此申诉程序是为了满足 1990 年《美国残疾人法案》（“ADA”）的要求而制定的。任何人都可以使用此程序提出无障碍投诉，指控 MCE 在提供服务、计划或活动时存在基于残疾的歧视。
无障碍投诉应以书面形式提出，并包含有关涉嫌歧视的以下信息：
申诉人及其指定人员应尽快（但不得晚于指称的违规行为发生后六十 (60) 个日历日）向 ADA 协调员 Justine Parmelee 提交投诉，地址为： ada-coordinator@mceCleanEnergy.org 或者 (888) 632-3674.
根据残疾人士的要求，我们还将向他们提供其他投诉方式，例如亲自面谈或投诉录音。
在收到投诉后的十五 (15) 个日历日内，ADA 协调员或其指定人员将与投诉人会面，讨论投诉和可能的解决方案。在会议后的十五 (15) 个日历日内，ADA 协调员或其指定人员将以书面形式回复，并在适当的情况下采用投诉人可以理解的格式，例如大字印刷本、盲文或录音。回复将解释 MCE 的立场并提供实质性解决投诉的选项。
