Мошенничества в сфере энергетики могут происходить по домам, по телефону или по электронной почте, и часто в них участвует мошенник, выдающий себя за сотрудника энергетической компании. Эти мошенники используют тактику обмана и запугивания, чтобы получить доступ к вашим деньгам или личной информации. Вот некоторые распространенные энергетические мошенничества, на которые следует обратить внимание, и способы защитить себя.

Распространенные энергетические мошенничества

хлопанье

Хлопание — это когда сторонний поставщик электроэнергии использует вашу личную информацию, чтобы незаконно зарегистрировать вас в своих услугах без вашего согласия. Эти мошенники пытаются получить доступ к номеру вашего счета, чтобы переключиться без вашего ведома. Чтобы защитить себя от нападок, не сообщайте номер своего счета или счета PG&E никому, кроме представителя службы поддержки клиентов PG&E или MCE. PG&E и MCE безопасно обрабатывают номер вашей учетной записи, гарантируя, что последние четыре цифры вашего номера будут отредактированы для защиты конфиденциальности клиентов.

Мошенничество со скидкой

Телемаркетер или продавец на дому может предложить вам скидку при переходе к стороннему поставщику. Вам будет предложено подписать долгосрочный контракт. После этого тарифы на электрический тариф вырастут, и вам придется платить высокую плату за отмену. Сторонние поставщики газа являются законными в Калифорнии, но обратите внимание на условия контракта, напечатанные мелким шрифтом. MCE не требует заключения контракта для участия в наших услугах, поэтому будьте осторожны, если кто-то попросит вас подписать что-либо для стороннего поставщика электроэнергии.

Мошенничество с неоплаченными счетами

Энергетический мошенник сообщает вам, что вам отключат электричество из-за неоплаченных счетов. Эти мошенники просят вас немедленно оплатить просроченный счет, чтобы избежать отключения электроэнергии. Мошенник часто просит вас оплатить счет наличными или предоплаченной дебетовой картой. Не платите счета за электроэнергию, которые не поступают непосредственно от PG&E. Простой способ проверить, не просрочена ли ваша учетная запись, — просмотреть свою онлайн-учетную запись PG&E; вы также можете напрямую позвонить в PG&E. Сообщите звонящему, что вы не будете платить, а затем свяжитесь напрямую с PG&E, чтобы подтвердить, необходимо ли произвести какой-либо платеж.

Мошенничество с ремонтом/осмотром

Мошенник может позвонить вам по телефону или прийти к вам домой и сказать, что ваша техника подлежит ремонту или проверке. Они могут попытаться взимать с вас плату за ненужные приборы или услуги. Не работайте с этими людьми. Вместо этого зайдите на их веб-сайт или позвоните в компанию, чтобы убедиться, что их услуги являются законными.

Как распознать мошенничество

Важно иметь возможность определить, когда ваша энергетическая компания связывается с вами на законных основаниях, а когда вы можете стать объектом мошенничества. Вот несколько тревожных сигналов, указывающих на то, что вы, возможно, имеете дело с мошенниками:

• Они не могут предоставить учетные данные, подтверждающие их отношения с MCE в качестве уполномоченного торгового союзника или партнера.
• Они требуют оплаты без предварительного уведомления. MCE отправляет несколько уведомлений по почте о просроченных счетах и никогда не требует немедленной оплаты наличными или предоплаченными дебетовыми картами.
• Они просят вас записать или отправить по электронной почте номер вашего счета. MCE редактирует последние четыре цифры номера вашего счета PG&E в наших сообщениях и не просит вас записывать какую-либо конфиденциальную личную информацию.
• Они говорят вам, что вы должны немедленно сменить услугу, чтобы иметь право на скидку. Законный представитель энергетики дает вам время тщательно изучить любую информацию или предложение перед отправкой платежей или подписанием контракта.

Представитель MCE может связаться с вами по следующим причинам:

• Вы запросили изменение услуги MCE.
• Вы обратились к нам с первоначальным запросом, который требовал последующих действий.
• Некоторые авторизованные поставщики и партнеры MCE могут использовать обход дверей для участия в программах энергосбережения MCE. Все партнеры имеют учетные данные, включая ссылки на информацию об авторизованных партнерах программы на веб-сайте MCE.

Как защититься от мошенничества

• Не сообщайте свою банковскую информацию, номер социального страхования, счет за электроэнергию или номер счета, если вы не уверены, что разговариваете с представителем своей энергетической компании.
• Если вы получили нежелательный звонок от человека, назвавшегося вашим поставщиком электроэнергии, повесьте трубку и позвоните по номеру, указанному в вашем счете за электроэнергию.
• Проверьте статус своего аккаунта по обращение в MCE или напрямую в PG&E.
• Прежде чем отправлять платежи или подписывать контракт, уделите время тщательному изучению любой информации или предложений.
• Запросите удостоверение личности и подтверждение трудоустройства у любого, кто утверждает, что является представителем MCE или PG&E.
• Будьте в курсе событий сообщили о мошенничестве в вашем районе.

Если у вас есть опасения по поводу того, что кто-то придет к вам домой и заявит, что представляет MCE, или если вы считаете, что могли стать жертвой мошенничества в сфере энергетики, сообщите нам об этом по телефону 1 (888) 632-3674 или info@mceCleanEnergy.org.