Energiebetrug kann von Tür zu Tür, am Telefon oder per E-Mail passieren und beinhaltet oft einen Betrüger, der sich als Mitarbeiter eines Energieunternehmens ausgibt. Diese Betrüger verwenden Täuschungs- und Einschüchterungstaktiken, um Zugriff auf Ihr Geld oder Ihre persönlichen Daten zu erhalten. Hier sind einige häufige Energiebetrügereien, vor denen Sie sich in Acht nehmen sollten, und Möglichkeiten, wie Sie sich schützen können.
Häufige Energiebetrügereien
Zuschlagen
Slamming liegt vor, wenn ein externer Stromversorger Ihre persönlichen Daten verwendet, um Sie ohne Ihr Einverständnis illegal für seinen Dienst anzumelden. Diese Betrüger versuchen, Zugriff auf Ihre Kontonummer zu erhalten, um den Wechsel ohne Ihr Wissen vorzunehmen. Um sich vor Slamming zu schützen, geben Sie Ihre PG&E-Kontonummer oder Rechnung an niemanden außer an einen Kundendienstmitarbeiter von PG&E oder MCE weiter. PG&E und MCE behandeln Ihre Kontonummer sicher und stellen sicher, dass die letzten vier Ziffern Ihrer Nummer geschwärzt werden, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen.
Betrug mit ermäßigten Preisen
Ein Telemarketing- oder Haustürverkäufer bietet Ihnen möglicherweise einen ermäßigten Tarif an, wenn Sie zu einem Drittanbieter wechseln. Sie werden gebeten, einen langfristigen Vertrag zu unterzeichnen. Danach steigen die Tarife für den Stromtarif und Sie müssen hohe Kündigungsgebühren zahlen. Drittanbieter von Gas sind in Kalifornien legal, achten Sie jedoch auf das Kleingedruckte der Vertragsbedingungen. MCE verlangt keinen Vertrag, um an unserem Service teilzunehmen. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie jemand auffordert, etwas für den Stromservice eines Drittanbieters zu unterzeichnen.
Betrug mit unbezahlten Rechnungen
Ein Strombetrüger teilt Ihnen mit, dass Ihnen der Strom aufgrund unbezahlter Rechnungen abgestellt wird. Diese Betrüger fordern Sie auf, Ihre überfällige Rechnung sofort zu begleichen, um eine Stromabschaltung zu vermeiden. Der Betrüger fordert Sie häufig auf, Ihre Rechnung in bar oder mit einer Prepaid-Debitkarte zu bezahlen. Bezahlen Sie keine Stromrechnung, die nicht direkt von PG&E kommt. Eine einfache Möglichkeit, zu überprüfen, ob Ihr Konto überfällig ist, besteht darin, Ihr Online-PG&E-Konto einzusehen; Sie können PG&E auch direkt anrufen. Sagen Sie dem Anrufer, dass Sie nicht zahlen werden, und wenden Sie sich dann direkt an PG&E, um zu bestätigen, ob eine Zahlung erfolgen muss.
Reparatur-/Inspektionsbetrug
Ein Betrüger ruft Sie möglicherweise an oder kommt zu Ihnen nach Hause und sagt Ihnen, dass Ihre Geräte repariert oder überprüft werden müssen. Er versucht möglicherweise, Ihnen eine Gebühr für unnötige Geräte oder Dienstleistungen in Rechnung zu stellen. Arbeiten Sie nicht mit diesen Personen zusammen. Besuchen Sie stattdessen deren Website oder rufen Sie das Unternehmen an, um zu überprüfen, ob die Dienstleistungen legitim sind.
So erkennen Sie einen Betrug
Es ist wichtig, erkennen zu können, wann Ihr Energieversorger Sie auf legitime Weise kontaktiert und wann Sie möglicherweise das Ziel eines Betrugs sind. Hier sind einige Warnzeichen, die darauf hinweisen, dass Sie es möglicherweise mit Betrügern zu tun haben:
- Sie können keine Nachweise vorlegen, die ihre Beziehung zu MCE als autorisierter Handelspartner oder Geschäftspartner belegen.
- Sie verlangen eine Zahlung ohne vorherige Ankündigung. MCE verschickt mehrere Mahnungen per Post über überfällige Rechnungen und verlangt nie eine sofortige Zahlung in bar oder mit Prepaid-Debitkarten.
- Sie werden gebeten, Ihre Kontonummer aufzuschreiben oder per E-Mail zu senden. MCE redigiert die letzten vier Ziffern Ihrer PG&E-Kontonummer in unseren Mitteilungen und wird Sie nicht bitten, vertrauliche persönliche Informationen aufzuschreiben.
- Sie sagen Ihnen, dass Sie sofort den Anbieter wechseln müssen, um einen Rabatt zu erhalten. Ein seriöser Energievertreter gibt Ihnen Zeit, alle Informationen oder Angebote gründlich zu prüfen, bevor Sie Zahlungen senden oder einen Vertrag unterzeichnen.
Ein Vertreter von MCE kann Sie aus folgenden Gründen kontaktieren:
- Sie haben eine Änderung Ihres MCE-Dienstes angefordert.
- Sie haben uns mit einer ersten Anfrage kontaktiert, die einer Nachverfolgung bedarf.
- Einige autorisierte MCE-Händler und -Partner werben möglicherweise von Tür zu Tür für die Energiesparprogramme von MCE. Alle Partner verfügen über Referenzen, einschließlich Links zu Informationen autorisierter Programmpartner auf der MCE-Website.
So schützen Sie sich vor Betrug
- Geben Sie Ihre Bankdaten, Sozialversicherungsnummer, Stromrechnung oder Kontonummer nicht weiter, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie mit einem Vertreter Ihres Energieversorgers sprechen.
- Wenn Sie einen unerwünschten Anruf von jemandem erhalten, der behauptet, Ihr Stromversorger zu sein, legen Sie auf und rufen Sie die Nummer auf Ihrer Stromrechnung an.
- Überprüfen Sie Ihren Kontostand durch Kontaktaufnahme mit MCE oder PG&E direkt.
- Nehmen Sie sich die Zeit, alle Informationen oder Angebote gründlich zu prüfen, bevor Sie Zahlungen senden oder einen Vertrag unterzeichnen.
- Fordern Sie von jedem, der behauptet, ein Vertreter von MCE oder PG&E zu sein, einen Ausweis und einen Beschäftigungsnachweis.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über gemeldete Betrügereien in Ihrer Nähe.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand zu Ihnen nach Hause kommt und behauptet, MCE zu vertreten, oder wenn Sie glauben, Opfer eines Energiebetrugs geworden zu sein, benachrichtigen Sie uns bitte unter 1 (888) 632-3674 oder info@mceCleanEnergy.org.
