Ang pamamaraan ng karaingan na ito ay itinatag upang matugunan ang mga kinakailangan ng Americans with Disabilities Act of 1990 (“ADA”). Ito ay maaaring gamitin ng sinumang gustong maghain ng reklamo sa pagiging naa-access na nagsasaad ng diskriminasyon batay sa kapansanan sa pagbibigay ng mga serbisyo, programa, o aktibidad ng MCE.
Ang reklamo sa pagiging naa-access ay dapat nakasulat at naglalaman ng sumusunod na impormasyon tungkol sa pinaghihinalaang diskriminasyon:
Ang reklamo ay dapat isumite ng hinaing at/o ng kanilang itinalaga sa lalong madaling panahon, ngunit hindi lalampas sa animnapung (60) araw sa kalendaryo pagkatapos ng sinasabing paglabag, kay Justine Parmelee, ang ADA Coordinator, sa ada-coordinator@mceCleanEnergy.org o (888) 632-3674.
Ang mga alternatibong paraan ng paghahain ng mga reklamo, tulad ng mga personal na panayam o isang audio recording ng reklamo, ay gagawing magagamit para sa mga indibidwal na may mga kapansanan kapag hiniling.
Sa loob ng labinlimang (15) araw sa kalendaryo pagkatapos matanggap ang reklamo, ang ADA Coordinator o ang kanilang itinalaga ay makikipagpulong sa nagrereklamo upang talakayin ang reklamo at ang mga posibleng resolusyon. Sa loob ng labinlimang (15) araw sa kalendaryo ng pulong, ang ADA Coordinator o ang kanilang itinalaga ay tutugon sa pamamagitan ng pagsulat, at kung naaangkop, sa isang format na maa-access ng nagrereklamo, tulad ng malaking print, Braille, o audio recording. Ang tugon ay magpapaliwanag sa posisyon ng MCE at nag-aalok ng mga opsyon para sa makabuluhang paglutas ng reklamo.
Mga kontratista, mangyaring punan ang lahat ng kinakailangang field sa ibaba. Dapat isumite ang impormasyon para sa bawat proyekto kung saan hinihiling mong magreserba ng mga pondo.