Мошенничество с энергоресурсами может происходить по принципу "от двери к двери", по телефону или по электронной почте, и часто мошенник выдает себя за сотрудника энергетической компании. Эти мошенники используют обман и тактику запугивания, чтобы получить доступ к вашим деньгам или личной информации. Вот некоторые распространенные мошенничества в сфере энергоснабжения, которых следует остерегаться, и способы защиты от них.

Распространенные мошенничества в сфере энергетики

Захлопывание

Мошенничество - это когда сторонний поставщик электроэнергии использует вашу личную информацию, чтобы незаконно подключить вас к своим услугам без вашего согласия. Мошенники пытаются получить доступ к номеру вашего счета, чтобы произвести переход без вашего ведома. Чтобы защититься от мошенничества, не сообщайте номер своего счета или счета за услуги PG&E никому, кроме представителей службы поддержки клиентов PG&E или MCE. PG&E и MCE надежно хранят номер вашего счета, гарантируя, что последние четыре цифры номера будут отредактированы, чтобы защитить конфиденциальность клиента.

Афера с дисконтированными ставками

Телемаркетолог или продавец на улице может предложить вам перейти на обслуживание к стороннему поставщику со скидкой. При этом вас попросят подписать долгосрочный контракт. После этого тарифы на электроэнергию повысятся, а за расторжение контракта придется заплатить высокую цену. Сторонние поставщики газа являются законными в Калифорнии, но обращайте внимание на мелкий шрифт в условиях контракта. MCE не требует заключения договора для участия в наших услугах, поэтому будьте настороже, если кто-то попросит вас подписать договор на услуги стороннего поставщика электроэнергии.

Афера с неоплаченными счетами

Аферисты сообщают вам, что электричество будет отключено из-за неоплаченных счетов. Эти мошенники требуют немедленно оплатить просроченный счет, чтобы избежать отключения электроэнергии. Мошенники часто просят оплатить счет наличными или предоплаченной дебетовой картой. Не оплачивайте счета за электроэнергию, которые приходят не напрямую от PG&E. Проверить, не просрочен ли ваш счет, можно, просмотрев онлайн-аккаунт PG&E; вы также можете позвонить в PG&E напрямую. Скажите абоненту, что вы не будете платить, а затем свяжитесь с PG&E напрямую, чтобы подтвердить необходимость оплаты.

Афера с ремонтом/инспекцией

Мошенник может позвонить вам по телефону или прийти к вам в дверь и сказать, что ваша техника подлежит ремонту или проверке. Они могут попытаться взять с вас плату за ненужные приборы или услуги. Не работайте с такими людьми. Вместо этого найдите их веб-сайт или позвоните в компанию, чтобы убедиться в законности их услуг.

Как распознать мошенничество

Важно уметь определять, когда ваша энергетическая компания связывается с вами на законных основаниях, а когда вы можете стать жертвой мошенников. Вот несколько красных флажков, указывающих на то, что вы, возможно, имеете дело с мошенниками:

• Они не могут предоставить документы, подтверждающие их отношения с MCE в качестве уполномоченного торгового союзника или партнера.
• Они требуют оплаты без предварительного уведомления. MCE направляет по почте несколько уведомлений о просроченных счетах и никогда не требует немедленной оплаты наличными или с помощью предоплаченных дебетовых карт.
• Они просят вас записать или отправить по электронной почте номер вашего счета. В наших сообщениях MCE опускает последние четыре цифры номера вашего счета PG&E и не просит вас записывать какую-либо конфиденциальную личную информацию.
• Они говорят вам, что вы должны немедленно перейти на другое обслуживание, чтобы получить скидку. Законный представитель энергетической компании дает вам время тщательно изучить любую информацию или предложение, прежде чем отправлять платежи или подписывать договор.

Представитель MCE может связаться с вами по следующим причинам:

• Вы запросили изменение услуги MCE.
• Вы обратились к нам с первоначальным запросом, который требовал продолжения.
• Некоторые уполномоченные MCE продавцы и партнеры могут использовать для программ энергосбережения MCE метод "от двери к двери". Все партнеры имеют удостоверения, включая ссылки на информацию об авторизованных партнерах программ на веб-сайте MCE.

Как защититься от мошенничества

• Не сообщайте свои банковские данные, номер социального страхования, счет за электроэнергию или номер счета, если не уверены, что разговариваете с представителем энергетической компании.
• Если вам позвонил нежелательный человек, утверждающий, что он является вашим поставщиком электроэнергии, положите трубку и позвоните по номеру, указанному на вашем счете за электроэнергию.
• Проверьте состояние своего счета с помощью контакт с MCE или непосредственно в компанию PG&E.
• Прежде чем отправлять платежи или подписывать контракт, тщательно изучите любую информацию или предложение.
• Требуйте удостоверение личности и подтверждение занятости у всех, кто утверждает, что является представителем MCE или PG&E.
• Будьте в курсе зарегистрированные мошенничества в вашем регионе.

Если у вас есть опасения, что кто-то пришел к вам домой, утверждая, что представляет компанию MCE, или если вы считаете, что могли стать жертвой мошенничества в сфере энергоснабжения, сообщите нам по телефону 1 (888) 632-3674 или info@mceCleanEnergy.org.