энергии к дому. MCE, как и PG&E, отчитывается о закупках электроэнергии перед Калифорнийской энергетической комиссией и Калифорнийской комиссией по коммунальным услугам, поэтому вы можете быть уверены, что мы поставляем более чистую электроэнергию в сеть от имени наших клиентов.

Наши партнеры по программе могут прийти к вам на предприятие или в ваш дом, чтобы предложить услуги по энергосбережению. Представители MCE никогда не будут требовать от вас оплаты на входе, просить вас записать или отправить по электронной почте номер счета, а также не будут требовать от вас немедленных действий для перехода или получения услуг. Любые представители, обращающиеся к вам от имени MCE, должны быть в состоянии предоставить действительное удостоверение личности и полномочия, подтверждающие их отношения с MCE в качестве уполномоченного торгового союзника или партнера. К партнерам программы, с которыми вы можете контактировать у себя дома, относятся: Если вы не уверены в личности представителя или вас просят сделать что-то из перечисленного, чего мы не просим делать наших клиентов, сообщите нам об этом по телефону (888) 632-3674 или info@mceCleanEnergy.org. Узнать больше о как защитить себя от мошенничества в сфере энергетики

Часто задаваемые вопросы

Вы можете отказаться онлайн или по телефону (888) 632-3674. Пожалуйста, имейте при себе счет или информацию о счете PG&E, чтобы мы могли обработать ваш запрос.

Вы можете подать запрос на отказ от услуг MCE в любое время. На обработку запроса об отказе от услуг отводится пять дней, и ваш счет должен быть переведен в дату регулярного снятия показаний счетчика. Если вы подадите запрос на отказ от услуг MCE после 60 дней обслуживания у нас, PG&E запретит вам возвращаться к услугам MCE в течение одного года. Кроме того, компания PG&E предоставляет два варианта для клиентов, желающих вернуться в компанию PG&E после первых 60 дней обслуживания:

  1. Клиент может запросить возврат к PG&E, предварительно уведомив об этом за шесть месяцев. Клиент будет продолжать получать энергию от MCE в течение шести месяцев, после чего вернется в PG&E, и PG&E будет применять свои стандартные тарифы после возвращения клиента.
  2. Клиент может попросить немедленно вернуться в PG&E, но в течение шести месяцев вместо традиционных тарифов PG&E будет действовать программа переходных тарифов PG&E "Переходная стоимость товаров" (Transitional Bundled Commodity Cost, TBCC). Ставка TBCC компании PG&E является переходной и варьируется от месяца к месяцу.

Клиентам следует обратиться в компанию PG&E для получения дополнительной информации о TBCC и вариантах возврата к услугам PG&E после первых 60 дней обслуживания в MCE.

Нет. Мы поддерживаем ваше право выбора. Любой клиент может отказаться от услуг MCE и выбрать услуги PG&E. Выбор за вами.

Если вы отказались от услуг MCE до начала обслуживания или в течение первых 60 дней обслуживания MCE, вы можете вернуться к услугам MCE в любое время. Если вы откажетесь от услуг MCE после первых 60 дней обслуживания, PG&E запретит вам возвращаться к услугам MCE в течение одного года с даты вступления в силу вашего отказа, даже если ваш счет будет ниже при использовании услуг MCE.

За отказ от MCE до или в течение первых 60 дней обслуживания плата не взимается. После первых 60 дней обслуживания с вас будет взиматься единовременный административный сбор в размере $5 (для жилых домов) или $25 (для коммерческих предприятий), который покрывает расходы на возвращение счета в обслуживание PG&E.

Часто задаваемые вопросы о вариантах обслуживания MCE

Запишитесь на Deep Green онлайн или по телефону (888) 632-3674. Пожалуйста, имейте при себе информацию о счете PG&E, чтобы завершить регистрацию.

Да. Вы можете переключиться между услугами Light Green и Deep Green в любое время онлайн или по телефону (888) 632-3674. Пожалуйста, имейте при себе информацию о счете PG&E, чтобы внести изменения.

Да. Любой житель или предприятие в нашем зона обслуживания могут выбрать компанию MCE в качестве поставщика электроэнергии. Поскольку MCE является поставщиком электроэнергии по умолчанию, вам нужно будет выбрать MCE только в том случае, если вы ранее отказались от наших услуг. Чтобы узнать о состоянии вашего счета, позвоните нам по телефону (888) 632-3674 или напишите по электронной почте info@mcecleanenergy.org Пожалуйста, имейте под рукой информацию о своем счете в компании PG&E.

FAQ по тарифам MCE

Стоимость нашей услуги по возобновляемому электроснабжению 60% конкурентоспособна, а зачастую и ниже, чем стоимость услуги по возобновляемому электроснабжению 23% компании PG&E для обычных потребителей. Сравните свой затраты и варианты

Да. Любой клиент MCE, отвечающий требованиям программы PG&E NEM, имеет право на Программа NEM от MCE Как правило, к ним относятся клиенты с системами производства электроэнергии из возобновляемых источников (например, солнечные, ветряные, биогазовые установки и установки на топливных элементах) мощностью менее 1 000 кВт. Средняя жилая установка составляет 5 кВт, а средняя коммерческая установка - 100-200 кВт.

Наш сайт Совет директоров устанавливает тарифы на электроэнергию для наших потребителей. Мы ценим участие общественности и прозрачность, поэтому наши тарифы разрабатываются, обсуждаются, оцениваются и утверждаются на открытых собраниях, где потребители могут высказать свои замечания. Мы приглашаем вас принять участие в собрании и высказать свое мнение. Установление тарифов обычно происходит ежегодно, и новые тарифы обычно вступают в силу в апреле.

Если вы пользуетесь опцией PG&E Budget Billing (ранее называвшейся Сбалансированным планом платежей), вы будете продолжать получать от PG&E плату за доставку газа и электроэнергии в форме Budget Billing. Однако плата за выработку электроэнергии от MCE не будет включена в расчет Budget Billing и будет варьироваться от месяца к месяцу в зависимости от вашего потребления. Поэтому в ваших ежемесячных счетах будет наблюдаться некоторая разница.

Да. Клиенты MCE, включенные в CARE и/или FERA, будут продолжать получать свою скидку; повторно подавать заявку в MCE не нужно. Узнайте больше о CARE и FERA

Да. Если вы зачислены в Medical Baseline ПособиеВы будете продолжать получать полную сумму пособия как клиент MCE. Повторно подавать заявку в MCE не нужно. Запись на участие в программе Medical Baseline Allowance или ее продление осуществляется через центр обслуживания клиентов PG&E или веб-сайт. Если вы считаете, что имеете право на участие в программе Medical Baseline Allowance, и хотите записаться, позвоните в PG&E по телефону (866) 743-5000 или посетите веб-сайт компании PG&E

Нет. PG&E должна предоставлять одинаковые тарифы на поставку электроэнергии всем клиентам в своей зоне обслуживания независимо от того, получают ли они электроэнергию от MCE или другого стороннего поставщика энергоуслуг.

Вопросы управления и финансов MCE

Нами управляет Совет директоров который представляет каждую из общин-членов, обслуживаемых MCE. Наша структура местного самоуправления обеспечивает прозрачность и подотчетность общества. Наш совет проводит свои заседания ежемесячно и всегда открыт для общественности. Посетите ближайшее заседание Заседание совета директоров

Мы финансируемся за счет доходов, получаемых от наших клиентов за потребленную ими электроэнергию. Являясь самофинансируемым, некоммерческим государственным учреждением, не использующим налоговые средства, мы также гарантируем, что любые финансовые выгоды напрямую служат обществу.

Нет. Мы не платим своим директорам. Наш совет директоров состоит из выборных должностных лиц города и округа, которые представляют каждый из населенных пунктов, в которых мы работаем.

Нет, MCE не получает налоговых отчислений. Мы финансируемся за счет доходов, получаемых от наших клиентов за потребленную ими электроэнергию.

Нет. Города и округа "оградили" свои общие фонды путем создания совместного органа власти (Joint Powers Authority, JPA). Долги и обязательства JPA не распространяются на города и округа-участники. Этот брандмауэр защищен законом штата.

Открытые вакансии

Просьба о резервировании стимулирования аварийных водонагревателей MCE

Подрядчики, пожалуйста, заполните все необходимые поля ниже. Информация должна быть представлена для каждого проекта, для которого вы просите зарезервировать средства. Убедитесь, что водонагреватель с тепловым насосом, который вы и ваш клиент решили установить, включен в список Список одобренных TECH Clean California.

Опт До MCE Deep Green

Опт на MCE Light Green

Разработка проектов энергоснабжения

Заполните форму заинтересованности ниже, чтобы начать!

Заполните приведенную ниже форму, чтобы выразить интерес к нашему EV Instant Rebate или задать любые вопросы, связанные с EV или стимулами для EV. Наши партнеры из Energy Solutions ответят вам в течение 2 рабочих дней.

Маркетинг, работа с населением, креатив и организация мероприятий

Реализация и оценка программ энергоэффективности, ЭВ и перераспределения нагрузки

Услуги и строительство, не связанные с энергетикой

Соединитесь со специализированным энергетическим тренером

Технологии, финансы и человеческие ресурсы