MCE generation charges are not an additional cost. They simply replace PG&E generation charges.

We know that energy bills can be complicated. You are not being charged an additional fee for MCE service. All electricity statements include generation, transmission, and delivery. MCE provides generation services in place of PG&E for the communities we serve. The separation between these charges are shown on the PG&E Delivery Charges Page and the MCE Generation Charges page.As shown in the sample bill below, the Generation Credit shown on the PG&E Delivery Charges page is the amount that PG&E would charge for the service that MCE provides. If you choose PG&E, the Generation Credit will change to a Generation Charge and you will be billed that amount.

MCE has been less expensive than PG&E most of the time while our standard service offers 60% renewable energy in comparison to PG&E's, which is only 23% renewable. Would you like to connect with a customer service advocate to review what your costs would be with PG&E versus MCE? They can also help you explore opportunities to reduce your bill.

Email Us Call Us Do you need help reducing your bill? If you are interested in learning about discount programs and payment assistance options, we are here to help guide and support you. Learn More Change to MCE’s Light Green Service If you’re enrolled in Deep Green and need a lower cost option, we can change your service to Light Green. Learn About Light Green

PG&E charges a Transitional Bundled rate for the first six months following an opt-out. This rate is based on current market rates, which are volatile and often more expensive.

Rate Implications for Opting Out Option 1 – Opt out of MCE at the start of the next possible billing period.This option will return you to PG&E generation rates at the beginning of the next applicable billing cycle. MCE will stop billing you for electricity generation services, which will be replaced by PG&E electricity generation services billed at the transitional rate for six months. PG&E’s transitional rate is based on energy market prices and can vary over the six-month period; these rates may be either higher or lower than standard rates. After this transitional period, your electricity generation charges will be based on PG&E’s standard, bundled rates. For more information on PG&E’s transitional rate, please contact PG&E at (866) 743-0335 or visit pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc Option 2 – Opt out from MCE with a Six-Month Advance Notice to PG&E.By providing PG&E a six-month advance notice that you intend to return to their service, you will be excluded from the above transitional rates. Customers selecting this option will be transitioned to PG&E six months after the opt-out request. At the conclusion of the six-month period, MCE generation charges will be replaced by PG&E’s standard bundled rates. State Law Prohibits a Quick Return to MCE’s Services If you’ve used MCE service for 60 days or more and then switch to PG&E, state law dictates that you must remain with PG&E for at least one year before you have the option to return back to MCE, even if MCE costs less than PG&E.

Is there a fee to opt out?

There is no charge for opting out of MCE before or within the first 60 days of service. Opt-out requests after 60 days of MCE service are charged a one-time administrative fee ($5 per residential account; $25 per commercial account) and PG&E’s terms and conditions of service prohibit you from returning to MCE for at least one year.

Why was I enrolled in MCE’s generation service?

Historically, investor-owned utilities have been the default service provider for customers in their jurisdictions. However, in 2002, when state legislators passed California’s Community Choice Aggregation (CCA) law, this default status was transferred from the investor-owned utility to the local community choice aggregator (CCA) when available. MCE is California’s first operating CCA program. The original CCA legislation, seeing the wisdom of collective community action, mandated that the customers residing in the service area would automatically be enrolled, unless they chose not to participate by opting out.

Can I return to MCE after I opt out?

If you opt out within the first 60 days of MCE service, you can return to MCE service at any time. If you’ve used MCE service for 60 days or more and then switch to PG&E, state law dictates that you must remain with PG&E for at least one year before you have the option to return to MCE, even if MCE costs less than PG&E.

I installed solar. Do I still need MCE?

Everyone’s electricity service includes generation (provided by your choice of MCE or PG&E) and transmission and delivery (provided by PG&E). Installing solar does not eliminate the need for generation service, as your panels will likely not produce enough to cover your usage during the winter and on cloudy days. Most new solar customers choose to continue receiving MCE services under our Net Energy Metering (NEM) program. MCE’s NEM credits customers for electricity they export to the grid and charges them for electricity they import on a monthly basis. Any accrued credits are applied to subsequent months and cashed out in the spring.

Why am I experiencing charges in the winter? I didn’t have a bill from MCE for the entire Summer.

We understand your concern about the electricity charges on your bill. You are seeing these charges because your NEM credits have run out. This is common in the winter months as solar arrays generate less electricity (due to shorter days and less sunshine). When the credits of your previous excess solar generation are used up, MCE helps to meet your demand for electricity. When your panels are able to produce power that exceeds your usage, you will no longer see MCE charges and will start to see the credits on your bill again.

退出 MCE

退出 MCE 前应了解的事项

在您的地區，有近90%的電力用戶選擇MCE的可再生能源服務，費用與PG&E相若。但如果您希望選擇PG&E作為您的發電供應商，我們樂意為您效勞。在確定您加入PG&E之前，我們希望與您分享以下資訊：

MCE發電費並非額外費用。它们只是取代了 PG&E 的发电费。

我们知道，能源账单可能很复杂。您不会因 MCE 服务而被收取额外费用。所有電費帳單都包括發電、輸電和送電。MCE代替PG&E為我們服務的社區提供發電服務。PG&E的送電費用頁面和MCE的發電費用頁面顯示了這些費用之間的區別。

如以下帳單樣本所示，PG&E送電收費頁面上顯示的發電抵免額是PG&E就MCE提供的服務所收取的金額。如果您選擇PG&E，則 "發電量抵免 "將變為 "發電量費用"，您將收到該金額的帳單。

MCE大部分時間都比PG&E便宜，而我們的標準服務提供60%可再生能源，PG&E則只有23%可再生能源。您是否希望與客戶服務專員聯絡，以瞭解您使用PG&E與MCE的成本比較？他們也可以幫助您尋找減少帳單的機會。

您需要帮助减少账单吗？

如果您有兴趣了解折扣计划和付款援助选项，我们将为您提供指导和支持。

更改 MCE 的 Light Green 服务

如果您已注册 Deep Green，但需要费用更低的选择，我们可以将您的服务更改为 Light Green。

PG&E 對選擇退出後的前六個月收取過渡性捆綁費率。該費率以當前市場費率為基礎，而市場費率不穩定，通常更昂貴。

选择退出的费率影响

方案 1 - 在下一个可能的账单期开始时选择退出 MCE。

此選項將使您在下一個適用的帳單週期開始時回到PG&E的發電費率。MCE將停止向您收取發電服務帳單，取而代之的是PG&E發電服務帳單，按過渡性費率收費，為期六個月。PG&E的過渡費率以能源市場價格為基礎，在六個月期間可能會有所變化；這些費率可能高於或低於標準費率。過渡期過後，您的發電費將根據PG&E的標準捆綁式費率計算。如需更多有關PG&E過渡性費率的資訊，請致電 (866) 743-0335 聯絡PG&E或瀏覽以下網站 pge.com/assets/rates/tariffs/tbcc

方案 2 - 提前六个月通知 PG&E 选择退出 MCE。

若提前六個月通知PG&E您打算重新使用他們的服務，您將不受上述過渡性費率的限制。選擇此方案的用戶將在提出退出要求六個月後轉用PG&E的服務。六個月期滿後，MCE的發電費將由PG&E的標準捆綁費率取代。

州法律禁止迅速恢复 MCE 的服务

如果您使用MCE服務60天或以上，然後轉用PG&E服務，州法律規定您必須使用PG&E服務至少一年，才可選擇返回MCE服務，即使MCE服務的費用比PG&E低。

选择退出常见问题

退出需要付费吗？

在服务开始前或开始后的 60 天内退出 MCE 均不收费。在使用 MCE 服务 60 天后提出退出请求，需支付一次性管理费（每个住宅账户 $5；每个商业账户 $25），并且 PG&E 的服務條款和條件禁止您至少在一年内重返 MCE。

为什么我加入了 MCE 的发电服务？

一直以来，投资者拥有的公用事业公司都是其辖区内客户的默认服务提供商。然而，2002 年，当加州立法者通过加州社区选择聚合 (CCA) 法律时，这一默认地位从投资者拥有的公用事业公司转移到了当地社区选择聚合公司 (CCA)。MCE 是加州首个运营中的 CCA 计划。最初的 CCA 立法看到了社区集体行动的智慧，规定居住在服务区内的客户将自动加入，除非他们选择不参与。

选择退出后，我还能重返 MCE 吗？

如果您在使用MCE服務的首60天內選擇退出，您可以隨時重新使用MCE服務。如果您使用MCE服務60天或以上，然後轉用PG&E服務，州法律規定您必須使用PG&E服務至少一年，才可選擇返回MCE服務，即使MCE服務的費用低於PG&E服務。

NEM 太阳能用户常见问题

如果您的房屋安装了屋顶太阳能，您可能会有一些额外的问题。

我安装了太阳能。我还需要 MCE 吗？

每個人的電力服務都包括發電（由您選擇的MCE或PG&E提供）以及輸電和送電（由PG&E提供）。安裝太陽能發電並不能消除對發電服務的需求，因為您的太陽能電池板所產生的電力很可能不足以滿足您在冬季和陰天的用電需求。大多數新的太陽能用戶選擇繼續接受MCE提供的服務。 Net Energy Metering（NEM）程序.MCE 的 NEM 按月将用户输出到电网的电量记入用户账户，并对用户输入的电量收取费用。任何累积的信用额度都适用于随后的月份，并在春季兑现。

为什么我在冬天会遇到收费问题？整个夏天我都没有收到 MCE 的账单。

我们理解您对账单上电费的担忧。您之所以看到这些费用，是因为您的 NEM 积分已经用完。这种情况在冬季很常见，因为太阳能电池组发电量减少（由于日照时间缩短和日照减少）。当您之前多余的太阳能发电积分用完后，MCE 会帮助满足您的用电需求。当您的太阳能电池板发电量超过您的用电量时，您将不再看到 MCE 费用，而会重新看到账单上的积分。

如果您仍想退出并选择PG&E

我们很舍不得您离开，希望您能考虑在 12 个月后，即在法律允许的情况下重新注册。客户成功顾问将致电确认您的请求和生效日期。

如需帮助，请联系我们 info@mceCleanEnergy.org 或 (888) 632-3674，周一至周五上午 9 点至下午 5 点。

留在 MCE

MCE 以具有竞争力的价格提供清洁的可再生能源。为了帮助您做出明智的决定，请在出发前考虑以下信息：

环境影响

MCE 提供各种可再生能源，价格极具竞争力。如果您仍然是 MCE 的用户，您就可以减少污染、保护环境，并为电网贡献更多的可再生能源。

社区福利

MCE 是一家由地方控制的非营利性公共机构。我们通过当地的可再生项目、惠及客户的计划和绿领工作岗位，对我们所服务的社区进行再投资。

计划、奖励和返利

MCE 提供各种计划、激励措施、返利和教育，帮助您节约资金和能源。

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退出 MCE 前应了解的事项

选择退出的费率影响

州法律禁止迅速恢复 MCE 的服务

选择退出常见问题

NEM 太阳能用户常见问题

如果您仍想退出并选择PG&E

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关于 MCE

目前，与 PG&E 相比，MCE 的用户平均可节省 3% 的总电费。

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如果您仍想退出并选择PG&E

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在社区

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目前，与 PG&E 相比，MCE 的用户平均可节省 3% 的总电费。

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