Patakaran sa Privacy

Ipinagdiriwang namin ang magkakaibang pagkakakilanlan sa isang kapaligiran sa trabaho na kasama.

Nakatuon Kami sa Pagprotekta sa Iyong Privacy

Ang MCE ay nakatuon sa pagpapanatili ng matatag at makabuluhang mga proteksyon sa privacy para sa aming mga customer. Ang aming patakaran sa privacy ay idinisenyo upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa impormasyong kinokolekta namin, kung paano namin ito ginagamit, at kung paano namin ito pinoprotektahan.

Patakaran sa Pagkakumpidensyal ng Customer

Papanatilihin ng MCE ang pagiging kompidensiyal ng mga pangalan ng indibidwal na customer, address ng serbisyo, billing address, numero ng telepono, numero ng account, at pagkonsumo ng kuryente, maliban kung makatwirang kinakailangan upang maisagawa ang negosyo ng MCE o upang magbigay ng mga serbisyo sa mga customer, kabilang ngunit hindi limitado sa kung saan ang nasabing pagsisiwalat. ay kinakailangan upang (a) sumunod sa batas o mga regulasyon; (b) paganahin ang MCE na magbigay ng serbisyo sa mga customer nito; (c) mangolekta ng mga hindi nabayarang bayarin; (d) kumuha at magbigay ng impormasyon sa pag-uulat ng kredito; o (e) lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan o pagtatanong ng customer. Hindi ibubunyag ng MCE ang impormasyon ng customer para sa telemarketing, email, o direktang paghingi ng koreo. Maaaring ilabas ang pinagsama-samang data sa pagpapasya ng MCE. Hahawakan ng MCE ang impormasyon sa paggamit ng enerhiya ng customer sa paraang ganap na sumusunod sa mga kinakailangang proteksyon sa privacy ng California Public Utility Commission para sa mga customer ng Community Choice Aggregators na tinukoy sa Desisyon 12-08-045.

Paunawa ng Pag-access, Pagkolekta, Pag-iimbak, Paggamit at Pagbubunyag ng Impormasyon sa Paggamit ng Enerhiya

Ang Patakaran sa Privacy ng MCE at Abiso ng Pag-access, Pagkolekta, Pag-iimbak, Paggamit, at Pagbubunyag ng Impormasyon sa Paggamit ng Enerhiya ay nalalapat sa MCE, mga empleyado, ahente, kontratista at mga kaakibat nito, at epektibo ito noong Nobyembre 12, 2012. Tinatrato namin ang lahat ng impormasyon ng customer bilang kumpidensyal, naaayon sa legal at mga kinakailangan sa regulasyon, at gumamit ng kumbinasyon ng teknolohiya at mga karaniwang kasanayan upang matiyak na ang iyong impormasyon ay pinangangalagaan mula sa hindi awtorisadong pag-access o pagkakalantad.

Upang gawing pamantayan ang ilan sa mga tuntunin tungkol sa privacy ng customer, ang California Public Utilities Commission (CPUC) ay naglabas ng "Mga Panuntunan Tungkol sa Privacy at Mga Proteksyon sa Seguridad para sa Data ng Paggamit ng Enerhiya". Ang mga panuntunang ito ay nagbabawal sa MCE at iba pang mga entity na naghahatid ng load mula sa paglalabas ng impormasyon na maaaring makatwirang gamitin upang tukuyin ang isang indibidwal na customer, o pamilya ng isang customer, sambahayan o tirahan, sa isang third party nang walang nakasulat na pahintulot ng customer, maliban kung kinakailangan para sa MCE na :

  • Magbigay o maningil para sa mga serbisyo ng kuryente;
  • Magbigay ng mga serbisyong kinakailangan ng batas ng estado o pederal o bilang partikular na pinahintulutan ng isang utos ng CPUC;
  • Magplano, magpatupad o magsuri ng pamamahala ng enerhiya, pagtugon sa demand o mga programa sa kahusayan ng enerhiya sa ilalim ng kontrata sa MCE o sa ilalim ng kontrata sa CPUC;
  • Magbigay ng personal na impormasyon alinsunod sa isang legal na warrant o utos ng hukuman o tagapagpatupad ng batas, pagkatapos ng paunang abiso sa iyo maliban kung ang naturang paunawa ay ipinagbabawal ng batas; o
  • Magbigay ng personal na impormasyon sa mga tagatugon sa emergency sa mga sitwasyong kinasasangkutan ng isang napipintong banta sa buhay o ari-arian.

Para sa karagdagang impormasyon sa privacy, mangyaring makipag-ugnayan sa Customer Operations Team ng MCE sa info@mceCleanEnergy.org o (888) 632-3674.

Seguridad ng Website

Ang iyong mga pagbisita sa website ng MCE. Kinokolekta namin ang impormasyon tungkol sa aming website, tulad ng bilang ng mga bisita sa website at ang bilang ng mga gumagamit na nag-click sa ilang mga link o gumagamit ng ilang mga serbisyo. Para sa ilang application, gaya ng pagsusuri sa rate, ini-link namin ang impormasyon sa paggamit sa customer na bumibisita sa website. Gumagamit kami ng industry standard na software upang lumikha ng buod ng mga istatistika ng data ng paggamit na aming kinokolekta, na maaaring gamitin upang i-highlight kung ano ang nakikita ng aming mga bisita na kawili-wili, upang mapabuti ang disenyo ng website at kakayahang magamit, upang matukoy ang mga isyu sa pagganap ng system, o para sa iba pang panloob na layunin.

Aming Paggamit ng Iyong IP Address. Ang Internet Protocol (“IP”) address ay isang numerong awtomatikong itinalaga sa iyong computer sa tuwing nagba-browse ka sa Internet. Kapag binisita mo ang website, ini-log ng aming mga server ang iyong kasalukuyang IP address. Maaari naming gamitin ang iyong IP address upang tumulong sa pag-diagnose ng mga problema sa aming mga server at upang pangasiwaan ang website. Ang iyong IP address ay hindi nakatali sa iyong personal na impormasyon at hindi namin ito ginagamit upang makilala ka kapag nagla-log ng data ng IP address maliban sa pagbibigay ng nilalaman sa iyo.

Ang Aming Paggamit ng Cookies. Kapag binisita mo ang website, maaaring lumikha ang aming server ng cookies, na maliliit na file na inilagay sa iyong computer, na ginagawang mas madali para sa iyo na gamitin ang website sa pamamagitan ng pag-verify kapag naglalakbay ka mula sa pahina patungo sa pahina. Ang data na kinokolekta namin sa paggamit ng website mula sa cookies ay hindi nakatali sa iyong personal na impormasyon at ginagamit lang namin ito sa isang kolektibong anyo. Hindi namin ibinebenta o inililipat ang data na nakukuha namin mula sa cookies para sa anumang layunin maliban sa pagsusuri sa paggamit ng website o pagbibigay ng mga serbisyo sa utility sa iyo, o upang makipag-ugnayan sa iyo upang mag-alok ng mga programa at/o serbisyo na maaaring interesado ka.

Naka-install na Plug-in. Nag-install ang MCE ng WP DoNotTrack . Pinipigilan nito ang mga plugin at tema sa pagdaragdag ng 3rd party na tracking code at cookies na nagpoprotekta sa privacy ng bisita, seguridad at nag-aalok ng mga pakinabang sa pagganap (naglilimita sa mga kahilingang isinagawa sa browser upang i-render ang iyong mga pahina). Bukod pa rito, inaalis ng Third Party Eraser Tool ang lahat ng paglitaw ng third-party na pag-embed sa loob ng mga post, page, at widget.

Gumagamit ang website ng MCE ng analytical tracking service na tinatawag na Lucky Orange upang pahusayin ang functionality ng website at karanasan ng user nito. Kung sa anumang oras ay ayaw mong masubaybayan ang iyong mga paggalaw ng mouse, pag-click, o aktibidad sa pag-scroll habang bumibisita sa website ng MCE, mangyaring bisitahin ang luckyorange.com/privacy.

Paano ito gumagana?

  • Pinipigilan nito ang pag-load ng mga imahe o javascript.
  • Itinatakda nito ang a2a_config.no_3p sa true para sa add-to-any NOT upang maisagawa ang 3rd party na pagsubaybay.

Mga link

Habang nagba-browse sa website, maaari kang makatagpo at piliin na i-access ang iba pang mga website na pinapatakbo ng third-party o mga online na serbisyo sa pamamagitan ng mga hypertext na link. Ang mga third-party na website na ito ay maaaring magpadala ng sarili nilang cookies sa iyo, mag-log sa iyong IP address, at kung hindi man ay mangolekta ng data o personal na impormasyon tungkol sa iyo at sa iyong mga online na aktibidad. Ang MCE ay hindi kinokontrol at hindi mananagot para sa kung ano ang ginagawa ng mga third party na may kaugnayan sa kanilang mga website o online na serbisyo, o kung paano nila pinangangasiwaan ang iyong personal na impormasyon. Mangyaring mag-ingat at kumunsulta sa mga patakaran sa privacy na naka-post sa bawat third-party na website para sa karagdagang impormasyon.

Seguridad
Sa sandaling mag-login ka sa mga online na serbisyo ng MCE, ang anumang impormasyon ng account na iyong ipinasok (o na ipinapakita sa aming website sa window ng iyong browser) ay sinisiguro gamit ang isang pamantayang pang-industriya na teknolohiya ng seguridad na kilala bilang Secure Sockets Layer (“SSL”). Sa paggamit ng SSL, sinusubukan naming protektahan ang pagiging kumpidensyal ng iyong personal at pinansyal na impormasyon. Ang iyong browser ay dapat na kayang suportahan ang SSL. Mangyaring suriin sa tagagawa ng iyong browser para sa mga detalye.

Patakaran sa Privacy at FAQ sa seguridad ng Website

Kinokolekta namin ang impormasyon ng customer, tulad ng iyong paggamit ng kuryente, pangalan, address, at impormasyon ng account, batay sa iyong paggamit ng mga serbisyong elektrikal at iyong desisyon na lumahok sa mga programang inaalok namin tulad ng mga nauugnay sa kahusayan sa enerhiya.

Nagbibigay ang PG&E ng impormasyon ng customer sa MCE. Kapag gumamit ka ng serbisyo ng kuryente, kinokolekta ang data ng paggamit sa pamamagitan ng mga sistema ng pagsukat ng PG&E (kabilang ang SmartMeter system).

Upang makapagbigay ng higit na seguridad para sa iyo sa website ng MCE, maaaring hilingin sa iyong magsumite ng personal na impormasyon tulad ng iyong MCE account number, iyong PG&E account number, pangalan, address, numero ng telepono at email address. Maaari ka ring hilingin na magsumite ng karagdagang personal na impormasyon o impormasyong pinansyal upang magamit ang ilang partikular na serbisyo. Ang aming layunin ay protektahan ang lahat ng impormasyong ibinibigay mo sa amin sa website, gaya ng itinakda sa Patakaran sa Privacy na ito. Sa layuning iyon, nagbigay kami ng 128 bit encryption sa website na ito na may SSL certificate.

Maliban sa mga pagbubukod na nakasaad sa seksyon sa itaas, patakaran ng MCE na huwag ilabas ang personal na impormasyon tungkol sa iyo sa sinumang ibang tao o entity ng negosyo nang wala ang iyong paunang nakasulat na pahintulot. Ang nakasulat na pahintulot ay maaaring makuha sa elektronikong paraan. Hinihikayat ka naming protektahan ang pagiging kumpidensyal ng iyong user name at password at iba pang impormasyong nagbibigay ng personal na pagkakakilanlan na iyong ina-access sa website ng MCE.

Ikaw ay responsable para sa iyong paggamit ng website ng MCE; kaya't mangyaring gamitin ang iyong sariling mabuting paghuhusga kapag pinipiling ibahagi ang iyong user name o password sa sinumang maaaring gumamit nito upang ma-access ang iyong personal na impormasyon nang wala ang iyong pahintulot.

Ginagamit namin ang impormasyon ng customer upang pangasiwaan ang iyong account at ipaalam sa iyo ang tungkol sa iyong paggamit ng enerhiya, gayundin upang pamahalaan, ibigay, at pahusayin ang aming mga serbisyo at mga operasyon ng negosyo kabilang ang pamamahala ng data at serbisyo sa customer.

Ginagamit namin ang impormasyong ito upang buuin ang mga singil sa MCE sa iyong statement ng pagsingil ng customer at para makipag-ugnayan sa iyo tungkol sa mga partikular na programa o pagkakataong inaalok ng MCE na maaaring makatulong sa iyo na mapababa ang iyong paggamit ng enerhiya o makamit ang iba pang mga benepisyo. Maaari din naming pagsama-samahin ang data tungkol sa iyong paggamit ng kuryente sa iba pang mga user sa iba't ibang mga format upang ang data ay maging anonymous at hindi direktang makilala sa iyo.

Halimbawa, ang pinagsama-samang data ay maaaring isang buod ng kabuuang paggamit ng enerhiya para sa lahat ng tahanan at negosyo sa isang partikular na heyograpikong lugar o klima. Ang pinagsama-samang data ay hindi napapailalim sa mga paghihigpit sa privacy at ginagamit namin upang pamahalaan, ibigay, at pahusayin ang aming mga serbisyo at pagpapatakbo ng negosyo.

Hinihiling namin sa iyo na magbigay ng personal na impormasyon kapag na-access mo ang mga serbisyo ng customer na inaalok sa website, at binibigyang-daan kami ng impormasyong iyon na magbigay sa iyo ng mas mahusay na serbisyo. Maaari naming gamitin ang impormasyong ito upang makipag-ugnayan sa iyo upang tumugon sa isang pagtatanong na ipinadala mo sa MCE o upang panatilihin kang may kaalaman tungkol sa MCE at mga serbisyo nito. Kung pipiliin mo ang email bilang isang naaprubahang paraan para sa pakikipag-ugnayan sa amin, sa pangkalahatan ay gagamitin namin ang iyong email para makipag-ugnayan sa iyo.

Upang mabigyan ka ng mga serbisyong inaalok sa aming website, o upang makumpleto ang mga transaksyong hiniling mo sa website, maaari ka naming ilipat sa mga serbisyo sa labas na ibinigay ng mga third-party na operator. Sa ilang partikular na pagkakataon, maaaring ipakita ang nilalaman ng third-party sa paraang lumilitaw na nasa website ka pa rin ng MCE. Sa ganitong mga kaso, magkakaroon kami ng mga kasunduan sa mga ikatlong partido kung saan sila ay sumasang-ayon na panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng iyong personal na impormasyon at gamitin lamang ito upang matulungan kaming pagsilbihan ka.

Maliban sa mga pagbubukod na nakasaad sa seksyon sa itaas, patakaran ng MCE na huwag ilabas ang personal na impormasyon tungkol sa iyo sa sinumang ibang tao o entity ng negosyo nang wala ang iyong paunang nakasulat na pahintulot. Ang nakasulat na pahintulot ay maaaring makuha sa elektronikong paraan.

 

Maaaring ibahagi ng MCE ang data ng customer sa mga kontratista at vendor para sa layunin ng pagbibigay sa iyo ng mga serbisyo at pagpapatakbo ng aming mga programa. Sa mga kasong ito, hinihiling namin na sumang-ayon ang mga kontratista o vendor na gamitin lamang ang data ng customer para sa mga layunin ng pagpapatakbo ng programa at protektahan ito sa ilalim ng parehong mga pamantayan sa pagiging kumpidensyal at privacy na inilalapat namin sa sarili naming mga empleyado at operasyon. Ang MCE ay hindi naglalabas ng personal na impormasyon ng customer para sa anumang iba pang dahilan nang wala ang iyong paunang nakasulat na pahintulot, maliban sa inilarawan sa ibaba. Ang MCE ay hindi nagbebenta o nagbibigay ng personal na impormasyon ng customer sa mga ikatlong partido para sa kanilang komersyal na benepisyo. Maaaring maglabas ang MCE ng personal na impormasyon nang wala ang iyong paunang nakasulat na pahintulot gaya ng sumusunod:

  • Sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, alinsunod sa legal na proseso (tulad ng warrant o subpoena na inaprubahan ng isang hukom);
  • Sa mga kontratista na nagbibigay ng mga serbisyong nauugnay sa utility sa ngalan ng MCE—ngunit hanggang sa lawak lamang na kinakailangan para ibigay ang serbisyo at napapailalim sa pagiging kumpidensyal at mga obligasyon sa seguridad;
  • Sa CPUC (o iba pang ahensya ng pamahalaan na may hurisdiksyon sa PG&E) kapag kailangan nila ng ganoong impormasyon;
  • Sa iba ayon sa iniaatas ng utos ng hukuman o ng mga naaangkop na batas, panuntunan, o regulasyon na namamahala sa PG&E;
  • Sa mga ahensya sa pag-uulat ng kredito at mga ahensya ng pagkolekta kung ang iyong account ay itinalaga para sa koleksyon; at
  • Sa mga emergency responder sa mga sitwasyon ng napipintong banta sa buhay o ari-arian.

Ang MCE ay nagpapanatili ng impormasyon sa paggamit ng enerhiya na partikular sa customer at impormasyon sa pagsingil hangga't makatwirang kinakailangan, karaniwang hindi hihigit sa limang taon maliban kung kinakailangan ng batas o regulasyon. Bilang pangkalahatang patakaran, kinokolekta at pinapanatili namin ang personal na impormasyon sa kaunting dami at para sa limitadong panahon na makatwirang kinakailangan upang magbigay ng mga serbisyo sa kuryente sa iyo.

Aabisuhan ka namin taun-taon gamit ang isang on-bill na mensahe upang gabayan ka sa pinakabagong bersyon ng Patakaran sa Privacy na ito, na ginawang available sa aming website. Sa pagitan ng mga panahong ito ng abiso, aabisuhan ka rin namin ng anumang mga pagbabago sa Patakaran sa Privacy na ito sa pamamagitan ng mga komunikasyon sa aming website, mceCleanEnergy.org, kabilang ang kung paano makakuha ng mga naunang bersyon ng Patakaran sa Privacy na ito kapag hiniling.

Kung mayroon kang mga tanong, alalahanin, o gustong tingnan ang iyong ibinunyag na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Operations Team sa: 

info@mceCleanEnergy.org
(888) 632-3674

MCE Customer Operations Team
1125 Tamalpais Avenue
San Rafael, CA 94901

Ibinabahagi namin ang alalahanin ng aming mga customer na mahalaga ang privacy ng mga bata. Mayroon kaming mga bahagi ng aming website na nilayon para sa paggamit ng mga bata na naglalaman ng impormasyon tungkol sa enerhiya at kaligtasan. Nagbibigay din kami ng mga libreng materyales sa silid-aralan para sa mga guro sa kaalaman at kaligtasan ng enerhiya. Hindi namin sinusubaybayan ang edad ng mga gumagamit ng website. Gayunpaman, kung ikaw ay wala pang 18 taong gulang, hindi ka dapat magsumite ng personal na impormasyon sa website o anumang mga website nang walang pahintulot ng iyong magulang o tagapag-alaga.

Mag-opt Up sa MCE Deep Green

Mag-opt In sa MCE Light Green

Pagbuo ng proyekto ng supply ng enerhiya

Punan ang form ng interes sa ibaba upang makapagsimula!

Kumpletuhin ang form sa ibaba upang magpahayag ng interes sa aming EV Instant Rebate o para sa anumang mga tanong na may kaugnayan sa mga EV o EV na insentibo. Makakatanggap ka ng sagot mula sa aming mga kasosyo sa Energy Solutions sa loob ng 2 araw ng negosyo.

Marketing, community outreach, creative, at paggawa ng event

Episyente sa enerhiya, EV, at pagpapatupad ng programa sa paglilipat ng pagkarga at pagsusuri

Mga serbisyo at konstruksyon na hindi nauugnay sa enerhiya

Kumonekta sa isang nakatuong coach ng enerhiya

Teknolohiya, pananalapi, at mapagkukunan ng tao