Politique de confidentialité

Nous célébrons la diversité des identités dans un environnement de travail inclusif.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée

Marin Clean Energy (“MCE”) understands that you care about how we collect, use, and share information when you interact with our websites, social media sites and handles, email, and online services (our “Services”), and we value the trust you place in us. This Privacy Policy explains: This Policy applies to MCE and our Services, as well as the information we receive from third parties like Pacific Gas & Electric Company (“PG&E”) or that we collect when you interact with us through other websites and online services. It also applies anywhere it is linked. It does not apply to non-MCE websites and mobile applications that may link to the Services or be linked to or from the Services; please review the privacy policies on those websites and applications directly to understand their privacy practices. For questions about our privacy practices, contact us at: MCE 1125 Tamalpais Ave San Rafael, CA 94901 Email: info@mceCleanEnergy.org

Information We Collect

Information we collect from third parties

We collect, from PG&E through our service provider, information about your use of electric services on a regular basis, including billing data, monthly and annual consumption data, and interval data. When you choose to participate in programs we offer such as those related to energy efficiency, we collect customer information from our implementation partners, such as your name, address, and PG&E account information.

Information you give us

We may also collect information about you if you choose to interact with us directly. Some of the Services may include features or services that permit you to enter contact information and other information about you. We collect and store any information you enter on our Services. This includes:
  • If you contact us, we may keep a record of that correspondence and any contact information provided.
  • Email address information when subscribing to our email bulletins.
  • Information you provide when you complete a survey administered by us or a service provider acting on our behalf.
  • Contact information and your PG&E account number if you complete our online form to opt out of MCE.

Information we collect automatically

When you interact with the Services, certain information about your use of our Services is automatically collected. Much of this information is collected through cookies, web beacons, and other tracking technologies, as well as through your web browser or device. This includes:
  • Details of your visits to our site and information generated in the course of the use of our site (including the timing, frequency and pattern of service use) including but not limited to traffic data, an estimate of your location derived from your IP address, weblogs and other communication data, the resources that you access, and how you reached our site
  • Details regarding the device you use to access our Services, including but not limited to your IP address, operating system and browser type
  • Information about how you interact with our ads and newsletters, including whether you open or click links in any correspondence
Please see below for more information about how our automatic collection of information works.

How We Use and Protect Your Information

We may use the information we collect for the following purposes:
  • To provide, analyze, and improve our Services and the programs and services that deliver electricity to you from clean, renewable sources.
  • To enable us to interact with you, including to send you direct marketing communications if you consented to us doing so.
  • To provide you with the best service and improve and grow our business, including understanding our customer base, engaging third parties to deliver advertising targeted to your interests on third party sites or apps, creating custom audiences on social media sites using hashed identifiers like phone numbers or email addresses, and understanding the effectiveness of our marketing.
  • To detect, investigate, and prevent activities that may violate our policies or be fraudulent or illegal, and to comply with legal requirements regarding the provision of products and services.
  • We may also use information in other ways after notifying you or getting your consent.

Our Sharing of Your Information

  • Service Providers: We engage third-party service providers to perform functions on our behalf such as: implementing energy efficiency programs; managing rebate payments; managing our website, software, data storage, content, and databases; performing technical integration, marketing automation, analytics, site optimization; and conducting customer surveys.
  • Social Media Platforms: Where you choose to interact with us through social media, your interaction with these programs typically allows the third party to collect some information about you through digital cookies they place on your device and other tracking mechanisms. In some cases, the third party may recognize you through its digital cookies even when you do not interact with their application. Please visit the third-parties’ respective privacy policies to better understand their data collection practices and controls they make available to you.
  • Third Parties Involved in Advertising: We partner with third parties who assist us in providing advertising regarding the Services to others who may be interested in such Services. These third parties may use tracking technologies on our website to collect or receive information from the Services and elsewhere on the internet and use that information to provide measurement services and target ads. While MCE will not share information that identifies you by name with unaffiliated third parties for their own uses, such third parties may, with sufficient data from other sources, be able to personally identify you and use the information received from the Services for their own purposes.

Additional Information About Our Data Collection and Sharing Practices

Sharing of aggregated data

We may analyze aggregated, de-identified data and share these analyses at our discretion, including with marketing agencies, media agencies and analytics providers. These third parties will not be able to relate this data to identifiable individuals.

Combination of information

We may combine information from the Services together and with other information we obtain from our business records.

Change of ownership or corporate organization

We may transfer to another entity or its affiliates or service providers some or all information about you in connection with or during negotiations of any merger, acquisition, sale of assets or any line of business, change in ownership control, or financing transaction. We cannot promise that an acquiring party or the merged entity will have the same privacy practices or treat your information the same as described in this Policy.

Cross-border transfer of data

If you use our Services outside of the United States, you understand that we may collect, process, and store your personal information in the United States and other countries. The laws in the U.S. regarding personal information may be different from the laws of your state or country. By using the Services, you consent to the collection, international transfer, storage, and processing of your data.

Your Options and Rights

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can click the unsubscribe link at the bottom of any email bulletin, or email us at info@mceCleanEnergy.org and we will promptly remove you from all email correspondence.

Application Information

When you apply for a position with MCE, we collect the information that you provide in connection with your application. This includes name, contact information, professional credentials and skills, educational and work history, and other information that may be included in a resume or provided during interviews (which may be recorded). This may also include demographic information. We may also conduct background checks and disclose information to and receive related information from the third-party background check providers. We use applicants’ information to facilitate our recruitment activities and process applications, including evaluating candidates and monitoring recruitment and hiring statistics. We use successful candidates’ information to administer the employment or independent contractor relationship. We may also use and disclose applicants’ information (a) to improve our Services, (b) as otherwise necessary to comply with applicable laws, (c) to respond to subpoenas or warrants served on MCE, and (d) to protect and defend the rights or property of MCE or others.

Changes to This Policy

We may make changes to this Policy from time to time. We will post any changes, and such changes will become effective when they are posted. Your continued use of our Services following the posting of any changes will mean you accept those changes.

Nous contacter

If you have any questions about this Policy, please contact us at:

info@mceCleanEnergy.org

(888) 632-3674

L'équipe des opérations clients de MCE
1125 Tamalpais Avenue
San Rafael, CA 94901

Additional Information About Our Use of Tracking Technologies and Interest-Based Advertising

MCE relies on partners to provide many features of our Services using data about your use of the Services and other sites. We and these partners use cookies for the following purposes:

  • Site Operations: Enabling features that are necessary for providing you the Services, such as tracking content views.
  • Analytics: Allowing us to understand how our Services are being used (including by collecting information about your mouse movements, keystrokes, and interaction with form fields), track Services performance and make improvements.
  • Personalized Advertising: Delivering tailored advertising on other websites and measuring the effectiveness of ads.
  • Social Media: Enabling the sharing of content from our services through social networking and other sites.

Most web browsers automatically accept cookies but, if you prefer, you can usually modify your browser setting to disable or reject cookies. If you delete your cookies or if you set your browser to decline cookies, some features of the Services may not be available, may not work, or may not work as designed. You may also be able to opt out of or block tracking by interacting directly with the third parties who conduct tracking through our Services.

You can learn more about ad serving companies and the options available to limit their collection and use of your information by visiting the websites for the Network Advertising Initiative and the Digital Advertising Alliance. Similarly, you can learn about your options to opt-out of mobile app tracking by certain advertising networks through your device settings and by resetting the advertiser ID on your mobile device.

Please note that opting-out of advertising networks services does not mean that you will not receive advertising while using our Services or on other websites, nor will it prevent the receipt of interest-based advertising from third parties that do not participate in these programs. It will, however, exclude you from interest-based advertising conducted through participating networks, as provided by their policies and choice mechanisms. If you delete your cookies, you may also delete your opt-out preferences.

Your browser or device may include a “Do Not Track” functionality. At this time, MCE does not respond to browser “Do Not Track” signals.

Politique de confidentialité et FAQ sur la sécurité du site web

Nous recueillons des informations sur les clients, telles que leur consommation d'électricité, leur nom, leur adresse et les informations relatives à leur compte, en fonction de leur utilisation des services électriques et de leur décision de participer aux programmes que nous proposons, tels que ceux liés à l'efficacité énergétique.

PG&E fournit des informations sur ses clients à MCE. Lorsque vous utilisez le service d'électricité, les données de consommation sont collectées par les systèmes de comptage de PG&E (y compris le système SmartMeter).

Afin de renforcer votre sécurité sur le site web de MCE, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles telles que votre numéro de compte MCE, votre numéro de compte PG&E, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Il peut également vous être demandé de fournir des informations personnelles supplémentaires ou des informations financières afin d'utiliser certains services spécifiques. Notre objectif est de protéger toutes les informations que vous nous fournissez sur le site web, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. À cette fin, nous avons mis en place un système de cryptage 128 bits sur ce site web avec un certificat SSL.

En dehors des exceptions mentionnées dans la section ci-dessus, MCE a pour politique de ne pas divulguer les informations personnelles vous concernant à toute autre personne ou entité commerciale sans votre consentement écrit préalable. Le consentement écrit peut être obtenu par voie électronique. Nous vous encourageons à protéger la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que des autres informations personnellement identifiables auxquelles vous accédez sur le site web de MCE.

Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites du site web de MCE ; par conséquent, faites preuve de discernement lorsque vous décidez de partager votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe avec une personne qui pourrait l'utiliser pour accéder à vos informations personnelles sans votre autorisation.

Nous utilisons les informations relatives aux clients pour gérer votre compte et vous informer sur votre consommation d'énergie, ainsi que pour gérer, fournir et améliorer nos services et nos opérations commerciales, y compris la gestion des données et le service à la clientèle.

Nous utilisons ces informations pour générer les frais MCE sur votre relevé de facturation et pour communiquer avec vous au sujet de programmes ou d'opportunités spécifiques offerts par MCE qui peuvent vous aider à réduire votre consommation d'énergie ou à obtenir d'autres avantages. Nous pouvons également regrouper les données relatives à votre consommation d'électricité avec celles d'autres utilisateurs sous différents formats, de sorte que les données deviennent anonymes et ne puissent pas être identifiées directement avec vous.

Par exemple, les données agrégées peuvent être un résumé de la consommation totale d'énergie pour toutes les maisons et entreprises dans une certaine zone géographique ou un certain climat. Les données agrégées ne sont pas soumises à des restrictions en matière de protection de la vie privée et nous les utilisons pour gérer, fournir et améliorer nos services et nos opérations commerciales.

Nous vous demandons de fournir des informations personnelles lorsque vous accédez aux services à la clientèle proposés sur le site web, et ces informations nous permettent de vous fournir un meilleur service. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter afin de répondre à une demande que vous avez envoyée à MCE ou pour vous tenir informé de MCE et de ses services. Si vous choisissez le courrier électronique comme méthode approuvée pour communiquer avec nous, nous utiliserons généralement votre courrier électronique pour communiquer avec vous.

Afin de vous fournir les services proposés sur notre site web ou de réaliser les transactions que vous avez demandées sur le site web, nous pouvons vous transférer vers des services extérieurs fournis par des opérateurs tiers. Dans certains cas, le contenu des tiers peut être affiché de telle sorte qu'il semble que vous êtes toujours sur le site web de MCE. Dans ce cas, nous aurons conclu des accords avec ces tiers, en vertu desquels ils s'engagent à préserver la confidentialité de vos informations personnelles et à ne les utiliser que pour nous aider à vous servir.

En dehors des exceptions mentionnées dans la section ci-dessus, MCE a pour politique de ne pas divulguer les informations personnelles vous concernant à toute autre personne ou entité commerciale sans votre consentement écrit préalable. Le consentement écrit peut être obtenu par voie électronique.

 

MCE peut partager les données de ses clients avec des sous-traitants et des fournisseurs afin de vous fournir des services et d'exploiter nos programmes. Dans ce cas, nous exigeons que les sous-traitants ou les fournisseurs acceptent de n'utiliser les données des clients qu'à des fins opérationnelles et de les protéger selon les mêmes normes de confidentialité et de respect de la vie privée que celles que nous appliquons à nos propres employés et à nos propres activités. MCE ne divulgue les informations personnelles de ses clients pour aucune autre raison sans leur consentement écrit préalable, sauf dans les cas décrits ci-dessous. MCE ne vend pas et ne fournit pas d'informations personnelles sur ses clients à des tiers pour leur bénéfice commercial. MCE peut divulguer des informations personnelles sans votre consentement écrit préalable dans les cas suivants :

  • aux agents chargés de l'application de la loi, en vertu d'une procédure légale (telle qu'un mandat ou une citation à comparaître approuvée par un juge) ;
  • Aux sous-traitants qui fournissent des services liés aux services publics pour le compte de MCE, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le service et sous réserve des obligations de confidentialité et de sécurité ;
  • à la CPUC (ou à d'autres agences gouvernementales compétentes pour PG&E) lorsqu'elles demandent ces informations ;
  • à d'autres personnes si cela est exigé par une décision de justice ou par les lois, règles ou réglementations applicables à PG&E ;
  • aux agences d'évaluation du crédit et aux agences de recouvrement si votre compte est mis en recouvrement ; et
  • Aux intervenants d'urgence en cas de menace imminente pour la vie ou les biens.

MCE ne conserve les informations relatives à la consommation d'énergie et à la facturation propres à chaque client que pendant la durée raisonnablement nécessaire, généralement pas plus de cinq ans, à moins que la loi ou la réglementation n'en dispose autrement. En règle générale, nous collectons et conservons les informations personnelles en quantité minimale et pour des périodes limitées, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour vous fournir des services d'électricité.

Nous vous informerons chaque année par un message sur la facture pour vous guider vers la version la plus récente de cette politique de confidentialité, disponible sur notre site web. Entre ces périodes de notification, nous vous informerons également de toute modification apportée à la présente politique de protection de la vie privée par le biais de communications sur notre site web, mceCleanEnergy.orgy compris la manière d'obtenir des versions antérieures de la présente politique de confidentialité sur demande.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez consulter les informations que vous avez divulguées, veuillez contacter notre équipe chargée des opérations avec les clients à l'adresse suivante 

info@mceCleanEnergy.org
(888) 632-3674

L'équipe des opérations clients de MCE
1125 Tamalpais Avenue
San Rafael, CA 94901

Nous partageons les préoccupations de nos clients quant à l'importance de la protection de la vie privée des enfants. Notre site web comporte des sections destinées aux enfants et contenant des informations sur l'énergie et la sécurité. Nous fournissons également aux enseignants du matériel pédagogique gratuit sur la sensibilisation à l'énergie et la sécurité. Nous ne contrôlons pas l'âge des utilisateurs du site web. Toutefois, si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas fournir d'informations personnelles sur le site web ou tout autre site web sans l'accord de vos parents ou de votre tuteur.

Postes à pourvoir

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Entrepreneurs, veuillez remplir tous les champs obligatoires ci-dessous. Les informations doivent être soumises pour chaque projet pour lequel vous demandez à réserver des fonds.

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