کلاهبرداری‌های انرژی می‌توانند درب منزل، از طریق تلفن یا از طریق ایمیل اتفاق بیفتند و اغلب شامل کلاهبرداری هستند که خود را به عنوان کارمند یک شرکت انرژی جا می‌زند. این کلاهبرداران از تاکتیک‌های فریب و ترس برای دسترسی به پول یا اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنند. در اینجا برخی از کلاهبرداری‌های رایج انرژی که باید مراقب آنها باشید و راه‌هایی برای محافظت از خود آورده شده است.
کلاهبرداری‌های رایج در حوزه انرژی
کوبیدن
اسلمینگ زمانی است که یک تأمین‌کننده برق شخص ثالث از اطلاعات شخصی شما برای ثبت‌نام غیرقانونی شما در خدمات خود بدون رضایت شما استفاده می‌کند. این کلاهبرداران سعی می‌کنند به شماره حساب شما دسترسی پیدا کنند تا بدون اطلاع شما، حساب خود را تغییر دهند. برای محافظت از خود در برابر اسلمینگ، شماره حساب یا صورتحساب PG&E خود را با کسی جز نماینده خدمات مشتری PG&E یا MCE به اشتراک نگذارید. PG&E و MCE شماره حساب شما را به صورت ایمن مدیریت می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که چهار رقم آخر شماره شما برای محافظت از حریم خصوصی مشتری حذف شده است.
کلاهبرداری با نرخ تخفیف
یک بازاریاب تلفنی یا فروشنده حضوری ممکن است به شما تخفیفی برای تغییر به یک تأمین‌کننده شخص ثالث ارائه دهد. از شما خواسته می‌شود که یک قرارداد بلندمدت امضا کنید. پس از آن، نرخ‌های طرح برق افزایش می‌یابد و شما با هزینه‌های بالای لغو قرارداد مواجه خواهید شد. ارائه‌دهندگان گاز شخص ثالث در کالیفرنیا قانونی هستند، اما به جزئیات شرایط و ضوابط قرارداد توجه کنید. MCE برای شرکت در خدمات ما نیازی به قرارداد ندارد، بنابراین اگر کسی از شما خواست که چیزی را برای خدمات برق شخص ثالث امضا کنید، محتاط باشید.
کلاهبرداری صورتحساب پرداخت نشده
یک کلاهبردار انرژی به شما اطلاع می‌دهد که به دلیل عدم پرداخت قبوض، برق شما قطع خواهد شد. این کلاهبرداران از شما می‌خواهند که فوراً قبض معوقه خود را تسویه کنید تا از قطع برق جلوگیری شود. کلاهبردار اغلب از شما می‌خواهد که قبض خود را به صورت نقدی یا با کارت نقدی پیش‌پرداخت پرداخت کنید. هیچ قبض انرژی را که مستقیماً از PG&E دریافت نمی‌کنید، پرداخت نکنید. یک راه آسان برای تأیید اینکه آیا حساب شما معوقه است یا خیر، مشاهده حساب آنلاین PG&E شما است. همچنین می‌توانید مستقیماً با PG&E تماس بگیرید. به تماس‌گیرنده بگویید که پرداخت نخواهید کرد و سپس مستقیماً با PG&E تماس بگیرید تا تأیید کنید که آیا نیاز به پرداخت وجود دارد یا خیر.
کلاهبرداری تعمیر/بازرسی
ممکن است یک کلاهبردار با شما تماس بگیرد یا به درب منزلتان بیاید و به شما بگوید که لوازم خانگی شما نیاز به تعمیر یا بازرسی دارند. آنها ممکن است سعی کنند برای لوازم خانگی یا خدمات غیرضروری از شما هزینه دریافت کنند. با این افراد کار نکنید. در عوض، وب‌سایت آنها را جستجو کنید یا با شرکت تماس بگیرید تا از قانونی بودن خدمات آنها اطمینان حاصل کنید.
چگونه یک کلاهبرداری را شناسایی کنیم
مهم است که بتوانید تشخیص دهید چه زمانی شرکت انرژی شما به طور قانونی با شما تماس می‌گیرد و چه زمانی ممکن است هدف کلاهبرداری قرار بگیرید. در اینجا چند علامت هشدار وجود دارد که نشان می‌دهد ممکن است با کلاهبرداران سر و کار داشته باشید:
- آنها قادر به ارائه مدارکی نیستند که رابطه آنها با MCE را به عنوان یک متحد یا شریک تجاری مجاز اثبات کند.
- آنها بدون اطلاع قبلی درخواست پرداخت می‌کنند. MCE چندین بار از طریق پست در مورد صورتحساب‌های معوقه اطلاع‌رسانی می‌کند و هرگز درخواست نمی‌کند که فوراً به صورت نقدی یا با کارت‌های نقدی پیش‌پرداخت پرداخت کنید.
- آنها از شما می‌خواهند شماره حساب خود را یادداشت کنید یا ایمیل کنید. MCE چهار رقم آخر شماره حساب PG&E شما را در ارتباطات ما حذف می‌کند و از شما نمی‌خواهد هیچ اطلاعات شخصی حساسی را یادداشت کنید.
- آنها به شما می‌گویند که برای دریافت تخفیف باید فوراً خدمات خود را تغییر دهید. یک نماینده قانونی انرژی به شما فرصت می‌دهد تا قبل از ارسال پرداخت‌ها یا امضای قرارداد، هرگونه اطلاعات یا پیشنهادی را به طور کامل بررسی کنید.
نماینده‌ای از MCE ممکن است به دلایل زیر با شما تماس بگیرد:
- شما درخواست تغییر در سرویس MCE خود را داده‌اید.
- شما با یک درخواست اولیه که نیاز به پیگیری داشت، با ما تماس گرفتید.
- برخی از فروشندگان و شرکای مجاز MCE ممکن است از خدمات اطلاع‌رسانی درب به درب برای برنامه‌های صرفه‌جویی در مصرف انرژی MCE استفاده کنند. همه شرکا دارای اعتبارنامه‌هایی از جمله لینک‌هایی به اطلاعات شرکای مجاز برنامه در وب‌سایت MCE هستند.
چگونه در برابر کلاهبرداری محافظت کنیم
- اطلاعات بانکی، شماره تأمین اجتماعی، قبض انرژی یا شماره حساب خود را فاش نکنید، مگر اینکه مطمئن باشید با نماینده شرکت انرژی خود صحبت می‌کنید.
- اگر تماسی ناخواسته از شخصی که ادعا می‌کند شرکت برق شماست دریافت کردید، تلفن را قطع کنید و با شماره‌ای که روی قبض برق شما نوشته شده تماس بگیرید.
- وضعیت حساب خود را از طریق تماس با MCE یا مستقیماً به PG&E.
- قبل از ارسال پرداخت‌ها یا امضای قرارداد، برای بررسی کامل هرگونه اطلاعات یا پیشنهادی وقت بگذارید.
- از هر کسی که ادعا می‌کند نماینده MCE یا PG&E است، مدرک شناسایی و مدرک اشتغال درخواست کنید.
- به‌روز باشید در کلاهبرداری‌های گزارش‌شده در منطقه شما.
اگر در مورد شخصی که به عنوان نماینده MCE به خانه شما می‌آید نگرانی دارید، یا اگر معتقدید که ممکن است قربانی کلاهبرداری انرژی شده باشید، لطفاً با شماره 1 (888) 632-3674 یا 1 (888) 632-3674 به ما اطلاع دهید. info@mceCleanEnergy.org.
