What kind of information does MCE collect?

We collect customer information, such as your electric usage, name, address, and account information, based on your use of electric services and your decision to participate in programs we offer such as those related to energy efficiency.

How is the information collected?

PG&E provides customer information to MCE. When you use electricity service, usage data is collected via PG&E’s metering systems (including the SmartMeter system).In order to provide greater security for you on MCE’s website, you may be asked to submit personal information such as your MCE account number, your PG&E account number, name, address, phone number and email address. You may also be asked to submit additional personal information or financial information in order to use certain specific services. Our goal is to protect all information you provide us on the website, as set forth in this Privacy Policy. To that end, we have provided 128 bit encryption on this website with an SSL certificate.Other than for the exceptions noted in the above section, it is MCE’s policy to not release personal information about you to any other person or business entity without your prior written consent. Written consent may be obtained electronically. We encourage you to protect the confidentiality of your user name and password and other personally identifiable information that you access on MCE’s website.You are responsible for your use of MCE’s website; therefore please use your own good judgment when choosing to share your user name or password with anyone who could use it to access your personal information without your permission.

How is the information used?

We use customer information to administer your account and inform you about your energy usage, as well as to manage, provide, and improve our services and business operations including data management and customer service.We use this information to generate the MCE charges on your customer billing statement and to communicate with you about specific programs or opportunities offered by MCE that may help you to lower your energy usage or realize other benefits. We may also aggregate data about your electric usage with other users in various formats so that the data becomes anonymous and cannot be identified directly with you.For instance, aggregated data could be a summary of total energy usage for all homes and businesses in a certain geographic area or climate. Aggregated data is not subject to privacy restrictions and is used by us to manage, provide, and improve our services and business operations.We ask you to provide personal information when you access customer services offered on the website, and that information enables us to provide you with better service. We may use this information to contact you to respond to an inquiry that you send to MCE or to keep you informed about MCE and its services. If you choose email as an approved method for communicating with us, then we will generally use your email to communicate with you.In order to provide you with services offered on our website, or to complete transactions requested by you on the website, we may transfer you to outside services provided by third-party operators. In certain instances, the third-party content may be shown in such a way that it appears that you are still on MCE’s website. In such cases, we will have agreements with those third parties where they agree to maintain the confidentiality of your personal information and to use it only to help us serve you.Other than for the exceptions noted in the above section, it is MCE’s policy to not release personal information about you to any other person or business entity without your prior written consent. Written consent may be obtained electronically.

Does MCE disclose my information to third parties?

MCE may share customer data with contractors and vendors for purposes of providing you services and operating our programs. In these cases, we require that the contractors or vendors agree to only use customer data for program operational purposes and to protect it under the same confidentiality and privacy standards that we apply to our own employees and operations. MCE does not release personal customer information for any other reason without your prior written consent, except as described below. MCE does not sell or provide personal customer information to third parties for their commercial benefit. MCE may release personal information without your prior written consent as follows:To law enforcement officers, pursuant to legal process (such as a warrant or subpoena approved by a judge);To contractors providing utility-related services on behalf of MCE—but only to the extent necessary to render the service and subject to confidentiality and security obligations;To the CPUC (or other governmental agencies with jurisdiction over PG&E) when they require such information;To others as required by court order or by applicable laws, rules, or regulations governing PG&E;To credit reporting agencies and collection agencies if your account is assigned for collection; andTo emergency responders in situations of imminent threat to life or property.

How long does MCE keep customer information?

MCE maintains customer-specific energy usage and billing information for only as long as is reasonably necessary, typically not more than five years unless otherwise necessitated by law or regulation. As a general policy, we collect and retain personal information in minimal quantities and for limited periods of time such that are reasonably necessary to provide electric services to you.

How will I know about changes to this Privacy Policy and how can I obtain prior versions?

We will notify you annually with an on-bill message to guide you to the most updated version of this Privacy Policy, made available on our website. Between these notification periods, we will also notify you of any changes to this Privacy Policy through communications on our website, mceCleanEnergy.org, including how to obtain prior versions of this Privacy Policy upon request.

Who should I contact if I have privacy questions or concerns regarding the collection, storage, use, or distribution of my information?

If you have questions, concerns, or would like to view your disclosed information, please contact our Customer Operations Team at: info@mceCleanEnergy.org(888) 632-3674MCE Customer Operations Team1125 Tamalpais AvenueSan Rafael, CA 94901

Children's privacy online

We share our customers’ concern that children’s privacy is important. We have areas of our website intended for the use of children containing information about energy and safety. We also provide free classroom materials for teachers on energy awareness and safety. We do not monitor the age of users of the website. However, if you are under the age of 18, you should not submit personal information on the website or any websites without the consent of your parent or guardian.

Datenschutzbestimmungen

Wir würdigen unterschiedliche Identitäten in einem integrativen Arbeitsumfeld.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen

Marin Clean Energy (“MCE”) weiß, dass es Ihnen wichtig ist, wie wir Informationen sammeln, verwenden und weitergeben, wenn Sie mit unseren Websites, Social-Media-Seiten und -Handles, E-Mails und Online-Diensten (unsere “Dienste”) interagieren, und wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt:

Die Arten von Informationen wir sammeln
Wie wir nutzen und schützen diese Informationen
Die Arten von Informationen, die wir mit anderen teilen und unter welchen Umständen
Die Sie haben die Wahl über unsere Erfassungs-, Nutzungs- und Weitergabepraktiken
Einzelheiten zu unsere Verwendung von Cookies Dritter und andere Verfolgungstechnologien

Diese Richtlinie gilt für MCE und unsere Dienstleistungen sowie für die Informationen, die wir von Dritten wie Pacific Gas & Electric Company (“PG&E”) erhalten oder die wir sammeln, wenn Sie über andere Websites und Online-Dienste mit uns interagieren. Sie gilt auch überall dort, wo sie verlinkt ist. Sie gilt nicht für Nicht-MCE-Websites und mobile Anwendungen, die mit den Diensten verlinkt sind oder von den Diensten verlinkt werden können; bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Websites und Anwendungen direkt, um sich über deren Datenschutzpraktiken zu informieren. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter: MCE 1125 Tamalpais Ave San Rafael, CA 94901 E-Mail: info@mceCleanEnergy.org

Gesammelte Informationen

Informationen, die wir von Dritten sammeln

Wir sammeln von PG&E über unseren Dienstleister regelmäßig Informationen über Ihre Nutzung von Stromdienstleistungen, einschließlich Abrechnungsdaten, monatliche und jährliche Verbrauchsdaten und Intervalldaten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, an von uns angebotenen Programmen teilzunehmen, z. B. im Zusammenhang mit Energieeffizienz, erfassen wir Kundendaten von unseren Implementierungspartnern, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und PG&E-Kontoinformationen.

Informationen, die Sie uns geben

Wir können auch Informationen über Sie sammeln, wenn Sie sich entscheiden, direkt mit uns zu interagieren. Einige der Dienste können Funktionen oder Dienste enthalten, die es Ihnen ermöglichen, Kontaktinformationen und andere Informationen über Sie einzugeben. Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie in unseren Diensten eingeben. Dies schließt ein:

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, können wir diese Korrespondenz und die angegebenen Kontaktinformationen aufbewahren.
Angaben zur E-Mail-Adresse, wenn Sie sich für unsere E-Mail-Bulletins anmelden.
Informationen, die Sie angeben, wenn Sie eine von uns oder einem in unserem Namen handelnden Dienstleister durchgeführte Umfrage ausfüllen.
Kontaktinformationen und Ihre PG&E-Kontonummer, wenn Sie unser Online-Formular zur Abmeldung von MCE ausfüllen.

Informationen, die wir automatisch sammeln

Wenn Sie mit den Diensten interagieren, werden bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste automatisch erfasst. Ein Großteil dieser Informationen wird durch Cookies, Web-Beacons und andere Tracking-Technologien sowie durch Ihren Webbrowser oder Ihr Gerät erfasst. Dies schließt ein:

Einzelheiten über Ihre Besuche auf unserer Website und Informationen, die im Zuge der Nutzung unserer Website generiert werden (einschließlich des Zeitpunkts, der Häufigkeit und des Musters der Nutzung des Dienstes), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, eine Schätzung Ihres Standorts, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet wird, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, die Ressourcen, auf die Sie zugreifen, und wie Sie auf unsere Website gelangt sind
Angaben zu dem Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem und Ihren Browsertyp
Informationen darüber, wie Sie mit unseren Anzeigen und Newslettern interagieren, einschließlich der Tatsache, ob Sie Links in der Korrespondenz öffnen oder anklicken

Bitte siehe unten für mehr Informationen darüber, wie unsere automatische Erfassung von Informationen funktioniert.

Wie wir Ihre Informationen verwenden und schützen

Wir können die von uns gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:

Zur Bereitstellung, Analyse und Verbesserung unserer Dienste sowie der Programme und Dienstleistungen, die Sie mit Strom aus sauberen, erneuerbaren Quellen versorgen.
Damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können, einschließlich der Zusendung von Direktmarketing-Mitteilungen, wenn Sie uns dazu Ihre Zustimmung gegeben haben.
Um Ihnen den besten Service zu bieten und unser Geschäft zu verbessern und auszubauen, einschließlich des Verständnisses unseres Kundenstamms, der Beauftragung von Drittanbietern mit der Bereitstellung von auf Ihre Interessen ausgerichteter Werbung auf Websites oder Apps von Drittanbietern, der Erstellung von benutzerdefinierten Zielgruppen auf Social-Media-Websites unter Verwendung von gehashten Identifikatoren wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen und des Verständnisses der Effektivität unseres Marketings.
Zur Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Aktivitäten, die gegen unsere Richtlinien verstoßen oder betrügerisch bzw. illegal sind, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen.
Wir können Informationen auch auf andere Weise verwenden, nachdem wir Sie benachrichtigt oder Ihre Zustimmung eingeholt haben.

Unsere Weitergabe Ihrer Informationen

Anbieter von Dienstleistungen: Wir beauftragen Drittanbieter mit der Durchführung von Aufgaben in unserem Namen, wie z. B.: Umsetzung von Energieeffizienzprogrammen, Verwaltung von Rabattzahlungen, Verwaltung unserer Website, Software, Datenspeicherung, Inhalte und Datenbanken, technische Integration, Marketingautomatisierung, Analysen, Website-Optimierung und Durchführung von Kundenumfragen.
Soziale Medienplattformen: Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit uns über soziale Medien zu interagieren, erlaubt Ihre Interaktion mit diesen Programmen in der Regel der dritten Partei, einige Informationen über Sie durch digitale Cookies, die sie auf Ihrem Gerät platzieren, und andere Tracking-Mechanismen zu sammeln. In einigen Fällen kann die dritte Partei Sie über ihre digitalen Cookies erkennen, auch wenn Sie nicht mit ihrer Anwendung interagieren. Bitte lesen Sie die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter, um sich ein besseres Bild von deren Datenerfassungspraktiken und den Kontrollmöglichkeiten zu machen, die sie Ihnen zur Verfügung stellen.
Dritte, die an der Werbung beteiligt sind: Wir arbeiten mit Dritten zusammen, die uns bei der Bereitstellung von Werbung für die Dienste für andere, die an diesen Diensten interessiert sein könnten, unterstützen. Diese Dritten können Tracking-Technologien auf unserer Website verwenden, um Informationen von den Diensten und anderen Stellen im Internet zu sammeln oder zu empfangen und diese Informationen zu verwenden, um Messdienste und zielgerichtete Werbung anzubieten. Obwohl MCE keine Informationen, die Sie namentlich identifizieren, an nicht verbundene Dritte für deren eigene Zwecke weitergibt, können diese Dritten mit ausreichenden Daten aus anderen Quellen in der Lage sein, Sie persönlich zu identifizieren und die von den Diensten erhaltenen Informationen für ihre eigenen Zwecke zu nutzen.

Zusätzliche Informationen über unsere Praktiken der Datenerfassung und -weitergabe

Gemeinsame Nutzung von aggregierten Daten

Wir können aggregierte, nicht identifizierte Daten analysieren und diese Analysen nach unserem Ermessen weitergeben, auch an Marketingagenturen, Medienagenturen und Analyseanbieter. Diese Dritten sind nicht in der Lage, diese Daten mit identifizierbaren Personen in Verbindung zu bringen.

Kombination von Informationen

Wir können Informationen aus den Diensten mit anderen Informationen, die wir aus unseren Geschäftsunterlagen erhalten, kombinieren.

Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Unternehmensorganisation

Wir können einige oder alle Informationen über Sie in Verbindung mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, eine Übernahme, einen Verkauf von Vermögenswerten oder eines Geschäftszweigs, eine Änderung der Eigentumsverhältnisse oder eine Finanzierungstransaktion an ein anderes Unternehmen oder dessen verbundene Unternehmen oder Dienstleister weitergeben. Wir können nicht versprechen, dass eine übernehmende Partei oder das fusionierte Unternehmen dieselben Datenschutzpraktiken anwendet oder Ihre Daten auf dieselbe Weise behandelt wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Grenzüberschreitende Übermittlung von Daten

Wenn Sie unsere Dienste außerhalb der Vereinigten Staaten nutzen, verstehen Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern erfassen, verarbeiten und speichern können. Die Gesetze in den USA in Bezug auf personenbezogene Daten können sich von den Gesetzen Ihres Staates oder Landes unterscheiden. Indem Sie die Dienste nutzen, stimmen Sie der Erfassung, internationalen Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten zu.

Ihre Optionen und Rechte

Wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt vom Erhalt zukünftiger Marketing-E-Mails abmelden möchten, können Sie auf den Abmeldelink am Ende jedes E-Mail-Newsletters klicken oder uns eine E-Mail senden an info@mceCleanEnergy.org und wir werden Sie umgehend aus unserer Marketing-E-Mail-Korrespondenz entfernen. MCE kann Ihnen weiterhin transaktionale und Beziehungsnachrichten sowie elektronische Benachrichtigungen senden, die von der California Public Utilities Commission und der California Energy Commission vorgeschrieben sind.

Informationen zur Bewerbung

Wenn Sie sich um eine Stelle bei MCE bewerben, erfassen wir die Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung angeben. Dazu gehören Name, Kontaktinformationen, berufliche Referenzen und Fähigkeiten, Ausbildungs- und Arbeitsgeschichte und andere Informationen, die in einem Lebenslauf enthalten sein können oder bei Vorstellungsgesprächen (die aufgezeichnet werden können) angegeben werden. Dazu können auch demografische Informationen gehören. Wir können auch Hintergrundüberprüfungen durchführen und Informationen an Drittanbieter von Hintergrundüberprüfungen weitergeben und entsprechende Informationen von diesen erhalten. Wir verwenden die Daten von Bewerbern, um unsere Rekrutierungsaktivitäten zu erleichtern und Bewerbungen zu bearbeiten, einschließlich der Bewertung von Kandidaten und der Überwachung von Rekrutierungs- und Einstellungsstatistiken. Wir verwenden die Daten erfolgreicher Bewerber zur Verwaltung des Beschäftigungsverhältnisses oder des Verhältnisses als unabhängiger Auftragnehmer. Wir können die Daten von Bewerbern auch verwenden und offenlegen, (a) um unsere Dienstleistungen zu verbessern, (b) wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten, (c) um auf Vorladungen oder Haftbefehle zu reagieren, die MCE zugestellt werden, und (d) um die Rechte oder das Eigentum von MCE oder anderen zu schützen und zu verteidigen.

Änderungen an dieser Politik

Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Wir werden alle Änderungen veröffentlichen, und solche Änderungen treten in Kraft, wenn sie veröffentlicht werden. Wenn Sie unsere Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns:

info@mceCleanEnergy.org

(888) 632-3674

MCE-Kundenbetreuungsteam
1125 Tamalpais Avenue
San Rafael, CA 94901

Zusätzliche Informationen über unsere Verwendung von Tracking-Technologien und interessenbezogener Werbung

MCE stützt sich auf Partner, um viele Funktionen unserer Dienste unter Verwendung von Daten über Ihre Nutzung der Dienste und anderer Websites bereitzustellen. Wir und diese Partner verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:

Betrieb vor Ort: Ermöglichung von Funktionen, die für die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind, z. B. die Verfolgung von Inhaltsaufrufen.
Analytik: Wir können nachvollziehen, wie unsere Dienste genutzt werden (u. a. durch die Erfassung von Informationen über Ihre Mausbewegungen, Tastenanschläge und die Interaktion mit Formularfeldern), die Leistung der Dienste verfolgen und Verbesserungen vornehmen.
Personalisierte Werbung: Bereitstellung von maßgeschneiderter Werbung auf anderen Websites und Messung der Wirksamkeit von Anzeigen.
Soziale Medien: Ermöglichung der Weitergabe von Inhalten aus unseren Diensten über soziale Netzwerke und andere Websites.

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber wenn Sie es vorziehen, können Sie Ihre Browser-Einstellungen so ändern, dass Cookies deaktiviert oder abgelehnt werden. Wenn Sie Ihre Cookies löschen oder Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, sind einige Funktionen der Dienste möglicherweise nicht verfügbar, funktionieren nicht oder nicht wie vorgesehen. Sie können das Tracking auch deaktivieren oder blockieren, indem Sie direkt mit den Drittanbietern interagieren, die das Tracking über unsere Dienste durchführen.

Weitere Informationen über Werbedienstleister und die verfügbaren Optionen zur Einschränkung der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten finden Sie auf den Websites der Initiative für Netzwerkwerbung und die Allianz für digitale Werbung. Ebenso können Sie sich über Ihre Möglichkeiten informieren, das Tracking von mobilen Apps durch bestimmte Werbenetzwerke über Ihre Geräteeinstellungen und durch Zurücksetzen der Werber-ID auf Ihrem Mobilgerät zu unterbinden.

Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung von den Diensten der Werbenetzwerke nicht bedeutet, dass Sie keine Werbung erhalten, während Sie unsere Dienste oder andere Websites nutzen, und auch nicht, dass Sie keine interessenbezogene Werbung von Dritten erhalten, die nicht an diesen Programmen teilnehmen. Es schließt Sie jedoch von interessenbezogener Werbung aus, die über die teilnehmenden Netzwerke gemäß deren Richtlinien und Wahlmechanismen durchgeführt wird. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, können Sie auch Ihre Opt-out-Einstellungen löschen.

Datenschutz & Website-Sicherheit FAQ

Welche Art von Informationen werden von MCE gesammelt?

Wir erheben Kundendaten, wie z. B. Ihren Stromverbrauch, Ihren Namen, Ihre Adresse und Kontoinformationen, die auf Ihrer Nutzung von Stromdienstleistungen und Ihrer Entscheidung zur Teilnahme an von uns angebotenen Programmen, z. B. zur Energieeffizienz, basieren.

Wie werden die Informationen gesammelt?

PG&E stellt MCE Kundeninformationen zur Verfügung. Wenn Sie Stromdienstleistungen in Anspruch nehmen, werden Nutzungsdaten über die Messsysteme von PG&E (einschließlich des SmartMeter-Systems) erfasst.

Um Ihnen mehr Sicherheit auf der MCE-Website zu bieten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, persönliche Daten wie Ihre MCE-Kontonummer, Ihre PG&E-Kontonummer, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Sie können auch aufgefordert werden, zusätzliche persönliche Daten oder finanzielle Informationen zu übermitteln, um bestimmte Dienstleistungen zu nutzen. Unser Ziel ist es, alle Informationen, die Sie uns auf der Website zur Verfügung stellen, zu schützen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt. Zu diesem Zweck haben wir diese Website mit einer 128-Bit-Verschlüsselung und einem SSL-Zertifikat ausgestattet.

Abgesehen von den im obigen Abschnitt genannten Ausnahmen gibt MCE personenbezogene Daten über Sie nicht ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung an andere Personen oder Unternehmen weiter. Die schriftliche Zustimmung kann auf elektronischem Wege eingeholt werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie andere personenbezogene Daten, auf die Sie auf der MCE-Website zugreifen, vertraulich zu behandeln.

Sie sind für die Nutzung der MCE-Website verantwortlich. Daher sollten Sie nach bestem Wissen und Gewissen entscheiden, ob Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort an jemanden weitergeben, der damit ohne Ihre Zustimmung auf Ihre persönlichen Daten zugreifen könnte.

Wie werden die Informationen verwendet?

Wir verwenden Kundeninformationen, um Ihr Konto zu verwalten und Sie über Ihren Energieverbrauch zu informieren sowie um unsere Dienstleistungen und Geschäftsabläufe zu verwalten, bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich Datenmanagement und Kundendienst.

Wir verwenden diese Informationen, um die MCE-Gebühren auf Ihrer Kundenabrechnung zu erstellen und um mit Ihnen über spezifische Programme oder Möglichkeiten zu kommunizieren, die von MCE angeboten werden und die Ihnen helfen können, Ihren Energieverbrauch zu senken oder andere Vorteile zu erzielen. Wir können auch Daten über Ihren Stromverbrauch mit anderen Nutzern in verschiedenen Formaten zusammenfassen, so dass die Daten anonymisiert werden und nicht direkt mit Ihnen identifiziert werden können.

Bei den aggregierten Daten kann es sich beispielsweise um eine Zusammenfassung des Gesamtenergieverbrauchs aller Haushalte und Unternehmen in einem bestimmten geografischen Gebiet oder Klima handeln. Zusammengefasste Daten unterliegen keinen Datenschutzbeschränkungen und werden von uns zur Verwaltung, Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Geschäftsabläufe verwendet.

Wir bitten Sie um die Angabe persönlicher Daten, wenn Sie auf die auf der Website angebotenen Kundendienste zugreifen, und diese Informationen ermöglichen es uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir können diese Informationen verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, um eine Anfrage zu beantworten, die Sie an MCE senden, oder um Sie über MCE und seine Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie E-Mail als zulässige Methode zur Kommunikation mit uns wählen, werden wir in der Regel Ihre E-Mail verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren.

Um Ihnen die auf unserer Website angebotenen Dienste zur Verfügung zu stellen oder um von Ihnen auf der Website angeforderte Transaktionen durchzuführen, können wir Sie zu externen Diensten weiterleiten, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. In bestimmten Fällen kann der Inhalt von Drittanbietern so angezeigt werden, dass der Eindruck entsteht, Sie befänden sich immer noch auf der Website von MCE. In solchen Fällen haben wir mit diesen Dritten Vereinbarungen getroffen, in denen sie sich verpflichten, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu wahren und sie nur zu verwenden, um uns zu helfen, Ihnen zu dienen.

Gibt MCE meine Daten an Dritte weiter?

MCE kann Kundendaten mit Vertragspartnern und Anbietern teilen, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und unsere Programme zu betreiben. In diesen Fällen verlangen wir von den Vertragspartnern oder Anbietern, dass sie sich verpflichten, die Kundendaten nur für betriebliche Zwecke des Programms zu verwenden und sie nach den gleichen Vertraulichkeits- und Datenschutzstandards zu schützen, die wir für unsere eigenen Mitarbeiter und Betriebe anwenden. MCE gibt ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung keine persönlichen Kundendaten für andere Zwecke weiter, außer wie unten beschrieben. MCE verkauft oder gibt persönliche Kundendaten nicht an Dritte zu deren kommerziellen Zwecken weiter. MCE kann personenbezogene Daten ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung wie folgt weitergeben:

An Strafverfolgungsbeamte aufgrund eines gerichtlichen Verfahrens (z. B. aufgrund eines richterlich genehmigten Haftbefehls oder einer Vorladung);
An Auftragnehmer, die im Auftrag von MCE versorgungsbezogene Dienstleistungen erbringen - jedoch nur in dem Umfang, der für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, und vorbehaltlich der Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen;
An die CPUC (oder andere Regierungsbehörden, die für PG&E zuständig sind), wenn sie solche Informationen verlangen;
An andere, die durch Gerichtsbeschluss oder durch geltende Gesetze, Regeln oder Vorschriften für PG&E verpflichtet sind;
An Kreditauskunfteien und Inkassobüros, wenn Ihr Konto zum Inkasso abgetreten wird; und
Für Rettungskräfte in Situationen, in denen eine unmittelbare Gefahr für Leben oder Eigentum besteht.

Wie lange speichert MCE Kundeninformationen?

MCE speichert kundenspezifische Energieverbrauchs- und Abrechnungsdaten nur so lange wie nötig, in der Regel nicht länger als fünf Jahre, es sei denn, dies ist gesetzlich oder regulatorisch vorgeschrieben. Generell gilt, dass wir personenbezogene Daten nur in geringem Umfang und für begrenzte Zeiträume sammeln und aufbewahren, die für die Bereitstellung von Stromdienstleistungen für Sie erforderlich sind.

Wie erfahre ich von Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie und wie kann ich frühere Versionen erhalten?

Wir benachrichtigen Sie jährlich mit einer Nachricht auf der Rechnung, um Sie auf die aktuellste Version dieser Datenschutzrichtlinie hinzuweisen, die auf unserer Website verfügbar ist. Zwischen diesen Benachrichtigungszeiträumen werden wir Sie auch durch Mitteilungen auf unserer Website über alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren, mceCleanEnergy.orgeinschließlich der Frage, wie Sie auf Anfrage frühere Versionen dieser Datenschutzrichtlinie erhalten können.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Datenschutz oder Bedenken hinsichtlich der Erhebung, Speicherung, Verwendung oder Verbreitung meiner Daten habe?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre offengelegten Daten einsehen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Operations Team:

info@mceCleanEnergy.org
(888) 632-3674

MCE-Kundenbetreuungsteam
1125 Tamalpais Avenue
San Rafael, CA 94901

Der Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet

Wir teilen die Sorge unserer Kunden, dass die Privatsphäre von Kindern wichtig ist. Wir haben auf unserer Website Bereiche für Kinder eingerichtet, die Informationen über Energie und Sicherheit enthalten. Außerdem stellen wir Lehrern kostenloses Unterrichtsmaterial zum Thema Energie und Sicherheit zur Verfügung. Wir überwachen das Alter der Nutzer der Website nicht. Wenn Sie jedoch unter 18 Jahre alt sind, sollten Sie ohne die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds keine persönlichen Daten auf der Website oder anderen Websites angeben.

Datenschutzbestimmungen

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen

Gesammelte Informationen

Informationen, die wir von Dritten sammeln

Informationen, die Sie uns geben

Informationen, die wir automatisch sammeln

Wie wir Ihre Informationen verwenden und schützen

Unsere Weitergabe Ihrer Informationen

Zusätzliche Informationen über unsere Praktiken der Datenerfassung und -weitergabe

Gemeinsame Nutzung von aggregierten Daten

Kombination von Informationen

Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Unternehmensorganisation

Grenzüberschreitende Übermittlung von Daten

Ihre Optionen und Rechte

Informationen zur Bewerbung

Änderungen an dieser Politik

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Datenschutz & Website-Sicherheit FAQ

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1. Einleitung

2. Cookies

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