We are a not-for-profit public agency and the preferred electricity provider for more than 586,000 customer accounts and 1.5 million residents and businesses across Contra Costa, Marin, Napa, and Solano Counties.Setting the standard for clean energy in California since 2010, MCE leads with 60–100% renewable, fossil-free power at stable rates, serving a 1,400 MW peak load and significantly reducing greenhouse emissions and reinvesting millions in local programs.MCE electricity generation charges are not an additional fee. They simply replace PG&E’s electricity generation charges.We provide electricity service and cutting-edge energy programs to 38 member communities in Contra Costa, Marin, Napa, and Solano Counties.Learn more about how MCE works.

What is Community Choice Aggregation?

Community Choice Aggregation (CCA) offers an opportunity for California communities to choose the source of their electricity. It was put into law in 2002 when Assembly Bill 117 (Chapter 838, Statutes of 2002) was passed. In 2010, MCE became California’s first CCA. Today, there are 25 CCAs in California serving more than 14 million customers in over 200 cities statewide.

Why was I enrolled in MCE’s generation service?

Your town or city council (or county board of supervisors, if you are in an unincorporated area) voted to join MCE, making MCE your default electricity generation provider by California state law. If you move to or open a new PG&E account in one of our 38 member communities, your electricity generation service will automatically come from MCE unless you choose PG&E’s generation service by opting out of MCE. As an MCE customer, you will continue to get your gas service, electricity delivery, billing, and power line maintenance from PG&E.

Am I in MCE’s service area?

MCE’s service area includes all of Marin and Napa Counties, unincorporated Contra Costa County, unincorporated Solano County, and the cities and towns of Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramon, Vallejo, and Walnut Creek.

Does MCE replace PG&E?

No, not entirely. PG&E continues to provide all gas services, electricity delivery, billing, and power line maintenance. MCE replaces only the electricity generation services with 60–100% renewable energy at competitive rates.

I still receive bills from PG&E. Am I a PG&E or MCE customer?

All MCE customers are still PG&E customers. PG&E provides electricity delivery services, like meter reading and power line maintenance, for MCE customers. PG&E will continue to send your electricity bill, which will include MCE electricity generation charges. MCE’s electricity generation charges replace PG&E’s electricity generation charges and account for the source of your energy. MCE is buying and building a cleaner electricity supply for you. Learn more about billing

How can I tell if I’m enrolled in MCE’s Light Green or Deep Green service?

If you are an MCE customer, the front page of your PG&E bill will include a line item called “MCE Electric Generation Charges.” If you are a Deep Green customer, you will see a line item called “Deep Green” on the “Details of MCE Electric Generation Charges” page of your bill that shows the extra penny per kWh you pay as a Deep Green customer. You can also check your account status by calling us at (888) 632-3674 with your PG&E account number (found on your bill) or by emailing us at info@mceCleanEnergy.org

Where does MCE get its electricity?

Our energy is mostly produced from nonpolluting, renewable sources such as solar, wind, geothermal, hydroelectric, and bioenergy. The projects that produce our electricity are located in California, the Pacific Northwest, and Colorado. The exact proportion of each varies with time, based on demand and availability. For example, MCE may use a higher proportion of hydroelectric energy during the spring and summer months when winter runoff generates more power at affordable prices. Learn more about MCE’s power sources

How does MCE procure power?

We have short- and long-term contracts with a variety of power suppliers to meet the energy needs of our customers. Each year, we host an “open season” process whereby developers or owners of renewable energy projects can propose contracts. We also operate a Feed-In Tariff program through which local developers can create and sell small renewable energy projects directly to us at a set price, provided that they are located in our service area.

How do I know that MCE is actually procuring 60% or 100% renewable energy on my behalf?

We are required to report to the California Public Utilities Commission and California Energy Commission annually on the amount of renewable energy we procure for our customers. This is the same standard used by other California utilities, such as PG&E. See our most recent Power Content Label

How does MCE generate renewable energy when the sun isn’t shining?

We source power from several renewable energy sources, including solar, wind, geothermal, and hydroelectric. This allows us to generate energy to meet all of our customers’ needs even when the sun isn’t shining. Learn more about where your power comes from

Is the renewable energy in my MCE service transmitted directly to my home or business?

No. We buy and build cleaner electricity sources. This electricity is fed onto the statewide shared electric grid and then moves to customers down the path of least resistance. This is why accountability is important. Clean energy is accounted for through contracts and renewable energy certificates that confer the “renewable attributes” of this energy. The process works this way because, for example, individual electrons can’t be routed from a wind turbine to a specific house that enrolled in clean power unless a new transmission line is built directly from the power source to the home. MCE, just like PG&E, reports power purchases to the California Energy Commission and the California Public Utilities Commission so you can be sure that we are putting cleaner electricity onto the grid on behalf of our customers.

Do MCE representatives go door to door?

Our program partners may approach your business or residence to offer energy-efficiency services. MCE representatives will never request payment from you at your door, ask you to write down or email your account number, nor pressure you to act immediately to switch or receive services. Any representatives approaching you on behalf of MCE will be able to provide valid ID and credentials proving their relationship with MCE as an authorized trade ally or partner. The program partners that you may be in contact with at your home include: Enso2 Building Solutions and Franklin Energy for Home Energy Savings Association for Energy Affordability (AEA) for Multifamily Energy Savings Resource Innovations for Small Business Energy Advantage If you are unsure of the identity of the representative or are asked to do any of these things that we don’t ask our customers to do, please notify us at (888) 632-3674 or info@mceCleanEnergy.org. Learn more about how to protect yourself from energy scams

How do I opt out to choose PG&E’s electricity generation service instead of MCE’s?

You can opt out online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E bill or account information on hand in order for us to process your request.

Do I have to opt out by a certain time?

You can request to opt out of MCE service at any time. There is a five-day business window for processing opt-out requests, and your account must be transferred on your regularly scheduled meter read date. If you request to opt out of MCE service after 60 days of service with us, PG&E will prohibit you from returning to MCE for one year. In addition, PG&E provides two options for customers who wish to return to PG&E after the first 60 days of service:A customer may request to return to PG&E by providing six months’ advance notice. The customer will continue to receive energy from MCE for six months, after which time they will return to PG&E, and PG&E will apply its standard rates upon the customer’s return.A customer may request to return to PG&E immediately, but will be subject to PG&E’s Transitional Bundled Commodity Cost (TBCC) rate program for six months instead of PG&E’s traditional rates. PG&E’s TBCC rate is transitional and varies from month to month.Customers should contact PG&E for more information about TBCC and their options for returning to PG&E after the first 60 days of service with MCE.

Do I have to keep MCE as my electricity provider if I live in its service area?

No. We support your power to choose. Any customer may opt out of MCE service and choose PG&E service. The choice is yours.

Can I return to MCE after I opt out?

If you opt out before starting MCE service or within the first 60 days of MCE service, you may return to MCE at any time. If you opt out after the first 60 days of service with MCE, you will be prohibited by PG&E from returning to MCE for one year from your opt-out effective date, even if your bill would be lower with MCE.

Is there a fee to opt out?

There is no charge for opting out of MCE before or within the first 60 days of service. After the first 60 days of service, you will be charged a one-time $5 (residential) or $25 (commercial) administrative fee, which covers the cost of returning the account to PG&E service.

How do I sign up for Deep Green 100% renewable energy?

Sign up for Deep Green online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E bill account information on hand to complete your enrollment.

Can I switch between Light Green and Deep Green?

Yes. You can switch between Light Green and Deep Green service at any time online or by phone at (888) 632-3674. Please have your PG&E account information on hand to make the change.

Can I choose MCE now if I’m not already a customer?

Yes. Any resident or business in our service area can choose MCE for their electricity generation service. Because MCE is the default energy provider, you will need to choose MCE only if you have previously opted out of our service. To check on the status of your account, please call us at (888) 632-3674 or email info@mcecleanenergy.org Please have your PG&E account information on hand.

How do MCE’s rates compare with PG&E’s?

Our 60% renewable electricity service is cost competitive with — and often lower than — PG&E’s 23% renewable electricity service for typical customers. Compare your costs and options

Does MCE offer a Net Energy Metering (NEM) program for customers who have solar?

Yes. Any MCE customer who meets PG&E’s NEM program requirements is eligible for MCE’s NEM program Generally, this includes customers with renewable electricity generation systems (such as solar, wind, biogas, and fuel cell installations) that are less than 1,000 kW. The average residential installation is 5 kW and the average commercial installation is 100–200 kW.

How does MCE set its rates?

Our Board of Directors sets the electricity generation rates for our customers. We value public participation and transparency, which is why our rates are developed, discussed, evaluated, and approved at public meetings where customers are able to comment. We invite you to attend and give us your feedback. Rate setting typically occurs on an annual basis, and new rates typically go into effect in April.

How does the PG&E Budget Billing option work with MCE?

If you use PG&E’s Budget Billing option (previously called Balanced Payment Plan), you will continue to receive your gas and electricity delivery charges from PG&E in the Budget Billing form. However, your electricity generation charges from MCE will not be included in your Budget Billing calculation and will vary from month to month, depending on your usage. Therefore, you will see some variance on your monthly bills.

Will I still receive CARE or FERA with MCE?

Yes. MCE customers enrolled in CARE and/or FERA will continue to receive their discount; there is no need to reapply with MCE. Learn more about CARE and FERA

Will I still receive my Medical Baseline Allowance with MCE?

Yes. If you are enrolled in Medical Baseline Allowance, you will continue to receive your full allowance as an MCE customer. There is no need to reapply with MCE. New Medical Baseline Allowance enrollments or renewals are made through PG&E’s customer service center or website. If you believe you are eligible for the Medical Baseline Allowance program and would like to sign up, please call PG&E at (866) 743-5000 or visit PG&E’s website

Can PG&E set delivery rates that are higher for MCE customers than for non-MCE customers?

No. PG&E must provide the same delivery rates for all customers in its service area whether or not they receive electricity from MCE or another third-party energy service provider.

Who governs and administers MCE?

We are governed by a Board of Directors that represents each of the member communities that MCE serves. Our local government structure ensures public transparency and accountability. Our Board conducts its business in monthly meetings that are always open to the public. Attend an upcoming Board meeting

We are financed by the revenues received from our customers based on the electricity they consume. As a self-funded, not-for-profit public agency that does not use any tax dollars, we also ensure that any financial benefits directly serve the community.

Does the MCE Board of Directors receive a salary or other payment or benefits?

No. We do not pay our Directors. Our Board of Directors is composed of elected city and county officials who represent each of the communities that we serve.

Are any tax dollars used to finance or operate MCE?

No, MCE does not receive tax dollars. We are funded by the revenue received from our customers based on the electricity they use.

Do MCE’s member cities and counties assume any financial risk or obligation for participating in MCE?

No. The cities and counties have “firewalled” their general funds through the formation of a Joint Powers Authority (JPA). The debts and liabilities of the JPA do not extend to the member cities and counties. This firewall is protected by state law.

الأسئلة المتداولة

موظفو مركز الخدمة الودودون هنا للإجابة على أسئلتك.

الأسئلة الشائعة العامة حول MCE

ما هو MCE؟

نحن وكالة عامة غير هادفة للربح ومزود الكهرباء المفضل لأكثر من 586,000 حساب عميل و1.5 مليون من السكان والشركات في جميع أنحاء مقاطعات كونترا كوستا ومارين ونابا وسولانو.

تتصدر شركة MCE، التي تضع معيار الطاقة النظيفة في كاليفورنيا منذ عام 2010، شركة MCE الرائدة في مجال الطاقة المتجددة الخالية من الأحافير بمعدلات مستقرة بقدرة 60-1001 تيرابايت 50 تيرابايت، وتخدم حمولة قصوى تبلغ 1400 ميجاوات وتقلل بشكل كبير من الانبعاثات المسببة للاحتباس الحراري وتعيد استثمار الملايين في البرامج المحلية.

رسوم توليد الكهرباء من شركة MCE ليست رسومًا إضافية. فهي ببساطة تحل محل رسوم توليد الكهرباء التي تفرضها شركة PG&E.

نحن نقدم خدمة الكهرباء وبرامج الطاقة المتطورة لـ 38 مجتمعًا عضوًا في مقاطعات كونترا كوستا ومارين ونابا وسولانو.

اعرف المزيد عن كيفية عمل MCE.

ما هو تجميع خيارات المجتمع؟

يوفر تجميع اختيار المجتمع المحلي (CCA) فرصة لمجتمعات كاليفورنيا لاختيار مصدر الكهرباء. وقد سُنَّ هذا القانون في عام 2002 عندما مشروع قانون الجمعية 117 (الفصل 838، النظام الأساسي لعام 2002). في عام 2010، أصبحت شركة MCE أول شركة CCA في كاليفورنيا. واليوم، يوجد 25 شركة CCAs في كاليفورنيا تخدم أكثر من 14 مليون عميل في أكثر من 200 مدينة على مستوى الولاية.

لماذا تم تسجيلي في خدمة الجيل من MCE؟

صوّت مجلس بلدتك أو مجلس مدينتك (أو مجلس المشرفين في المقاطعة، إذا كنت في منطقة غير مدمجة) للانضمام إلى شركة MCE، مما يجعل شركة MCE مزودك الافتراضي لتوليد الكهرباء بموجب قانون ولاية كاليفورنيا. إذا انتقلت إلى شركة PG&E أو فتحت حسابًا جديدًا في إحدى 38 مجتمعًا عضوًاستحصل على خدمة توليد الكهرباء تلقائيًا من شركة MCE ما لم تختر خدمة توليد الكهرباء من شركة PG&E عن طريق اختيار عدم الاشتراك في شركة MCE. بصفتك أحد عملاء شركة MCE، ستستمر في الحصول على خدمة الغاز وتوصيل الكهرباء والفواتير وصيانة خطوط الكهرباء من شركة PG&E.

هل أنا في منطقة خدمة MCE؟

MCE's منطقة الخدمة تشمل جميع مقاطعات مارين ونابا، ومقاطعة كونترا كوستا غير المدمجة، ومقاطعة سولانو غير المدمجة، ومدن وبلدات بينيسيا وكونكورد ودانفيل ودانفيل وإل سيريتو وفيرفيلد ولافاييت ولافاييت ومارتينيز وموراغا وأوكلي وأوكلي وبينولي وبيتسبيرج وبيتسبيرج وبليزانت هيل وريتشموند وسان بابلو وسان رامون وفاليخو ووالنت كريك.

هل تحل شركة MCE محل شركة PG&E؟

لا، ليس بالكامل. تواصل شركة PG&E تقديم جميع خدمات الغاز وتوصيل الكهرباء والفواتير وصيانة خطوط الكهرباء. تستبدل شركة MCE خدمات توليد الكهرباء فقط بالطاقة المتجددة 60-100% بأسعار تنافسية.

ما زلت أتلقى فواتير من PG&E. هل أنا من عملاء PG&E أم من عملاء MCE؟

يظل جميع عملاء MCE عملاء لشركة PG&E. تقدم شركة PG&E خدمات توصيل الكهرباء، مثل قراءة العدادات وصيانة خطوط الكهرباء لعملاء شركة PG&E. ستستمر شركة PG&E في إرسال فاتورة الكهرباء الخاصة بك، والتي ستتضمن رسوم توليد الكهرباء الخاصة بشركة MCE. تحل رسوم توليد الكهرباء الخاصة بشركة MCE محل رسوم توليد الكهرباء الخاصة بشركة PG&E، وهي تمثل مصدر الطاقة الخاصة بك. تقوم شركة MCE بشراء وبناء إمدادات كهرباء أنظف من أجلك. اعرف المزيد عن الفواتير

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت مسجلاً في خدمة Light Green أو Deep Green من MCE؟

إذا كنت أحد عملاء MCE، فستتضمن الصفحة الأولى من فاتورة PG&E الخاصة بك بندًا يسمى "رسوم توليد الكهرباء من MCE". إذا كنت أحد عملاء Deep Green، فسترى بندًا يسمى "Deep Green" في صفحة "تفاصيل رسوم توليد الكهرباء من MCE" في فاتورتك التي توضح القرش الإضافي لكل كيلوواط ساعة الذي تدفعه كعميل Deep Green. يمكنك أيضًا التحقق من حالة حسابك عن طريق الاتصال بنا على الرقم (888) 632-3674 باستخدام رقم حساب PG&E الخاص بك (الموجود على فاتورتك) أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@mceCleanEnergy.org

من أين تحصل شركة MCE على الكهرباء؟

يتم إنتاج معظم طاقتنا من مصادر متجددة غير ملوثة مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الحرارية الأرضية والطاقة الكهرومائية والطاقة الحيوية. تقع المشروعات التي تنتج الكهرباء لدينا في كاليفورنيا وشمال غرب المحيط الهادئ وكولورادو. تختلف النسبة الدقيقة لكل منها مع مرور الوقت، بناءً على الطلب والتوافر. على سبيل المثال، قد تستخدم شركة الشرق الأوسط للطاقة الكهرومائية نسبة أعلى من الطاقة الكهرومائية خلال أشهر الربيع والصيف عندما يولد الجريان السطحي الشتوي طاقة أكبر بأسعار معقولة. اعرف المزيد عن شركة MCE مصادر الطاقة

كيف تحصل شركة MCE على الطاقة؟

لدينا عقود قصيرة وطويلة الأجل مع مجموعة متنوعة من موردي الطاقة لتلبية احتياجات عملائنا من الطاقة. وفي كل عام، نستضيف كل عام عملية "موسم مفتوح" حيث يمكن لمطوري أو مالكي مشاريع الطاقة المتجددة اقتراح عقود. كما أننا ندير أيضاً برنامج تعريفة التغذية المغذية التي يمكن للمطورين المحليين من خلالها إنشاء مشاريع صغيرة للطاقة المتجددة وبيعها لنا مباشرةً بسعر محدد، شريطة أن تكون موجودة في منطقة خدمتنا.

كيف أعرف أن شركة MCE تقوم بالفعل بشراء 60% أو 100% من الطاقة المتجددة نيابة عني؟

نحن ملزمون بإبلاغ لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا ولجنة الطاقة في كاليفورنيا سنويًا بكمية الطاقة المتجددة التي نشتريها لعملائنا. وهذا هو نفس المعيار الذي تستخدمه مرافق كاليفورنيا الأخرى، مثل شركة PG&E. انظر أحدث تقاريرنا ملصق محتوى الطاقة

كيف تقوم شركة MCE بتوليد الطاقة المتجددة عندما لا تكون الشمس مشرقة؟

نستمد الطاقة من العديد من مصادر الطاقة المتجددة، بما في ذلك الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الحرارية الأرضية والطاقة الكهرومائية. وهذا يتيح لنا توليد الطاقة لتلبية جميع احتياجات عملائنا حتى عندما لا تكون الشمس مشرقة. اعرف المزيد عن من أين تأتي قوتك

هل يتم نقل الطاقة المتجددة في خدمة MCE الخاصة بي مباشرةً إلى منزلي أو عملي؟

لا، نحن نشتري ونبني مصادر كهرباء أنظف. يتم تغذية هذه الكهرباء على الشبكة الكهربائية المشتركة على مستوى الولاية ثم تنتقل إلى العملاء عبر المسار الأقل مقاومة. وهذا هو سبب أهمية المساءلة. يتم احتساب الطاقة النظيفة من خلال العقود وشهادات الطاقة المتجددة التي تمنح "السمات المتجددة" لهذه الطاقة. تعمل العملية بهذه الطريقة لأنه، على سبيل المثال، لا يمكن توجيه الإلكترونات الفردية من توربينات الرياح إلى منزل معين مسجل في الطاقة النظيفة ما لم يتم بناء خط نقل جديد مباشرة من مصدر الطاقة إلى المنزل. تقوم شركة MCE، مثلها مثل شركة PG&E، بالإبلاغ عن مشتريات الطاقة إلى لجنة الطاقة في كاليفورنيا ولجنة المرافق العامة في كاليفورنيا حتى تتأكد من أننا نضع كهرباء أنظف على الشبكة نيابة عن عملائنا.

هل يتنقل ممثلو وزارة التعليم والثقافة من باب إلى باب؟

قد يتصل شركاء برنامجنا بشركتك أو مسكنك لتقديم خدمات كفاءة الطاقة. لن يطلب منك ممثلو برنامج الشرق الأوسط لكفاءة الطاقة الدفع منك عند باب منزلك، ولن يطلبوا منك كتابة رقم حسابك أو إرساله بالبريد الإلكتروني، ولن يضغطوا عليك للتصرف فوراً لتبديل الخدمات أو الحصول عليها. سيتمكن أي ممثل يقترب منك بالنيابة عن شركة الشرق الأوسط لكفاءة الطاقة من تقديم بطاقة هوية صالحة وبيانات اعتماد تثبت علاقته مع شركة الشرق الأوسط لكفاءة الطاقة كحليف أو شريك تجاري معتمد. يشمل شركاء البرنامج الذين قد تتواصل معهم في منزلك ما يلي:

شركة إنسو2 لحلول المباني وفرانكلين للطاقة من أجل Home Energy Savings
جمعية القدرة على تحمل تكاليف الطاقة (AEA) من أجل Multifamily Energy Savings
ابتكارات الموارد من أجل Small Business Energy Advantage

إذا كنت غير متأكد من هوية المندوب أو طُلب منك القيام بأي من هذه الأشياء التي لا نطلب من عملائنا القيام بها، يرجى إبلاغنا على الرقم (888) 632-3674 أو info@mceCleanEnergy.org. تعرف على المزيد عن كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال في مجال الطاقة

الأسئلة الشائعة حول إلغاء الاشتراك

كيف يمكنني اختيار اختيار خدمة توليد الكهرباء من شركة PG&E بدلاً من شركة MCE؟

يمكنك الانسحاب عبر الإنترنت أو عبر الهاتف على الرقم (888) 632-3674. يُرجى أن تكون فاتورة PG&E أو معلومات حسابك في متناول اليد حتى نتمكن من معالجة طلبك.

هل يجب عليَّ الانسحاب في وقت معين؟

يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في خدمة MCE في أي وقت. هناك فترة عمل مدتها خمسة أيام لمعالجة طلبات إلغاء الاشتراك، ويجب تحويل حسابك في تاريخ قراءة العدادات المعتاد. إذا طلبت إلغاء الاشتراك في خدمة MCE بعد 60 يومًا من الخدمة معنا، ستمنعك PG&E من العودة إلى خدمة MCE لمدة عام واحد. بالإضافة إلى ذلك، توفر PG&E خيارين للعملاء الذين يرغبون في العودة إلى PG&E بعد أول 60 يومًا من الخدمة:

يجوز للعميل طلب العودة إلى PG&E من خلال تقديم إشعار مسبق قبل ستة أشهر. سيستمر العميل في الحصول على الطاقة من شركة MCE لمدة ستة أشهر، وبعد ذلك سيعود العميل إلى شركة PG&E، وستطبق PG&E أسعارها القياسية عند عودة العميل.
قد يطلب العميل العودة إلى شركة PG&E على الفور، ولكنه سيخضع لبرنامج PG&E للتكلفة المجمعة الانتقالية للسلع (TBCC) لمدة ستة أشهر بدلاً من الأسعار التقليدية لشركة PG&E. إن معدل التكلفة المجمعة الانتقالية للسلع المجمعة (TBCC) الخاص بشركة PG&E هو معدل انتقالي ويختلف من شهر لآخر.

يجب على العملاء الاتصال بشركة PG&E للحصول على مزيد من المعلومات حول TBCC وخياراتهم للعودة إلى PG&E بعد أول 60 يومًا من الخدمة مع شركة MCE.

هل يجب أن أحتفظ بـ MCE كمزود للكهرباء إذا كنت أعيش في منطقة خدمتها؟

لا، نحن ندعم قدرتك على الاختيار. يمكن لأي عميل الانسحاب من خدمة MCE واختيار خدمة PG&E. الخيار لك.

هل يمكنني العودة إلى MCE بعد الانسحاب؟

إذا قمت بإلغاء الاشتراك قبل بدء خدمة MCE أو خلال أول 60 يومًا من خدمة MCE، يمكنك العودة إلى خدمة MCE في أي وقت. إذا قمت بإلغاء الاشتراك بعد أول 60 يومًا من الخدمة مع MCE، فستمنعك شركة PG&E من العودة إلى خدمة MCE لمدة عام واحد من تاريخ سريان إلغاء الاشتراك، حتى لو كانت فاتورتك ستكون أقل مع خدمة MCE.

هل هناك رسوم لإلغاء الاشتراك؟

لا توجد رسوم لإلغاء الاشتراك في خدمة MCE قبل أو خلال أول 60 يومًا من الخدمة. بعد أول 60 يومًا من الخدمة، سيتم تحصيل رسوم إدارية لمرة واحدة $5 (سكني) أو $25 (تجاري)، والتي تغطي تكلفة إعادة الحساب إلى خدمة PG&E.

الأسئلة الشائعة حول خيارات خدمة MCE

كيف يمكنني التسجيل في الطاقة المتجددة Deep Green 100%؟

اشترك في Deep Green عبر الإنترنت أو عبر الهاتف على الرقم (888) 632-3674. يُرجى أن تكون معلومات حساب فاتورة PG&E في متناول يدك لإكمال تسجيلك.

هل يمكنني التبديل بين Light Green وDeep Green؟

نعم يمكنك التبديل بين خدمة Light Green وDeep Green في أي وقت عبر الإنترنت أو عبر الهاتف على الرقم (888) 632-3674. يرجى إحضار معلومات حساب PG&E الخاص بك لإجراء التغيير.

هل يمكنني اختيار MCE الآن إذا لم أكن عميلاً بالفعل؟

نعم. أي مقيم أو شركة في منطقة الخدمة أن تختار MCE لخدمة توليد الكهرباء. نظرًا لأن شركة MCE هي المزود الافتراضي للطاقة، فلن تحتاج إلى اختيار MCE إلا إذا كنت قد اخترت مسبقًا عدم الاشتراك في خدمتنا. للتحقق من حالة حسابك، يُرجى الاتصال بنا على الرقم (888) 632-3674 أو البريد الإلكتروني info@mcecleanenergy.org يُرجى الاحتفاظ بمعلومات حساب PG&E الخاص بك في متناول اليد.

الأسئلة الشائعة حول أسعار MCE

كيف تقارن أسعار شركة MCE بأسعار شركة PG&E؟

إن خدمة الكهرباء المتجددة 60% التي نقدمها تنافسية من حيث التكلفة مع خدمة الكهرباء المتجددة 23% التي تقدمها شركة PG&E للعملاء العاديين وغالبًا ما تكون أقل منها. قارن بين التكاليف والخيارات

هل تقدم MCE برنامج Net Energy Metering (NEM) للعملاء الذين لديهم طاقة شمسية؟

نعم. أي عميل من عملاء MCE يفي بمتطلبات برنامج PG&E NEM مؤهل للحصول على برنامج MCE's NEM وبوجه عام، يشمل ذلك العملاء الذين لديهم أنظمة توليد كهرباء متجددة (مثل منشآت الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والغاز الحيوي وخلايا الوقود) التي تقل قدرتها عن 1,000 كيلوواط. يبلغ متوسط التركيبات السكنية 5 كيلوواط ومتوسط التركيبات التجارية 100-200 كيلوواط.

كيف تحدد شركة MCE أسعارها؟

لدينا مجلس الإدارة تحدد أسعار توليد الكهرباء لعملائنا. نحن نقدر المشاركة العامة والشفافية، ولهذا السبب يتم وضع أسعارنا ومناقشتها وتقييمها والموافقة عليها في اجتماعات عامة حيث يمكن للعملاء التعليق عليها. ندعوكم للحضور وإبداء آرائكم وملاحظاتكم. يتم تحديد الأسعار عادةً على أساس سنوي، وعادةً ما تدخل الأسعار الجديدة حيز التنفيذ في شهر أبريل.

كيف يعمل خيار PG&E Budget Billing مع MCE؟

إذا كنت تستخدم خيار Budget Billing الخاص بشركة PG&E (الذي كان يُطلق عليه سابقًا خطة الدفع المتوازن)، فستستمر في تلقي رسوم توصيل الغاز والكهرباء من PG&E في نموذج Budget Billing. ومع ذلك، لن يتم تضمين رسوم توليد الكهرباء من شركة MCE في حساب Budget Billing الخاص بك وستختلف من شهر لآخر، اعتمادًا على استخدامك. ولذلك، سترى بعض التباين في فواتيرك الشهرية.

هل سأستمر في الحصول على برنامج الرعاية أو برنامج المساعدة الطبية الطارئة مع برنامج MCE؟

نعم. سيستمر عملاء MCE المسجلون في برنامج CARE و/أو FERA في الحصول على الخصم الخاص بهم؛ ولا حاجة لإعادة تقديم طلب لدى MCE. تعرّف على المزيد عن برنامج "كير" و"فيرا

هل سأستمر في الحصول على بدل Medical Baseline الخاص بي مع MCE؟

نعم، إذا كنت مسجلاً في Medical Baseline بدل Medical Baselineفإنك ستستمر في الحصول على مخصصاتك الكاملة كعميل من عملاء MCE. ليست هناك حاجة لإعادة التقديم مع MCE. يتم التسجيل أو تجديد بدل Medical Baseline الجديد من خلال مركز خدمة عملاء PG&E أو الموقع الإلكتروني لشركة PG&E. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لبرنامج البدل Medical Baseline وترغب في التسجيل، يُرجى الاتصال بشركة PG&E على الرقم (866) 743-5000 أو زيارة الموقع الإلكتروني لشركة PG&E

هل يمكن لشركة PG&E تحديد أسعار توصيل أعلى لعملاء MCE مقارنة بالعملاء من غير عملاء MCE؟

لا، يجب على شركة PG&E توفير نفس أسعار التوصيل لجميع العملاء في منطقة خدمتها سواء كانوا يحصلون على الكهرباء من شركة MCE أو من مزود خدمة طاقة خارجي آخر.

الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والتمويل

من الذي يحكم ويدير MCE؟

نحن محكومون بـ مجلس الإدارة التي تمثل كل مجتمع من المجتمعات الأعضاء التي تخدمها وزارة البيئة والمياه. يضمن هيكلنا الحكومي المحلي الشفافية والمساءلة العامة. يدير مجلس إدارتنا أعماله في اجتماعات شهرية مفتوحة دائماً للجمهور. احضر اجتماعًا قادمًا اجتماع مجلس الإدارة

كيف يتم تمويل شركة MCE؟

يتم تمويلنا من خلال الإيرادات التي نحصل عليها من عملائنا على أساس الكهرباء التي يستهلكونها. وباعتبارنا وكالة عامة غير هادفة للربح وممولة ذاتياً ولا تستخدم أي أموال ضريبية، فإننا نضمن أيضاً أن أي فوائد مالية تخدم المجتمع مباشرةً.

هل يتقاضى مجلس إدارة مجلس أوروبا للتعليم راتباً أو أي مدفوعات أو مزايا أخرى؟

لا، نحن لا ندفع أجور أعضاء مجلس إدارتنا. يتألف مجلس إدارتنا من مسؤولين منتخبين في المدينة والمقاطعة يمثلون كل مجتمع من المجتمعات التي نخدمها.

هل يتم استخدام أي أموال ضريبية لتمويل أو تشغيل شركة MCE؟

لا، لا تتلقى شركة MCE أموالاً من الضرائب. فنحن نُموَّل من الإيرادات التي نحصل عليها من عملائنا بناءً على الكهرباء التي يستخدمونها.

هل تتحمل المدن والمقاطعات الأعضاء في المجلس البلدي البلدي للألعاب الرياضية أي مخاطر أو التزامات مالية للمشاركة في المجلس البلدي للألعاب الرياضية؟

لا. لقد قامت المدن والمقاطعات "بحماية" أموالها العامة من خلال تشكيل هيئة الصلاحيات المشتركة (JPA). لا تمتد ديون والتزامات الهيئة المشتركة لا تمتد إلى المدن والمقاطعات الأعضاء. جدار الحماية هذا محمي بموجب قانون الولاية.

الأسئلة المتداولة

الأسئلة الشائعة العامة حول MCE

الأسئلة الشائعة حول إلغاء الاشتراك

الأسئلة الشائعة حول خيارات خدمة MCE

الأسئلة الشائعة حول أسعار MCE

الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والتمويل

تواصل معنا

ابق على اطلاع

موارد المجتمع

العمل مع شركة MCE

تواصل معنا

ابق على اطلاع

موارد المجتمع

العمل مع شركة MCE

العمل مع شركة MCE

نبذة عن MCE

الأسئلة المتداولة

الأسئلة الشائعة العامة حول MCE

الأسئلة الشائعة حول إلغاء الاشتراك

الأسئلة الشائعة حول خيارات خدمة MCE

الأسئلة الشائعة حول أسعار MCE

الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والتمويل

تواصل معنا

ابق على اطلاع

موارد المجتمع

العمل مع شركة MCE

تواصل معنا

ابق على اطلاع

موارد المجتمع

العمل مع شركة MCE

كيف يمكنني

الأسعار والخيارات

العمل مع شركة MCE

الخصومات والبرامج

في المجتمع

نبذة عن MCE

العمل مع شركة MCE

نبذة عن MCE

المناصب الشاغرة

طلب حجز حافز سخان المياه في حالات الطوارئ من MCE

اختر ما يصل إلى MCE Deep Green

اختيار الدخول إلى MCE Light Green

تطوير مشاريع إمدادات الطاقة

املأ نموذج الاهتمام أدناه للبدء!

التسويق والتوعية المجتمعية والإبداع وإنتاج الفعاليات الإبداعية وإنتاج الفعاليات

تنفيذ برنامج كفاءة الطاقة والمركبات الكهربائية وتغيير الأحمال وتقييمه

الخدمات غير المتعلقة بالطاقة والإنشاءات

تواصل مع مدرب متخصص في مجال الطاقة

التكنولوجيا والتمويل والموارد البشرية