Nuestro centro de llamadas abrirá a la 1:00 p. m. el lunes 14 de abril.
MCE, una agencia pública sin fines de lucro, es el principal proveedor de generación eléctrica en su comunidad. El Proyecto de Ley 117 de la Asamblea Estatal de California, aprobado y promulgado en 2002, exige que los programas de elección comunitaria como MCE operen como el principal proveedor de servicios de generación eléctrica mediante un proceso de inscripción automática. Su cuenta se inscribirá automáticamente en el servicio de energía renovable Light Green 60% de MCE, a menos que decida cancelar su suscripción. Puede solicitar su cancelación en cualquier momento. También puede optar por la energía renovable Deep Green 100% de MCE; llame al (888) 632-3674 o visite mceCleanEnergy.org. Tenga a mano su número de cuenta de PG&E.
Puede solicitar la exclusión de MCE y mantener su servicio de generación eléctrica con PG&E en cualquier momento llamando al (888) 632-3674 o visitando mceCleanEnergy.orgTenga a mano su número de cuenta de PG&E para que podamos procesar su solicitud. Si no cancela su suscripción dentro de los 60 días posteriores al inicio del servicio de MCE, deberá pagar una tarifa administrativa única ($5 residencial o $25 comercial), no podrá volver a MCE durante un año y estará sujeto a los términos y condiciones de servicio de PG&E. Para obtener información sobre los términos y condiciones de PG&E, visite mceCleanEnergy.org/opt-out-termsNo se le cobrará ninguna tarifa administrativa si cancela su suscripción antes del inicio del servicio de MCE, dentro de los primeros 60 días posteriores a su inscripción automática con MCE o si cancela el servicio eléctrico. Para cambiar el servicio de generación de electricidad a PG&E antes de su próximo ciclo de facturación mensual, su solicitud de cancelación debe recibirse al menos cinco días hábiles antes de la fecha de inicio del ciclo de facturación. Su cuenta se transferirá a PG&E el primer día de su próximo ciclo de facturación y no se podrá transferir inmediatamente durante un ciclo de facturación. Si cancela su servicio, se le podría cobrar toda la electricidad que MCE haya adquirido en su nombre.
Las tarifas de generación eléctrica de MCE están diseñadas para ser estables y competitivas en costos. Los programas de asistencia financiera como CARE (Tarifas Alternativas de Energía de California), FERA (Asistencia con la Tarifa Eléctrica Familiar) y la Asignación Médica Base se mantienen sin cambios para los clientes de MCE. Si está inscrito en alguno de estos programas con PG&E, seguirá inscrito en MCE. Cualquier cambio en las tarifas de MCE se adoptará en reuniones públicas de la Junta Directiva de MCE, debidamente notificadas. Los cambios en las tarifas de PG&E o MCE afectan las comparaciones de costos. PG&E cobra a los clientes de MCE un Ajuste de Indiferencia de Cargos de Energía (PCIA) mensual y un Recargo por Tarifa de Franquicia. Estas tarifas siempre se incluyen con fines informativos en las comparaciones de costos de MCE. Consulte las comparaciones de costos de MCE y PG&E en mceCleanEnergy.org/compare-rates-and-options o llame al (888) 632-3674 para obtener más información. Las tarifas y comparaciones de costos de PG&E y MCE pueden cambiar con el tiempo.
Recibirá una única factura mensual de PG&E. Esta factura incluirá los cargos por el suministro eléctrico de PG&E y la generación eléctrica de MCE. El cargo por generación eléctrica de MCE reemplazará el cargo por generación eléctrica de PG&E. Este cargo no es un cargo adicional. Si cancela su suscripción a MCE, PG&E reanudará el cobro por la generación eléctrica.
El plan Deep Green permite a los clientes optar por recibir energía renovable 100%. No hay cargos si decide volver al servicio de energía renovable Light Green 60% de MCE. Consulte arriba los cargos asociados con el regreso a PG&E. Su participación en la opción voluntaria de servicio de energía Deep Green de MCE no tiene plazo. Los clientes de MCE Deep Green pagan un cargo adicional por esta opción de servicio. Para obtener información actualizada sobre las tarifas, visite mceCleanEnergy.org/compare-rates-and-options.
Los clientes que cumplan con los criterios de elegibilidad específicos pueden inscribirse automáticamente en los programas Local Sol o Green Access de MCE según la disponibilidad de recursos, lo que garantiza el acceso a la energía renovable 100% a una tarifa fija o con descuento, según sus ingresos. La inscripción depende de la disponibilidad de recursos de energía renovable y de la verificación continua de los ingresos. No existen compromisos a largo plazo ni penalizaciones por cancelar la suscripción a ninguno de los programas.
MCE podrá transferir su cuenta a PG&E mediante notificación por escrito con 14 días calendario de anticipación si no paga su factura. Si se transfiere su servicio, deberá pagar la tarifa administrativa descrita anteriormente.
MCE ofrece un servicio de alertas mediante mensajes SMS. Estos mensajes proporcionan información útil sobre la capacidad y el estado de la red. Por ejemplo, si la red está bajo tensión, MCE enviará una "alerta flexible" para notificarle que minimice su consumo de electricidad. Si bien MCE no cobra ninguna tarifa por este servicio, podrían aplicarse las tarifas de mensajes y datos de su operador de telefonía móvil. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo "STOP" desde su dispositivo móvil. Su número de teléfono está sujeto a nuestra política de privacidad.
Con oficinas en San Rafael y Concord, MCE está gobernada por una Junta Directiva de funcionarios electos que representan a 38 comunidades miembros en los condados de Contra Costa, Marin, Napa y Solano. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Obtenga más información en mceCleanEnergy.org/privacy-policy
Compensación de agencias públicas:
Información sobre la compensación del gobierno del contralor estatal en California
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© Derechos de autor 2024 MCE
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Contratistas, por favor, completen todos los campos obligatorios a continuación. Deben enviar la información para cada proyecto para el que solicitan la reserva de fondos. Asegúrese de que el calentador de agua con bomba de calor que ustedes y su cliente elijan instalar esté en la lista de... Lista aprobada por TECH Clean California.
